Контроллинг - технология управления различными областями финансово-хозяйственной деятельности компании, включающая в себя:

• 
  определение целей деятельности;
  
• 
  отражение этих целей в системе показателей;
  
• 
  планирование деятельности и определение плановых (целевых) значений показателей;
  
• 
  регулярный контроль (измерение) фактических значений показателей;
  
• 
  анализ и выявление причин отклонений фактических значений показателей от плановых;
  
• 
  принятие на этой основе управленческих решений по минимизации отклонений.
  

Каковы отличительные черты контроллинга как технологии менеджмента?

• 
  Определение и ясная формулировка целей является необходимой предпосылкой для использования технологии контроллинга, хотя и лежит вне ее. Целевые установки для менеджмента подразделения могут, например, прийти в виде решения вышестоящего уровня управления компанией.
  
• 
  Система показателей служит своего рода системой координат, в которой ставится цель в виде целевых значений показателей, а план действий отражается как траектория движения к цели, развернутая во времени.
  
• 
  Контроль исполнения плана осуществляется через измерение фактических значений показателей регулярно и многократно в течение планового периода. Анализ отклонений направлен на выявление причин отклонений.
  
• 
  Управленческие решения и воздействия направлены на минимизацию отклонений.
  

Не имеет смысла противопоставлять контроллингу креативные технологии, направленные на максимальную мобилизацию творческого потенциала сотрудников. Контроллинг только при неправильном понимании и реализации становится некой жесткой консервирующей технологией, сковывающей инициативу сотрудников. Напротив, он может и должен служить двигателем реинжиниринга бизнес-процессов, реорганизации структуры управления, сигнальной системой для менеджмента, требующей пересмотра планов и целей.Наиболее близкой аналогией контроллинга в технике является следящая система - классическая система автоматического управления (регулирования) с отрицательной обратной связью. Разница заключается в том, что управляющее воздействие в технической системе происходит автоматически, а в нашем случае принятие решения осуществляет менеджер.Контроллинг в целом работоспособен и эффективен только при работоспособности и эффективности всех элементов технологии.

---

Контроллинг является эффективной технологией управления только при относительно стабильных внешних условиях, что характерно было еще недавно для экономик промышленно-развитых стран Запада. Кроме того, необходимо обеспечить более короткий промежуток времени между измерениями показателей деятельности, тем самым перейдя от периодического контроля к непрерывному мониторингу состояния компании и внешнего окружения.

19. 
    Основные типы структур управления.
    

Организационная структура аппарата управления - форма разделения труда по управлению производством. Каждое подразделение и должность создаются для выполнения определенного набора функций управления или работ. Для выполнения функций подразделения их должностные лица наделяются определенными правами на распоряжения ресурсами и несут ответственность за выполнение закрепленных за подразделением функций.Схема организационной структуры управления отражает статическое положение подразделений и должностей и характер связи между ними.Различают связи:- линейные (административное подчинение),- функциональные (по сфере деятельности без прямого административного подчинения),- межфункциональные, или кооперационные (между подразделениями одного и того же уровня).Формальная организация – это предварительно спланированная структура полномочий и функций, которая устанавливается на основе сложившегося взаимодействия между компонентами организации. Она ориентирована на достижение приемлемого уровня производства и общих целей организации. Формальная структура определяет всю систему отношений и набор функций, позволяющих осуществлять целенаправленную деятельность.Многие виды взаимодействий между работниками не вписываются в схему формальной организации. Существует сеть неформальных организаций, в рамках которых взаимоотношения не носят заранее спроектированного и директивно установленного характера, а возникают под влиянием различных факторов, таких, как общий интерес группы работников, объективная необходимость сотрудничать, личная безопасность и др.В линейной структуре управления каждый руководитель обеспечивает руководство нижестоящими подразделениями по всем видам деятельности.Функциональная структура управления - создание функциональных управленческих подразделений, то есть, отвечающих за отдельные виды управленческой деятельности.

---

Линейно-функциональная структура управления - линейные руководители осуществляют основную управленческую деятельность при поддержке и обслуживании функциональных подразделений. Функциональные службы осуществляют производственное и финансовое планирование, подбор кадров, материально-техническое обеспечение производства, ведут работу по стандартизации процессов и пр.Дивизиональная структура управления - выделение автономных подразделений по управлению производством отдельных продуктов и отдельными функциями производственного процесса. Для структуры такого типа характерна полная ответственность руководителей за результаты хозяйственной деятельности возглавляемых ими подразделений. Таким образом, процесс производства отдельного вида продукции находится под управлением одного человека. Матричная структура управления представляет собой одну из наиболее распространённых разновидностей проектной организации, применяемую, преимущественно в крупных компаниях. В рамках данной организации члены проектной команды находятся не только в прямом подчинении руководителя проекта, но и в подчинении руководства функциональных подразделений, в составе которых они работают.Множественная структура объединяет различные структуры на разных ступенях управления. Например, филиальная структура управления может применяться для всей фирмы, а в ее филиалах используется линейно-функциональная или матричнаяВ основе проектной структуры управления лежит организация работы над проектом, то есть любое производство, направленное на создание нового продукта, услуги, работы, исследования и т. п. В кампании могут реализовывать одновременно несколько проектов, каждый из которых имеет определенные сроки начала и окончания, назначается руководитель проекта, выделяются определенные ресурсы: кадры, финансы, оборудование и т. п.В сетевой орг. структуре некоторые неключевые функции выносятся на аутсорсинг в другие компании и исключаются из состава непосредственно орг. структуры организации.

