ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 09.12.2023
Просмотров: 2517
Скачиваний: 5
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
ма не проводила;
в-пятых, американский партнер фирмы N реально существует, но в то же время явной инвестиционной активности не проявляет. Компания зарегистрирована в небольшом городке, где занимает довольно скром- ный офис. Ее штат насчитывает всего два человека.
Изучив данную информационную справку, руковод- ство предприятия приняло решение о нецелесообраз- ности дальнейшего сотрудничества с фирмой N.
Как и в любой другой деятельности, эффективность экономической разведки определяется по схеме «за- траты – эффект». Для разведдеятельности можно на- звать три вида эффекта:
– прибыль;
– экономия средств;
– предотвращение материального и морального ущерба.
Для показанной ситуации эффектом явилось пред- отвращение потерь в объеме 450 000 долларов в виде оплаты за услуги фирмы N. Затраты на установление ее надежности составили три недели и около 500 дол- ларов США (включая счета за телефонные перегово- ры и проездные документы).
Руководству предприятия было наглядно доказа- но, что подразделение экономической разведки при небольших затратах и высокой оперативности доби- лось отличных результатов, предотвратив значитель-
в-пятых, американский партнер фирмы N реально существует, но в то же время явной инвестиционной активности не проявляет. Компания зарегистрирована в небольшом городке, где занимает довольно скром- ный офис. Ее штат насчитывает всего два человека.
Изучив данную информационную справку, руковод- ство предприятия приняло решение о нецелесообраз- ности дальнейшего сотрудничества с фирмой N.
Как и в любой другой деятельности, эффективность экономической разведки определяется по схеме «за- траты – эффект». Для разведдеятельности можно на- звать три вида эффекта:
– прибыль;
– экономия средств;
– предотвращение материального и морального ущерба.
Для показанной ситуации эффектом явилось пред- отвращение потерь в объеме 450 000 долларов в виде оплаты за услуги фирмы N. Затраты на установление ее надежности составили три недели и около 500 дол- ларов США (включая счета за телефонные перегово- ры и проездные документы).
Руководству предприятия было наглядно доказа- но, что подразделение экономической разведки при небольших затратах и высокой оперативности доби- лось отличных результатов, предотвратив значитель-
ные финансовые и моральные потери предприятия.
Поэтому было принято решение о премировании со- трудников, быстро и качественно решивших поста- вленную задачу, в размере двух месячных окладов.
Но бывают и другие примеры. На руководство бан- ка выходит фирма, стоящая там на расчетно-кассо- вом обслуживании. Руководитель фирмы обеспокоен тем, что деньги за отпущенный товар не поступили на его расчетный счет. Службе безопасности банка дает- ся поручение разобраться в существе вопроса. В про- цессе проведенной информационно-поисковой рабо- ты выясняется, что с данным партнером фирма рабо- тала первый раз, и товар был отгружен представителю партнера после получения по факсу копии платежного поручения.
Служба безопасности банка связалась с подразде- лением безопасности банка, где находился расчетный счет фирмы покупателя. Во втором банке было опера- тивно проведено служебное расследование, в резуль- тате которого выяснилось, что платежное поручение –
«липовое», указанный в нем расчетный счет не рабо- тает уже около года, на фирме – его владельце висят значительные долги в местный и федеральный бюд- жет. Лицо, указанное в доверенности на получение то- вара, уже два года как находится в федеральном ро- зыске. А контактные телефоны фирмы соответственно принадлежат 3-му и 9-му отделениям связи этого горо-
Поэтому было принято решение о премировании со- трудников, быстро и качественно решивших поста- вленную задачу, в размере двух месячных окладов.
Но бывают и другие примеры. На руководство бан- ка выходит фирма, стоящая там на расчетно-кассо- вом обслуживании. Руководитель фирмы обеспокоен тем, что деньги за отпущенный товар не поступили на его расчетный счет. Службе безопасности банка дает- ся поручение разобраться в существе вопроса. В про- цессе проведенной информационно-поисковой рабо- ты выясняется, что с данным партнером фирма рабо- тала первый раз, и товар был отгружен представителю партнера после получения по факсу копии платежного поручения.
