Файл: Стратегический цель совершенствование компания.pdf

Инкрементальный процесс разработки представляет собой постоянное продвижение проекта понемногу вперед при практически непрерывном процессе. Это аналог спирального процесса с небольшим временным интервалом полного цикла (например, неделя). Данный процесс очень удобен на стадии сопровождения проекта. Однако использование данного процесса предполагает очень четкое управление документацией в силу постоянного обновления.

Унифицированный процесс

Унифицированный процесс включает в себя все основные стадии, однако все итерации классифицируются дополнительно (начало, проектирование, конструирование, переход). Начальные итерации содержат в основном анализ требований, а также могут включать проектирование и реализацию прототипа системы для обсуждения с заинтересованными сторонами. Итерации проектирования затрагивают в основном анализ требований и проектирование, а также некоторую часть реализации. Итерации конструирования включают в себя проектирование и реализацию, а итерации перехода – реализацию и тестирование.

На рисунке 8 приведен унифицированный процесс разработки.

Рисунок 8. Унифицированный процесс разработки

Исходя из всего вышесказанного, наиболее удобным и оправданным является использование:

для разработки новых проектов – унифицированного процесса разработки;
для сопровождения – использование инкрементального процесса.

2.4 Оптимизация процессов разработки и сопровождения

При переходе к проектному управлению необходима реорганизация бизнес-процессов в соответствии с жизненным циклом реализации проектов. Жизненный цикл проекта – это комбинация процессов и подпроцессов, необходимых для создания (реализации) объекта или решения. Так, жизненный цикл проекта в стандарте PMI (Project Management Institute, США) состоит из следующих фаз:

начальная фаза (инициирование проекта);
разработка;
реализация;
завершение.

Каждая фаза характеризуется получением одного или нескольких результатов, достигаемых в заданное время.

Фазы могут обладать следующими характеристиками:

границы;
вход, выход;
длительность;
операции;
участники;
бюджеты.

Проблематика управления проектами в современном менеджменте подробно разработана и доведена до стандартов. В стандартах проектного управления PMI жизненный цикл проекта разбивается на следующие типовые этапы:

процесс инициирования – принятие решения о начале выполнения проекта;
процесс планирования – определение целей и критериев успеха проекта и разработка рабочих схем их достижения;
процесс исполнения – координация людей и других ресурсов для выполнения плана;
процесс анализа – определение соответствия плана и исполнения проекта поставленным целям и критериям и принятие решения о корректирующих воздействиях;
процесс управления – определение корректирующих воздействий, их согласование, утверждение и применение;
процесс завершения – формализация выполнения проекта и приведение его к упорядоченному финалу.

Процессы управления проектами приведены на рисунке 9.

Рисунок 9. Процессы управления проектами

Каждый этап управления обладает следующими характеристиками:

границы;
документы на входе, документы на выходе;
временной регламент;
операции;
участники.

С учетом того, что в компании есть проекты различной направленности и с разными моделями управления, необходимо рассматривать переход к мультипроектному управлению. Основными принципами мультипроектного управления являются следующие:

рассмотрение управления потоком проектов с позиции общих корпоративных целей компании;
ведение систематизированного реестра проектов, позиционирование проектов по классификаторам реестра, задание типологии основных групп проектов;
дифференцированное применение моделей управления для различных групп проектов, формирование механизмов управления проектами или группами проектов в зависимости от прав, переданных центрам проектных компетенций;
создание иерархической архитектуры системы управления проектами;
использование возможностей мультипроектного управления ресурсами, составление балансов по ограниченным ресурсам;
формирование и использование корпоративной мультипроектной базы данных;
формализация, накопление и анализ опыта реализации проектов и непрерывное совершенствование корпоративных стандартов их выполнения (технологии, процедуры, организационные структуры, бизнес-процессы), построение менеджмента, основанного на знаниях;
бюджетирование проектов, включение бюджета проектов в основной бюджет компании.

В рамках данной работы рассматриваются две группы процессов:

проекты по разработке новых прикладных систем;
проекты по сопровождению существующих систем.

Первая группа проектов полностью соответствует общепринятому пониманию термина «проект», т.к. в результате производится уникальный продукт – новая прикладная система, которая в дальнейшем может пойти в массовое распространение, внедрение и сопровождение.

Вторая группа проектов скорее приближена к непрерывному производству, т.к. сопровождение производится на постоянной основе, однако в силу специфики заказчиков компании контракты на сопровождение заключаются на определенный бюджетом заказчиков срок (как правило, год), соответственно, существует необходимость инициации и завершения проектов по сопровождению. Кроме того, с учетом индивидуального подхода компании к каждому заказчику в результате проектов по сопровождению также производится уникальный продукт с учетом индивидуальных надстроек по требованию заказчиков.

