Файл: Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования керченский государственный.pdf
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 25.10.2023
Просмотров: 1013
Скачиваний: 6
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
СОВРЕМЕННЫЕ НАУКА И ОБРАЗОВАНИЕ: ДОСТИЖЕНИЯ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ
477 4. Персонализация и кастомизация: технология искусственного интеллекта может позволить организациям персонализировать и кастомизировать свои продукты и услуги в соответствии с конкретными потребностями и предпочтениями отдельных клиентов. Это может привести к повышению удовлетворенности и лояльности клиентов.
5. Конкурентное преимущество: внедрение технологии искусственного интеллекта может дать организациям конкурентное преимущество, позволяя им внедрять инновации и отличаться от конкурентов. Это может привести к увеличению доли рынка и росту выручки.
Подытожив, можно сделать вывод о том, что технология искусственного интеллекта в экономике организации может предложить множество преимуществ, включая повышение эффективности, экономию средств, упрощение процесса принятия решений, персонализацию и кастомизацию, а также конкурентное преимущество. Компании должны тщательно рассмотреть эти преимущества и предпринять шаги по эффективному использованию технологии искусственного интеллекта для стимулирования роста и успеха.
Однако оно также может представлять определенные риски, основные и самые распространенные из которых.
1. Замещение рабочих мест: по мере того, как технология искусственного интеллекта становится все более распространенной, она может вытеснить рабочие места, которые ранее выполнялись людьми. Это может привести к безработице и экономическому неравенству. Организации должны помнить об этом риске и разрабатывать планы по повторному увольнению сотрудников или поиску альтернативных возможностей трудоустройства.
2. Предвзятость и дискриминация: еще одним риском, связанным с технологией искусственного интеллекта, являются предвзятость и дискриминация. Алгоритмы искусственного интеллекта могут увековечивать предубеждения, если они обучены на данных, отражающих существующее социальное неравенство. Это может привести к дискриминации в отношении определенных групп людей. Организации должны обеспечить, чтобы технология
СОВРЕМЕННЫЕ НАУКА И ОБРАЗОВАНИЕ: ДОСТИЖЕНИЯ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ
478 искусственного интеллекта разрабатывалась и внедрялась этичным и ответственным образом.
3. Зависимость от технологий: внедрение технологии искусственного интеллекта может сделать организации более зависимыми от технологий, что может создать уязвимости и увеличить риск кибератак. Организации должны инвестировать в меры кибербезопасности и разрабатывать планы действий на случай кибератаки.
4. Сложность и интеграция: внедрение технологии искусственного интеллекта может быть сложным и потребовать значительных затрат времени и ресурсов. Организации должны тщательно планировать процесс внедрения и управлять им, чтобы гарантировать, что технология должным образом интегрирована и без проблем работает с существующими системами.
5. Соответствие законодательству и нормативным актам: использование технологии искусственного интеллекта может вызвать проблемы с соблюдением законодательства и нормативных актов. Организации должны убедиться, что их использование технологии искусственного интеллекта соответствует применимым законам и нормативным актам, особенно в таких областях, как защита данных, неприкосновенность частной жизни и права потребителей [2].
Одним из примеров компании, внедрившей искусственный интеллект (ИИ) в свою экономику, является Amazon, которая интегрировала технологию искусственного интеллекта в различные аспекты своей бизнес-деятельности. Вот несколько примеров того, как Amazon использовала искусственный интеллект.
1. Рекомендации по продуктам: Amazon использует алгоритмы искусственного интеллекта для анализа данных клиентов и предоставления персонализированных рекомендаций по продуктам. Это стало ключевым фактором повышения лояльности клиентов и увеличения продаж.
2. Управление запасами: Amazon использует технологию искусственного интеллекта для прогнозирования спроса и оптимизации управления запасами.
Это позволило Amazon сократить количество отходов и повысить эффективность, что привело к экономии средств.
