Файл: Организационная культура и ее роль в современных организациях (Глава 1. Теоретические аспекты формирования организационной культуры предприятия).pdf

Продолжение таблицы 6

П=7; З=3

Результаты ответов занесены в «решетку» представлены на рис. 6.

Как видно из данных «решетки», директор больше ориентирован на сотрудников.

Рисунок 6. Стиль руководства директора

Следующая методика заимствована из книги Деркач А.А. «Рабочая книга практического психолога: технология эффективной профессиональной деятельности» (Приложение 7), которая предназначена для определения степени развития профессиональных качеств руководителя.

Данные исследования показали, что директор относится к демократическому стилю управления, набрав при этом 16 баллов данного стиля, 4 балла показал либеральный стиль и 2 балла - авторитарный.

Социально-психологические методы управления персоналом в настоящее время в ОАО «РЖД» официально практически нигде не закреплены, отсутствует документация, которая фиксирует социальные и психологические требования к должности.

Проанализируем использование социально-психологических методов в ОАО «РЖД» (в отделе внутреннего контроля и аудита):

1. Проведем опрос персонала компании в количестве 3-х человек (50% от общего числа персонала) (специалисты отдела).

Таблица 7 - Опрос персонала организации

1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111

По результатам опроса, который был проведен только с несколькими работниками организации, видно, что атмосфера в коллективе напряженная, потому что по мнению только 3-х работников, атмосфера нормальная (2 человека) и нет интереса к работе (1 человек). «Существует ли команда в коллективе» единогласно ответили «нет». На вопрос «Удовлетворены ли вы коллегами» 2 человека удовлетворены, 1 – затруднился ответить. «Удовлетворены ли вы отношениями с руководством» 1 человек неудовлетворен, 2 – затруднились ответить. Из данного опросника можно сделать следующий вывод, что персонал не заинтересован в работе, его не устраивают отношения как с коллективом, так и с руководством компании.

Далее рассмотрим уровень конфликтности коллектива в таблице 8.

Таблица 8 - Уровень конфликтности коллектива

1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111

Рассмотрев уровень конфликтности коллектива компании, видно, что персонал конфликтный, время от времени возникают конфликты между трудовым коллективом и руководством и между отдельными работниками. И очень часто возникают конфликты между коллективами.

Следовательно причинами конфликта в личной неприязни, уровне оплаты труда, распределении социальных благ, деятельности высшей структуры управления.

2. Проведем тест «Атмосфера в группе», в котором приняли участие 5 человек. Данная методика выполнялась проставлением баллов, чем больше баллов - тем отрицательнее показатель.

Таблица 9 - Атмосфера в группе

1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111

Итог = 4+5+4+6+6+5+6+5+6+4 = 51 балл

В коллективе не самый низкий балл (10) и не самый высокий (80), поэтому в коллективе атмосфера удовлетворительная.

3. Далее проведем тест на психологический климат в коллективе, в котором приняли участие тот же персонал, что в предыдущем опросе – 5 человек.

Таблица 10 - Психологический климат

1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111

На основании данного теста можно сказать следующее, что в ОАО «РЖД» высокий уровень опасности конфликтных ситуаций и плохой психологический климат, т.к. большинство ответов в столбце «иногда».

Исходя из результатов исследования организационной культуры туристической компании, можно сказать, что она развита совсем не плохо. Однако имеются некоторые негативные моменты, такие как данная политика не отражается в документальном стиле, только на словах, хотя все сотрудники стараются придерживаться установленным нормам поведения, ценностям и правилам организации; также, не совсем эффективно развита система стимулирования персонала, которая по результатам анкетирования набрала только 82,8% из 100%; также имеются недочеты в социально-психологическом климате организации, которые выражаются в конфликтах, соперничестве между персоналом.

Следовательно, необходимо устранить выявленные проблемы, для совершенствования организационной культуры организации.

Глава 3. Разработка проекта оптимизации организационной культуры в АО «Российские железные дороги»

3.1. Проектные мероприятия по совершенствованию организационной культуры

Выявленные во второй главе недостатки в управлении организацией ОАО «РЖД» позволяют сгруппировать их по направлению деятельности и представить в виде путей совершенствования организационной культуры данной компании.

С целью совершенствования организационной культуры предприятия необходимо создать документ "Философия предприятия", который позволит руководству закрепить права и обязанности сотрудников, где будут отражены требования к работнику, его обязанности, условия режима и отдыха. Данный документ поможет создать благоприятный социально-психологический климат в коллективе.

Для этого необходимо выявить экономический эффект и эффективность с учетом расчета доходов и расходов от реализации предложенного мероприятия (таблица 11).

Таблица 11 - Годовые расходы ОАО «РЖД» на реализацию проекта