Файл: Майерс Д. - Социальная психология.pdf

вами и к возможным последующим встречам или
продемонстрировал полное равнодушие.) Результатом стало
бихевиоральное подтверждение. Претендентки, интервьюеры
которых считали, что они неравнодушны к ним, вели себя более
кокетливо, даже не осознавая этого. По мнению Риджа и Ребера,
не исключено, что этот процесс – одна из возможных причин
сексуальных домогательств. Если мужчине кажется, что
поведение женщины подтверждает его предположения на её
счет, он может «активизироваться» и перейти к столь
откровенным действиям, которые женщина уже не сможет
интерпретировать иначе как неприемлемые и оскорбительные.

Ожидания влияют и на поведение детей. Увидев, сколько

мусора набросано в трех классных комнатах, Ричард Миллер и
его коллеги попросили учителя одного из классов и его
помощников как можно чаще напоминать детям о том, что
нужно соблюдать чистоту и порядок (Miller et al., 1975).
Благодаря этим напоминаниям количество мусора, который
оказывался в специальных корзинах, возросло с 15 до 45%, но
эффект был лишь временным. Второй из трех классов, который
тоже отправлял в корзину не более 15% мусора, систематически
хвалили за аккуратность. После восьми дней регулярных похвал
и даже спустя две недели после того, как они прекратились,
ученики этого класса продолжали оправдывать ожидания
взрослых: они бросали в корзины более 80% мусора. Не
уставайте твердить детям, что они трудолюбивы и добры, а не
ленивы и упрямы, и не исключено, что они будут именно
такими.

Эти опыты помогают нам понять, почему такие социальные

убеждения, как гендерные стереотипы, стереотипные
представления об инвалидах или о представителях той или иной
расы, могут стать самореализующимися убеждениями.
Окружающие относятся к нам так же, как мы сами и другие
люди относимся к ним.

Как и все прочие социальные феномены, тенденция,

выражающаяся в том, что поведение окружающих подтверждает

наши ожидания, имеет свои пределы. Нередко ожидания
прогнозируют поведение просто потому, что они справедливы
(Jussim, 1993). Кроме того, люди, заранее предупрежденные о
том, какие надежды на них возлагают, могут стремиться
превзойти ожидания (Hilton & Darley, 1985; Swann, 1978). Если
Чак знает, что, по мнению Джэйн, у него «ветер в голове», он,
возможно, захочет сделать все, чтобы опровергнуть это
впечатление. Если Джэйн знает, что Чак не ждет от нее
дружеского участия, она, возможно, постарается доказать ему
обратное.

Проблема крупным планом.

Психология самореализующихся

ожиданий и фондовая биржа

Вечером 6 января 1981 г. Джозеф Грэнвилл, популярный во

Флориде советник по инвестициям, телеграфировал своим
клиентам: «Цена акций резко упадет. Завтра продайте».
Информация Грэнвилла распространилась с молниеносной
быстротой, и 7 января стало самым страшным днем во всей
истории Нью-Йоркской фондовой биржи. По общему мнению,
держатели акций потеряли не менее $40 миллиардов.

Около полувека тому назад Джон Мэйнард Кейнс сравнил

подобную психологию фондовой биржи с популярными
конкурсами красоты, которые проводили лондонские газеты.
Победителем конкурса становился тот подписчик, кто выбирал
из сотни лиц те шесть, на которых наиболее часто
останавливали свой выбор остальные подписчики. В результате,
как писал Кейнс, «каждый участник конкурса должен был
выбрать не те лица, которые ему самому показались самыми
привлекательными, а те, которые он считал наиболее
вероятными “претендентами на внимание” других участников».

Аналогичным образом ведут себя и инвесторы: они

предпочитают не те акции, которые привлекли их собственное
внимание, а те, на которые «положат глаз» другие инвесторы.
Эта игра называется «Предскажи поведение другого». Как
сказал руководитель одного из Уолл-стритовских фондов, «вы

можете соглашаться с точкой зрения Грэнвилла или не
соглашаться с ней, но это не имеет принципиального значения».
Если вы считаете, что его совет заставит других продать акции,
то захотите продать свои прежде, чем цены упадут. Если вы
полагаете, что другие будут акции покупать, вы – чтобы сбить
ажиотаж – не станете откладывать свою покупку.

Психология самореализации, присущая фондовой бирже, в

максимальной степени проявилась 19 октября 1987 г., когда
индекс Доу-Джонса для акций промышленных компаний упал
на 20%. Одним из непременных компонентов подобных обвалов
является повышенное внимание средств массовой информации и
всевозможных слухов к любым доступным плохим новостям,
способным объяснить их. Став достоянием гласности, подобная
аналитическая информация вызывает дальнейшее снижение
людских ожиданий, что, в свою очередь, провоцирует ещё
большее падение цен. Процесс можно направить и в
противоположную сторон, если распространять хорошие
новости, когда цены растут.

