Файл: Использование типологии трудовой мотивации В. Герчикова в университете.pdf

Тем не менее, наличие двух значимых связей (одна гипотеза подтверждена, одна подтверждена частично) и наличие нескольких частных связей (на выборке) говорит о наличии определенных контекстуальных отношений между исследуемыми явлениями.

На основании выдвинутых гипотез были обнаружены две значимые связи: связь между профессиональным типом мотивации и установкой завышенного требования к себе и связь между инструментальным типом мотивации (1 ранга) и установкой завышенного требования к себе.

Помимо связей, предполагаемых в гипотезах была найдена еще одна значимая связь на уровне генеральной совокупности: связь между инструментальным типом мотивации и установкой драматизации.

На уровне выборки также были обнаружены контекстуальные связи между:

1. Инструментальным типом мотивации (суммарным) и установкой завышенного требования к себе;
2. Инструментальным типом мотивации и искажением чрезмерной уверенности;
3. Профессиональным типом мотивации и искажением чрезмерной уверенности;
4. Патриотическим типом мотивации и искажением чрезмерной уверенности;
5. Хозяйским типом мотивации и искажением чрезмерной уверенности;
6. Избегательным типом мотивации и уровнем рациональности по Эллису.

Исходя из полученных данных, можно сделать вывод, что на уровне выборки искажение чрезмерной уверенности свойственно всем мотивационным типам, относящимся к мотивации достижения. Мотивация избегания же наоборот, относится к наиболее рациональным типам с психолого-медицинской точки зрения.

2.3 КЛЮЧЕВЫЕ ВЫВОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

Исследование связи между типами трудовой мотивации и результатами иррационального мышления без сомнения можно считать новаторским, так как оно открыло совершенно новую научную область. Именно этим обусловлено большое количество выдвинутых нами гипотез.

Результаты проведенного количественного исследования о связи между типами мотивации по типологии В.И. Герчикова и результатами иррационального мышления (иррациональными установками по А. Эллису и ментальными ловушками) позволили сделать несколько осторожных выводов об исследуемом явлении.

Трудовая мотивация и результаты иррационального мышления не имеют ярко-выраженной связи, но, тем не менее, связь контекстуальная прослеживается.

Под отсутствием ярко-выраженной связи мы подразумеваем опровержение подавляющего большинства гипотез, несмотря на то, что некоторые значимые связи были обнаружены. Наличие значимых и контекстуальных связей имеет огромное значение для наук об управлении, так как сфера связей между когнитивными искажениями и мотивацией ранее не рассматривалась в данном научном сообществе. В дальнейшем эти результаты могут послужить важным этапом для последующего изучения когнитивных явлений в сфере управления персоналом.

Результаты показали, что работники, имеющие профессиональный тип мотивации, имеют установку завышенного требования к себе. В сочетании с преобладающей возрастной категорией, для этого типа мотивации по исследуемой выборке (59,6% респондентов с профессиональным типом мотивации в возрасте от 20 до 25 лет) такая связь может объясняться максимализмом и амбициозностью, свойственной молодым людям. Значимость результата, вероятно, обусловлена высоким количеством респондентов с данным типом мотивации.

Но, завышенное требование к себе чревато проявлением внутренних конфликтов и эмоциональным выгоранием на работе. Это, прежде всего, важно для самого работника, который хочет многого достичь, но при этом всё время находится в состоянии «я должен», что не способствует ментальному равновесию. Поэтому сотрудникам с профессиональной мотивацией рекомендована рационально-эмотивная-терапия, или, как минимум, прочтение трудов А.Эллиса.

Кроме того, установка завышенного требования к себе была отмечена у сотрудников, имеющих инструментальную мотивацию 1 ранга. То есть, работники, у которых доминирует инструментальная мотивация, более требовательны к себе, чем те, у кого она также выражена, но не первична.

Таблица 27

Сравнение выраженности установки завышенного требования к себе между инструментальным 1 ранга и профессиональным типами мотивации

Сравнительный анализ показал, что при высоком уровне значимости для обоих случаев установка завышенного требования к себе сильнее выражается в профиле с доминирующей инструментальной мотивацией.

