Файл: Роль формальных и неформальных отношений в управлении персоналом оао.pdf
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 22.11.2023
Просмотров: 82
Скачиваний: 1
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
3. Оценка степени влияния формальных и неформальных отношений на
управление персоналом в ОАО «Северский водоканал»
3.1.Анализ и итоги влияния формальных и неформальных отношений
на управление персоналом в ОАО «Северский водоканал»
Сбор первичной социологической информации проводился при помощи анкеты. Анкета вручалась непосредственно респонденту. Она состояла из 23 закрытых вопросов с вариантами ответов. Анкеты заполнялись в присутствии анкетёра и возвращались ему сразу после заполнения.
Представление анализа результатов социологического опроса осуществляется в виде таблиц с процентным соотношением данных, полученных в результате использования простой номинальной шкалы.
Таблица 1 - Возраст
Варианты ответов
Число опрошенных, чел Число опрошенных, в %
От 18 до 25 3
5
От 26 до 35 6
11
От 36 до 55 27 50
Старше 55 18 34
Основной процент опрошенных составили респонденты в возрасте от
36 до 55 и старше, что составило 84 % от общего числа сотрудников, участвующих в опросе. Данный высокий процент обусловлен спецификой данного предприятия.
Таблица 2 - Пол
49
Варианты ответов
Число опрошенных, чел
Число опрошенных, в %
Мужской
0 0
Женский
54 100
Опрос проводился в середине рабочего дня, поэтому участниками были только сотрудники административного аппарата (бухгалтерия, отдел кадров и т.д.)
Таблица 3 - Образование
Варианты ответов
Число опрошенных, чел Число опрошенных, в %
Среднее специальное
9 16
Высшее
36 68
Два и более высших
9 16
Большинство респондентов имеет одно высшее образование (68%).
Число опрошенных, имеющих два и более высших образования, составило
16%. А 4% респондентов имеют среднее специальное образование. Также каждый пятый респондент имеет 2 и более высших образований. Таким образом, в общем и целом уровень образования респондентов достаточно высок.
Таблица 4 - Должность
Варианты ответов
Число опрошенных, чел Число опрошенных, в %
Руководитель
9 17
Исполнитель
45 83
50
Среди опрошенных 17% респондентов занимают руководящие посты, остальные 83% являются исполнителями.
Таблица 5 - Определение неформальных отношений
Варианты ответов
Число опрошенных, чел
Число опрошенных, в
%
Отношения, существующие в группах и организациях и формирующиеся на основе личных привязанностей
49 90
Отношения в группах и организациях, установленные в соответствии с нормами и правилами “официальной” системы власти
5 10
Практически все респонденты ответили верно на данный вопрос, что говорит о правильном понимании неформальных отношений.
Таблица 6 - Сталкивались ли в трудовой деятельности с неформальными отношениями
Варианты ответов
Число опрошенных, чел
Число опрошенных, в % да
48 88 нет
6 12
51
Большинство респондентов (88%) в своей трудовой деятельности сталкивалось с неформальными отношениями, остальные 12% опрошенных ответили отрицательно на данный вопрос. Эти данные (12%) свидетельствуют о том, что люди не могут точно выделить формы неформальных отношений и понять, что к ним относится.
Таблица 7 - Главный фактор возникновения неформальных отношений
Варианты ответов
Число опрошенных, чел Число опрошенных, в %
Невозможность стандартизировать всю совокупность отношений, возникающих на производстве по поводу трудовой деятельности
12 22
Неизбежность возникновения в организации непредвиденных ситуаций, требующих нестандартных решений
12 22
Невозможность сведения отношений между людьми только к деловым задачам
30 56
Большинство опрошенных (56%) выдвигают на первый план невозможность сведения отношений между людьми только к деловым
52 задачам.
22% опрошенных причину видят в невозможности стандартизировать всю совокупность трудовых отношений и столько же ставят на первый план неизбежность возникновения в организации непредвиденных ситуаций, требующих нестандартных решений. Таким образом, все три вышеперечисленных критерия примерно в равной степени являются факторами возникновения неформальных отношений.