В апреле 2000 г. рынок энергоемких технологий вновь

продемонстрировал психологию самореализации, которая на
этот раз получила название «инвестирование, обладающее
движущей силой». В течение двух лет акции активно
раскупались (ибо цены на них росли), а затем люди начали
поспешно избавляться от них (ибо цены стали падать).
Подобные резкие колебания рыночной конъюнктуры –
«иррациональное» бурление, бьющее через край, – за которыми
следует крах фондовой биржи, являются, по словам экономиста
Роберта Шиллера, преимущественно самогенерируемыми
(Schiller, 2000).

---

По мнению Уильяма Свонна и Робина Илай, существует и

иное условие, при котором мы, скорее всего, не оправдаем
ожиданий, связываемых с нами другими: когда их ожидания
входят в противоречие с нашей четкой Я-концепцией (Swann &

Ely, 1984). Так, исследователи сообщают: когда «заядлую
тусовщицу» интервьюировал человек, ожидавший увидеть
перед собой интроверта, изменялось не поведение
интервьюируемой, а представление о ней интервьюера.
Напротив, неуверенные в себе интервьюируемые чаще всего
оправдывают ожидания интервьюеров.

«Намерения человека спрятаны на дне бездонного колодца,

но понимающий извлечет их на свет божий.

Притчи

 20:5»

Наши убеждения относительно самих себя тоже могут быть

самореализующимися. То, что люди нередко реализуют
прогнозы, сделанные ими относительно собственного
поведения, было доказано Стивеном Шерманом в нескольких
экспериментах (Sherman, 1980). Когда группе жителей города
Блумингтона (штат Индиана) позвонили по телефону и
спросили, не хотят ли они оказать помощь Американскому
онкологическому обществу и безвозмездно отработать три часа,
согласие изъявили лишь 4% опрошенных. Когда же звонили
другим людям (эта вторая группа была сходна с первой) и
просили спрогнозировать их реакцию на тот случай, если к ним
обратятся с подобной просьбой, почти половина выразила
готовность помочь. И они действительно помогли, когда
Обществу понадобилась их помощь. Если у нас есть некий план
относительно наших поступков в тех или иных обстоятельствах,
вероятность того, что мы будем действовать в соответствии с
ним, весьма велика.

РЕЗЮМЕ

Иногда наши убеждения начинают жить собственной

жизнью. Как правило, наши представления о других основаны
на реальных фактах. Однако изучение таких феноменов, как
предвзятость экспериментатора и ожидания педагога,
показывает: ошибочное мнение, будто некоторые люди
обладают выдающимися способностями (или совершенно
лишены их), может привести к тому, что учителя и
экспериментаторы станут выделять таких людей из общей
массы, и в дальнейшем именно они добиваются наилучших (или

плохих) результатов, подтверждая мнение, которое по сути
своей является ложным. Точно так же и в повседневной жизни
люди нередко демонстрируют именно то поведение, которого
мы ждем от них, т. е. мы получаем бихевиоральное
подтверждение того, что ожидаем.

ВЫВОДЫ

Как следует из результатов изучения социального познания,

эффективность и адаптивность способности человека
обрабатывать информацию чрезвычайно велика («Своей
способностью проникать в суть вещей человек не уступает
Богу!» – воскликнул шекспировский Гамлет), однако она
предрасположена к прогнозируемым ошибкам и неверным
суждениям («Голова набита соломой», – сказал Т. С. Элиот).
Какие практические уроки мы можем извлечь из исследований
социального познания и какие сведения о глубинной сути
человеческой природы можно почерпнуть их них?

Выше мы уже рассмотрели некоторые причины

возникновения у людей неверных убеждений. Просто
отмахнуться от результатов экспериментов, доказывающих факт
их существования, невозможно: их участники – интеллигентные
люди, зачастую студенты самых известных университетов.
Более того, без этих предсказуемых искажений и предвзятостей
не обходится и тогда, когда участникам экспериментов платят за
правильные ответы, мотивируя их таким образом мыслить «в
оптимальном режиме». Как сказал один из исследователей, эти
иллюзии «не менее устойчивы, чем иллюзии восприятия»
(Slovic, 1972).

Следовательно, результаты изучения когнитивной

социальной психологии – это зеркало, в котором отражается
человеческая природа, представленная общими усилиями
литературы, философии и религии. Для многих ученых-
психологов изучение необыкновенных способностей
человеческого разума стало делом всей жизни. Мы настолько
умны, что смогли расшифровать собственный генетический код,