Файл: Личный oпыт cдaчи теcтa нa.docx

2. 
   Услугодатели обязаны:
   

1. 
   оказывать госуслуги;
   
2. 
   создавать необходимые условия для лиц с ограниченными возможностями при получении ими госуслуг;
   
3. 
   предоставлять полную и достоверную информацию о порядке оказания госуслуг в доступной форме;
   
4. 
   предоставлять документы и информацию, необходимые для оказания госуслуг, в том числе посредством интеграции информационных систем;
   
5. 
   обеспечить доставку результата госуслуги в Госкорпорацию, оказываемой через Госкорпорацию, не позднее чем за сутки до истечения срока оказания госуслуги;
   
6. 
   повышать квалификацию работников в сфере оказания госуслуг, а также обучать навыкам общения с инвалидами;
   
7. 
   рассматривать жалобы услугополучателей и информировать их о результатах рассмотрения;
   
8. 
   обеспечивать возможность получения информации услугополучателями о стадии исполнения госуслуги;
   

10. 
    обеспечивать бесперебойное функционирование информационных систем;
    
11. 
    обеспечивать внесение данных в информационную систему мониторинга оказания госуслуг о стадии оказания госуслуги;
    
12. 
    получать письменное согласие или согласие, подтвержденное электронной цифровой подписью, либо согласие посредством абонентского устройства
    

1. 
   документов и сведений, которые могут быть получены из информационных систем;
   
2. 
   нотариально засвидетельствованных копий документов, оригиналы которых представлены для сверки услугодателю, Госкорпорации.
   

Статья 6. Компетенция Правительства в сфере оказания госуслуг

Статья 7. Компетенция уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания госуслуг

1. 
   обеспечивает реализацию госполитики в сфере оказания госуслуг;
   
2. 
   осуществляет госконтроль за качеством оказания госуслуг;
   
3. 
   разрабатывает и утверждает правила госконтроля за качеством оказания госуслуг;
   
4. 
   запрашивает информацию о результатах внутреннего контроля за качеством оказания госуслуг;
   
5. 
   разрабатывает и утверждает методику оценки качества оказания госуслуг по согласованию с уполномоченным органом в сфере информатизации;
   
6. 
   осуществляет формирование, реализацию, мониторинг реализации и оценку результатов госсоциального заказа по проведению общественного мониторинга качества оказания госуслуг.
   

Статья 8. Компетенция уполномоченного органа в сфере оказания госуслуг

1. 
   обеспечивает реализацию госполитики в сфере оказания госуслуг;
   
2. 
   разрабатывает и утверждает правила ведения реестра госуслуг;
   

3. 
   осуществляет разработку и ведение реестра госуслуг;
   

5. 
   осуществляет согласование проектов подзаконных правовых актов;
   
6. 
   проводит мониторинг деятельности центральных госорганов по разработке подзаконных нормативных правовых актов;
   
7. 
   разрабатывает и утверждает методику определения стоимости госуслуги;
   
8. 
   разрабатывает и утверждает порядок формирования, сроки представления и типовую форму отчета деятельности госорганов по вопросам оказания госуслуг;
   
9. 
   разрабатывает предложения по совершенствованию актов.
   

Статья 9. Компетенция уполномоченного органа в сфере информатизации

8. 
   организует и координирует работу Единого контакт-центра;
   

8. 
   утверждает правила деятельности Единого контакт-центра;
   
9. 
   утверждает правила взаимодействия Единого контакт-центра с госорганами, а также услугодателями;
   
10. 
    осуществляет согласование проектов подзаконных нормативных актов, предусматривающих электронную форму оказания госуслуг;
    
11. 
    разрабатывает предложения по совершенствованию актов; 12-1) осуществляет проверку деятельности Госкорпорации;
    

8. 
   разрабатывает и утверждает правила оптимизации и автоматизации госуслуг;
   

Статья 9-1. Компетенция уполномоченного органа, определяемого Правительством РК из числа центральных госорганов

1. 
   разрабатывает и утверждает правила деятельности Госкорпорации;
   
2. 
   разрабатывает и утверждает правила отбора госуслуг, подлежащих оказанию через Госкорпорацию, по согласованию с уполномоченным органом в сфере информатизации;
   
3. 
   осуществляет организацию и контроль за деятельностью Госкорпорации;
   
4. 
   координирует деятельность Госкорпорации;
   
5. 
   осуществляет методологическое обеспечение Госкорпорации;
   
6. 
   осуществляет согласование проектов подзаконных правовых актов;
   
7. 
   разрабатывает предложения по совершенствованию правовых актов;
   
8. 
   определяет порядок ценообразования на услуги, оказываемые Госкорпорацией.
   

Статья 10. Компетенция центральных госорганов

3. 
   обеспечивают повышение качества, доступность оказания госуслуг;
   
4. 
   обеспечивают доступность подзаконных нормативных правовых актов;
   
5. 
   обеспечивают информированность услугополучателей в доступной форме о порядке оказания госуслуг;
   
6. 
   рассматривают обращения услугополучателей;
   

8. 
   обеспечивают повышение квалификации работников в сфере оказания госуслуг, общения с инвалидами;
   
9. 
   принимают меры по оптимизации и автоматизации процессов оказания госуслуг;
   

12. 
    предоставляют доступ Госкорпорации к информационным системам;
    
13. 
    предоставляют информацию о порядке оказания госуслуг в Единый контакт-центр;
    
14. 
    проводят внутренний контроль за качеством оказания госуслуг;
    
15. 
    обеспечивают соблюдение услугодателями подзаконных нормативных правовых актов.
    

