Файл: Использование типологии трудовой мотивации В. Герчикова в университете.pdf
Добавлен: 29.03.2023
Просмотров: 1309
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. МОТИВАЦИОННЫЕ И КОГНИТИВНЫЕ ПРОЦЕССЫ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1.2 МОТИВАЦИОННЫЕ ТИПЫ ПО МОДЕЛИ В. И. ГЕРЧИКОВА
1.3 ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ И ЕГО ОСОБЕННОСТИ
1.5 ИСКАЖЕНИЯ В ПРОФИЛЯХ ТРУДОВОЙ МОТИВАЦИИ
Глава 2. РЕЗУЛЬТАТЫ ЭМПИРИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
2.3 КЛЮЧЕВЫЕ ВЫВОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
2.4 ОГРАНИЧЕНИЯ И ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ НОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
Приложение 1
Таблица 28
Список ментальных ловушек, упомянутых в данном исследовании.
|
Ментальная ловушка |
Описание |
|
Иллюзия контроля |
Позитивная иллюзия, наряду с эффектом гиперуверенности и отклонением, связанным с оптимизмом. Это тенденция людей верить в то, что они могут влиять на события, которые в действительности от них не зависят (Беляева Е.Р., Кунафина Г.А.).В 1975 году американским психологом Эллен Лангер был выявлен ряд факторов, влияющих на проявление данного искажения:
|
|
Хоторнский эффект |
Данное искажение связано с условиями, в которых новизна, интерес к эксперименту или повышенное внимание к данному вопросу приводят к искажённому, зачастую слишком благоприятному результату. Хоторнский эффект связан с огруппле-нием индивида в трудовом коллективе, внушение ему групповых ценностей. Также, при преобла-дании значимости духовной и творческой значи-мости над материальной и повышении важности места в социальной структуре, можно с уверен-ностью говорить об Хоторнском эффекте (Беляева Е.Р., Кунафина Г.А.). Мотивация здесь происходит за счет психологических, а не экономических методов: работники не хотели разочаровывать руководство (Рыжкова М.В., Дукарт С.А., Кашапова Э.Р.) |
|
Иллюзорная корреляция |
Влияет на решение о характере причинно-следственных связей (в частности подверженные иллюзии корреляции индивиды видят связь там, где ее нет) (Беляева Е.Р., Кунафина Г.А.) |
|
Фундаментальная ошибка атрибуции |
Свойство приписывать неудачи других людей их личным качествам, а их успехи – обстоятельствам («ему повезло»), но в отношении себя всё наоборот (Попов А.Ю.,Вихман А.А., 2013). |
|
Информационное искажение |
Данная ошибка представляет собой склонность искать дополнительную информацию, даже когда она не может оказать влияние на решение или изменить уже принятое решение (Кашапова Э.Р, Рыжкова М.В., 2015). При этом, нерелевантная информация оценивается как релевантная, потому что не допускается ее слабая важность для принятия решения (Попов А.Ю.,Вихман А.А., 2013). |
|
Эффект массового увлечения |
Тенденция делать (думать) так, потому что другие люди делают так же. Близок к эффекту толпы т.к. носит инстинктивный характер. Эффект массового увлечения в потребительском поведении возникает, когда предпочтения к товару увеличиваются с ростом числа людей, покупающих этот товар (Кашапова Э.Р, Рыжкова М.В., 2015). |
|
Игнорирование исходной вероятности |
Вероятность наступления знакового для конкретного человека события N оценивается как высокая, хотя объективно событие N происходит редко (Вихман А.А., А.Ю. Попов, 2013). |
|
Эффект якоря |
Эффект фиксации на событиях, не связанных с принимаемым решением. Под влиянием данного эффекта эксперты могут начинать с нерелевантных данных, хоть и проводят подстройку в правильном направлении. Однако эта подстройка сохраняется 25 кадром до конечного ответа, и в итоге, решение принимается неправильно (Бажанов В.А, Гондаренко М.В., 2012). Например, судьи выносят более строгие приговоры, если до этого они бросали игральную кость, на которой выпало большое число (Попов А.Ю.,Вихман А.А., 2013). |
|
Фрейминг (эффект отвращения к потере). |
Заключается в том, что если риск сформулирован через призму «потерь» люди более склонны к нему, а если через призму «приобретения» то желание рисковать уменьшается. Например, огорчение от потери ста долларов превышает удовольствие от приобретения ста долларов (Попов А.Ю.,Вихман А.А., 2013). |
|
