Файл: Роль мотивации в поведении организации (Характеристика Государственной корпорации по атомной энергии «Росатом»).pdf
Добавлен: 29.03.2023
Просмотров: 532
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
Методология исследования системы мотивации профессиональной деятельности как социального феномена
1.2. Сущность, типология, структура и роль системы мотивации
1.3. Модель мотивации в организации и её нормативное правовое обеспечение
2 Практика формирования системы мотивации в Государственной корпорации по атомной энергии «Росатом»
2.1. Характеристика Государственной корпорации по атомной энергии «Росатом»
Таблица 4
Бальная система оценки работы персонала Госкорпорации «Росатом»
|
Наименование |
Баллы |
|
Продажа услуг |
+1 |
|
Клиент выразил благодарность работнику и оставил хороший отзыв в книге жалоб и предложений |
+1 |
|
Клиент оставил отрицательный отзыв работнику в книге жалоб и предложений |
-1 |
|
Работник поругался с клиентом |
-1 |
|
Работник допустил грубую ошибку в оформлении документации и тому подобное |
-2 |
|
Работник проявил инициативу в решении проблемы компании успешно |
+2 |
|
Работник явился в нерабочем состоянии на работу (к примеру, в нетрезвом состоянии) |
-2 |
|
Работник не явился на работу без объяснения причины |
-2 |
|
Систематическое опоздание на работу в течение недели |
-1 |
|
Работник заметил грубую ошибку в работе другого работника и устранил |
+1 |
|
Плохая организация рабочего места (беспорядок на рабочем месте в течение нескольких дней, к примеру), и тому подобное |
+1 |
Так же можно не только два раза в год отправлять лучших сотрудников на отдых, но и раз в три месяца (квартал), предоставлять путевку в санатории и курортное лечение на территории Российской Федерации со скидкой 70%, что бы работники смогли отдохнуть и заодно подправить свое здоровье. Ведь у изможденных и уставших от рабочей рутины сотрудников сокращается процент работоспособности, даже не смотря на данные соревнования внутри компании.
Если же он подправил свое здоровье и силы, то он приступит к работе с клиентами и с новыми силами и хорошим настроением.
Для тех, кто в итоге полугодия занимает второе место, ждет утешительный приз в размере небольшой премии, сумму которой определит начальник. Это желательно для того, чтобы вознаградить старания участника за второе место и что бы у него в результате длительного соревнования не снизилась работоспособность из-за проигрыша, в который он вложил немало сил. Так же вместо премии начальник на свое усмотрение может отметить усилия и хорошие результаты работников, например билетами в театр, кинотеатр, оперу, аквапарк или концерт.
Так же ежегодно эффективную работу специалистов и рабочих, у которых есть дети 10-12 лет можно отметить тем, что предоставить скидку на детский отдых семьей в размере который определит начальник (например, от 20 до 50 %). Это даст работникам предприятия ощущение того, что организация заботится о своих сотрудниках. Такой вид отдыха может быть предоставлен только на время отпуска при желании.
Организация предложит такой вид поощрения за успешную работу, а менеджер вправе принять или отказаться от него, в связи с тем, что у каждого сотрудника свое предпочтение в проведении отпускного времени. Введение мероприятия на лучшего работника увеличат не только качество работы сотрудников, но и хорошую репутацию сотрудников в глазах клиентов, что станет конкурентным преимуществом.
Введение организационного часа в конце рабочей недели будет предназначен для того чтобы разобрать не до конца понятые вопросы работы компании и нововведенных услуг, будут предлагаться мероприятия по улучшению слабых сторон функционирования. Организационный час по времени будет занимать от 15 минут до 1 часа. В это время будут разбираться не только организационные вопросы, но и вопросы личностного взаимодействия коллег.
В практике американских компаний существуют мероприятия, относящиеся к тимбилдингу по устранению скрытых недовольств коллег друг к другу, недоговоренностей. Когда персонал недоволен работой коллег и скрывают это не высказывая, то недовольствие может только возрастать.