Таблица 8 - Участники неформальных отношений
Варианты ответов
Число опрошенных, чел Число опрошенных, в % да
34 63 нет
20 37
Всего 63% опрошенных являются участниками неформальных отношений. Можно сделать вывод, что оставшийся процент респондентов не относят себя к участникам неформальных отношений, так как руководители данного предприятия не приветствуют такой вид отношений, данный вывод был сделан из анализа анкет руководителей. Восемь из девяти руководителей не считают нужным поощрять развитие неформальных отношений (см. таблица 14).
Таблица 9 - Смысл существования неформальных отношений
Варианты ответов
Число опрошенных, чел Число опрошенных, в %
Для расширения общения
30 55
Увеличение поддержки со стороны сослуживцев
15 28
53
Эти отношения совершенно не нужны, можно обойтись лишь формальными отношениями
9 17 55 % опрошенных ответили, что неформальные отношения нужны для расширения общения. 28% респондентов уверены в том, что увеличение поддержки со стороны сослуживцев является главной целью формирования неформальных отношений. И всего лишь 17% не видят смысла в неформальных отношениях.
Таблица 10 - Заинтересованность сотрудников в развитии неформальных отношений
Варианты ответов
Число опрошенных, чел Число опрошенных, в % да
36 67 нет
18 33
В развитии неформальных отношений на предприятии заинтересовано
67% опрошенных, что говорит о причастности людей к трудовой деятельности своей компании и повышению ее эффективности. Напротив,
33% респондентов не желают развивать неформальные отношения.
Таблица 11 - Влияние неформальных отношений на трудовую деятельность
Варианты ответов
Число опрошенных, чел Число опрошенных, в %
Да, конечно влияют
45 83
54
Нет, связь между трудовой деятельностью и неформальными отношениями отсутствует
9 17 83% опрошенных, уверены в том, что неформальные отношения непосредственно влияют на трудовую деятельность. И лишь 17% сказали, что нет никакой взаимосвязи между трудовой деятельностью и неформальными отношениями. Причем в эти 17% вошли люди, которые имеют среднее специальное образование. Это говорит о низком уровне знаний и неспособности понять роль неформальных отношений в организации.
Таблица 12 - Характер влияния неформальных отношений на трудовую деятельность
Варианты ответов
Число опрошенных, чел Число опрошенных, в %
Положительный, т.к. это улучшает климат внутри коллектива и положительно сказывается на трудовой деятельности
28 28
Отрицательный, т.к. это приводит к конфликтам
6 12
Двойственный, сочетание
20 60
55 отрицательного и положительного
Двойственное отношение сотрудников к восприятию неформальных отношений вызвано политикой предприятия, с одной стороны сотрудники считают, что они являются участниками неформальных отношений (см. таблица 8) и что неформальные отношения влияют на трудовую деятельность
(см. таблица 11), но с другой стороны руководители не считают нужным развивать, и не поощряют данный вид отношений (см. таблицу 14).
Таблица13 - Причины вступления в неформальные отношения
Варианты ответов
Число опрошенных, чел Число опрошенных, в %
Возникновение симпатии и общих интересов с другими работниками
36 67
Потребность в общении 15 27
Получение вознаграждения в виде дохода или престижа
3 6
Ответы на этот вопрос распределились достаточно неравномерно. Для большинства опрошенных (67%) главным фактором, толкающим людей к вступлению в неформальные отношения, является возникновение симпатии и общих интересов с другими работниками. 27% респондентов сказали, что основной причиной вступления в неформальные отношения является потребность в общении. И лишь 6% опрошенных указали на получение
56 вознаграждения в виде дохода или престижа, что не является движущей силой вступления в неформальные отношения.
Таблица 14 - Поощрение развития неформальных отношений
Варианты ответов
Число опрошенных, чел
Число опрошенных, в
% конечно, это ведет к сплочению коллектива и улучшению трудовой деятельности;
12 22 нет, это приводит к возникновению конфликтов и снижению эффективности трудовой деятельности.