Служба безопасности банка связалась с подразде- лением безопасности банка, где находился расчетный счет фирмы покупателя. Во втором банке было опера- тивно проведено служебное расследование, в резуль- тате которого выяснилось, что платежное поручение –
«липовое», указанный в нем расчетный счет не рабо- тает уже около года, на фирме – его владельце висят значительные долги в местный и федеральный бюд- жет. Лицо, указанное в доверенности на получение то- вара, уже два года как находится в федеральном ро- зыске. А контактные телефоны фирмы соответственно принадлежат 3-му и 9-му отделениям связи этого горо-
да. В результате фирма понесла невосполнимые поте- ри в размере около 200 000 рублей.
Еще один негативный пример. Крупное предприятие заключает с инофирмой контракт на поставку вычисли- тельной техники. В качестве предоплаты по договору за рубеж уходит около 400 000 долларов США. Но фир- ма оказывается фиктивной и исчезает вместе со все- ми деньгами. В данном случае предприятие не только потеряло значительное количество валюты, но и из-за того, что оборудование не пересекло границу России,
его оштрафовал еще и валютно-экспортный контроль.
Еще один негативный пример. Крупное предприятие заключает с инофирмой контракт на поставку вычисли- тельной техники. В качестве предоплаты по договору за рубеж уходит около 400 000 долларов США. Но фир- ма оказывается фиктивной и исчезает вместе со все- ми деньгами. В данном случае предприятие не только потеряло значительное количество валюты, но и из-за того, что оборудование не пересекло границу России,
его оштрафовал еще и валютно-экспортный контроль.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 29
Глава 2. Системаэкономической разведкипромышленного предприятия1. ВведениеВ данной главе под термином «система экономиче-ской разведки» понимается организационная струк- тура, занимающаяся вопросами сбора, проверки (ве- рификации), обработки, анализа и синтеза данных по различным аспектам хозяйственной деятельности предприятия с дальнейшим использованием получен- ной информации для решения конкретных задач его хозяйственной деятельности.В условиях рыночной экономики предприятие не мо- жет эффективно работать без глубокого понимания ее движущих сил, и не располагая новейшей информа- цией о том, что же происходит в занимаемом им сег- менте рынка. При этом в обязательном порядке надо учитывать, что имеющиеся у предприятия возможно- сти, диктуемые окружающей средой и определяемые балансом интересов различных сообществ, группиро- вок и отдельных личностей, зачастую вытекают не из
логики событий, а из эмоций, личных симпатий и анти- патий.
Подразделение экономической разведки пред-
приятия – структурное подразделение, на которое возложены задачи единого, в рамках хозяйствующего субъекта, информационного центра с задачами обра- ботки и анализа информации, обеспечивающей приня- тие высшим руководством обоснованных решений по важнейшим для интересов предприятия вопросам.
Постараюсь кратко сформулировать основные предпосылки необходимости создания системы эконо- мической разведки на современном российском пред- приятии.
1. Политическая, экономическая и социальная об- становка в нашей стране меняется так резко, что не- формальных средств наблюдения за окружающей сре- дой становится недостаточно. Поэтому для адекват- ного реагирования на влияние окружающей среды и обеспечения успеха в конкурентной борьбе предприя- тию необходима стройная и эффективная система эко- номической разведки.
2. Для качественного информационного обеспече- ния руководства предприятия система экономической разведки должна быть ориентирована на конкретных лиц, принимающих управленческие решения.
3. Система экономической разведки должна не про- сто решать вопросы накопления данных и выдачи от-
Подразделение экономической разведки пред-
приятия – структурное подразделение, на которое возложены задачи единого, в рамках хозяйствующего субъекта, информационного центра с задачами обра- ботки и анализа информации, обеспечивающей приня- тие высшим руководством обоснованных решений по важнейшим для интересов предприятия вопросам.
Постараюсь кратко сформулировать основные предпосылки необходимости создания системы эконо- мической разведки на современном российском пред- приятии.
1. Политическая, экономическая и социальная об- становка в нашей стране меняется так резко, что не- формальных средств наблюдения за окружающей сре- дой становится недостаточно. Поэтому для адекват- ного реагирования на влияние окружающей среды и обеспечения успеха в конкурентной борьбе предприя- тию необходима стройная и эффективная система эко- номической разведки.
2. Для качественного информационного обеспече- ния руководства предприятия система экономической разведки должна быть ориентирована на конкретных лиц, принимающих управленческие решения.
