Файл: Роль мотивации в поведении организации (Характеристика Государственной корпорации по атомной энергии «Росатом»).pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 29.03.2023

Просмотров: 532

Скачиваний: 2

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

Таблица 4

Бальная система оценки работы персонала Госкорпорации «Росатом»

Наименование

Баллы

Продажа услуг

+1

Клиент выразил благодарность работнику и оставил хороший отзыв в книге жалоб и предложений

+1

Клиент оставил отрицательный отзыв работнику в книге жалоб и предложений

-1

Работник поругался с клиентом

-1

Работник допустил грубую ошибку в оформлении документации и тому подобное

-2

Работник проявил инициативу в решении проблемы компании успешно

+2

Работник явился в нерабочем состоянии на работу (к примеру, в нетрезвом состоянии)

-2

Работник не явился на работу без объяснения причины

-2

Систематическое опоздание на работу в течение недели

-1

Работник заметил грубую ошибку в работе другого работника и устранил

+1

Плохая организация рабочего места (беспорядок на рабочем месте в течение нескольких дней, к примеру), и тому подобное

+1

Так же можно не только два раза в год отправлять лучших сотрудников на отдых, но и раз в три месяца (квартал), предоставлять путевку в санатории и курортное лечение на территории Российской Федерации со скидкой 70%, что бы работники смогли отдохнуть и заодно подправить свое здоровье. Ведь у изможденных и уставших от рабочей рутины сотрудников сокращается процент работоспособности, даже не смотря на данные соревнования внутри компании.

Если же он подправил свое здоровье и силы, то он приступит к работе с клиентами и с новыми силами и хорошим настроением.

Для тех, кто в итоге полугодия занимает второе место, ждет утешительный приз в размере небольшой премии, сумму которой определит начальник. Это желательно для того, чтобы вознаградить старания участника за второе место и что бы у него в результате длительного соревнования не снизилась работоспособность из-за проигрыша, в который он вложил немало сил. Так же вместо премии начальник на свое усмотрение может отметить усилия и хорошие результаты работников, например билетами в театр, кинотеатр, оперу, аквапарк или концерт.

Так же ежегодно эффективную работу специалистов и рабочих, у которых есть дети 10-12 лет можно отметить тем, что предоставить скидку на детский отдых семьей в размере который определит начальник (например, от 20 до 50 %). Это даст работникам предприятия ощущение того, что организация заботится о своих сотрудниках. Такой вид отдыха может быть предоставлен только на время отпуска при желании.


Организация предложит такой вид поощрения за успешную работу, а менеджер вправе принять или отказаться от него, в связи с тем, что у каждого сотрудника свое предпочтение в проведении отпускного времени. Введение мероприятия на лучшего работника увеличат не только качество работы сотрудников, но и хорошую репутацию сотрудников в глазах клиентов, что станет конкурентным преимуществом.

Введение организационного часа в конце рабочей недели будет предназначен для того чтобы разобрать не до конца понятые вопросы работы компании и нововведенных услуг, будут предлагаться мероприятия по улучшению слабых сторон функционирования. Организационный час по времени будет занимать от 15 минут до 1 часа. В это время будут разбираться не только организационные вопросы, но и вопросы личностного взаимодействия коллег.

В практике американских компаний существуют мероприятия, относящиеся к тимбилдингу по устранению скрытых недовольств коллег друг к другу, недоговоренностей. Когда персонал недоволен работой коллег и скрывают это не высказывая, то недовольствие может только возрастать.

Поэтому у зарубежных компаний существует время подобной психологической разгрузки, когда персонал находится в одном помещении, желательно, если они образуют круг для более удобного прохождения данного мероприятия, когда работники по очереди высказывают свое недовольствие в адрес одного или нескольких коллег и аргументируют это, желательно высказаться всем и все.

Таким образом, уменьшается доля непонимания в коллективе и неаргументированного негативного отношения.

Эту зарубежную практику так же можно внедрить в Госкорпорации «Росатом». В конце рабочей недели во время организационного часа проведение такого мероприятия будет уместнее, чем в начале недели. После того как персонал выяснит проблемы внутри коллектива и выскажется в конце рутинной рабочей недели, то в выходные дни он может обдумать свои дальнейшие действия по устранению своих слабых сторон, сделать выводы если вопрос коснулся и его. Если такое мероприятие проводить в начале недели, то это только возможно усилит негативное отношение друг к другу.

Ведь психологически доказано, что когда индивид высказывает свое недовольствие в отношение чего- либо или кого-либо, то это разгружает его эмоционально-негативную составляющую в отношении к предмету недовольствия. Зачастую человек не догадывается и не задумывается насчет своих действий или манерах, которые могут раздражать коллег. А введение такого часа психологической разгрузки дает возможность донести до человека его отрицательные стороны в работе коллектива.


К сожалению, в Российской практике внедрение подобных мероприятий, а так же тимбилдингу в общем, проходит не всегда успешно из-за не знания и неумения проводить подобные мероприятия. Зачастую это представляется собой спектакль, то есть шоу по сценарию недалекого организатора данного мероприятия. Час психологической разгрузки при неправильном проведении может только усугубить негатив в рабочем коллективе.

Поэтому самое главное в таком часе - проводить все высказывания в спокойном тоне без повышения голоса, неся характер высказываний и желательно рекомендаций. Когда высказывается один человек, другие должны молчать и не перебивать пока очередь не дойдет до них. Персона, в который адрес идет высказывание, должна прислушаться к мнениям и не воспринимать все в штыки, а попытаться понять и проанализировать информацию и самому сделать вывод, поэтому такое мероприятие желательно проводить в конце рабочей недели и рабочего дня, что бы индивид за выходные смог все обдумать и успокоиться.

