Файл: текст 1-2 глава.docx

Таблица 2

Вопросы о физических упражнениях*

* Источник: Служба Гэллапа [35].

1. Помимо дел, которые Вы выполняете дома или на работе, занимаетесь ли Вы (регулярно) чем-нибудь еще, что помогает Вам поддерживать хорошую физическую форму?

Да

Нет

2. А. Случается ли Вам бегать трусцой или нет?

Да

Нет

Б. В среднем, как далеко Вы обычно бегаете (в милях или в долях мили)?

______ миль

Следует обратить внимание на объяснение, приведенное в скобках в первом вопросе. Респонденты могут по-разному истолковывать слово «регулярно». Кто-то подумает о месяце или неделе, кто-то попросит интервьюера пояснить это слово, и тогда уже интервьюеру придется решать, что значит «регулярно». Уточнение «ежедневно» исключает или уменьшает неопределенность. Респонденты, которые случайно могут пропустить какой-то день, возможно, испытают затруднение в выборе ответа, однако это не относится к большинству опрашиваемых. В ранее проводившихся опросах некоторые респонденты отвечали на этот вопрос «да», полагая, что работа помогает им поддерживать хорошую физическую форму. Формулировка вопроса, исключающая все, связанное с работой, делает очевидным, что речь идет о физической активности, не относящейся к производственной сфере.

Изучение медицинского обслуживания. В таблице 3 представлена небольшая серия вопросов, связанных с обычным обращением в медицинские учреждения (вопросы об установках исключены).

Таблица 3

Вопросы по медицинскому обслуживанию*

* Источник: Лаборатория социологических исследований, Университет штата Иллинойс, 1978 [90].

1. Существуют ли определенный человек или учреждение, к которому (в которое) Вы обычно обращаетесь по поводу проблем со здоровьем?

Да

Нет (перейти к вопросу 7)*

* Здесь и далее авторы приводят точные копии использованных в опросах анкет, в которых указаны переходы к вопросам, иногда изъятым авторами из текста данного издания.

2. Обращались ли Вы к этому человеку или в это учреждение за медицинской помощью в течение промежутка времени ...

Менее 6 мес.

От 6 мес. до 1 года

Более 1 года, но менее 3 лет

От 3 до 5 лет или

Более 5 лет?

3. Какое расстояние от Вашего дома до этого пункта медицинской помощи?

____ миль

4. Сколько времени в среднем Вы тратите, чтобы добраться туда от дома?

____ часов ____ минут.

5. Вы обычно используете:

Автобус

Собственный автомобиль

Такси

Идете пешком или

Используете другое средство транспорта

(укажите какое)

_____

6. А. За исключением случаев крайней необходимости, договариваетесь ли Вы заранее о посещении врача или просто идете к нему?

Договариваюсь заранее

Просто иду (перейти к вопросу 7)

Б. Взгляните, пожалуйста, на эту карточку и скажите, сколько времени обычно (за исключением случаев крайней необходимости) проходит от момента, когда Вы просите о приеме, до момента приема.

В тот же день

От 1 до 3 дней

От 4 дней до 1 недели

Более 1 недели, но менее 2 недель

От 2 недель до 1 месяца

Более 1 месяца

Обратите внимание на то, что в этих вопросах не спрашивается прямо об одном или нескольких конкретных событиях. Вместо этого респондента просят сначала вспомнить некоторые факты, а затем произвести их сравнение или оценку. Данные вопросы, на первый взгляд, кажутся сложными. Тем не менее фактически нет респондентов, которые не могли бы на них ответить. Результаты такого опроса позволяют достаточно точно разделить респондентов на тех, кто не испытывает затруднений для получения регулярного медицинского обслуживания; тех, у кого есть трудности, и тех, у кого нет возможности получать регулярное обслуживание.

Семейный дневник здоровья. Другой способ сбора информации о состоянии здоровья основан на использовании дневника, в который в календарном порядке заносятся все случаи ухудшения самочувствия. В таблице 4 приводится страница из такого дневника с рекомендациями и заголовками для каждого вида записей.

Для ведения семейного дневника семьям предоставляются специальные бланки. В дневнике есть также следующие пункты: «чувствовал себя больным, но пошел на работу или в школу»; «посещал или вызывал врача», «ходил в клинику»; «получил медицинскую помощь»; «оплатил счет врача или клиники». Заметьте, что можно спрашивать и о деталях болезни: почему заболел этот человек, какие лекарства или процедуры он использовал? Такую информацию было бы трудно вспомнить в случае несерьезных заболеваний, таких, как простуда или головная боль.

Воспитание детей. К вопросам по поводу воспитания детей, приведенным в таблице 5, можно сделать два комментария.

