ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 29.07.2020
Просмотров: 2009
Скачиваний: 6
СОДЕРЖАНИЕ
ГЛАВА 1. ВОЗНИКНОВЕНИЕ ПОТРЕБНОСТИ
И АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ РЕИНЖИНИРИНГА
1.2. Основные понятия и определения реинжиниринга бизнес-процессов
Различия между усовершенствованием и реинжинирингом бизнеса
1.3. Условия успешного реинжиниринга за рубежом и в России
ГЛАВА 2. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ
Рис. 4.2. Система целей предприятий-учредителей ЗАО «Строительный концерн – Алтайпромстрой»
В этой модели объектами воздействия являются (технические, технологические, кадровые, пространственные, информационные, финансовые ресурсы и ресурсы организационной структуры управления). Конкретно для каждого выделенного объекта воздействия (определенного ресурса) указываются процессы управления, так как построение модели организационно-функциональной структуры деятельности предприятия основывается на ее рассмотрении как совокупности процессов управления, необходимая полнота, соответствие и качество реализации которых должны обеспечивать действенность функционирования предприятия. Вне указания этих процессов теряется внутренний смысл всякого управления.
Рис. 4.3. Общие цели предприятий-учредителей ЗАО «Строительный Концерн – Алтайпромстрой».
В этой модели указываются конкретные цели организации. Вся совокупность конкретных целей управления по отношению к объектам воздействия подразделяются на цели по поддержанию объектов в заданном (желательном) состоянии или их перевод из одного состояния в другое (заданное или желаемое), а также указываются все общие функции процесса управления, подразделения, участвующие в реализации каждой из перечисленных функций.
Рис. 4.4. Конкретные цели и задачи предприятий-учредителей ЗАО «Строительный Концерн – Алтайпромстрой»
Рис. 4.5. Конкретные цели и задачи
предприятий-учредителей ЗАО «Строительный
Концерн – Алтайпромстрой».
Рис. 4.6. Конкретные цели и задачи предприятий-учредителей ЗАО «Строительный Концерн – Алтайпромстрой»
Рис. 4.7. Конкретные цели и задачи предприятий-учредителей ЗАО «Строительный Концерн – Алтайпромстрой»
В этой модели указываются конкретные цели организации. Вся совокупность конкретных целей управления по отношению к объектам воздействия подразделяются на цели по поддержанию объектов в заданном (желательном) состоянии или их перевод из одного состояния в другое (заданное или желаемое), а также указываются все общие функции процесса управления, подразделения, участвующие в реализации каждой из перечисленных функций.
Каждая конкретная функция имеет определенный шифр, например, 3.1.1. Планирование обеспечения сырьем и материалами, где «3» – порядковый номер процесса «материально-техническое обеспечение »; первая «1» – порядковый номер подпроцесса; вторая «1»– порядковый номер функции в данном подпроцессе.
Группировка конкретных функций управления на основе структурно – функциональной модели трудовых процессов управления (таблица 4.1) представляет ряд удобств для практического пользования. Введение единой системы классификации и обозначения конкретных функций управления является важным средством обобщения и распространения прогрессивной технологии их выполнения, подобно типизации деталей и узлов, изделий, для которых эти процессы разрабатываются.
Также предлагается методика построения организационной структуры на основе бизнес-процессов (Приложение 1) и ранжирование бизнес-процессов в соответствии с критическими факторами успеха (КФУ) (Приложение 2).