Выявление значимой связи между инструментальной мотивацией и установкой драматизации, и при этом опровержение гипотезы о связи рациональности с данным типом мотивации позволяет сделать вывод о том, что инструментальная мотивация имеет иррациональные корни с точки зрения психологического механизма. И, если установки по А.Эллису связаны с детским опытом, то детские проблемы, связанные с «синдромом отличника» и драматизацией, способствуют возникновению инструментальной мотивации во взрослом возрасте. Её носители могут не очень любить свою работу и могут иметь невысокую приверженность. В их картине мира отсутствует четкая константа, которая характерна для взрослого рационального человека (и опровержение второй гипотезы подкрепляет данные предположения). Иначе говоря, отсутствие профессиональной идентичности у такого работника выражает его инфантилизм, а значит, способствует возникновению излишней тревоги (драматизация).

Чтобы поддержать работоспособность сотрудников с инструментальной мотивацией рекомендуется внедрять программы развития приверженности работников организации и программы повышения квалификации, а также добиваться развития профессиональной идентичности персонала - гордости за свою профессию.

Результаты исследования дали возможность увидеть контекстуальные связи между всеми типами достиженческой мотивации и ошибкой чрезмерной уверенности. Это говорит о том, что мотивация достижения скорее связана с чрезмерной уверенностью и требует проверки на более объемных выборках. Также может оказаться, что ошибка чрезмерной уверенности распространена среди людей вне зависимости от их типа трудовой мотивации.

Для устранения эффекта чрезмерной уверенности сотрудникам с достиженческой мотивацией рекомендуется разделять вопросы об интервалах на редкие, средние и частые ответы. Данная методика более подробно будет описана в общих рекомендациях по преодолению когнитивных искажений (см. ниже).

Анализ патриотического типа мотивации выявил, что у таких работников отсутствует ингрупповой фаворитизм, казавшийся очевидным. При этом, склонность у патриотическому типу мотивации свойственна женщинам в большей степени. Ставший уже анекдотичным стереотип о «женском коллективе» проявляется на данной выборке: женщины предпочитают работать ради коллектива, при этом не считают его участников особенными. Это также может быть связано с необходимостью социального взаимодействия у женщин.

Анализ хозяйского типа мотивации выявил, что мужчины к нему более склонны, чем женщины, но при этом не имеют установки завышенного требования к другим. Этот механизм также требует проверки на более объемной выборке.

Последний (и самый любопытный на наш взгляд) результат — высокий уровень рациональности на уровне выборки у работников с избегательным типом мотивации. 60% респондентов с избегательным типом мотивации – женщины. Это свидетельствует о том, что женщины больше ориентированы на сохранение энергии, которую они впоследствии тратят на дом и семью. Это не значит, что женщины более ленивы, чем мужчины, это значит, что сфера применения их физических и ментальных сил не ограничена только работой, поэтому они вынуждены распределять их более рационально.

Мы выяснили, что трудовая мотивация не связана с когнитивными искажениями и иррациональными убеждениями. Вероятно, механизмы иррациональности для мотивации и искажений различаются.

Тем не менее, существующие связи позволяют сделать вывод, что иррациональные убеждения по А.Эллису влияют на трудовую мотивацию больше, чем ментальные ловушки (по крайней мере, чем выбранные нами для исследования). Это определяет необходимость рассмотреть другие ментальные ловушки в дальнейших исследованиях.

2.4 ОГРАНИЧЕНИЯ И ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ НОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Исследование открыло несколько новых направлений для размышлений в областях исследования трудовой мотивации, иррациональных установок и когнитивных искажений, которые требуют проверки на более объемной выборке. Необходимость этой проверки связана с неравномерным распределением респондентов по каждому типу мотивации. Также небольшой объем выборки обусловлен объемной анкетой, которая требует в среднем около 20 минут на заполнение. Кроме того, выборка не являлась равномерной по возрасту (большую ее часть составили респонденты в возрасте от 20 до 30 лет), а, значит, результаты могут быть не актуальны для более старших категорий работников.