15(из них
8 руководителей)
27
Неформальные отношения должны возникать и развиваться самостоятельно
27 51
Преобладающее большинство респондентов (51%) уверены в том, что руководитель не должен вмешиваться в регулирование и поощрение развития неформальных отношений. Можно сделать вывод, что это обусловлено тем, что 8 из 9 руководителей считают, что неформальные отношения приводят к возникновению конфликтов и снижению эффективности трудовой деятельности, из чего следует такой небольшой процент положительных ответов (22%) о роли неформальных отношений на предприятии.
57
Таблица 15 - Количество рабочего времени, затраченного на неформальные отношения
Варианты ответов
Число опрошенных, чел Число опрошенных, в %
От 1% до 10%
45 83
От 11% до 40%
9 17
От 41% до 70%
0 0
От 71% до 100%
0 0
От 1% до 10% рабочего времени тратят 83% опрошенных на неформальные отношения. 17% затрачивают от 11% до 40% рабочего времени. И ни один из опрошенных людей не затрачивает на неформальные отношения более 41% рабочего времени.
Таблица 16 - Отвлечение неформальных отношений от трудовой деятельности
Варианты ответов
Число опрошенных, чел Число опрошенных, в %
Нет, т.к. они, наоборот, способствуют упрощению работы и ведут к повышению эффективности трудовой деятельности;
12 22
Да, слишком много рабочего времени тратится впустую
15 27
58
Я не являюсь участником неформальных отношений
27 51
Большинство сотрудников ответило на данный вопрос, что они не являются участниками неформальных отношений (51%), что достаточно странно, так как число сотрудников работающих в одном кабинете составляет минимум три человека, причем это еще и женский коллектив.
Двойственность и неопределенность респондентов в ответах вызвано влиянием руководства. Всего 22% считают, что неформальные отношения способствуют упрощению работы и ведут к повышению эффективности трудовой деятельности. И 27% согласны, что в результате неформальных форм общения слишком много рабочего времени тратится впустую.
Таблица 17 - Необходимость регулирование неформальных отношений в организациях
Варианты ответов
Число опрошенных, чел Число опрошенных, в
%
Да, т.к. неформальные отношения тесно связаны с формальными и значительно влияют на трудовой процесс;
15 27
Нет, т.к. они не поддаются регулированию.
39 73
59
Среди опрошенных 73% респондентов сказали, что неформальные отношения не стоит регулировать, т.к. с их точки зрения они не поддаются регулированию. 27% уверены, что эти отношения необходимо и нужно регулировать. На самом деле умелое регулирование неформальных отношений может привести компанию к довольно высоким результатом.
Главное вовремя и правильно организовать их.
Таблица 18 - Внимание руководства к регулированию неформальных отношений
Варианты ответов
Число опрошенных, чел Число опрошенных, в %
Конечно, на нашем предприятии уделяется повышенное внимание регулированию неформальных отношений;
3 5
Нет, на предприятии есть другие наиболее важные задачи, которым необходимо уделять внимание;
30 55
Не знаю
21 40
В 5% случаев руководство компаний, в которых работают респонденты, уделяет внимание регулированию неформальных отношений.
Большинство опрошенных (55%) указали на то, что в их организациях не ведется никаких работ по регулированию данных процессов. 40%
60 респондентов совершенно не знают о политике их компаний и мероприятиях, проводящихся в них.
Таблица 19 - Последствия неформальных отношений
Варианты ответов
Число опрошенных, чел Число опрошенных, в %
К сплочению коллектива
26 49
К возникновению слухов, сплетен, конфликтов;
28 51
К повышению трудовой деятельности.
0 0
Среди опрошенных (49%) уверены в том, что последствием неформальных отношений является сплочение коллектива. И 51% респондентов сказали, что неформальные отношения приводят к возникновению слухов, сплетен, конфликтов. И никто не разделает точку зрения, что неформальные отношения ведут к повышению трудовой деятельности.
Таким образом, данные результаты подтверждают двойственное и негативное отношение сотрудников предприятия к феномену неформальных отношений.