Статья 11. Компетенция местных исполнительных органов областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимов районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов

1. 
   обеспечивают повышение качества, доступность оказания госуслуг на территории соответствующей административно-территориальной единицы;
   
2. 
   обеспечивают доступность подзаконных нормативных правовых актов;
   
3. 
   обеспечивают информированность услугополучателей;
   
4. 
   рассматривают обращения услугополучателей;
   

6. 
   обеспечивают повышение квалификации работников в сфере оказания госуслуг, общения с инвалидами;
   
7. 
   принимают меры по оптимизации и автоматизации процессов оказания госуслуг;
   

10. 
    предоставляют доступ Госкорпорации к информационным системам,;
    
11. 
    предоставляют информацию о порядке оказания госуслуг в Единый контакт-центр;
    
12. 
    проводят внутренний контроль за качеством оказания госуслуг.
    

Статья 11-1. Организация деятельности Госкорпорации

1. 
   Госкорпорация является единым провайдером, осуществляющим деятельность в сфере оказания госуслуг физическим и (или) юридическим лицам по принципу "одного окна", регистрации залога движимого имущества, не подлежащего обязательной гос регистрации, физических и юридических лиц, технического обследования зданий, сооружений и (или) их составляющих, гос регистрации прав на недвижимое имущество, ведения гос земельного кадастра, пенсионного и социального обеспечения.
   

2. 
   Госкорпорация создается в форме акционерного общества, является некоммерческой организацией. Госкорпорация имеет свои филиалы.
   
3. 
   Единственным акционером Госкорпорации является Правительство. Уполномоченный орган Госкорпорации определяется решением Правительства из числа центральных госорганов.
   
4. 
   Госкорпорация:
   

1. 
   обеспечивает повышение качества оказания госуслуг;
   
2. 
   обеспечивает соблюдение подзаконных нормативных правовых актов;
   
3. 
   обеспечивает информированность услугополучателей;
   

4. 
   рассматривает обращения услугополучателей;
   
5. 
   обеспечивает повышение квалификации работников;
   
6. 
   оказывает госуслуги физическим и (или) юридическим лицам по принципу "одного окна";
   

Статья 12. Реестр госуслуг

1. 
   Госуслуги подлежат включению в реестр госуслуг.
   
2. 
   Порядок ведения реестра госуслуг, а также его структура определяются уполномоченным органом в сфере оказания госуслуг.
   

Статья 13. Общие требования к разработке и утверждению подзаконного нормативного правового акта, определяющего порядок оказания госуслуги

1. 
   Для обеспечения единых требований к качеству оказания госуслуг центральными госорганами разрабатываются и утверждаются подзаконные нормативные правовые акты, определяющие порядок оказания госуслуг, Подзаконный нормативный правовой акт, определяющий порядок оказания госуслуги, разрабатывается и утверждается в течение 2 месяцев со дня утверждения реестра госуслуг или внесения в него изменений и дополнений.
   
2. 
   Проект подзаконного нормативного правового акта, определяющего порядок оказания госуслуги, подлежит публичному обсуждению.
   

Статья 14. Требования к содержанию подзаконного нормативного правового акта, определяющего порядок оказания госуслуги

2. 
   описание порядка:
   
3. 
   порядок обжалования решений, действий (бездействия) центральных гос органов, местных исполнительных органов, акимов районов, поселков, сел, а также услугодателей и их должностных лиц, Госкорпорации и ее работников по вопросам оказания госуслуг;
   

Статья 15. Публичное обсуждение проектов подзаконных нормативных актов, определяющих порядок оказания госуслуг

1. 
   Публичное обсуждение проектов проводится с целью учета замечаний и предложений физических и юридических лиц, права, свободы и законные интересы которых затрагиваются подзаконными нормативными правовыми актами.
   
2. 
   Центральный госорган, разрабатывающий подзаконный нормативный правовой акт, размещает проект для его публичного обсуждения на веб- портале "электронного правительства", своем интернет-ресурсе и (или) интернет-ресурсах местного исполнительного органа, акима района, поселка, села, а также обеспечивает иными способами информирование услугополучателей о проекте, в течение 5 рабочих дней со дня включения госуслуги в реестр госуслуг.
   
3. 
   Публичное обсуждение проекта подзаконного нормативного правового акта, осуществляется в течение 10 рабочих дней со дня его размещения для публичного обсуждения.
   
4. 
   Центральный госорган, разрабатывающий проект подзаконного нормативного правового акта, составляет отчет о завершении публичного обсуждения проекта.
   

5. 
   Проекты нормативных правовых актов по внесению изменений и (или) дополнений в утвержденные подзаконные нормативные правовые акты, в обязательном порядке подлежат публичному обсуждению.
   

Статья 18. Оказание госуслуг