Таблица 4

Семейный дневник здоровья

Не вышел на работу или в школу или не может выполнять обычные домашние обязанности

1. Для всех членов семьи записи всех болезней в течение месяца, повлекших невыход на работу или в школу или невозможность выполнения обычных домашних обязанностей.

2. Если член семьи почувствовал недомогание, но вышел на работу, однако, проработав два дня, вынужден был остаться дома еще на два дня до полного выздоровления, вы должны отметить первые два дня на странице 5 и последние два дня на странице 3.

ОБРАЗЕЦ

Источник: Лаборатория социологических исследований, Университет штата Иллинойс, 1976.

Таблица 5

Вопросы о воспитании детей*

* Источник: Лаборатория социологических исследований, Университет штата Иллинойс, 1978 [90].

1. Где Ваш(а) сын/дочь, как правило, играет или проводит свободное время? (обведите все подходящие ответы)

Дома

В школе

В чьем-то доме

Рядом с домом или во дворе

На улице

На игровой площадке или в парке

В общественном центре

Другое (укажите) _________

Не знаю

2. Имеется ли в Вашем доме место, где Ваш(а) сын/дочь мог(ла) бы спокойно читать или заниматься?

Да

Нет

3. Есть ли у Вас специально отведенные часы, которые Вы проводите с детьми?

Да

Нет

4. А. Остаются ли Ваши дети под присмотром кого-либо из нижеследующего списка?

Да Нет

Соседи

Родственники

Друзья

Подростки

Центр дневного ухода

за детьми

Начальная школа

Кто-то еще (укажите) _______________

(если все ответы «нет», перейти к вопросу 7)

Б. Сколько времени в среднем за неделю Ваши дети остаются под присмотром кого-либо, кроме Вас и Вашего мужа?

_______ часов

Первый вопрос является открытым, с полевым кодированием*. Это означает, что респонденты не видят ответов, а интервьюер имеет перечень категорий, к которым могут быть отнесены ответы. В случае неоднозначного ответа такая процедура может привести к ошибкам. Эта проблема наиболее значима для вопросов об установках, поэтому подробно обсуждается в шестой главе. Следует отметить, что множественные ответы допустимы, но нежелательны. Вопрос 4 состоит из двух частей с инструкциями перехода к другим вопросам. Вторая часть вопроса (Б) задается только при положительном ответе на первую часть (А). Нумерация вопросов и инструкции перехода помогают интервьюеру проводить опрос.

* В русском языке устойчивым термином для такого типа вопросов является «псевдооткрытый» или «полузакрытый» вопрос.

Религия. Как видно из таблицы 6, формулировки вопросов, относящихся к религии, в опросе, проводившемся Службой Гэллапа, близки к приведенным в таблице 2 формулировкам по поводу бега трусцой. В течение нескольких десятилетий Бюро переписи населения США и другие государственные организации, занимающиеся опросами, не задавали вопросов относительно религии, поскольку церковь отделена от государства. Тем не менее неправительственные исследовательские организации пришли к выводу, что религия не относится к числу «болезненных» тем и получить информацию по этому аспекту поведения – задача' вполне реальная.

В вопросах, связанных с поведением, обращение «вы» часто трактуется неверно, так как оно может относиться и к респонденту, и ко всей группе опрашиваемых. Чтобы исключить двусмысленность, полезно использовать обращение «Вы лично».

Таблица 6

Вопросы по религии*

* Источник: Служба Гэллапа [35].

1. А. Являетесь ли Вы прихожанином церкви или синагоги?

Да

Нет (перейти к вопросу 2)

Б. Могли бы Вы сказать, что являетесь активным прихожанином?

Да

Нет

2. Случалось ли Вам лично посещать церковь или синагогу за последние семь дней?

Да

Нет

3. В течение прошедшего года приходилось ли Вам лично читать дома какую-нибудь главу Библии?

Да

Нет

Опрос служащих адвокатской конторы. Особые проблемы возникают, если интервью проводится не дома у респондента. Многие опросы в сфере бизнеса осуществляются по почте. Это делается для того, чтобы респонденты могли собрать информацию. Альтернативным вариантом может быть предварительное отправление вопросника по почте с последующим проведением личного интервью. Таким образом можно устранить неоднозначные ответы. В таблице 7 представлена анкета опроса служащих адвокатской конторы. Опрос проводился по почте. Вопросы ЗБ и 3В, выясняющие численность юристов и остальных служащих фирмы, относятся именно к тем, которые требуют времени для подготовки ответа, поскольку респондент, работающий в крупной фирме, может не иметь в своем распоряжении подобных данных и ему потребуется некоторое время, чтобы их получить. Тем самым удается избежать неоднозначных ответов. Специальные термины: «самостоятельно практикующий», «партнер», «компаньон» и «служащий без диплома юриста» респондентам из адвокатских контор понятны, а вот у людей других специальностей они могут вызывать затруднения.