В дальнейших исследованиях было бы интересно перепроверить связи между всеми типами достиженческой мотивации и искажением чрезмерной уверенности. Также было бы интересно посмотреть на более объемной выборке связи между патриотическим типом мотивации и ингрупповым фаворитизмом, избегательной мотивацией и рациональностью, а также хозяйским типом мотивации и установками завышенного требования к себе и другим. Помимо этого было бы интересно рассмотреть более равномерную выборку по возрасту.

Кроме того, стоило бы рассмотреть и другие когнитивные искажения в разрезе трудовой мотивации, например, фрейминг или иллюзию контроля (см список искажений в Приложении 1).

2.5 ОБЩИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УСТРАНЕНИЮ МЕНТАЛЬНЫХ ЛОВУШЕК И ИРРАЦИОНАЛЬНЫХ УБЕЖДЕНИЙ.

Так как явной связи между исследуемыми явлениями не было обнаружено, то мы считаем, что давать рекомендации в разрезе трудовой мотивации мы не можем (хотя в выводах нами были предприняты попытки сделать это, но лишь для значимых и контекстуальных связей). Тем не менее, считаем необходимым дать рекомендации общего характера для будущих исследований и для повышения личной и организационной эффективности работников, руководителей и прочих лиц, заинтересованных в когнитивных процессах при принятии решений.

Имеет смысл подытожить, что когнитивные искажения возникают при интенсивной эмоциональности ЛПР, слабых навыках принятия решений и даже усталости (Soll J.B., Milkman K.L.,Payne J.W, 2013). А благотворную почву для возникновения когнитивных искажений создает недостаток информации или ее ошибочность, которая идет от окружающего мира. (Канеман, 2016). Поэтому люди принимают решения, не сформулировав все альтернативы и критерии. Для борьбы с ментальными ловушками выделяют два направления:

1. Изменения внутри ЛПР (тренинги, инструментарий по борьбе);
2. Изменение окружающей среды (создания благоприятных условий для принятия решений).

Первое направление включает в себя некоторую комбинацию знаний и инструментов, которые могут помочь ЛПР контролировать себя во время процесса принятия решений. Второе направление – изменение окружающей среды может привести к тому, что решения, принимаемые ЛПР, будут поддерживаться окружением. Исследования в этой области показывают, что качество принимаемых решений улучшается не при изменении внутреннего состояния, но при изменении контекста.

1. Изменения внутри ЛПР.

Образование. Первый способ улучшить качество принимаемых решений – научить людей принципам и правилам, которые помогут преодолеть возникающий пробел. Студенты, обладающие знаниями экономики и статистики, гораздо эффективнее овладевают принципами устранения искажений. Существует сильнейшая связь между математическими способностями и предрасположенностью к определенным ментальным ловушкам, таким, как отвращение к потере (например, при оценке результата при 74% верных ответов, нежели чем через 26% неверных) (Soll J.B., Milkman K.L.,Payne J.W, 2013).

Когнитивные стратегии. Что касается выбора альтернатив, то в 2012 году Кини (Keeney) сделал вывод о том, что люди генерируют больше альтернатив в тех случаях, когда проблемы требуют решения по очереди, а не все одномоментно.

Ошибки, связанные с оптимизмом, требуют вопроса «почему мы можем потерпеть неудачу». Руссо и Шомакер предложили модифицированный подход, который называется «предполагаемая ретроспектива», когда ЛПР предлагается представить, что он находится в будущем и узнал, что его стратегия потерпела фиаско.

Так же одна из самых трудных форм преодоления излишней уверенности связана с доверительными интервалами (Я на 80% уверен, что дом продастся за сумму от 250 до 275 тысяч рублей). В теоретической части работы был приведен пример о финансовых директорах, которые на 67% ошиблись в своих прогнозах по поводу роста показателей фондового рынка. Это пример ошибки чрезмерной уверенности. Для ее предотвращения было разработано два метода.