Таблица 4.1
Структурно-функциональная модель трудовых процессов управления
ЗАО»Строительный Концерн – Алтайпромстрой» (нормативная)
№ п / п |
Конкретные цели (задачи) |
Объект воздействия |
Подпроцессы |
Общие функции процесса управления |
|||||
1. Планирование |
2. Организация |
3. Мотивация |
4. Учет |
5. Анализ |
6. Регулирование |
||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
1.1 |
Формирование портфеля заказов в результате осуществления целенаправленной политики в отношении оказываемых услуг |
Процесс: 1 Маркетинговая деятельность |
|||||||
1
132 |
Отбор целевых рынков оказываемых услуг |
Целевой рынок |
1. Исследование |
1.1.1. Планирование исследования целевого рынка |
1.1.2 Организация исследования целевого рынка |
1.1.3 Мотивация исследования целевого рынка |
1.1.4 Учет исследования целевого рынка |
1.1.5 Анализ исследования целевого рынка |
1.1.6 Регулирование исследования целевого рынка |
1.1.2 |
Формирование базовой номенклатуры оказываемых услуг |
Услуга |
2. Отбор |
1.2.1 Планирование отбора оказываемых услуг |
1.2.2 Организация отбора оказываемых услуг |
1.2.3 Мотивация отбора оказываемых услуг |
1.2.4 Учет отбора оказываемых услуг |
1.2.5 Анализ отбора оказываемых услуг |
1.2.6 Регулирование отбора оказываемых услуг |
1.1.3 |
Установление цен и условий оказания услуг в результате осуществления ценовой политики |
Услуга |
3. Ценообразование |
1.3.1 Планирование ценообразования оказываемых услуг |
1.3.2 Организация ценообразования оказываемых услуг |
1.3.3 Мотивация ценообразования оказываемых услуг |
1.3.4 Учет ценообразования оказываемых услуг |
1.3.5 Анализ ценообразования оказываемых услуг |
1.3.6 Регулирование ценообразования оказываемых услуг |
1.1.4 |
Разработка системы распространения оказываемых услуг |
Услуга |
4. Продвижение |
1 .4.1 Планирование продвижения оказываемых услуг |
1.4.2 Организация продвижения оказываемых услуг |
1.4.3 Мотивация продвижения оказываемых услуг |
1.4.4 Учет продвижения оказываемых услуг |
1.4.5 Анализ продвижения оказываемых услуг |
1.4.6 Регулирование продвижения оказываемых услуг |
Продолжение табл. 4.1
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
1.2 |
О беспечение планомерного развертывания строительно – монтажных работ (СМР) и взаимосвязанной деятельности всех участков строительного объекта |
Процесс: 2. Подготовка строительного производства |
|||||||
1.2.1 |
Обеспечение стройки проектно – сметной документации |
6. Информационные ресурсы 6.1 Информация об объектах строительства |
1. Обеспечение |
2.1.1 Планирование обеспечения информацией об объектах строительства |
2.1.2 Организация обеспечения информацией об объектах строительства |
2.1.3 Мотивация обеспечения информацией об объектах строительства |
2.1.4 Учет обеспечения информацией об объектах строительства |
2.1.5 Анализ обеспечения информацией об объектах строительства |
2.1.6 Регулирование обеспечения информацией об объектах строительства |
1
133 |
Разработка проекта производства работ на внеплощадочные и внутриплощадочные подготовительные работы |
4. Пространственные ресурсы 4.1 Территория площадки строительства |
2. Проектирование |
2.2.1 Планирование проектирования территории площадки строительства |
2.2.2 Организация проектирования территории площадки строительства |
2.2.3 Мотивация проектирования территории площадки строительства |
2.2.4 Учет проектирования территории площадки строительства |
2.2.5 Анализ проектирования территории площадки строительства |
2.2.6 Регулирование проектирования территории площадки строительства |
1.2.3 |
Обеспечение возведения производственных зданий, используемых для нужд строительства |
4.2 Производственные здания |
3. Строительство |
2.3.1 Планирование строительства производственных зданий |
2.3.2 Организация строительства производственных зданий |
2.3.3 Мотивация строительства производственных зданий |
2.3.4 Учет строительства производственных зданий |