19. 
    Линейная, функциональная, линейно – функциональная структуры управления, их достоинства и недостатки.
    

---

Линейная структура управления строится таким образом, что во главе каждого подразделения стоит руководитель, осуществляющий единоличное руководство подчиненным ему работниками так, что решения передаются сверху-вниз и являются обязательными для выполнения нижестоящими звеньями. Линейная структура используется, как правило, в малых и средних организациях, осуществляющих несложную по своему содержанию деятельность. Достоинства: простота, экономичность, предельное единоначалие( руководитель сосредотачивает в своих руках руководство), осознание ответственности перед вышестоящим руководством, быстрая и непосредственная реакция каждого нижестоящего подразделения на прямые указания руководителя. Недостатки: высокие требования к квалификации руководителей, отсутствие горизонтальных связей между функциональными подразделениями, малая гибкость и адаптивность к изменениям внешней среды, большое кол-во уровней управления между непосредственно работниками и лицом, принимающим решения, сильная зависимость результатов работы всей организации от квалификации, личных качеств высшего управленческого персонала.Функциональная структура реализует тесную связь административного управления с осуществлением функционального управления. Она основана на принципе полного распорядительства - функциональный руководитель может давать прямые распоряжения всем звеньям нижестоящих уровней в пределах его компетенции. Достоинства: 1.высокая компетентность специалистов, отвечающих за осуществление конкретных функций; 2.освобождение линейных менеджеров от решения многих специальных вопросов и расширение их возможностей по оперативному управлению производством; 3.использование в работе консультаций опытных специалистов, уменьшение потребности в специалистах широкого профиля; 4.снижение риска ошибочных решений; Недостатки: 1.трудность поддержания постоянных взаимосвязей между различными функциональными службами; 2.длительная процедура принятия решений; 3. снижение ответственности исполнителей за работу в результате того, что каждый исполнитель получает указания от нескольких руководителей; 3. снижение персональной ответственности за конечный результат; 4. сложность контроля за ходом процесса в целом и по отдельным проектам;

---

Линейно-функциональная структура управления - линейные руководители осуществляют основную управленческую деятельность при поддержке и обслуживании функциональных подразделений. Функциональные службы осуществляют производственное и финансовое планирование, подбор кадров, материально-техническое обеспечение производства, ведут работу по стандартизации процессов и пр.Достоинства: — более глубокая подготовка решений и планов, связанных со специализацией работников; — освобождение линейных руководителей от решения второстепенных вопросов, связанных с планированием финансовых расчетов, материально-техническим обеспечением и др.; — построение связей «руководитель — подчиненный» по иерархической лестнице, при которых каждый работник подчинен только одному руководителю. Недостатки: — каждое звено заинтересовано в достижении своей узкой цели, а не общей цели фирмы; — отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между производственными подразделениями; — чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали; — аккумулирование на верхнем уровне наряду со стратегическими оперативных задач.

19. 
    Матричная и дивизиональная структура управления. Их достоинства и недостатки.
    

Матричная структура управления представляет собой одну из наиболее распространённых разновидностей проектной организации, применяемую, преимущественно в крупных компаниях. В рамках данной организации члены проектной команды находятся не только в прямом подчинении руководителя проекта, но и в подчинении руководства функциональных подразделений, в составе которых они работают. Таким образом, управление осуществляется сразу по двум линиям: проектной и функциональной.Матричная структура управления предполагает, что руководители проекта полностью отвечают за планирование проекта и его последующее выполнение. Функциональные руководители, со своей стороны, делегируют руководителю проекта часть своих полномочий и обязанностей, а также выделяют в подчинение проектного руководства необходимых специалистов.

---

Смотрите также файлы

• Реферат Направлениеспециальность Нефтегазовое дело.docx

• Маленькая страна чудес.pdf

• Дата просмотра урока Класс колво присутствующих колво по списку Тема урока Тип урока и его структура.docx

• Искусствочеловек в искусстве.docx

• 1628 февраля 2023 года Виват, Учитель! Форсайтсессия Отдел менеджмента и аттестации гбоу дпо донриро.pptx