СОВРЕМЕННЫЕ НАУКА И ОБРАЗОВАНИЕ: ДОСТИЖЕНИЯ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ
479 3. Логистика и цепочка поставок: Amazon использует технологию искусственного интеллекта для оптимизации своей логистики и операций по цепочке поставок. Это включает в себя использование алгоритмов машинного обучения для прогнозирования сроков доставки и повышения эффективности маршрутизации и доставки.
4. Обслуживание клиентов: Amazon использует чат-ботов на базе искусственного интеллекта для обработки обычных запросов в службу поддержки клиентов. Это позволило увеличить время отклика и снизить нагрузку на агентов по обслуживанию клиентов.
Результаты использования Amazon технологии искусственного интеллекта были впечатляющими. Согласно отчету MIT Technology Review, использование
Amazon искусственного интеллекта привело к увеличению вовлеченности клиентов на 20% и увеличению выручки на 10%. Кроме того, система рекомендаций Amazon, основанная на искусственном интеллекте, по оценкам, генерирует 35% от общего объема продаж компании.
Однако есть также некоторые опасения по поводу использования искусственного интеллекта в деятельности Amazon. Например, высказывались опасения по поводу влияния использования Amazon искусственного интеллекта на работников и потенциальной предвзятости в ее алгоритмах. Кроме того, были высказаны критические замечания по поводу использования Amazon технологии распознавания лиц и возможности ее неправильного использования.
Проанализировав компанию, можно сделать вывод о том, что использование Amazon технологии искусственного интеллекта позволило компании повысить эффективность, снизить затраты и увеличить выручку.
Однако это также вызвало обеспокоенность по поводу воздействия на работников и потенциальной предвзятости и неправильного использования. Как и в случае с любой технологией, необходимо тщательно учитывать преимущества и риски и управлять ими, чтобы обеспечить ответственное и этичное использование.
СОВРЕМЕННЫЕ НАУКА И ОБРАЗОВАНИЕ: ДОСТИЖЕНИЯ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ
480
Согласно исследованию, проведенному компанией PwC в 2021 году, 85% российских бизнес-лидеров используют ИИ в своей деятельности. Более того,
75% из них утверждают, что ИИ значительно повышает эффективность работы компании. Однако, 45% респондентов также выразили опасения по поводу возможных негативных последствий применения ИИ, таких как потеря рабочих мест или нарушение приватности данных.
Еще одно исследование, проведенное Центром развития бизнеса при
Российской академии народного хозяйства и государственной службы при
Президенте РФ, показало, что 55% российских компаний уже используют ИИ или планируют его внедрение в ближайшее время. Однако, более 40% компаний не имеют достаточных знаний и опыта в области ИИ, что является основной преградой для его широкого внедрения.
Таким образом, можно сделать вывод, что российский бизнес проявляет интерес к использованию ИИ, однако существуют опасения и преграды в его внедрении.
Вывод. В заключение можно сказать, что искусственный интеллект - это быстро развивающаяся технология с широким спектром потенциальных применений в экономике организации. Его использование может обеспечить многочисленные преимущества, включая повышение эффективности, расширенные возможности принятия решений и экономию средств. Однако для успешного внедрения технологии искусственного интеллекта организации должны иметь определенные предпосылки и четкое понимание потенциальных выгод и рисков.
Список использованной литературы
1.
Ромашкин, Т. В. Цифровое предпринимательство: вызовы и перспективы развития / Т.
В. Ромашкин, Н. Г. Устинова // Взаимодействие власти, бизнеса и общества в развитии цифровой экономики. Материалы XI Международной научно-практической конференции. – 2018. - С. 130-134.
2.
Романова, М. Искусственный интеллект: главные технологии, применение и риски / М.
Романова // Научно-технический вестник информационных технологий, механики и оптики. – 2019. – С. 152-158.
СОВРЕМЕННЫЕ НАУКА И ОБРАЗОВАНИЕ: ДОСТИЖЕНИЯ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ
481 3.
Искусственный интеллект. – Текст : электронный // Wikipedia : [сайт]. - URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/Искусственный_интеллект (дата обращения: 20.03.2019).
4.