3.Результаты и рекомендации

3.1 Описание бизнес-процессов «как должно быть

Жизненный цикл нового проекта представлен на диаграмме деятельности (Рисунок 10).

Рисунок 10. Жизненный цикл нового проекта

Создание Устава проекта

Устав проекта – официальный письменный документ, который формально признает и подтверждает факт существования проекта. Создание Устава проекта позволяет достичь следующих целей:

официальное подтверждение начала реализации проекта;
выделение проектных ресурсов;
обеспечение единства целей;
назначение руководителя проекта;
изложение общего содержания и целей проекта;
определение масштаба проекта и количества итераций.

Документы на входе:

имеющаяся исходная документация по проекту (контракт, постановка задачи, общее описание и пр.).

Документы на выходе:

Устав проекта.

Временной регламент:

длительность этапа зависит от масштабов проекта, его срочности и прочих факторов, индивидуальных для каждого нового проекта.

Операции:

определение общего содержания проекта;
определение целей и задач проекта;
определение требований;
коммерческое обоснование;
оценка затрат и ресурсов;
определение функций и обязанностей.

Участники:

руководитель проекта;
заинтересованные лица.

Определение плана итераций

При определении масштаба проекта обязательно должно быть определено количество итераций, необходимых для завершения проекта. Для каждой итерации на основании данных о масштабе проекта определяются сроки завершения и приблизительный объем конечного продукта после каждой итерации.

Документы на входе:

Устав проекта.

Документы на выходе:

План итераций.

Временной регламент:

1-5 дней.

Операции:

определение сроков завершения каждой итерации;
определение результатов каждой итерации.

Участники:

руководитель проекта;
заинтересованные лица.

Планирование итерации

Итерации планируются последовательно, в каждый момент времени известен план текущей итерации. При высокой степени определенности проекта возможно планирование текущей и следующей итераций. Для каждой итерации определяются проводимые стадии и сроки их завершения. Следует учесть, что желательно на разработку выделить около 1/6 общей длительности итерации, наиболее длительная стадия – проектирование.

Документы на входе:

Устав проекта;
План итераций.

Документы на выходе:

План следующей итерации.

Временной регламент:

1-5 дней.

Операции:

определение выполняемых стадий (анализ, проектирование, реализация, тестирование);
определение сроков завершения каждой стадии;
определение результатов каждой стадии;
определение ресурсов и ответственных.

Участники:

руководитель проекта;
заинтересованные лица.

Планирование каждой стадии

При известном сроке завершения стадии планируется объем работ из первоначально обозначенного объема итерации, который будет выполнен за указанное время выделенными ресурсами.

Документы на входе:

План текущей итерации;
Результаты предыдущей итерации;
Результаты предыдущей стадии.

Документы на выходе:

План текущей стадии.

Временной регламент:

1-2 дня.

Операции:

декомпозиция стадии на задачи;
определение сроков завершения каждой задачи;
определение ресурсов и ответственных.

Участники:

руководитель проекта;
заинтересованные лица.

Выполнение каждой стадии

Выполнение каждой стадии происходит параллельно с планированием следующей стадии (при ее наличии).

Документы на входе:

План текущей стадии.

Документы на выходе:

для стадии анализа:
- постановка задачи (ТЗ и пр.) (образец документа приведен в Приложении 1);
- тестовый пример (образец документа приведен в Приложении 1);
для стадии проектирования:
- технический проект (образец документа приведен в Приложении 1);
для стадии реализации:
- описание реализации (образец документа приведен в Приложении 1);
- краткое руководство (образец документа приведен в Приложении 1);
для стадии тестирования:
- отчет о тестировании (образец документа приведен в Приложении 1);
- ведомость замечаний (образец документа приведен в Приложении 1);
- отчет об устранении замечаний (образец документа приведен в Приложении 1).

Временной регламент:

срок выполнения каждой задачи должен соответствовать сроку, указанному в плане текущей стадии;
срок выполнения каждой стадии должен соответствовать сроку, указанному в плане текущей итерации.

Операции:

выполнение задачи;
подготовка и согласование результирующих документов.

Участники:

руководитель проекта;
исполнители задач.

Контроль исполнения

В каждый момент времени руководителю проекта должна быть известна итерация и стадия проекта. Должен обеспечиваться контроль над исполнением сроков, указанных в плане проекта, любые сдвиги сроков должны обязательно отслеживаться и отражаться в общем плане.

Документы на входе:

Устав проекта;
План итераций;
План текущей итерации;
План текущей стадии;
Результаты выполнения задач:
- постановка задачи;
- тестовый пример;
- технический проект;
- описание реализации;
- краткое руководство;
- отчет о тестировании;
- ведомость замечаний;
- отчет об устранении замечаний.