Таблица 20 - Необходимость развития и поддержки дружеского общения с коллегами вне работы
Варианты ответов
Число опрошенных, чел Число опрошенных, в %
Да
48 88
Нет
6 12
61
По результатам данной таблицы мы видим, что у сотрудников данного предприятия существует необходимость в неформальных отношениях (88%), однако так как руководство не одобряет развитие и поощрение неформальных отношений на предприятии, сотрудники предпочитают общаться с коллегами больше вне работы, чем на рабочем месте.
Таблица 21 - Необходимость поддерживания постоянного тесного общения с руководителем
Варианты ответов
Число опрошенных, чел Число опрошенных, в %
Да
9 16
Нет
15 27
Да, но до определенной степени
30 57
Половина отрицательных ответов на данный вопрос были даны руководителями (7 из 15). Сотрудники наоборот считают, что общение с руководителем необходимо до определенной степени (57%), постоянного тесного общения (16%).
Таблица 22 - Посещение корпоративных мероприятий
Варианты ответов
Число опрошенных, чел Число опрошенных, в %
Да
36 67
Нет
0 0
Иногда
18 33
Корпоративные мероприятия на предприятии проводятся. 67% сотрудников посещают их всегда, 33% иногда. Это свидетельствует о том, что сотрудники нуждаются в неформальных отношениях, что подтверждается результатами следующей таблицы.
62
Таблица 23 - Оценка времени, проведенного на корпоративных мероприятиях
Варианты ответов
Число опрошенных, чел Число опрошенных, в %
Бесполезная трата времени и денег
3 5
Как возможность приобретения новых знакомств
6 12
Как возможность общения с коллегами в неформальной обстановке и развитие дружеских отношений
30 55
Разнообразить будни и только
15 28
Подавляющее большинство (55%) оценивают время проведенное на корпоративных мероприятиях как возможность общения с коллегами в неформальной обстановке и развитию дружеских отношений. Данной точки зрения придерживаются как рядовые сотрудники, так и большинство руководителей.
Любой человек, входя в новый служебный коллектив, неизбежно становится участником двух видов отношений: формального и неформального.
Неформальные отношения в служебном коллективе – это личные взаимодействия между членами организации, основанные на принятии или непринятии личных качеств сослуживцев без учета их формального статуса.
Неформальные отношения служат для подтверждения значимости личности человека, потребности в уважении и принятии со стороны других людей.
управление персоналом в ОАО «Северский водоканал»
3.1.Анализ и итоги влияния формальных и неформальных отношений
на управление персоналом в ОАО «Северский водоканал»
Сбор первичной социологической информации проводился при помощи анкеты. Анкета вручалась непосредственно респонденту. Она состояла из 23 закрытых вопросов с вариантами ответов. Анкеты заполнялись в присутствии анкетёра и возвращались ему сразу после заполнения.
Представление анализа результатов социологического опроса осуществляется в виде таблиц с процентным соотношением данных, полученных в результате использования простой номинальной шкалы.
Таблица 1 - Возраст
Варианты ответов
Число опрошенных, чел Число опрошенных, в %
От 18 до 25 3
5
От 26 до 35 6
11
От 36 до 55 27 50
Старше 55 18 34
Основной процент опрошенных составили респонденты в возрасте от
36 до 55 и старше, что составило 84 % от общего числа сотрудников, участвующих в опросе. Данный высокий процент обусловлен спецификой данного предприятия.
Таблица 2 - Пол
49
Варианты ответов
Число опрошенных, чел
Число опрошенных, в %
Мужской
0 0
Женский
54 100
Опрос проводился в середине рабочего дня, поэтому участниками были только сотрудники административного аппарата (бухгалтерия, отдел кадров и т.д.)
Таблица 3 - Образование
Варианты ответов
Число опрошенных, чел Число опрошенных, в %
Среднее специальное
9 16
Высшее
36 68
Два и более высших
9 16
Большинство респондентов имеет одно высшее образование (68%).
Число опрошенных, имеющих два и более высших образования, составило
16%. А 4% респондентов имеют среднее специальное образование. Также каждый пятый респондент имеет 2 и более высших образований. Таким образом, в общем и целом уровень образования респондентов достаточно высок.
Таблица 4 - Должность
Варианты ответов
Число опрошенных, чел Число опрошенных, в %
Руководитель
9 17
Исполнитель
45 83
50
Среди опрошенных 17% респондентов занимают руководящие посты, остальные 83% являются исполнителями.