Поэтому у зарубежных компаний существует время подобной психологической разгрузки, когда персонал находится в одном помещении, желательно, если они образуют круг для более удобного прохождения данного мероприятия, когда работники по очереди высказывают свое недовольствие в адрес одного или нескольких коллег и аргументируют это, желательно высказаться всем и все.
Таким образом, уменьшается доля непонимания в коллективе и неаргументированного негативного отношения.
Эту зарубежную практику так же можно внедрить в Госкорпорации «Росатом». В конце рабочей недели во время организационного часа проведение такого мероприятия будет уместнее, чем в начале недели. После того как персонал выяснит проблемы внутри коллектива и выскажется в конце рутинной рабочей недели, то в выходные дни он может обдумать свои дальнейшие действия по устранению своих слабых сторон, сделать выводы если вопрос коснулся и его. Если такое мероприятие проводить в начале недели, то это только возможно усилит негативное отношение друг к другу.
Ведь психологически доказано, что когда индивид высказывает свое недовольствие в отношение чего- либо или кого-либо, то это разгружает его эмоционально-негативную составляющую в отношении к предмету недовольствия. Зачастую человек не догадывается и не задумывается насчет своих действий или манерах, которые могут раздражать коллег. А введение такого часа психологической разгрузки дает возможность донести до человека его отрицательные стороны в работе коллектива.
К сожалению, в Российской практике внедрение подобных мероприятий, а так же тимбилдингу в общем, проходит не всегда успешно из-за не знания и неумения проводить подобные мероприятия. Зачастую это представляется собой спектакль, то есть шоу по сценарию недалекого организатора данного мероприятия. Час психологической разгрузки при неправильном проведении может только усугубить негатив в рабочем коллективе.
Поэтому самое главное в таком часе - проводить все высказывания в спокойном тоне без повышения голоса, неся характер высказываний и желательно рекомендаций. Когда высказывается один человек, другие должны молчать и не перебивать пока очередь не дойдет до них. Персона, в который адрес идет высказывание, должна прислушаться к мнениям и не воспринимать все в штыки, а попытаться понять и проанализировать информацию и самому сделать вывод, поэтому такое мероприятие желательно проводить в конце рабочей недели и рабочего дня, что бы индивид за выходные смог все обдумать и успокоиться.
Мероприятие организационного часа психологической разгрузки устраняет недомолвки и недопонимание в коллективе. В результате коллектив работает более организованно и лояльнее друг к другу. Во время организационного часа могут обсуждаться не только отрицательные, но и положительные стороны. Проявившего инициативу работника в решении общеорганизационной проблемы с положительным исходом в конце недели могут отметить его успехи в проведенной работе и высказать свою благодарность. Отметить хорошо проявивших себя работников похвальными словами.
Так же в организационный час будут решаться различные вопросы по поводу новых способов продвижения своих услуг, обслуживания клиентов и как привлечь новых, возможно будут разбирать вопросы о создании новых проектов, недостатков организации рабочего времени тому подобное. Персонал компании сможет задать давно интересующие их вопросы и получить ответы. Такое мероприятие можно провести не только в рабочей зоне, но и в комнате отдыха. Во время его проведения в комнате отдыха, если в компании все благополучно, персонал просто может отдохнуть, пообщаться и поделиться историями, выпить кофе в благоприятной обстановке.
Организационный час во многих организациях существует в виде собраний. Но в отличие от тех организаций в данной компании будет проводиться час психологической разгрузки, просто общение с коллективом и каждый сможет предложить варианты по устранению проблем работы компании, будут отмечать успехи работников похвалой. Ведь на стандартных собраниях в основном просто оглашают факты и не всегда дают проявиться персоналу с творческой стороны в решении проблем организации, высказать свое мнение.
Внедрение мероприятия организационного часа устранит многие помехи в работе персонала, что влечет за собой увеличение эффективности работы. Это связано с тем, что уменьшится разногласие и недопонимание работников, постепенно устранятся недостатки функционирования компании через массовый поиск проблем и их решение. Если работа будет благополучной, то время организационного часа работники смогут лучше узнать друг друга через общение, что способствует сплочению коллектива, а значит более эффективной совместной работе и взаимопомощи.
