, инновационное или маркетинговое, "информационное"

Организация типа "А" (американская модель)

• 
  Найм работников на относительно короткое время
  
• 
  Индивидуальное принятие решений
  
• 
  Индивидуальная ответственность
  
• 
  Быстрое развитие и продвижение
  
• 
  Механизмы явного, точного контроля
  
• 
  Способствование развитию специализированной карьеры работников (по вертикали)
  
• 
  Избирательное (дифференцированное)отношение к работнику как к таковому
  

Организация типа "j" (японская модель)

• 
  Пожизненный найм работников
  
• 
  Коллективное принятие решений
  
• 
  Коллективная ответственность
  
• 
  Медленное развитие и продвижение
  
• 
  Механизмы косвенного контроля
  
• 
  Способствование неспециализированной карьеры работника (диверсифицированный подход)
  
• 
  Холистический (целостный) подход к работнику как личности
  

Организация типа "Z" (маркетинговая модель)

• 
  Долгосрочный найм
  
• 
  Коллективное принятие решений
  
• 
  Индивидуальная ответственность
  
• 
  Медленное развитие и продвижение
  
• 
  Косвенный неформальный контроль с точными, формализированными критериями
  
• 
  Умеренно специализированная карьера работников
  
• 
  Холистический подход, включая семью
  

Суть маркетинговой модели - новой философии управления определяется следующими моментами:

• 
  ставка на человека самореализующегося (в отличие от человека экономического и человека социального);
  
• 
  фирма рассматривается как живой организм, состоящий из людей, объединяемых совместными ценностями, как клан;
  
• 
  фирме должно быть присуще постоянное обновление, питающееся внутренним стремлением и нацеленное на приспособление к внешним факторам, главным из которых является потребитель
  

Специалисты справедливо считают, что не существует единой идеальной модели управления, поскольку каждая фирма уникальна. Она должна искать собственную модель. Среди факторов, которые определяют выбор управленческой модели:

• 
  размер фирмы;
  
• 
  характер продукции;
  
• 
  характер среды, в которой она действует
  
• 
  модель рационального внутрифирменного управления в спокойной внешней среде;
  
• 
  модель управления в условиях достаточно динамичного и разнообразного рынка;
  
• 
  модель в условиях динамичного научно-технического прогресса;
  
• 
  модель приспособления к спонтанно, неожиданно возникающим под воздействием внешней среды фирмы проблемам.
  

---

19. 
    Организация как объект управления.
    

Организация – это многогранный объект управления, который представляет собой комплексную систему, охватывающую все внутренние процессы.К каждой организации предъявляются 3 требования:

• 
  Наличие двух и более человек, которые считают себя частью этой группы.
  
• 
  Наличие цели, которую принимают как общую все члены данной группы.
  
• 
  Наличие членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели.
  

Как объект управления организации имеют следующие характеристики:

• 
  методы и способы использования ресурсов – денежных, трудовых, материальных и т.д.; степень зависимости от влияний внешней среды;
  
• 
  принцип организации труда внутри организации;
  
• 
  существование внутри организации отделов, цехов;
  

Организация как объект управления подчиняется совокупности принципов, методов, средств и форм управления производством, разработанных и применяемых с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли. Под производством понимается и оказание услуг, и выполнение работ.Организация как объект управления характеризуется наличием 4 типов связей между внутренними подразделениями:

• 
  Горизонтальные – это связи между двумя или более равными по положению в иерархии частями организации. Горизонтальная связь существует между всеми внутренними службами компании: отделом кадров персонала, отделом маркетинга, финансовым отделом, бухгалтерией и т.д.
  
• 
  Вертикальные связи – эти связи служат каналами передачи распорядительной и отчетной информации. Существует вертикальная связь между генеральным директором, заместителями и начальниками отделов.
  
• 
  Функциональная связь – имеет в организационной иерархии направленность снизу вверх и выступает в форме совета или рекомендации. Функциональная связь существует между сотрудниками отделов и их непосредственными начальниками. Далее начальники отделов выносят предложения на рассмотрение заместителей директора или генерального директора.
  
• 
  Линейная связь – связи, идущие сверху вниз и выступающие в форме приказа. Линейная связь существует между генеральным директором, заместителями, руководителями отделов и персоналом.
  

19. 
    Миссия организации.
    

---

Миссия - четко сформулированное предназначение компании для общества, клиентов, сотрудников, акционеров.Миссия может включать провозглашение ценностей и убеждений, продукты, которые организация будет производить, или потребности, которые она будет удовлетворять, клиентов организации, ключевые технологии, которые будут использоваться, стратегические принципы развития, внешнюю и внутреннюю политику организации.

• 
  Для описания миссии организации необходимо ответить на ряд вопросов:
  
• 
  Каковы продукты или услуги, производимые организацией?
  
• 
  Категории целевых потребителей?
  
• 
  Ориентируется ли организация на использование новейших или традиционных технологий?
  
• 
  В чем состоят отличительные особенности и стратегические преимущества организации по сравнению с конкурентами?
  
• 
  Каковы важнейшие ценности устремления и этические принципы организации?
  

Миссия формулируется для того, чтобы дать клиентам представления о назначении компании но владельцам также необходимо понимать, как можно развивать свой бизнес.Видение - формирование картины будущего, в которой будут определены основные направления деятельности, а также роль сотрудников, участвующих в реализации заданных направлений.Владельцы, менеджеры должны чётко формулировать внутренние ценности компании, которые определяют ее корпоративную культуру.Ценности компании - совокупность принципов, норм, критериев, поддерживаемых владельцами, менеджерами, персоналом компании

19. 
    Цели организации.
    

