Файл: Цели изучения темы.docx

Однаконужноотметить,чтоприналичииодинаковыхстрессовыхусловий,реакция людейна стресс можетбытьвесьмаразличной.То есть особенности переживания стресса зависят не толькоотобъективных,нои от субъективныхфакторов:

• 
  оценки стрессовой ситуации, оценки ее угрозы (стаю собак, бегущую навстречу, разные люди могут воспринимать совершенно по-разному);
  
• 
  опыта (опытный десантник и человек, впервые совершающий прыжок с парашютом так же будут реагировать на этот факт по-разному);
  
• 
  ожиданий субъекта (работник, вызванный в кабинет начальника для получения премии, зная об этом, испытает меньший стресс, нежели его коллега, которому цель приглашения в кабинет вышестоящего лица не объяснили);
  
• 
  уверенности человека в себе;
  
• 
  особенностей нервной системы: у части людей активность в стрессовой ситуации повышается, мобилизуются силы, возрастает эффективность
  

функционирования,удругихнаступаетпассивностьиобщееторможение.Однако,даннаяособенностьвовсенеозначает,чтоконкретныйчеловеквсегдабудетпассивнымвовсехстрессовыхситуациях.Продолжим разговор о положительной стороне стресса и познакомимся стермином«эустресс»Мыпривыкликтому,чтостресс–этовсегданегативныепоследствия, называемые дистрессом, но есть и положительная сторона этогоявления– эустресс:

• 
  Дистресс характеризуется нарушением баланса физиологических и психологических параметров организма. Он может быть кратковременным и быстро достигать «точки кипения», или принимает хронический характер и влечет за собой сбои всех жизненно важных систем.
  
• 
  Эустресс можно определить по всплеску радостных эмоций и позитивному настрою человека. Это происходит, когда он знает о приближающейся проблемной ситуации, не знает, как ее решить, но надеется на благополучный исход дела. Например, собеседование на хорошо оплачиваемую должность или вступительные экзамены в учебное заведение, в которое очень хочется поступить. Эустресс полезен для здоровья человека и позиционирует себя как «реакция пробуждения».
  

---

Профессиональный стресс – многообразный феномен, выражающийся впсихических и физических реакциях на напряженные ситуации в трудовойдеятельностичеловека.

4. 
   Классификациявидовстресспоразличнымоснованиям
   

---

Существует классификации источников профессионального стресса: Н.В. Самоукина:

• 
  профессиональный стресс достижения (достичь определенного профессионального успеха, нет ресурсов, осознание этого),
  
• 
  стресс конкуренции (кто-то лучше),
  
• 
  стресс, вызванный страхом совершить ошибку,
  
• 
  стресс от несовпадения темпов общения и пр.
  

Западные специалисты выделили 6 главных источников проф. стресса:

• 
  режим трудовой деятельности (плохие условия труда),
  
• 
  роль работника в организации (повышенная ответственность или наоборот недостаток полномочий),
  
• 
  коммуникативные факторы (взаимоотношения в коллективе),
  
• 
  трудности построения деловой карьеры,
  
• 
  факторы, связанные с организационной культурой и психологическим климатом организации.
  
• 
  внеорганизационные источники стрессов (проблемы в семье из-за работы и т.п.)
  

Ю. Щербатых делит факторы профессионального стресса на 2 группы:

1. 
   Объективные
   

1. 
   условия работы (оборудование, форма деятельности),
   
2. 
   производственная среда (шум, пыль и т.п.),
   
3. 
   экстремальные обстоятельства работы (аварии, срывы поставок).
   

2. Субъективные

Внутриличностные(личностные–неуверенностьвсебе,будущем;состояниездоровья;профессиональные–малый опытработы)Межличностные (руководство; подчиненные; коллеги; внешние факторы(конкуренты,клиенты и т.п.)).Кпрофессиональнымстрессамтеснопримыкаетфеноменпрофессионального выгорания – состояние физического, эмоционального иумственного истощения, проявляющееся в профессиях социальной сферы.Этотсиндромкроме

---

врачей,учителей,социальныхработниковит.п.отмечается также у биржевых маклеров, продавцов сетевого маркетинга идругихпрофессий,испытывающихдлительныеэмоциональныеперегрузки.Реакциянастрессзависитотличностныхособенностейчеловека.Укаждогоестьиндивидуальныйвременнойпределстресса.Одниадаптируютсяк стрессу, другие избегают его, а кто-то, наоборот, начинает интенсивней ипродуктивнейработать.Этипозицииимеютназвания:

1. 
   «Стресс вола» – данные личности адаптируются к стрессу.
   
2. 
   «Стресс кролика» – им характерно избегание.
   
3. 
   «Стресс льва» – стрессовые ситуации их мобилизуют.
   

Укаждогочеловекаестьпорогчувствительности к стрессу –это индивидуальныйуровеньнапряженности,достигнувкоторыйконструктивныйстресс, переходитвдеструктивный.

5. 1   2   3   4   5   6   7   8

---

Стресс и фрустрация

Фрустрация–состояниечеловека,вызываемоеобъективными(илисубъективными)непреодолимымитрудностями,возникающиминапути.Фрустрация переживается как напряжение, тревога, отчаяние, гнев, которыеохватывают человека, когда на пути к достижению цели он встречается снеожиданнымипомехами,которыемешаютудовлетворениюпотребности.Самойраспространеннойреакциейнафрустрациюявляетсявозникновениеагрессивности,направленнойчащевсегонапрепятствия.Адекватная реакция на препятствие состоит в том, чтобы преодолеть илиобойти его, если это возможно; агрессивность, быстро переходящая в гнев,проявляется в бурных и неадекватных реакциях: оскорбление, физическиенападкина человека(щипать,бить,толкать)или объект(сломатьего).Типыреакцийвситуациифрустрациимогутбытьразличными:

1. 
   Агрессивность – самый распространенный тип реакции. Адекватная реакция на появление препятствия состоит в том, чтобы преодолеть или обойти его, если это возможно. Агрессия – это нападение по собственной инициативе. Это состояние ярко может быть выражено в драчливости, грубости, задиристости, а может иметь форму скрытого недоброжелательства и озлобленности. Типичное состояние при агрессии – острое, часто аффективное переживание гнева, импульсивная беспорядочная активность, злостность и т.д. потеря самоконтроля, гнев, неоправданные агрессивные действия.
   
2. 
   Отступлениеиуход– в некоторых случаях человек реагирует на фрустрацию уходом, сопровождаемым агрессивностью, которая не проявляется открыто, если только он не замыкается в себе и не замышляет ничего плохого. Отступление обычно сопровождается какой-либо компенсацией. Оно может быть физическим или психологическим: а) сдерживание – осознанное отступление; б) подавление – неосознанное отступление.
   

---