Таблица 7

Опрос служащих адвокатских контор*

* Источник: Лаборатория социологических исследований, Университет штата Иллинойс, 1975 [90].

1. В каком году Вам впервые было разрешено заниматься юридической практикой в каком-либо штате?

2. А. Занимаетесь ли Вы сейчас юридической практикой?

Да, частной практикой (переходите к вопросу 3А)

Да, работаю по найму (отвечайте на вопрос 2Б)

Нет, я на пенсии (переходите к вопросу 4)

Нет, я работаю в другой области (переходите к вопросу 4)

Б. Что из перечисленного наилучшим образом описывает сферу Вашей деятельности?

Деловой юридический персонал

Юрист в правительственной системе

Судебный поверенный или общественный защитник

Отношусь к правосудию (член суда)

Юридический факультет (преподаватель)

Другое (укажите) ___________

(Если не частная практика, переходите к вопросу 7)

3. А. Являетесь ли Вы самостоятельно практикующим адвокатом, партнером, акционером или компаньоном?

Самостоятельно практикующий адвокат

Партнер или акционер

Компаньон

Б. Сколько других юристов работают в Вашей фирме?

(1) Партнеры или акционеры __________

(2) Компаньоны ___________

В. Сколько служащих, неюристов, работают на Вашу фирму в качестве:

(1) Секретарей __________

(2) Юридических помощников/персонала без юридического образования ___________

(3) Ином качестве? ___________

Изучение нововведений в фермерском хозяйстве. В таблице 8 также используется специальная терминология. Она не вызывает у фермеров каких-либо серьезных затруднений. В приведенной серии сложнее всего ответить на вопрос: «Сколько лет назад Вы впервые это сделали (использовали)?». Фермерам, использовавшим новую технику, технологию и др. в течение многих лет, нелегко вспомнить исходную дату, если только она не привязана к тому моменту, с которого началась их деятельность. Тем не менее существует разница между теми, кто стал фермером год или два назад, и теми, кто ведет хозяйство более десяти лет

И автор вопросника, и исследователь, анализирующий результаты (если это не одно и то же лицо), должны взвешенно относиться к вопросам, требующим напряжения памяти респондента. С одной стороны, не следует отвергать вопросы только по той причине, что они не дают точную информацию. Неопределенная информация иногда может быть очень полезна. С другой стороны, нельзя проводить точный анализ совсем уж неточной информации. Бессмысленно применять сложную процедуру обработки с точностью до третьего десятичного знака по отношению к данным, где даже первый десятичный знак вызывает сомнения.

Таблица 8

Вопросы о ведении фермерского хозяйства*

* Источник: Лаборатория социологических исследований, Университет штата Иллинойс, 1974 [90].

1. Занимались ли Вы ведением фермерского хозяйства в прошлом году?

Да

Нет (конец интервью)

2. Фермеры часто полагают, что некоторые способы ведения фермерского хозяйства лучше других подходят для их собственной фермы. Ниже представлены несколько вариантов ведения фермерского хозяйства, о которых мы хотели бы Вас спросить

3. А. Используете ли Вы контурное земледелие?

Да

Нет (перейти к вопросу 4)

Б. Сколько лет назад Вы впервые это опробовали? _________

В. Получали ли Вы когда-нибудь правительственные субсидии на внедрение контурного земледелия?

Да

Нет

Анализ расходов потребителей. Вопросы о владении бытовой техникой и ее приобретении приведены в таблице 9. Это было панельное исследование, в котором каждый вопрос задавался дважды с интервалом в один год. Чтобы снизить ошибки памяти при ответах на вопросы о прошлых покупках, использовалась процедура связанных воспоминаний, которая более подробно будет обсуждаться в дальнейшем. Интервью проводилось на дому у респондента. Возможность увидеть все, что находилось в доме, повышала точность ответов. В этом и подобных опросах исследователей интересуют не сами предметы обихода, а их марки, цена и другие детали. И совершенно очевидно, что подробности о покупках вспомнить труднее, чем сам факт приобретения.

Определение уровня опасности вопроса для респондента

Самый простой способ выяснить, вызывает ли вопрос опасения у респондента, – это спросить его, чувствует ли он, что ответил «правильно» или «неправильно». Многие люди представляют некий стереотип поведения как социально одобряемый, и это влияет на их ответы. Примером представлений о «положительном» поведении может служить следующее:

Хороший гражданин

Регистрируется на выборах и голосует

Общается с официальными лицами

Принимает участие в общественной жизни

Знаком с существующими проблемами

Хорошо информированный и культурный человек

Читает газеты, журналы, книги и пользуется библиотеками