Мероприятие организационного часа психологической разгрузки устраняет недомолвки и недопонимание в коллективе. В результате коллектив работает более организованно и лояльнее друг к другу. Во время организационного часа могут обсуждаться не только отрицательные, но и положительные стороны. Проявившего инициативу работника в решении общеорганизационной проблемы с положительным исходом в конце недели могут отметить его успехи в проведенной работе и высказать свою благодарность. Отметить хорошо проявивших себя работников похвальными словами.

Так же в организационный час будут решаться различные вопросы по поводу новых способов продвижения своих услуг, обслуживания клиентов и как привлечь новых, возможно будут разбирать вопросы о создании новых проектов, недостатков организации рабочего времени тому подобное. Персонал компании сможет задать давно интересующие их вопросы и получить ответы. Такое мероприятие можно провести не только в рабочей зоне, но и в комнате отдыха. Во время его проведения в комнате отдыха, если в компании все благополучно, персонал просто может отдохнуть, пообщаться и поделиться историями, выпить кофе в благоприятной обстановке.

Организационный час во многих организациях существует в виде собраний. Но в отличие от тех организаций в данной компании будет проводиться час психологической разгрузки, просто общение с коллективом и каждый сможет предложить варианты по устранению проблем работы компании, будут отмечать успехи работников похвалой. Ведь на стандартных собраниях в основном просто оглашают факты и не всегда дают проявиться персоналу с творческой стороны в решении проблем организации, высказать свое мнение.


Внедрение мероприятия организационного часа устранит многие помехи в работе персонала, что влечет за собой увеличение эффективности работы. Это связано с тем, что уменьшится разногласие и недопонимание работников, постепенно устранятся недостатки функционирования компании через массовый поиск проблем и их решение. Если работа будет благополучной, то время организационного часа работники смогут лучше узнать друг друга через общение, что способствует сплочению коллектива, а значит более эффективной совместной работе и взаимопомощи.

А с помощью часа психологической разгрузки персонал, через высказывание своих недовольств друг к другу и претензий, сможет устранить негативное отношение и недомолвки, указать на отрицательные стороны работника о которых он не задумывался, что в итоге поспособствует более дружелюбной обстановке в офисе, через устранение отрицательных сторон коллектива и эмоционально-психологической разгрузки работников в отношении друг к другу.

Повышение квалификации - это обучение сотрудника с целью углубления и усовершенствования уже имеющихся у него профессиональных знаний, необходимых для определенного вида деятельности.

Соревнование на лучшего работника месяца предполагают 70% оплаты от стоимости путевки победителей два раза в год, раз в три месяца 70% оплаты стоимости путевки в санатории или курортного лечения на территории РФ.

Так же приложено ежегодно поощрять эффективную работу менеджера, который имеет детей 10-12 лет предоставлением семейной скидки 20-50% на детский туризм (на двоих 50%, троих - 40% и так далее).

Предположим, что средняя стоимость путевки, например в Египет, Грецию составляет 35000 руб., средняя стоимость путевки в санаторий составляет 870 руб. в день (скидка представляется на 7 дней), средняя стоимость детского туризма на двух человек составляет 40 тыс. руб. При расчете расходов на детский туризм возьмем скидку на двух человек.

Таблица 5

Расходы на поощрение лучших работников Госкорпорации «Росатом»

Наименование

Вид

Стоимость, руб.

Оплата организацией, руб.

Лучший работник

полугодия

Тур. путевка

35000

24500

Лучший работник

квартала

Санаторная путевка на лечение

12180

8526

Лучший работник

года (кто имеет
детей 10-12 лет)

Детский туризм

40000

20000

Итого

87180

53026


Соревнования на лучшего работника в 2020 году будут проводиться один раз, а соревнования на лучшего работника квартала 2 раза. Общая сумма затрат в 2022 году составит 53026 рублей.

Расходы Госкорпорации «Росатом» могут меняться от стоимости путевок, либо работник может отказаться от данного поощрения и организация не произведет затраты и денежные средства останутся в ее распоряжении.

Мероприятием по командообразованию выбрано празднование важных дат для Госкорпорации «Росатом». При праздновании в кафе или ресторане компания оплачивает полностью расходы до 10000 рублей (табл. 6). При коллективном отдыхе на турбазе компания оплачивает аренду домиков, а остальные расходы оплачивает персонал.

Таблица 6

Расходы на проведение праздников в Госкорпорации «Росатом»

Наименование праздника

Дата

Предполагаемые места проведения

Размер оплаты организацией, %

Предполагаемая сумма, руб.

Сумма оплаты компанией, руб.

Новый год

31

декабря

Комната отдыха, кафе или ресторан

50%

96000

96000

Международный женский день

8 марта

Ресторан, кафе, комната отдыха

30-70%

-

-

День рождения сотрудника

Дни рождения персонала

Ресторан, кафе,

комната отдыха

30-50%

72000

72000

Майские праздники

1 и 9 мая

Турбаза

Аренда домиков

-

-

Итого

168000

168000

Средняя стоимость похода в кафе или ресторан на одного человека составляет 1200 руб. Средняя стоимость аренды домика на одного человека, например на турбазе «Вертячий» составляет 1000 руб. В данных мероприятиях участвует весь коллектив.

Сумма расходов может немного изменяться в связи с изменением затрат или отмене мероприятий. День рождения сотрудника можно отметить в комнате отдыха, так как в этот день он наверняка имеет множество планов и ему проще это сделать в компании, не выезжая в кафе или ресторан (средняя стоимость одного проведения дня рождения в комнате отдыха составляет 1800 руб.). Общая сумма затрат на проведение всех мероприятий в 2020 г. составляет 168000 тыс. руб.