Таблица 5 - Определение неформальных отношений
Варианты ответов
Число опрошенных, чел
Число опрошенных, в
%
Отношения, существующие в группах и организациях и формирующиеся на основе личных привязанностей
49 90
Отношения в группах и организациях, установленные в соответствии с нормами и правилами “официальной” системы власти
5 10
Практически все респонденты ответили верно на данный вопрос, что говорит о правильном понимании неформальных отношений.
Таблица 6 - Сталкивались ли в трудовой деятельности с неформальными отношениями
Варианты ответов
Число опрошенных, чел
Число опрошенных, в % да
48 88 нет
6 12
51
Большинство респондентов (88%) в своей трудовой деятельности сталкивалось с неформальными отношениями, остальные 12% опрошенных ответили отрицательно на данный вопрос. Эти данные (12%) свидетельствуют о том, что люди не могут точно выделить формы неформальных отношений и понять, что к ним относится.
Таблица 7 - Главный фактор возникновения неформальных отношений
Варианты ответов
Число опрошенных, чел Число опрошенных, в %
Невозможность стандартизировать всю совокупность отношений, возникающих на производстве по поводу трудовой деятельности
12 22
Неизбежность возникновения в организации непредвиденных ситуаций, требующих нестандартных решений
12 22
Невозможность сведения отношений между людьми только к деловым задачам
30 56
Большинство опрошенных (56%) выдвигают на первый план невозможность сведения отношений между людьми только к деловым
52 задачам.
22% опрошенных причину видят в невозможности стандартизировать всю совокупность трудовых отношений и столько же ставят на первый план неизбежность возникновения в организации непредвиденных ситуаций, требующих нестандартных решений. Таким образом, все три вышеперечисленных критерия примерно в равной степени являются факторами возникновения неформальных отношений.
Таблица 8 - Участники неформальных отношений
Варианты ответов
Число опрошенных, чел Число опрошенных, в % да
34 63 нет
20 37
Всего 63% опрошенных являются участниками неформальных отношений. Можно сделать вывод, что оставшийся процент респондентов не относят себя к участникам неформальных отношений, так как руководители данного предприятия не приветствуют такой вид отношений, данный вывод был сделан из анализа анкет руководителей. Восемь из девяти руководителей не считают нужным поощрять развитие неформальных отношений (см. таблица 14).
Таблица 9 - Смысл существования неформальных отношений
Варианты ответов
Число опрошенных, чел Число опрошенных, в %
Для расширения общения
30 55
Увеличение поддержки со стороны сослуживцев
15 28
53
Эти отношения совершенно не нужны, можно обойтись лишь формальными отношениями
9 17 55 % опрошенных ответили, что неформальные отношения нужны для расширения общения. 28% респондентов уверены в том, что увеличение поддержки со стороны сослуживцев является главной целью формирования неформальных отношений. И всего лишь 17% не видят смысла в неформальных отношениях.
Таблица 10 - Заинтересованность сотрудников в развитии неформальных отношений
Варианты ответов
Число опрошенных, чел Число опрошенных, в % да
36 67 нет
18 33
В развитии неформальных отношений на предприятии заинтересовано
67% опрошенных, что говорит о причастности людей к трудовой деятельности своей компании и повышению ее эффективности. Напротив,
33% респондентов не желают развивать неформальные отношения.
Таблица 11 - Влияние неформальных отношений на трудовую деятельность
Варианты ответов
Число опрошенных, чел Число опрошенных, в %
Да, конечно влияют
45 83
54
Нет, связь между трудовой деятельностью и неформальными отношениями отсутствует
9 17 83% опрошенных, уверены в том, что неформальные отношения непосредственно влияют на трудовую деятельность. И лишь 17% сказали, что нет никакой взаимосвязи между трудовой деятельностью и неформальными отношениями. Причем в эти 17% вошли люди, которые имеют среднее специальное образование. Это говорит о низком уровне знаний и неспособности понять роль неформальных отношений в организации.