Цель организации - желаемый результат, который организация стремится достичь, выполняя определенный состав процессов и используя необходимые ресурсы.Цели коммерческих и некоммерческих организаций различны. Цели некоммерческих организаций - социальная адаптация определённых членов общества, благотворительность, содействие определенным категориям граждан. Для коммерческих организаций характерны следующие цели: увеличение стоимости компании, занятие лидирующих позиций по продаже товаров, получение определенной доли рынка.Цели должны формулироваться согласно принципу смартПринцип SMART

---

Принцип постановки целей, включающий пять ключевых требований к ним.

• 
  S Specific (Конкретность) Объясняется, что именно необходимо достигнуть. Например, «увеличить чистую прибыль собственного предприятия».
  
• 
  M Measurable (Измеримость) Объясняется, в чем будет измеряться результат. «Сколько вешать в граммах»
  
• 
  A Attainable (Достижимость) Объясняется, за счет чего планируется достигнуть цели. И возможно ли ее достигнуть вообще.
  
• 
  R Relevant (Уместность) Определение истинности цели. Действительно ли выполнение данной задачи позволит достичь желаемой цели.
  
• 
  T Time-bound (Ограниченность во времени) Определение временного триггера / промежутка, по наступлению / окончанию которого должна быть достигнута цель (выполнена задача).
  

Для измерения уровня достижения целей используются ключевые показатели результативности - индикаторы, позволяющие измерить уровень достижения целей.При разработке ключевых показателей результативности необходимо определить:

• 
  непосредственные показатели
  
• 
  единицы измерения
  
• 
  целевые значения
  

Цели необходимы для выполнения миссии с учётом ценностей компании. Определяются с учётом видения, которое формируется на основе бизнес-идеи.

19. 
    Функция контроля. Технология контроля. Требования – критерии контроля.
    

 Контроль и коррекция – эта функция обеспечивает процесс достижения целей организации, с применением следующих действий: установление нормативов или стандартов контроля, учет и анализ, корректировка и регулирование. Критерии-требования контроля: стратегическая направленность, ориентация на результат, соответствие видам деятельности, экономичность, своевременность, гибкость и простотаАктуальность контроля обусловлена следующими факторами:

• 
  - неопределенность процессов внешней и внутренней среды. Планы не всегда выполняются так, как было задумано. Люди не всегда принимают делегированные им права и обязанности. Иными словами, менеджеры с помощью контроля постоянно проверяют, насколько то, что происходит в действительности, соответствует тому, что должно быть;
  
• 
  - предупреждение возникновения кризисных ситуаций. Ошибки и проблемы, возникающие при анализе ситуации внутри организации» переплетаются, если их вовремя не исправить, с ошибками в оценке будущих условий окружающей среды и поведения людей.
  
• 
  - поддержание успеха. Отвечая на вопрос «Насколько мы продвинулись к поставленным целям?», руководство организации получает возможность определить, где организация добилась успехов, а где потерпела неудачу.
  
• 
  - укрепление дисциплины и соблюдению законности.
  

---

Главный смысл контроля заключается в создании гарантий выполнения планов и в повышении эффективности управленческого процесса.В практике управления существует так называемая технология контроля, которая состоит из пяти групп:

• 
  1-я группа представляет собой процесс выбора концеп­ции контроля и включает систему, процесс или частные проверки; определение предмета и цели контроля; опре­деление контролирующего органа;
  
• 
  2-я группа представляет собой процесс определения норм контроля и содержит этические, правовые, производ­ственные и другие нормы;
  
• 
  3-я группа представляет собой процесс определения объе­ма и области контроля, который может быть полным, сплошным, эпизодическим, выборочным, финансовым и т. п. Контролю может подлежать качество продукции, производительность труда и т.д. Контроль качества про­дукции называют инспекцией качества и относят к конт­ролю в узком смысле;
  
• 
  4-я группа объединяет в себе методы или виды контроля, например, предварительный (диагностический, терапевтический), текущий, заключительный и др.;
  
• 
  5-я группа представляет процесс определения цели конт­роля, в который входят: целесообразность, правильность, регулярность и эффективность контроля.
  

В основу создания всех систем контроля должны быть положены следующие основные требования-критерии:

• 
  эффективность контроля — определяется успешность, полезность контроля (уменьшение расходов, связанных с обнаружением и устранением выявленных в процессе контроля недостатков; сокращение расходов на контроль, затрат на персонал и технику контроля);
  
• 
  эффект влияния на людей — выясняется вопрос, вызывает ли у работников применяемая технология контроля положительные стимулы или негативные, стрессовые реакции;
  
• 
  выполнение задач контроля — контроль должен определить совпадения или отклонения в системе управления организацией; способствовать устранению отклонений, выработке эффективных решений;
  
• 
  определение границ контроля — контрольные мероприятия не могут осуществляться без ограничений. Длина проверяемых отрезков должна позволять выявить отклонения на самой ранней стадии. Нужно соблюдать нормы контроля, определенные действующим законодательством.
  

19. 
    Контроллинг как управленческая технология.
    

О контроллинге как технологии управления можно говорить тогда, когда все составляющие процесса управления формализованы, описаны и реализованы в виде документально оформленных процедур.

---

Смотрите также файлы

• Реферат Направлениеспециальность Нефтегазовое дело.docx

• Маленькая страна чудес.pdf

• Дата просмотра урока Класс колво присутствующих колво по списку Тема урока Тип урока и его структура.docx

• Искусствочеловек в искусстве.docx

• 1628 февраля 2023 года Виват, Учитель! Форсайтсессия Отдел менеджмента и аттестации гбоу дпо донриро.pptx