История искусственного интеллекта. – Текст : электронный // Livejournal : [сайт]. - URL: https://it-region.livejournal.com/2614808.html (дата обращения: 20.03.2019).
5.
Оценка влияния искусственного интеллекта на экономику. – Текст : электронный // Фонд
Росконгресс:
[сайт].
-
URL: https://roscongress.org/materials/otsenka- vliyaniyaiskusstvennogo-intellekta-na-ekonomiku/ (дата обращения: 20.03.2019).
СОВРЕМЕННЫЕ НАУКА И ОБРАЗОВАНИЕ: ДОСТИЖЕНИЯ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ
482
УДК 658.5:005.332.4
РОЛЬ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА В ПОВЫШЕНИИ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ КОМПАНИИ НА МЕЖДУНАРОДНОМ
РЫНКЕ
Голубева Яна Александровна,
студент направления подготовки менеджмент организации
1 ... 42 43 44 45 46 47 48 49 ... 53
Швед Мария Владимировна,
студент направления подготовки менеджмент организации
Краснодарский филиал РЭУ им. Г.В. Плеханова, г. Краснодар
Научный руководитель: Веприкова Марина Яковлевна,
кандидат экономических наук, доцент
Краснодарский филиал РЭУ им. Г.В. Плеханова, г. Краснодар
Аннотация. Стратегическое управление является важнейшим инструментом повышения конкурентоспособности компаний на международном рынке. В исследовании освещаются ключевые элементы стратегического управления, как оно может повысить способность компании конкурировать и добиваться успеха на международном рынке.
Ключевые слова: компания, стратегическое управление, конкурентоспособность, международный рынок, Apple.
В современном глобализированном мире компании постоянно сталкиваются с трудностями, требующими конкуренции и успеха на международном рынке. Стратегическое управление играет жизненно важную роль в оказании помощи компаниям в достижении их целей, обеспечивая структурированный подход к принятию решений и распределению ресурсов.
Цель статьи – анализ и оценка важности стратегического управления в повышении конкурентоспособности компании на международном рынке.
Стратегическое управление - это процесс, который включает в себя формулирование и реализацию стратегий для достижения целей и задач компании. Она включает в себя анализ внутренней и внешней среды компании, постановку целей, разработку стратегий и реализацию их с помощью планов действий. Целью стратегического управления является достижение устойчивого конкурентного преимущества путем использования сильных сторон компании и минимизации ее слабых сторон.
На международном рынке стратегическое управление приобретает еще большее значение, поскольку компании сталкиваются с усилением конкуренции,
СОВРЕМЕННЫЕ НАУКА И ОБРАЗОВАНИЕ: ДОСТИЖЕНИЯ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ
483 политической и экономической нестабильностью, культурными различиями и юридическими проблемами. Компании, которые имеют четкое представление о своих целях, положении на рынке и конкурентных преимуществах, лучше подготовлены к тому, чтобы справиться с этими вызовами и добиться успеха на мировой арене.
Роль стратегического менеджмента в повышении конкурентоспособности компании на международном рынке можно объяснить следующими способами.
1. Определение видения, миссии и ценностей компании: стратегическое управление начинается с определения видения, миссии и ценностей компании
[1]. Эти элементы обеспечивают четкое направление для компании и помогают направлять процесс принятия решений на всех уровнях организации.
Заявление о видении описывает долгосрочные устремления компании и то, чего она надеется достичь в будущем. Это должно вдохновлять и создавать ощущение целеустремленности у сотрудников и заинтересованных сторон.
Заявление о миссии описывает основную цель компании и то, чего она стремится достичь. Оно должно быть кратким и конкретным, описывающим продукты или услуги компании и целевых клиентов или рынки сбыта.
Ценности - это принципы и убеждения, которые определяют поведение и поступки компании и ее сотрудников. Они помогают создать культуру честности, уважения и ответственности внутри организации.
В совокупности видение, миссия и ценности обеспечивают основу для принятия стратегических решений и помогают направить организацию на достижение ее целей и задач.