Таблица 12 - Характер влияния неформальных отношений на трудовую деятельность
Варианты ответов
Число опрошенных, чел Число опрошенных, в %
Положительный, т.к. это улучшает климат внутри коллектива и положительно сказывается на трудовой деятельности
28 28
Отрицательный, т.к. это приводит к конфликтам
6 12
Двойственный, сочетание
20 60
55 отрицательного и положительного
Двойственное отношение сотрудников к восприятию неформальных отношений вызвано политикой предприятия, с одной стороны сотрудники считают, что они являются участниками неформальных отношений (см. таблица 8) и что неформальные отношения влияют на трудовую деятельность
(см. таблица 11), но с другой стороны руководители не считают нужным развивать, и не поощряют данный вид отношений (см. таблицу 14).
Таблица13 - Причины вступления в неформальные отношения
Варианты ответов
Число опрошенных, чел Число опрошенных, в %
Возникновение симпатии и общих интересов с другими работниками
36 67
Потребность в общении 15 27
Получение вознаграждения в виде дохода или престижа
3 6
Ответы на этот вопрос распределились достаточно неравномерно. Для большинства опрошенных (67%) главным фактором, толкающим людей к вступлению в неформальные отношения, является возникновение симпатии и общих интересов с другими работниками. 27% респондентов сказали, что основной причиной вступления в неформальные отношения является потребность в общении. И лишь 6% опрошенных указали на получение
56 вознаграждения в виде дохода или престижа, что не является движущей силой вступления в неформальные отношения.
Таблица 14 - Поощрение развития неформальных отношений
Варианты ответов
Число опрошенных, чел
Число опрошенных, в
% конечно, это ведет к сплочению коллектива и улучшению трудовой деятельности;
12 22 нет, это приводит к возникновению конфликтов и снижению эффективности трудовой деятельности.
15(из них
8 руководителей)
27
Неформальные отношения должны возникать и развиваться самостоятельно
27 51
Преобладающее большинство респондентов (51%) уверены в том, что руководитель не должен вмешиваться в регулирование и поощрение развития неформальных отношений. Можно сделать вывод, что это обусловлено тем, что 8 из 9 руководителей считают, что неформальные отношения приводят к возникновению конфликтов и снижению эффективности трудовой деятельности, из чего следует такой небольшой процент положительных ответов (22%) о роли неформальных отношений на предприятии.
57
Таблица 15 - Количество рабочего времени, затраченного на неформальные отношения
Варианты ответов
Число опрошенных, чел Число опрошенных, в %
От 1% до 10%
45 83
От 11% до 40%
9 17
От 41% до 70%
0 0
От 71% до 100%
0 0
От 1% до 10% рабочего времени тратят 83% опрошенных на неформальные отношения. 17% затрачивают от 11% до 40% рабочего времени. И ни один из опрошенных людей не затрачивает на неформальные отношения более 41% рабочего времени.
Таблица 16 - Отвлечение неформальных отношений от трудовой деятельности
Варианты ответов
Число опрошенных, чел Число опрошенных, в %
Нет, т.к. они, наоборот, способствуют упрощению работы и ведут к повышению эффективности трудовой деятельности;
12 22
Да, слишком много рабочего времени тратится впустую
15 27
58
Я не являюсь участником неформальных отношений
27 51
Большинство сотрудников ответило на данный вопрос, что они не являются участниками неформальных отношений (51%), что достаточно странно, так как число сотрудников работающих в одном кабинете составляет минимум три человека, причем это еще и женский коллектив.
Двойственность и неопределенность респондентов в ответах вызвано влиянием руководства. Всего 22% считают, что неформальные отношения способствуют упрощению работы и ведут к повышению эффективности трудовой деятельности. И 27% согласны, что в результате неформальных форм общения слишком много рабочего времени тратится впустую.
Таблица 17 - Необходимость регулирование неформальных отношений в организациях
Варианты ответов
Число опрошенных, чел Число опрошенных, в
%
Да, т.к. неформальные отношения тесно связаны с формальными и значительно влияют на трудовой процесс;
15 27
Нет, т.к. они не поддаются регулированию.
