Раскрытие содержания программы социально диагностического исследования требует обоснования объекта и предмета исследования.

Что выступает в качестве объекта и предмета социальной диагностики?

объект - зондаж социокультурных позиций субъектов

предмет – информация об участниках, установках и факторах

объектом социальной диагностики являются:

• 
  Зондаж социокультурных позиций субъектов социального взаимодействия,
  
• 
  Позиции потенциальных субъектов управленческого решения
  

Что будет предметом диагностического исследования?

Предметной стороной социально-диагностического исследования становится:

• 
  информация о сформировавшихся установках,
  
• 
  информация о потенциальных участниках совместной деятельности,
  
• 
  фиксация всей совокупности объективных и субъективных факторов, влияющих на их формирование.
  

Принципы социально диагностического исследования

-человеко-средовой

-проблемно-ситуационный

1.Анализ социокультурных позиций субъектов социального действия носит человеко-средовой характер, т.е. анализируются не группа или слой, а человек, - центральная фигура социально-воспроизводственного процесса и его взаимодействие со средой обитания, где он проживает.

Аналитической единицей социально диагностического исследования является проблемная жизненная ситуация индивида.

2.Применение проблемно-ситуационного и средового подходов,

с одной стороны, наряду с анализом объективных факторов, влияющих на формирование социальной среды, возможно:

• 
  выявление и детальное изучение индивидуальных жизненных стратегий субъектов управленческого процесса,
  
• 
  их собственная субъективная оценка социальной ситуации,
  
• 
  выявление возможных стратегий поведения субъектов с определением их интересов и целей,
  
• 
  способов и образцов поведения для их воплощения в жизнь;
  

а с другой стороны, появляется возможность перейти к анализу и проектированию образцов решений социально значимых проблем, учитывая:

• 
  целостную природу сознания «порождающих» эти процессы людей,
  
• 
  «отслеживая» их естественные жизненные стратегии, и истоки «помех», ограничивающие свободу выбора и реализацию таких стратегий.
  

---

Основной целью проводимого исследования, в данном случае, является:

1. 
   выработка технологического знания и
   
2. 
   разработка нормативной технологии на основе:
   

• 
  выявления, анализа и систематизации всей совокупности социокультурных позиций субъектов управленческой деятельности,
  
• 
  факторов их формирования.
  

Каковы задачи социально диагностического исследования?

1.Анализ сложившейся ситуации,

оценка социокультурной среды, где предполагается реализации(например) градостроительного проекта, который включает:

• 
  фиксацию объективных (статистических) данных об исследуемой среде,
  
• 
  анализ содержания разрабатываемого управленческого решения.
  

2.Выявление всей совокупности проблем, которые волнуют местное население;

• 
  определение степени напряженности проблемной ситуации индивида,
  
• 
  определение отношения (установки) индивида к разрабатываемому управленческому решению.
  

3.Определение уровня информированности общественности о проекте управленческого решения.

4.Определение отношения индивида к процессу согласования интересов, который подразумевает:

• 
  определение степени готовности общественности включаться в процесс планирования и утверждения управленческого решения,
  
• 
  оценку уровня доверия другим субъектам управления,
  
• 
  фиксацию реальной степени общественной самоорганизации.
  

5.Выявление позиций других субъектов, ответственных за разработку управленческого решения:

• 
  органов власти,
  
• 
  проектировщиков
  
• 
  инвесторов.
  

Что позволит решение данных задач?

1. 
   оценить степень проблемности, напряженности сложившейся ситуации,
   
2. 
   оценить особенности данной социокультурной среды,
   
3. 
   зафиксировать основные положения разрабатываемого управленческого решения с целью оценки той социокультурной нагрузки, которую несет проект.
   
4. 
   Все это позволяет более точно проанализировать специфику не только исследуемой территории, но и позволит в дальнейшем более четко понять причины, обуславливающие позицию индивида.
   

14.Связи с общественностью

---

Деятельность, направленная на создание положительного образа компании в глазах потенциальных клиентов и партнеров.

Цели связи с общественностью:

• 
  продвижение продукции;
  
• 
  организация и участие в различных мероприятиях;
  
• 
  формирование доверия клиентов;
  
• 
  формирование корпоративного имиджа организации;
  
• 
  обеспечение узнаваемости в уже занятых и новых отраслях;
  
• 
  нивелирование негатива;
  
• 
  создание и поддерживание прочных отношений со СМИ;
  
• 
  изучение и отслеживание деятельности конкурирующих организаций;
  
• 
  привлечение спонсоров и партнеров в совместные кампании;
  
• 
  привлечение ценных, профессиональных сотрудников
  

Основная цель связей с общественностью - коммуникации с аудиторией, достигается посредством выполнения следующих функций:

1. Контроль общественного мнения (мониторинг отзывов и мнений в интернете и средствах массовой информации).