А с помощью часа психологической разгрузки персонал, через высказывание своих недовольств друг к другу и претензий, сможет устранить негативное отношение и недомолвки, указать на отрицательные стороны работника о которых он не задумывался, что в итоге поспособствует более дружелюбной обстановке в офисе, через устранение отрицательных сторон коллектива и эмоционально-психологической разгрузки работников в отношении друг к другу.
Повышение квалификации - это обучение сотрудника с целью углубления и усовершенствования уже имеющихся у него профессиональных знаний, необходимых для определенного вида деятельности.
Соревнование на лучшего работника месяца предполагают 70% оплаты от стоимости путевки победителей два раза в год, раз в три месяца 70% оплаты стоимости путевки в санатории или курортного лечения на территории РФ.
Так же приложено ежегодно поощрять эффективную работу менеджера, который имеет детей 10-12 лет предоставлением семейной скидки 20-50% на детский туризм (на двоих 50%, троих - 40% и так далее).
Предположим, что средняя стоимость путевки, например в Египет, Грецию составляет 35000 руб., средняя стоимость путевки в санаторий составляет 870 руб. в день (скидка представляется на 7 дней), средняя стоимость детского туризма на двух человек составляет 40 тыс. руб. При расчете расходов на детский туризм возьмем скидку на двух человек.
Таблица 5
Расходы на поощрение лучших работников Госкорпорации «Росатом»
|
Наименование |
Вид |
Стоимость, руб. |
Оплата организацией, руб. |
|
Лучший работник полугодия |
Тур. путевка |
35000 |
24500 |
|
Лучший работник квартала |
Санаторная путевка на лечение |
12180 |
8526 |
|
Лучший работник года (кто имеет |
Детский туризм |
40000 |
20000 |
|
Итого |
87180 |
53026 |
Соревнования на лучшего работника в 2020 году будут проводиться один раз, а соревнования на лучшего работника квартала 2 раза. Общая сумма затрат в 2022 году составит 53026 рублей.
Расходы Госкорпорации «Росатом» могут меняться от стоимости путевок, либо работник может отказаться от данного поощрения и организация не произведет затраты и денежные средства останутся в ее распоряжении.
Мероприятием по командообразованию выбрано празднование важных дат для Госкорпорации «Росатом». При праздновании в кафе или ресторане компания оплачивает полностью расходы до 10000 рублей (табл. 6). При коллективном отдыхе на турбазе компания оплачивает аренду домиков, а остальные расходы оплачивает персонал.
Таблица 6
Расходы на проведение праздников в Госкорпорации «Росатом»
|
Наименование праздника |
Дата |
Предполагаемые места проведения |
Размер оплаты организацией, % |
Предполагаемая сумма, руб. |
Сумма оплаты компанией, руб. |
|
Новый год |
31 декабря |
Комната отдыха, кафе или ресторан |
50% |
96000 |
96000 |
|
Международный женский день |
8 марта |
Ресторан, кафе, комната отдыха |
30-70% |
- |
- |
|
День рождения сотрудника |
Дни рождения персонала |
Ресторан, кафе, комната отдыха |
30-50% |
72000 |
72000 |
|
Майские праздники |
1 и 9 мая |
Турбаза |
Аренда домиков |
- |
- |
|
Итого |
168000 |
168000 |
Средняя стоимость похода в кафе или ресторан на одного человека составляет 1200 руб. Средняя стоимость аренды домика на одного человека, например на турбазе «Вертячий» составляет 1000 руб. В данных мероприятиях участвует весь коллектив.
Сумма расходов может немного изменяться в связи с изменением затрат или отмене мероприятий. День рождения сотрудника можно отметить в комнате отдыха, так как в этот день он наверняка имеет множество планов и ему проще это сделать в компании, не выезжая в кафе или ресторан (средняя стоимость одного проведения дня рождения в комнате отдыха составляет 1800 руб.). Общая сумма затрат на проведение всех мероприятий в 2020 г. составляет 168000 тыс. руб.