2. Анализ внешней среды: стратегическое управление включает в себя анализ внешней среды компании, включая рынок, конкуренцию, нормативно- правовую среду и технологические достижения. Понимание внешней среды помогает компании выявлять возможности и угрозы, которые могут повлиять на ее эффективность и конкурентоспособность.
Внешняя среда включает в себя целый ряд факторов, таких как размер рынка и темпы его роста, конкурентная среда, нормативные и правовые требования, а
СОВРЕМЕННЫЕ НАУКА И ОБРАЗОВАНИЕ: ДОСТИЖЕНИЯ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ
484 также технологические достижения. Анализируя эти факторы, компания может получить представление о тенденциях и изменениях, которые формируют отрасль и бизнес-среду в целом.
Например, анализ размера рынка и темпов роста может помочь компании выявить новые возможности для роста и экспансии. Понимание конкурентной среды может помочь компании определить своих ключевых конкурентов, их сильные и слабые стороны. Нормативные и правовые требования могут повлиять на деятельность компании и могут потребовать изменений в ее деловой практике. Технологический прогресс может предоставить новые возможности для инноваций и может потребовать от компании инвестиций в новые технологии или адаптации существующих продуктов или услуг.
В целом, анализ внешней среды имеет решающее значение для стратегического управления, поскольку он помогает компании выявлять возможности и угрозы, которые могут повлиять на ее эффективность и конкурентоспособность. Оставаясь в курсе изменений и тенденций во внешней среде, компания может корректировать свои стратегии и тактику, чтобы оставаться впереди конкурентов и реагировать на возникающие возможности.
3. Анализ внутренней среды также является важным компонентом стратегического управления. Понимание внутренней среды компании помогает выявить сильные и слабые стороны компании, что, в свою очередь, может быть использовано для принятия стратегических решений о том, как эффективно конкурировать на рынке [2].
Внутренняя среда включает в себя организационную структуру, культуру, ресурсы и возможности компании. Анализируя эти факторы, компания может получить представление о том, что у нее получается хорошо и где ей, возможно, потребуется улучшить.
Например, анализ организационной структуры компании может помочь выявить области, в которых может наблюдаться дублирование усилий или где процессы принятия решений протекают медленно. Понимание культуры компании может помочь определить, насколько сотрудники мотивированы и как
СОВРЕМЕННЫЕ НАУКА И ОБРАЗОВАНИЕ: ДОСТИЖЕНИЯ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ
485 они работают вместе для достижения целей компании. Анализ ресурсов и возможностей компании может помочь определить области, в которых у компании есть конкурентное преимущество, такие как специализированный опыт или уникальные технологии.
В целом, анализ внутренней среды имеет решающее значение для стратегического управления, поскольку он помогает компании выявить сильные и слабые стороны, которые могут быть использованы для принятия стратегических решений о том, как эффективно конкурировать на рынке.
Используя свои сильные стороны и устраняя слабые, компания может позиционировать себя как более конкурентоспособную и успешную в долгосрочной перспективе.
4. Разработка конкурентной стратегии: на основе анализа внешней и внутренней среды стратегическое управление предполагает разработку конкурентной стратегии [3]. Конкурентная стратегия - это долгосрочный план, который описывает, как компания будет конкурировать на рынке и достигать своих целей.
Существует несколько различных типов конкурентных стратегий, из которых компания может выбрать, в зависимости от ее сильных и слабых сторон, а также возможностей и угроз, присутствующих во внешней среде. Некоторые распространенные конкурентные стратегии включают лидерство в затратах, дифференциацию и целенаправленность.
Лидерство в затратах предполагает достижение преимущества по сравнению с конкурентами при низких затратах за счет оптимизации производственных процессов, снижения затрат и эффективной работы.
Дифференциация предполагает создание уникальных и ценных продуктов или услуг, которые выделяются на рынке. Фокус предполагает ориентацию на определенный потребительский сегмент или географический регион и адаптацию продуктов или услуг к их конкретным потребностям.
Выбранная конкурентная стратегия должна соответствовать видению, миссии и ценностям компании и должна использовать сильные стороны и