3. Система экономической разведки должна не про- сто решать вопросы накопления данных и выдачи от-
четов, главная ее задача – обеспечение лиц, принима- ющих управленческие решения, такой информацией,
которая помогала бы выбрать наиболее оптимальный вариант решения стоящей перед предприятием про- блемы.
4. Целенаправленный сбор общедоступной инфор- мации из различных открытых источников, многие из которых, на первый взгляд, могут показаться бесполез- ными, с последующим сравнением и анализом очень часто позволяет принимать важные, незаметные при поверхностном подходе, решения.
5. Система экономической разведки должна рабо- тать легитимно, т.е. без обращения к незаконным и не- этичным методам сбора информации.
6. Всегда следует исходить из предположения, что конкуренты также могут иметь разведорганы и при не- обходимости прибегнуть к незаконным способам полу- чения интересующей их информации, поэтому в сле- дующей главе будет рассмотрена система экономиче- ской контрразведки предприятия.
При рассмотрении возможной модели реализации системы экономической разведки на предприятии сле- дует учитывать, что масштабы и количество привлека- емых на ее создание и эксплуатацию средств во мно- гом определяются возможностями самого предприя- тия и рамками стоящих перед ним задач.
которая помогала бы выбрать наиболее оптимальный вариант решения стоящей перед предприятием про- блемы.
4. Целенаправленный сбор общедоступной инфор- мации из различных открытых источников, многие из которых, на первый взгляд, могут показаться бесполез- ными, с последующим сравнением и анализом очень часто позволяет принимать важные, незаметные при поверхностном подходе, решения.
5. Система экономической разведки должна рабо- тать легитимно, т.е. без обращения к незаконным и не- этичным методам сбора информации.
6. Всегда следует исходить из предположения, что конкуренты также могут иметь разведорганы и при не- обходимости прибегнуть к незаконным способам полу- чения интересующей их информации, поэтому в сле- дующей главе будет рассмотрена система экономиче- ской контрразведки предприятия.
При рассмотрении возможной модели реализации системы экономической разведки на предприятии сле- дует учитывать, что масштабы и количество привлека- емых на ее создание и эксплуатацию средств во мно- гом определяются возможностями самого предприя- тия и рамками стоящих перед ним задач.
2. Цели создания системы
экономической разведки предприятия
Основной принцип работы предприятия в условиях рыночной экономики – стремление к получению боль- шей прибыли. Его ограничивает только возможность понести убытки. Риск является неустранимым элемен- том управленческого решения любого уровня. Откло- нения в оценке информации могут быть как позитив- ными, так и негативными. В первом случае речь идет о возможности получения прибыли, во втором – убыт- ков.
Основное предназначение системы экономической разведки видится в обеспечении руководства досто- верной, объективной и полной информацией о наме- рениях партнеров, смежников, клиентов и контраген- тов, о сильных и слабых сторонах конкурентов; сборе данных, позволяющих оказывать влияние на позицию оппонентов в ходе деловых переговоров; оповещении о возможном возникновении кризисных ситуаций; мо- ниторинге и контроле хода реализации заключенных договоров и достигнутых ранее договоренностей.
Исходя из вышеизложенного, кратко сформулирую цели разведдеятельности в экономике.
1. Своевременное обеспечение руководства надеж-
ной и всесторонней информацией об окружающей предприятие среде. Выявление факторов риска, кото- рые могут затронуть экономические интересы пред- приятия и помешать его нормальному функционирова- нию.
2. Организация максимально эффективной ин- формационной работы, исключающей дублирование структурными подразделениями предприятия функций друг друга.
3. Выработка краткосрочных и долгосрочных прогно- зов влияния окружающей среды на хозяйственную де- ятельность предприятия. Разработка рекомендаций по локализации и нейтрализации активизирующихся фак- торов риска.
4. Усиление благоприятных и локализация неблаго- приятных факторов влияния окружающей среды на хо- зяйственную деятельность предприятия (управление рисками).
3. Потребности в разведывательной
информации на предприятии
Очень часто подразделение экономической развед- ки должно эффективно работать в условиях, когда еще неизвестно, какие решения и на основе чего потре- буется принимать. Чтобы максимально снизить коли-
2. Организация максимально эффективной ин- формационной работы, исключающей дублирование структурными подразделениями предприятия функций друг друга.