Эффект избегания неопределенности |
Увеличение ассортимента товара в магазинах свыше некоторого критического значения влечет за собой снижение спроса – покупатели экономят когнитивные усилия и избегают делать выбор вообще (Попов А.Ю.,Вихман А.А., 2013). |
|
Чрезмерная уверенность |
Данный эффект возникает при необходимости выразить свое экспертное (не)согласие через шкалы (например, шкалу Лайкерта). Это происходит из-за того, что субъективная степень уверенности эксперта может сильно расходиться с настоящими значениями иссле-дуемого параметра. Оценка эксперта, который слишком уверен в своей правоте отличается от алгоритимизированной статистически подтверж-денной процедуры. (Бажанов В.А, Гондаренко М.В., 2012). |
|
Эффект отманки |
Эффект, возникающий в случаях, когда меняются внешние альтернативы. Например: в магазине продаются два вида курток: по 100$ по 150$. Продажи более дорогого вида будут гораздо ниже, чем более дешевого. Но при добавлении третьего вида за 250$, такого же по качеству и дизайну, они возрастут для куртки за 150$. |
|
Игнорирование особенностей выборки |
При исследованиях - игнорирование размера и качества выборки. При наличии этой эвристики человек обращает внимание лишь на результат исследования, но при этом игнорирует то, насколько достоверным является само исследование (Вихман А.А., А.Ю. Попов, 2013). |
|
Ошибка непрямого действия |
Человек систематически предпочитает варианты поведения, в которых он не является прямым источником негативных последствий, хотя альтернативные варианты более рациональны |
|
Ошибка нулевого риска |
Предпочтение уменьшить небольшой риск до нуля, вместо того, (Кашапова Э.Р, Рыжкова М.В., 2015) чтобы уменьшать большой риск. При том что вероятность наступления небольшого риска очень мала, но люди предпочитают страховать именно его. |
|
Ошибка «Status-quo” |
Стремление сохранить положение дел таким, как оно есть, даже в тех случаях, когда рациональнее изменить стратегию (Вихман А.А., А.Ю. Попов, 2013) |
|
Эвристика доступности |
Данное искажение связано со склонностью судить о вероятности события на основе доступности информации о нём (Куркин И.А., 2014) и давать оценки на основе событий запечатленных в памяти, как наиболее ярких, необычных или эмоциональных (Кашапова Э.Р, Рыжкова М.В., 2015) |
|
Ошибка последовательности (ошибка игрока) |
Заключается в том, что предметы и явления, которые попадают в поле сознания первыми, имеют субъективно больший вес, чем последующие (Вихман А.А., А.Ю. Попов, 2013). Эта ошибка связана с тем, что человек не осознает того факта, что вероятность желаемого исхода не зависит от предыдущих исходов случайного события. |
|
Искажение в пользу своей группы (Ингрупповой фаворитизм) |
Тенденция людей отдавать предпочтение тем, кого они считают членом своей собственной группы. |
|
Искажение в оценке гомогенности членов другой группы |
Свойство воспринимать членов своей группы как относительно более разнообразных, чем члены других групп. |
|
Искажение самовозвеличивания |
Тенденция признавать большую ответственность за успехи, чем за поражения. Это может проявляться также как тенденция людей преподносить двусмы-сленную информацию благоприятным для себя образом. |
|
Ошибка подтверждения |
Тенденция подтверждать ту информацию, которая соответствует убеждениям/предрассудкам незави-симо от их истинности. Пример тому - склонность людей проверять нулевые гипотезы путём поиска доказательств, которые согласуются с этой гипотезой, а это в корне неверно. (Кашапова Э.Р, Рыжкова М.В., 2015) |
|
Эффект Барнума |
Данный эффект основан на том, что человек склонен принимать на свой счет общие, расплывчатые утверждения, если процесс их получения непонятен, но оценку дает заслуживающий доверия человек (Рыжкова М.В., Дукарт С.А., Кашапова Э.Р.). На этом эффекте строятся гороскопы и рекламные слоганы. |
|
Ретроспективное искажение |
Искажение, возникающее при постфактумной оценке события, фактический исход которого оценивается как наиболее вероятный, хотя на самом деле вероятность его изначально могла быть критически мала (Талеб, 2015) |
Таблица 29
Классификация ментальных ловушек по Д. Барону (среди тех, что были описаны выше) (Baron, 2008).