39 73
59
Среди опрошенных 73% респондентов сказали, что неформальные отношения не стоит регулировать, т.к. с их точки зрения они не поддаются регулированию. 27% уверены, что эти отношения необходимо и нужно регулировать. На самом деле умелое регулирование неформальных отношений может привести компанию к довольно высоким результатом.
Главное вовремя и правильно организовать их.
Таблица 18 - Внимание руководства к регулированию неформальных отношений
Варианты ответов
Число опрошенных, чел Число опрошенных, в %
Конечно, на нашем предприятии уделяется повышенное внимание регулированию неформальных отношений;
3 5
Нет, на предприятии есть другие наиболее важные задачи, которым необходимо уделять внимание;
30 55
Не знаю
21 40
В 5% случаев руководство компаний, в которых работают респонденты, уделяет внимание регулированию неформальных отношений.
Большинство опрошенных (55%) указали на то, что в их организациях не ведется никаких работ по регулированию данных процессов. 40%
60 респондентов совершенно не знают о политике их компаний и мероприятиях, проводящихся в них.
Таблица 19 - Последствия неформальных отношений
Варианты ответов
Число опрошенных, чел Число опрошенных, в %
К сплочению коллектива
26 49
К возникновению слухов, сплетен, конфликтов;
28 51
К повышению трудовой деятельности.
0 0
Среди опрошенных (49%) уверены в том, что последствием неформальных отношений является сплочение коллектива. И 51% респондентов сказали, что неформальные отношения приводят к возникновению слухов, сплетен, конфликтов. И никто не разделает точку зрения, что неформальные отношения ведут к повышению трудовой деятельности.
Таким образом, данные результаты подтверждают двойственное и негативное отношение сотрудников предприятия к феномену неформальных отношений.
Таблица 20 - Необходимость развития и поддержки дружеского общения с коллегами вне работы
Варианты ответов
Число опрошенных, чел Число опрошенных, в %
Да
48 88
Нет
6 12
61
По результатам данной таблицы мы видим, что у сотрудников данного предприятия существует необходимость в неформальных отношениях (88%), однако так как руководство не одобряет развитие и поощрение неформальных отношений на предприятии, сотрудники предпочитают общаться с коллегами больше вне работы, чем на рабочем месте.
Таблица 21 - Необходимость поддерживания постоянного тесного общения с руководителем
Варианты ответов
Число опрошенных, чел Число опрошенных, в %
Да
9 16
Нет
15 27
Да, но до определенной степени
30 57
Половина отрицательных ответов на данный вопрос были даны руководителями (7 из 15). Сотрудники наоборот считают, что общение с руководителем необходимо до определенной степени (57%), постоянного тесного общения (16%).
Таблица 22 - Посещение корпоративных мероприятий
Варианты ответов
Число опрошенных, чел Число опрошенных, в %
Да
36 67
Нет
0 0
Иногда
18 33
Корпоративные мероприятия на предприятии проводятся. 67% сотрудников посещают их всегда, 33% иногда. Это свидетельствует о том, что сотрудники нуждаются в неформальных отношениях, что подтверждается результатами следующей таблицы.
62
Таблица 23 - Оценка времени, проведенного на корпоративных мероприятиях
Варианты ответов
Число опрошенных, чел Число опрошенных, в %
Бесполезная трата времени и денег
3 5
Как возможность приобретения новых знакомств
6 12
Как возможность общения с коллегами в неформальной обстановке и развитие дружеских отношений
30 55
Разнообразить будни и только
15 28
Подавляющее большинство (55%) оценивают время проведенное на корпоративных мероприятиях как возможность общения с коллегами в неформальной обстановке и развитию дружеских отношений. Данной точки зрения придерживаются как рядовые сотрудники, так и большинство руководителей.
Любой человек, входя в новый служебный коллектив, неизбежно становится участником двух видов отношений: формального и неформального.
Неформальные отношения в служебном коллективе – это личные взаимодействия между членами организации, основанные на принятии или непринятии личных качеств сослуживцев без учета их формального статуса.
Неформальные отношения служат для подтверждения значимости личности человека, потребности в уважении и принятии со стороны других людей.