3. Выработка краткосрочных и долгосрочных прогно- зов влияния окружающей среды на хозяйственную де- ятельность предприятия. Разработка рекомендаций по локализации и нейтрализации активизирующихся фак- торов риска.
4. Усиление благоприятных и локализация неблаго- приятных факторов влияния окружающей среды на хо- зяйственную деятельность предприятия (управление рисками).
3. Потребности в разведывательной
информации на предприятии
Очень часто подразделение экономической развед- ки должно эффективно работать в условиях, когда еще неизвестно, какие решения и на основе чего потре- буется принимать. Чтобы максимально снизить коли-
чество подобных рабочих моментов, очень важно со- вместно с руководством предприятия прийти к едино- му общему пониманию проблемы и путей ее решения,
а также договориться об унификации используемой в работе терминологии.
Единственно возможный путь решения этой непро- стой задачи состоит в проведении подробных интер- вью с руководством предприятия и с руководителями его структурных подразделений об их информацион- ных потребностях.
Лучше это сделать с помощью специально разра- ботанной анкеты, где руководство высшего и среднего звена выскажет свои замечания по поводу того, какой информацией оно располагает, как и где эти данные накапливаются, какая информация, по их сведениям,
имеется в других подразделениях предприятия, а так- же какая информация, циркулирующая вне предприя- тия, а также в его структурных подразделениях, необ- ходима им для повседневной работы.
На основе такого анкетирования разрабатывается рубрикатор, по которому будет происходить накопле- ние и систематизация информационных массивов.
Любое предприятие постоянно развивается, появля- ются новые цели, изменяется сам рынок и окружающая предприятие среда. Поэтому рубрикатор должен пери- одически пересматриваться с возможностью его изме- нения на основе повторного анализа целей и инфор-
а также договориться об унификации используемой в работе терминологии.
Единственно возможный путь решения этой непро- стой задачи состоит в проведении подробных интер- вью с руководством предприятия и с руководителями его структурных подразделений об их информацион- ных потребностях.
Лучше это сделать с помощью специально разра- ботанной анкеты, где руководство высшего и среднего звена выскажет свои замечания по поводу того, какой информацией оно располагает, как и где эти данные накапливаются, какая информация, по их сведениям,
имеется в других подразделениях предприятия, а так- же какая информация, циркулирующая вне предприя- тия, а также в его структурных подразделениях, необ- ходима им для повседневной работы.
На основе такого анкетирования разрабатывается рубрикатор, по которому будет происходить накопле- ние и систематизация информационных массивов.
Любое предприятие постоянно развивается, появля- ются новые цели, изменяется сам рынок и окружающая предприятие среда. Поэтому рубрикатор должен пери- одически пересматриваться с возможностью его изме- нения на основе повторного анализа целей и инфор-
мационных потребностей предприятия.
Воплощение разведывательных технологий на прак- тике обычно сопряжено со специфическим психологи- ческим противодействием, более известным как «ин- формационный монополизм». Еще до начала внедре- ния системы экономической разведки на конкретном предприятии там уже имеется сложившийся баланс интересов, основанный на том, что каждый сотрудник,
владеющий определенным объемом информации по направлению своей деятельности, старается как мож- но меньше делиться ею с окружающими. Это обусло- влено тем, что статус сотрудника, его необходимость для предприятия и соответственно получаемые им ма- териальные блага определяются степенью доступа к этой информации. Поэтому перед началом реализа- ции программы по созданию системы экономической разведки необходимо глубокое осмысление имеющей- ся ситуации, изучение интересов всех участников со- бытий и их возможного баланса и только затем созда- ние благоприятных условий для проведения соответ- ствующих работ.
4. Организационные принципы системы
экономической разведки предприятия
Вопрос о месте системы экономической разведки
Воплощение разведывательных технологий на прак- тике обычно сопряжено со специфическим психологи- ческим противодействием, более известным как «ин- формационный монополизм». Еще до начала внедре- ния системы экономической разведки на конкретном предприятии там уже имеется сложившийся баланс интересов, основанный на том, что каждый сотрудник,
владеющий определенным объемом информации по направлению своей деятельности, старается как мож- но меньше делиться ею с окружающими. Это обусло- влено тем, что статус сотрудника, его необходимость для предприятия и соответственно получаемые им ма- териальные блага определяются степенью доступа к этой информации. Поэтому перед началом реализа- ции программы по созданию системы экономической разведки необходимо глубокое осмысление имеющей- ся ситуации, изучение интересов всех участников со- бытий и их возможного баланса и только затем созда- ние благоприятных условий для проведения соответ- ствующих работ.