|
Искажения, связанные с вниманием |
|
|
|
|
|
|
|
|
Мотивационные искажения |
|
|
Искажения, связанные с психофизическим состоянием |
|
Таблица 30
Альтерантивная классификация ментальных ловушек из ресурса «Wikipedia.org»[2]
|
Категория |
Название |
|
Вероятностные и стереотипные |
|
|
Социально обусловленные |
|
|
Связь с поведением и принятием решений |
|
|
Ошибки памяти |
Среди рассмотренных не было представлено |
Приложение 2
АНКЕТА
Уважаемый участник опроса!
Приглашаем Вас принять участие в исследовании, цель которого выявить, какие особенности существуют в вашем типе трудовой мотивации. Анкета является анонимной (свои фамилию, имя, отчество в анкете не надо указывать). Вы можете указать свой e-mail, на который мы вышлем результаты.
Полученная информация будет использоваться исключительно в обобщенном виде и в научных целях. Заполнение анкеты займёт у Вас около 15 минут. Вы можете пройти тест по частям в течение дня, просто не закрывая вкладку браузера.
Ваши ответы имеют большое значение!
Заранее спасибо за проделанную работу!
1.Ваш пол: 1) мужской 2) женский
2. Ваш возраст: _____ лет
3. Ваше образование:
1) неполное среднее
2) среднее
3) среднее специальное
4) незаконченное высшее
5) высшее
4.Организация, в которой Вы работаете:
1) Star Staff
2) Systemair
5.. Как долго Вы работаете в данной организации?
_____ лет (или ____ месяцев, если меньше 1 года)
6. Что Вы больше всего цените в своей работе? Можете дать один или два варианта ответа:
1) Что я в основном сам(а) решаю, что и как мне делать.
2) Что она дает мне возможность проявить то, что я знаю и умею.
3) Что я чувствую себя полезным и нужным работником.
4) Что мне за нее относительно неплохо платят.
5) Особенно ничего не ценю, но эта работа мне хорошо знакома и привычна.
6) Другое (что именно?)
7. Какое выражение из перечисленных ниже Вам подходит более всего? Дайте только один ответ:
1) “Я могу обеспечить своим трудом себе и своей семье приличный доход”.
2) “В своей работе я - полный хозяин”.
3) “У меня достаточно знаний и опыта, чтобы справиться с любыми трудностями в моей работе”.
4) “Я всегда выполняю то, что от меня требуют”.
5) “Я - ценный, незаменимый для организации работник”.
6) Другое (что именно?)
8. Как Вы предпочитаете работать? Можете дать один или два варианта ответа:
1) Предпочитаю делать то, что знакомо, привычно.
2) Готов(а) делать все, что нужно для организации.
3) Нужно, чтобы в работе постоянно появлялось что-то новое, чтобы не стоять на месте.
4) Чтобы было точно известно, что нужно сделать и что я за это получу.
5) Предпочитаю работать под полную личную ответственность.
6) Другое (что именно?)
9. Как Вы считаете, каковы основные функции руководителя подразделения? Можете дать один или два варианта ответа:
1) Обеспечивать слаженность работы коллектива.
2) Контролировать ход выполнения работы, следить, чтобы всё было как надо.
3) Распределить работу и четко определить кто, за что и сколько получит.
4) Главное - дать каждому работу в соответствии с его квалификацией.
5) Поставить задачу, обеспечить необходимыми материалами, а потом принять готовую работу.
6) Другое (что именно?__________________________________________________
10. Попробуйте определить, что для Вас означает Ваш заработок? Можете дать один или два варианта ответа:
1) Это прежде всего плата за мои знания, квалификацию.
2) Плата за время и усилия, потраченные на выполнение работы.
3) Какой бы он ни был, я его заработал(а) сам(а).
4) Оплата за мой трудовой вклад в общие результаты деятельности организации.
5) Мне нужен гарантированный заработок – пусть небольшой, но чтобы он был.
6) Другое (что именно?)
