Файл: Туризм в наше время считается одной из самых динамично развивающихся отраслей экономики государства.doc
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 29.10.2023
Просмотров: 134
Скачиваний: 3
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Если плыть по Европе на корабле, можно увидеть не одно, а несколько государств. Каждая программа разрабатывается с расчетом на максимальную безопасность и комфорт во время поездки и более увлекательную экскурсионную программу. Знаменитые круизы по западному Средиземноморью и Европе предлагают известные компании Carnival, NCL, Princess и CostaCruises. Разные компании разрабатывают круизные намерения и маршруты на своих лучших лайнерах, стараясь включить в маршрут как можно больше выдающихся мест, чтобы пройти маршрут по самым элегантным местам Европы. Во время 1-го круиза можно посетить до 7 стран и увидеть Германию, Голландию, Францию, Швейцарию, Австрию, Словакию, Венгрию и др.
Зарубежные речные круизы распространены в государствах, где есть крупные реки и бесчисленное количество озер, а также развитая система каналов. В странах Западной Европы востребованы круизы по Днепру, Лауре, Рейну, Роне, Сене, Эльбе.
Кроме того, для туров по западным странам предлагаются в аренду небольшие катера, которыми пассажир может управлять сам без каких-либо прав, так как весь инструктаж по использованию судна занимает 45 минут. ) ехать со скоростью не более 15 км/ч, что реально позволяет наслаждаться окружающей природой или видом на город. На Африканском континенте востребованы круизы по Нилу, в Южной Америке по Амазонке, в Северной Америке по Великим озерам, объединенным системой каналов.
Речные круизы по рекам Европы не дороже, чем в РФ. Так, недельная речная прогулка по Дунаю с заездом в Братиславу, Вену и Будапешт обойдется гостям в 25 000 рублей, по Рейну примерно столько же. Недельный речной круиз по французской Роне стоит немного дороже. При этом в Европе совсем другой класс кораблей и еды.
Не всем из них, кроме этого круиза, нужно покупать билет на самолет и оформлять шенгенскую визу.
На порядок дороже 5-дневные круизы по фьордам Норвегии - от 50 000 руб. на человека, без стоимости авиабилетов, визы и одной ночи в Осло или Бергене. Однако региональные компании периодически предлагают 50% бонусов в определенные даты.
В отличие от речных круизов, они менее подвержены влиянию погоды, более познавательны, например, так как у них есть прибрежная образовательная программа, есть очень хорошая возможность использования зеленых парковочных мест.
Западная Европа содержит довольно разветвленную морскую сеть водных путей. Его территорию пересекают Сена
, Эльба, Дунай, Рейн и другие реки. Действительно, все они связаны сложной сетью каналов, что подчеркивает превосходный потенциал речных круизов, чтобы стать известными.
Германия занимает первое место по речным круизам, за ней следуют Англия, Голландия, Швейцария и Австрия. Наиболее популярны маршруты по Рейну и его притокам (Мозель, Майн, Неккар, Везер). В Европе большим спросом пользуются речные круизы по Дунаю через 7 стран
Наиболее известные иностранным туристам речные круизные маршруты пролегают в основном по Рейну и Дунаю. Как правило, круизы по Дунаю начинаются в небольшом немецком городке Пассау, откуда круизные лайнеры (почти все, кстати, классные и вполне комфортные) отправляются в путешествие по Европе. Недаром Дунай называют рекой Дружбы: ведь он омывает добродушные берега 10 стран. В этих круизах можно увидеть Австрию, Германию, Венгрию, Словакию. После выбора 15-дневного круиза совершается поездка к устью Дуная и возможность увидеть красоты Хорватии, Сербии, Румынии. 15-дневные круизы очень популярны среди иностранцев и распродаются в первую очередь.
Самыми известными круизами по Рейну всегда были круизы из Амстердама в Базель или наоборот. Продолжительность этих круизов составляет 8 дней. Во время этого круиза вы сможете посетить Голландию, Германию, Францию и Швейцарию.
Круизы с достаточно насыщенной экскурсионной программой. На 3 месте - круизы по Нилу. Круизы по Нилу обычно считаются частью более крупной экскурсионной или развлекательной программы. То же самое касается еще более экзотической Амазонки, Непорочной реки Лаврентия и Янцзы. Спрос на французские речные и речные круизы растет.
Некоторые называют круизы по Германии и Чехии гастрономическими турами, где можно увидеть главные пивные заведения этих стран, но никто не отрицает, что эти туры на самом деле предлагают круиз по двум самым стильным странам Европы – Германии и Чехии. Круизы по рекам Кляча, Эльба и Влтава отправляются из Берлина, Дрездена и Праги. Основной набор круизов длится 8 дней.
Речные круизы по Франции – это незабываемые круизы по рекам Франции, их можно разделить на 2 группы. Есть круизы по Сене, где круиз отправляется из сверкающего Парижа, а также возможность посетить Руан, Верону и Кодебек. В зависимости от погодных условий уровень воды в Сене колеблется, и круизы для посещения устья Сены ограничиваются Вероной.
Вторая группа круизов – это круизы по рекам Сонна и Рона. Они стартуют в Лионе. Круизы продолжительностью от 3 до 7 ночей продлевают веселье в Париже больше, чем любые другие.
Речные круизы по испанским и португальским рекам отправляются из Севильи для испанского речного круиза или из Порту для португальского речного круиза. Регулярные круизы длятся 8 дней.
На Западе спрос на речные круизы растет с каждым годом. Особое внимание мы уделяем краткосрочным рейсам до 5 дней. Обосновывается это тем, что большинство туристов любят брать поездки выходного дня, чтобы не скучать по рабочим.