2. Управление внутренними процессами и взаимоотношениями между сотрудниками:

• 
  тимбилдинг, (т.е. выстраивание сплоченной команды с общей мотивацией и желанием развиваться)
  
• 
  корпоративные новости,
  
• 
  управление слухами
  

3. Обеспечение скрытой или неявной рекламы (обычно размещается под видом авторских информационных статей).

Задачи - обеспечение оптимистического для личности отношения со стороны окружающих, средствами убеждения, которые основываются на знании особенностей человеческого восприятия.

PR выполняет управленческие функции:

1. Обеспечение последовательного проведения в жизнь определенных социальных программ, составляющих содержание социальной политики;

2. Установление и постоянная поддержка двустороннего общения и взаимодействия между органами социального управления и той частью населения (общественности) на которую непосредственно направлена деятельность этих органов;

3. Рекомендации управленческому корпусу относительно:

• 
  выбора новой социальной политики,
  
• 
  новых программ,
  
• 
  новых действий и процедур, взаимовыгодных как для управленцев, так и для определенной части общественности;
  

---

4. Влияние на общественное мнение,

• 
  внесение коррективов в него,
  
• 
  в общественные настроения,
  
• 
  в социальное поведение тех групп людей, на которых направлена социальная политика соответствующих управленческих структур;
  

5. анализирует влияние управленческих решений, политических действий, стратегических установок в социальной сфере на общественность регионов, городов, муниципальных образований с целью выявления обратной связи;

6. осуществляет контроль за уровнем и степенью информированности общественности на основе изучения и знания ее мнений, настроения и поведения.

7. Сегодня PR все больше приобретает статус корпоративной функции управления общественным мнением, влияя на весь спектр взаимоотношений с внешней средой.

Основные задачи связей с общественностью при работе с организациями:

1. 
   обеспечить приоритетные позиции в конкурентной борьбе;
   
2. 
   расширить сферы влияния организации в обществе;
   
3. 
   сформировать ближний круг из влиятельных и авторитетных людей;
   
4. 
   создать конкретный психологический настрой в самой организации.
   
5. 
   создание образа организации как единого члена общества путем налаживания коммуникаций организации с его социальной средой;
   

Практика PR осуществляется в трех основных направлениях:

-доброжелательность

-репутация

-внутренние отношения

1. 
   активные действия по достижению доброжелательности;
   
2. 
   сохранение репутации;
   
3. 
   внутренние отношения (создания у сотрудников организации чувства ответственности и заинтересованности в делах администрации).
   

Вкладывать средства во внешний PR и не заботиться о внутреннем формировании образа компании в глазах собственных служащий – бесполезная трата денег.

Поэтому необходимо построение системы трансляции культуры.

В ее основу закладывается формулировка корпоративных целей и ценностей, а сотрудники должны воспринять эти цели как свои собственные.

ПР применяется как инструмент:

1. 
   пропаганды
   
2. 
   маркетинга
   
3. 
   построения репутации
   

В основе пропаганды лежит стремление:

• 
  переубедить,
  
• 
  внушить,
  
• 
  заразить своими идеями и состоянием,
  
• 
  обрести единомышленников,
  
• 
  перевербовать противников,
  

---

Пропаганда возникает из социальных потребностей общества и государства, таких как:

• 
  Обеспечить сохранение власти,
  
• 
  Обеспечить распространение среди населения определённых ценностей (патриотизм, национально-государственные интересы, здорового образа жизни),
  
• 
  Обеспечить авторитет и уважение к власти и, т.о. обеспечить лояльность населения к власти,
  

Основной особенностью ПР - апелляция к общественному мнению и влияние на него, воздействуя на эмоции публики.

Пропаганда больше воздействует на чувства и лишь в небольшой степени на разум.

---

Смотрите также файлы

• Концепции государственного феодализма иобщинного строя.docx

• Микроэкономика рабочая тетрадь.doc

• Юридический факультет дневник практики обучающегося.docx

• Лекция Основные фонды предприятия.docx

• Практическое задание 1, Модуль Повреждения и заболевания головного мозга в детском возрасте слушатель Голубихина Анастасия Юрьевна Преподаватель Рогацкая Маргарита Сергеевна.docx