11. Как Вы относитесь к перечисленным ниже источникам дохода? Дайте ответ по каждой строке: поставьте значок “Ú” в той колонке каждой из строк, которая больше всего соответствует Вашему мнению.
|
1) Очень важно |
2) Не очень важно |
3) Совсем не важно |
|
|
11.1. Заработная плата и премии; пенсии; стипендии |
|||
|
11.2. Доплаты за квалификацию |
|||
|
11.3. Доплаты за тяжелые и вредные условия работы |
|||
|
11.4. Социальные выплаты и льготы, пособия |
|||
|
11.5. Доходы от собственности, акций, вложения денег |
|||
|
11.6. Любые дополнительные приработки |
|||
|
11.7. Приработки, но не любые, а только по специальности |
|||
|
11.8. Доходы от личного хозяйства, дачного участка |
|||
|
11.9. Выигрыш в лотерею, в казино и пр. |
12. На каких принципах, по-вашему, должны строиться отношения между работником и организацией? Можете дать один или два варианта ответа:
1) Работник должен относиться к организации, как к своему дому, отдавать ей всё и вместе переживать трудности и удачи. Организация должна соответственно оценивать преданность и труд работника.
2) Работник приходит в организацию, чтобы реализовать свои способности. Организация должна обеспечивать работнику такую возможность, извлекать из этого выгоду и развиваться.
3) Работник тратит на организацию свои силы, а организация должна взамен гарантировать ему зарплату и социальные блага.
4) Человек работает в организации, но свою работу он должен делать сам – излишняя привязка к коллективу только мешает.
5) Работник продает организации свой труд и, если ему не дают хорошую цену, он вправе найти другого покупателя.
6) Другое (что именно?)
13. Как Вы считаете, почему в процессе работы люди проявляют инициативу, вносят различные предложения? Можете дать один или два варианта ответа:
1) Чувствуют особую ответственность за свою работу.
2) Хотят завоевать расположение начальства.
3) Чаще всего из-за желания улучшить работу своей организации.
4) Из-за стремления реализовать свои знания и опыт, выйти за установленные работой рамки.
5) Хотят заработать, поскольку всякая полезная инициатива должна вознаграждаться.
6) Другое (что именно?)
14. Какое суждение о коллективной работе Вам ближе? Можете дать один или два варианта ответа:
1) Можно работать и в коллективе, но платить должны по личным результатам.
2) Мне нравится работать в коллективе – там я всегда смогу опереться на плечо товарища, а при неудаче отвечать будем вместе.
3) Предпочитаю работать автономно, но могу работать и в команде профессионалов.
4)) Мне нужна свобода действий, а коллектив часто эту свободу ограничивает
5) Коллективная работа для меня очень важна, одному серьезных результатов не добиться.
6) Другое (что именно?)
15. Если возникают сложности в Вашей работе, то как Вы поступаете? Можете дать один или два варианта ответа:
1) У меня есть начальник, к нему и обращаюсь.
2) Я готов(а) разбираться в сложных вопросах – от этого зависит моя зарплата.
3) В работе, которая мне поручена, я обязан(а) со всеми сложностями разбираться самостоятельно.
4) В сложных вопросах мы разбираемся всем коллективом. Коллектив – большая сила, любые трудности ему по плечу.
5) У меня достаточно знаний и опыта, чтобы справиться с трудностями.
6) Другое (что именно?)
16. Если бы Вы временно не работали и могли выбирать новую работу, что бы Вы выбрали? Можете дать один или два варианта ответа:
1) Наиболее интересную, творческую.
2) Наиболее самостоятельную, независимую.
3) За которую больше платят.
4) Ту, где не слишком тяжелая работа и, пусть небольшой, но гарантированный заработок.
5) Я бы вернулся на прежнее место работы, т. к. у нас хороший коллектив.
6) Другое (что именно?)
7) Не могу представить, что я уйду из нашей организации.
17. От чего, по Вашему мнению, зависит продвижение работника в должности? Можете дать один или два варианта ответа:
1) От того, насколько это ценный и незаменимый для организации работник.
2) От его связей, знакомства, протекции.
3) От того, как растет уровень его профессионализма.
4) От того, насколько ответственно он относится к любой работе, которую ему поручают.
5) От умения правильно вести себя с начальством.
6) По-моему, повышение в должности – не главное, важно – чтобы работа достойно оплачивалась.