2.3.5 Анализ строительства производственных зданий |
2.3.6 Регулирование строительства производственных зданий |
1.2.4 |
Обеспечение возведения непроизводственных зданий, используемых для нужд строительства |
4.3 Непроизводственные здания |
4. Строительство |
2.4.1 Планирование строительства непроизводственных зданий |
2.4.2 Организация строительства непроизводственных зданий |
2.4.3 Мотивация строительства непроизводственных зданий |
2.4.4 Учет строительства непроизводственных зданий |
2.4.5 Анализ строительства непроизводственных зданий |
2.4.6 Регулирование строительства непроизводственных зданий |
Продолжение табл. 4.1
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
||
1.2.5 |
Обеспечение строительства необходимых сооружений и инженерных коммуникаций, по развитию производственной базы строительной организации |
4.4 Сооружения и инженерные коммуникации |
5. Строительство |
2.5.1 Планирование строительства сооружений и инженерных коммуникаций |
2.5.2 Организация строительства сооружений и инженерных коммуникаций |
2.5.3 Мотивация строительства сооружений и инженерных коммуникаций |
2.5.4 Учет строительства сооружений и инженерных коммуникаций |
2.5.5 Анализ строительства сооружений и инженерных коммуникаций |
2.5.6 Регулирование строительства сооружений и инженерных коммуникаций |
||
1
134 |
Комплексное обеспечение объекта строительства качественными и современными строительными материалами, средствами технологического оснащения (СТО). |
Процесс: 3. Материально- техническое обеспечение |
|||||||||
1.3.1 |
Обеспечение наиболее полного использования строительных материалов |
1. Технические ресурсы 1.1 Сырье и материалы |
1. Обеспечение |
3.1.1 Планирование обеспечения сырьем и материалами |
3.1.2 Организация обеспечения сырьем и материалами |
3.1.3 Мотивация обеспечения сырьем и материалами |
3.1.4 Учет обеспечения сырьем и материалами |
3.1.5 Анализ обеспечения сырьем и материалами |
3.1.6 Регулирование обеспечения сырьем и материалами |
||
1.3.2 |
Обеспечение наиболее полного использования полуфабрикатов и комплектующих изделий |
1.2 Полуфабрикаты и комплектующие изделия |
2. Обеспечение |
3.2.1 Планирование обеспечения полуфабрикатами и комплектующими изделиями |
3.2.2 Организация обеспечения полуфабрикатами и комплектующими изделиями |
3.2.3 Мотивация обеспечения полуфабрикатами и комплектующими изделиями |
3.2.4 Учет обеспечения полуфабрикатами и комплектующими изделиями |
3.2.5 Анализ обеспечения полуфабрикатами и комплектующими изделиями |
3.2.6 Регулирование обеспечения полуфабрикатами и комплектующими изделиями |
||
1.3.3 |
Ввод в строй системы преобразования, передачи и контроля использования энергии обеспечивающей снижение потерь |
1.3 Энергия |
3. Обеспечение |
3.3.1 Планирование обеспечения энергией |
3.3.2 Организация обеспечения энергией |
3.3.3 Мотивация обеспечения энергией |
3.3.4 Учет обеспечения энергией |
3.3.5 Анализ обеспечения энергией |
3.3.6 Регулирование обеспечения энергией |
Продолжение табл. 4.1.
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
|||
1.3.4 |
Ввод в строй средств технологического оснащения (СТО), обеспечивающих рост производительности труда, достижение высокого конкурентного статуса фирмы и усиление внутренней гибкости фирмы |
1.4 СТО (технологическое оборудование, транспортное оборудование, инструмент и оснастка) |
4. Обеспечение |
3.4.1 Планирование обеспечения СТО |
3.4.2 Организация обеспечения СТО |
3.4.3 Мотивация обеспечения СТО |
3.4.4 Учет обеспечения СТО |
3.4.5 Анализ обеспечения СТО |
3.4.6 Регулирование обеспечения СТО |
|||
1.4 |
Выполнение заказов в заданной номенклатуре, объеме, качестве и установленные сроки |
Процесс: 4. Производство строительно- монтажных работ |
||||||||||
1
135 |
Разработка календарного план–графика выполнения заказа |
СМР |
1. Производство |
4.1.1 Планирование производства СМР |
4.1.2 Организация производства СМР |
4.1.3 Мотивация производства СМР |