В этот период туристы имеют возможность посетить большое количество пространств, как будто они никогда не заменяли гостиницы. Тем более презентабельны речные круизы для людей среднего и пожилого возраста: в отличие от морских, здесь всегда хорошо просматривается территория и отсутствует морская болезнь.
Теплоходы, выполняющие круизные программы по рекам Германии, Англии, Франции и Голландии, включают в себя специально построенные одно- и двухпалубные теплоходы или, в некоторых случаях, переоборудованные самоходные баржи. Их индивидуальность заключается в том, что все они имеют малую осадку и надстройку. Это связано с тем, что большинство маршрутов проходят по узким каналам, а теплоходы вынуждены проходить под низкими створами мостов и по мелководным рекам. В результате вместимость этих судов довольно мала. Однако владельцы теплоходов постараются украсить свое судно максимально комфортно и приятно, оснастив его самым главным. Среди них есть как чехлы со звездой, например, так и удобные чехлы класса люкс.
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ МПО «ИМПЕРИЯ»
2.1 Характеристика предприятия МПО «ИМПЕРИЯ»
Агентство МПО «Империум» работает в сфере туризма и организации поездок в различные места столичного мегаполиса.
Государственное агентство МПО было создано 1 июля 1997 года на базе реорганизованного отдела маркетинга ассоциации "Москвакурорт". Агентство имеет эксклюзивное право на перепродажу путевок в дома отдыха объединения «Москвакурорт». Помимо основного интереса, агентство МПО «ИМПЕРИЯ» заключает договора с домами отдыха и пансионатами РФ и стран СНГ для расширения собственной работы и удовлетворения потребностей населения в развлечениях и лечении по низким ценам. Основным принципом работы Агентства МПО «ИМПЕРИЯ» является перепродажа путевок по санаторно-курортным тарифам.
Фактически это означает, что агентство получает расходы от учреждений здравоохранения, которые уже берут комиссию со страховых компаний по программе добровольного медицинского страхования. В дальнейшем планируется придумать заграничный отдел по работе с бальнеологическими курортами за рубежом. Сейчас МРО Агентство «ИМПЕРИЯ» считается прогрессивной организационной единицей туристического рынка Столичного мегаполиса. Агентство владеет информацией по всем видам туров, из которых выбирает выгодный и недорогой для покупателя билет.
Юридический адрес головного офиса компании: 125635, г. Столица, ул. Ангарская, умерла 6, комн. III комната 5
Компания арендует офисное здание в многоэтажке, рядом разные организации. Перед входной дверью есть доска объявлений с маршрутами, предлагаемыми компанией. Пространства для приема гостей рассматриваются изнутри здания, предоставляются всевозможные флаеры, маркетинговые брошюры и фотографии предлагаемых экскурсий. По желанию покупателя возможна видеопрезентация маршрута или судна.
При обращении заказчика в турфирму МПО «ИМПЕРИЯ» ему в первую очередь разъясняют, какие предложения он покупает и как ими пользоваться, а также гарантии и прямые обязанности турфирмы и его права.
Когда покупатель позвонит в агентство, его попросят ознакомиться с «Информационным листом тура», который содержит предстоящую информацию: описание маршрута на день, описание критериев тура, информацию о корабле, критерии безопасности.
Единой униформы для всех сотрудников компании нет, вместо этого каждому сотруднику выдается удостоверение личности, в котором указаны компания, имя и должность.
Покупатели МПО туристической компании «ИМПЕРИЯ» - это в первую очередь жители столицы и столичного региона разного возраста и социального статуса, но в первую очередь люди со средним достатком.
Туристическая фирма МПО «ИМПЕРИЯ» организует паломнические туры, туры выходного дня, познавательные туры, как в северном, например, так и в южном направлениях, в соответствии с этим в предложениях предоставляемой компании нуждаются люди разного сословия.
Главной задачей компании является возрождение высочайшего статуса речного туризма, традиционного русского развлечения. Речной круиз – это совершенно особая, оригинальная картина развлечения, гармонично сочетающая в себе долговременную замену воспоминаний, повышенную степень комфорта и культурно-познавательный туризм.
Ключевое кредо компании, основа ее рекламной и сервисной политики – высочайшее качество обслуживания. Ключевым преимуществом является идеальная организация всех составляющих туристической программы.
Задача компании – организовать качественные и разнообразные развлечения с индивидуальной планировкой для любого покупателя, создать сеть турагентств с постоянным, разнообразным турпродуктом, ориентированным на покупателей с разными запросами и желаниями.
Оценка организационной структуры компании
Сегодня в МПО «ИМПЕРИЯ» работает 15 человек. Текучесть кадров низкая, например, потому, что почти все сотрудники работают с момента основания компании. Обязательным условием является высокий заработок и соответствующий внешний вид в коллективе. В МПО «ИМПЕРИЯ» работают мастера в сфере туристического бизнеса с высшим образованием. Это квалифицированные менеджеры, опытные гиды, эксперты в областях и т.д. У каждого сотрудника есть своя ответственность за конкретное рабочее задание.
МПО Туристическое агентство «ИМПЕРИЯ» характеризуется линейной структурой управления. Это одна из простых управленческих организационных структур, характеризующаяся тем, что любое структурное подразделение возглавляет единожды руководитель, наделенный всеми возможностями, выполняющий единственные указания подчиненным работникам и концентрирующийся в его руках.
Эта картина структуры как никакая другая подходит для турагентства, например, для нехватки сотрудников, но это лучший вариант для общества с ограниченной ответственностью.