Файл: Dzhumigo_Monografia_Vsya1.docx

В монографии рассмотрены теоретические и практические аспекты управления организацией на основе бизнес-процессов. Это позволило автору выдвинуть новые положения, оценки и рекомендации, отвечающие задачам коренной перестройки управления строительными организациями с региональными сегментами рынка на основе реинжиниринга бизнес-процессов.

Книга предназначена руководителям предприятий и организаций, консультантам по управлению, преподавателям и студентам экономических факультетов и школ бизнеса, всем кто стремится овладеть современными методами эффективного менеджмента.

Оглавление

Предисловие………………………………………………………………….				4
Введение……………………………………………………………………...				6
Глава 1. Возникновение потребности и актуальные проблемы реинжиниринга бизнес-процессов…………………………………………..				8
	1.1. Предпосылки и условия формирования реинжиниринга бизнес-процессов как инструмента использования преимуществ технологий………………………………………………………………………..			8
	1.2. Основные понятия и определения реинжиниринга бизнес-процессов……………………………………………………………....		17
	1.3. Условия успешного реинжиниринга за рубежом и в России......		25
Глава 2. Методологические основы управления бизнес-процессами в организации……………………………………………………………...			37
	2.1.Понятие и сущность бизнес-процессов……………………….....		37
	2.2.Принципы и методы исследования бизнес-процессов………….		47
	2.3.Роль информационных технологий в реинжиниринге………….		58
	2.4.Особенности моделирования бизнес-процессов………………..		64
Глава 3. Анализ организации и управления трудовыми процессами в строительных организациях Алтайского края………………...			75
	3.1.Анализ методов выбора структуры управления производством..		75
	3.2.Анализ кадровой политики предприятия………………………..		88
	3.3.Анализ финансового состояния…………………………………..		97
Глава 4. Организационные и методические аспекты управления организацией на основе бизнес-процессов………………....................		103
	4.1.Концепция создания нормативной организационной модели системы управления предприятием…………………………………	103
	4.2.Принципы проектирования системы управления предприятием………………………………………………………………………	108
	4.3.Построение структурно-функциональной модели системы управления трудовыми процессами на предприятии……………....	120
	4.4.Методологические основы проектирования бизнес-процессов……………………………………………………………...	145
Заключение………………………………………………………….........		152
Библиографический список…………………………………………….		158
Приложения………………………………………………………………		167

Предисловие

В современных условиях хозяйственный субъект любого профиля деятельности и организационно-правовой формы находится «погруженным» в различные сферы внешней среды, а его жизнесуществование и развитие в первую очередь определяется своевременной реакцией на воздействие внешних факторов. Своевременность и качество этих реакций определяется уровнем организации работы аппарата управления, что объективно ставит задачу постоянного совершенствования его деятельности.

В монографии рассмотрены теоретические, методологические и практические аспекты управления организацией на основе бизнес-процессов. Это позволило автору выдвинуть новые положения и рекомендации, отвечающие задачам коренной перестройки управления строительными организациями с региональными сегментами рынка на основе реинжиниринга бизнес-процессов.

Материализованной субстанцией деятельности +венные характеристики выполнения процесса посредством пространственного и временного упорядочения составляющих его операций, процедур, работ, то есть, как особо выделено по ходу данного исследования, путем технологизации процесса.

В монографии логично и систематизировано построено само изложение рассматриваемой проблемы. Так, описывая методологию исследования, автор, прежде всего, четко очерчивает границы анализируемого объекта – систему управления организацией, ее структуру на основе бизнес-процессов и порядок выполнения работ внутри процессов на основе технологии управления. В работе выдвинуты концептуальные аспекты управления организацией на основе реинжиниринга бизнес-процессов, то есть создания нормативно-организационной модели системы управления предприятием (НОМ СУП), которая представляет собой проект организации системы управления с широким использованием технологизации трудовых процессов. Большое внимание в работе уделено описанию принципов, на основании которых должна проектироваться НОМ СУП, а также предлагается методика проектирования структурно-функциональной модели системы управления предприятием как основы разработки технологии трудовых процессов, которая представляет практический интерес.

Построение структурно-функциональной модели системы управления предприятием основывается на ее рассмотрении как совокупности бизнес-процессов, соответствие и качество реализации которых необходимы для обеспечения и эффективности функционирования предприятия. Исходя из этого, предлагается организационная структура на основе бизнес-процессов. Предложены факторы, определяющие эффективность бизнес-процессов. Рассмотрены состав и последовательность проектирования и внедрения маршрутных технологических карт выполнения функций, работ и операций внутри бизнес-процессов.

Выводы и рекомендации по технологизации трудовых процессов имеют большое практическое значение, а предложенная методика имеет «общеотраслевой» характер, то есть она применима для организаций любого профиля деятельности (производственно-коммерческой, учебно-педагогической, научно-исследовательской). Это имеет особую практическую ценность данного исследования.

М.П. Гриценко,

действительный член МАИНЭС, доктор экономических наук,

профессор, зам. директора ГНУ СибНИИЭСХ,

заслуженный экономист РФ