4.1.4 Учет производства СМР |
4.1.5 Анализ производства СМР |
4.1.6 Регулирование производства СМР |
|||
1.4.2 |
Оперативно-диспетчерское управление ходом производства СМР |
СМР |
2. Выполнение |
4.2.1 Планирование выполнения СМР |
4.2.2 Организация выполнения СМР |
4.2.3 Мотивация выполнения СМР |
4.2.4 Учет выполнения СМР |
4.2.5 Анализ выполнения СМР |
4.2.6 Регулирование выполнения СМР |
|||
1.4.3 |
Обеспечение сдачи объекта строительства заказчику |
1. Объект строительства (здание сооружения) |
3. Сдача |
4.3.1 Планирование сдачи объекта заказчику |
4.3.2 Организация сдачи объекта заказчику |
4.3.3 Мотивация сдачи объекта заказчику |
4.3.4 Учет сдачи объекта заказчику |
4.3.5 Анализ сдачи объекта заказчику |
4.3.6 Регулирование сдачи объекта заказчику |
|||
2.1 |
Разработка целевых программ технического перевооружения и реконструкции производства СМР |
Процесс: 5. Конструкторско-технологическое обеспечение |
||||||||||
2.1.1 |
Проведение научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ |
2. Технологические ресурсы 2.1 НИОКР |
1. Разработка |
5.1.1 Планирование разработки НИОКР |
5.1.2 Организация разработки НИОКР |
5.1.3 Мотивация разработки НИОКР |
5.1.4 Учет разработки НИОКР |
5.1.5 Анализ разработки НИОКР |
5.1.6 Регулирование разработки НИОКР |
|||
Продолжение табл. 4.1. |
||||||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
|||
2.1.2 |
Внедрение новых прогрессивных технологий в организации производства СМР |
2.2 Технология проведения СМР |
2. Обеспечение |
5.2.1 Планирование обеспечения технологией проведения СМР |
5.2.2 Организация обеспечения технологией проведения СМР |
5.2.3 Мотивация обеспечения технологией проведения СМР |
5.2.4 Учет обеспечения технологией проведения СМР |
5.2.5 Анализ обеспечения технологией проведения СМР |
5.2.6 Регулирование обеспечения технологией проведения СМР1 |
|||
2.2 |
Повышение эффективности использования действующих средств технологического оснащения |
Процесс: 6. Технологическое обслуживание |
||||||||||
2
136 |
Поддержание действующего парка оборудования в исправном рабочем состоянии путем своевременного ремонтного и технического обслуживания |
1. Технические ресурсы 1.1 Технологическое оборудование |
1. Эксплуатация |
6.1.1 Планирование эксплуатации технологического оборудования |
6.1.2 Организация эксплуатации технологического оборудования |
6.1.3 Мотивация эксплуатации технологического оборудования |
6.1.4 Учет эксплуатации технологического оборудования |
6.1.5 Анализ эксплуатации технологического оборудования |
6.1.6 Регулирование эксплуатации технологического оборудования |
|||
|
|
|
2. Ремонт |
6.2.1 Планирование ремонта технологического оборудования |
6.2.2 Организация ремонта технологического оборудования |
6.2.3 Мотивация ремонта технологического оборудования |
6.2.4 Учет ремонта технологического оборудования |
6.2.5 Анализ ремонта технологического оборудования |
6.2.6 Регулирование ремонта технологического оборудования |
|||
2.2.2 |
Обеспечение сохранности и надлежащей технологической эксплуатации энергетического оборудования |
1.2 Энергетическое оборудование |
3. Эксплуатация |
6.3.1 Планирование технологической эксплуатации энергетического оборудования |
6.3.2 Организация технологической эксплуатации энергетического оборудования |
6.3.3 Мотивация технологической эксплуатации энергетического оборудования |
6.3.4 Учет технологической эксплуатации энергетического оборудования |
6.3.5 Анализ технологической эксплуатации энергетического оборудования |
6.3.6 Регулирование технологической эксплуатации энергетического оборудования |
|||
|
|
|
4. Ремонт |
6.4.1 Планирование ремонта энергетического оборудования |
6.4.2 Организация ремонта энергетического оборудования |
6.4.3 Мотивация ремонта энергетического оборудования |
6.4.4 Учет ремонта энергетического оборудования |
6.4.5 Анализ ремонта энергетического оборудования |
6.4.6 Регулирование ремонта энергетического оборудования |