4. Организационные принципы системы
экономической разведки предприятия
Вопрос о месте системы экономической разведки
в организационной иерархии предприятия сильно за- висит от требований, предъявляемых к ней руковод- ством.
Но в любом случае данное подразделение долж- но так построить свою работу, чтобы не оказаться постепенно оттесненным на предприятии на «третьи роли», подальше от его руководства. Система сбо- ра информации будет эффективно работать только при постоянном контакте с внешней средой и с ру- ководством предприятия, принимающим управленче- ские решения.
Положение системы экономической разведки на конкретном предприятии определяется рядом факто- ров: позицией, которую занимают владельцы и руко- водство предприятия, их компетентностью и практи- ческим управленческим опытом, личными и деловы- ми интересами, деловыми качествами личного соста- ва подразделения экономической разведки.
По оценке Ю.И. Титова, российская действитель- ность дает возможность говорить о том, что важ- нейшим фактором, определяющим состояние систе- мы управления хозяйствующим субъектом (одним из важнейших компонентов которого является экономи- ческая разведка), является личная позиция его перво- го лица. Основными факторами, формирующими эту позицию, являются: внешние факторы (состояние рын- ка, политика государства, действия конкурентов и т.д.),
Но в любом случае данное подразделение долж- но так построить свою работу, чтобы не оказаться постепенно оттесненным на предприятии на «третьи роли», подальше от его руководства. Система сбо- ра информации будет эффективно работать только при постоянном контакте с внешней средой и с ру- ководством предприятия, принимающим управленче- ские решения.
Положение системы экономической разведки на конкретном предприятии определяется рядом факто- ров: позицией, которую занимают владельцы и руко- водство предприятия, их компетентностью и практи- ческим управленческим опытом, личными и деловы- ми интересами, деловыми качествами личного соста- ва подразделения экономической разведки.
По оценке Ю.И. Титова, российская действитель- ность дает возможность говорить о том, что важ- нейшим фактором, определяющим состояние систе- мы управления хозяйствующим субъектом (одним из важнейших компонентов которого является экономи- ческая разведка), является личная позиция его перво- го лица. Основными факторами, формирующими эту позицию, являются: внешние факторы (состояние рын- ка, политика государства, действия конкурентов и т.д.),
субъективные факторы (состояние здоровья, уровень агрессивности внешней среды по отношению к нему лично, имеющиеся возможности по смене сферы дея- тельности и др.), принятая личная стратегия (как долго находится на этом посту, развивать ли данную органи- зацию в целом, по отдельным направлениям или вооб- ще готовить к банкротству, в какие сферы вкладывать свою энергию и т.п.), психологическая готовность и де- ловые способности первого лица по организации эф- фективного оперативного функционирования и страте- гического развития предприятия.
Надо сразу оговориться, что в данном подразделе- нии нет места людям, не имеющим потребности в усво- ении новых знаний, не умеющим устанавливать кон- такты, склонным к конфликтному поведению.
Вообще для всех спецслужб, и государственных,
и негосударственных, весьма характерны внутренние распри, соперничество, недостаточный контроль со стороны руководства, желание расширить свои права за пределы разумного, слабая координация с другими подразделениями фирмы, а иногда и ненужное дубли- рование.
С этими болезнями можно справиться только путем повышения качества управления, большей подотчет- ностью, улучшением координации, более тщательным подходом к подбору кадров и проведению оператив- ных мероприятий.
Надо сразу оговориться, что в данном подразделе- нии нет места людям, не имеющим потребности в усво- ении новых знаний, не умеющим устанавливать кон- такты, склонным к конфликтному поведению.
Вообще для всех спецслужб, и государственных,
и негосударственных, весьма характерны внутренние распри, соперничество, недостаточный контроль со стороны руководства, желание расширить свои права за пределы разумного, слабая координация с другими подразделениями фирмы, а иногда и ненужное дубли- рование.
С этими болезнями можно справиться только путем повышения качества управления, большей подотчет- ностью, улучшением координации, более тщательным подходом к подбору кадров и проведению оператив- ных мероприятий.