Файл: Руководство, стили руководства (Теоретические основы формирования стиля руководства в организации).pdf

ВВЕДЕНИЕ

В современном мире, где каждый день на пути организации встречается множество конкурентов, где, чтобы добиться успеха, нужно идти в ногу со временем, роль менеджмента поистине значительна, ведь суть менеджмента в том, чтобы добиться конечного результата деятельности организации с максимальной отдачей на каждом этапе процесса управления и минимальными издержками.

Роль менеджмента заключается в обеспечении стабильного функционирования процесса управления предприятием. Суть функций системы менеджмента в предвидении последствий, планировании целей, организации процесса, распоряжении ресурсами, координировании действий и контроле выполнения заданий.

Древние мудрецы говорили, что искусство управления людьми – самое трудное и высокое из всех искусств. И бесспорно то, что не каждый может обладать им. Существуют профессии, которые может освоить любой человек, не зависимо от данных ему психофизических характеристик. Однако существуют и такие профессии, для которых помимо профессиональных знаний обязательно наличие совокупности индивидуальных свойств.

Специалисты утверждают, что самый быстрый и дешевый путь достижения фирмой конкурентоспособности состоит в приобретении способных, мыслящих руководителей, спрос на которых не подвержен спаду, он сохраняется как в период экономического подъема, так и экономических кризисов.

На сегодняшний день профессия руководителя является одной из самых сложных. Она требует, как глубинных знаний в области управления людьми, так и способности управлять собой. Руководитель должен знать все – от методов организации и стилей руководства до тайников человеческой психологии, от секретов маркетинга до хитростей в экономическом знании. В свою очередь очень важно постоянно углублять свои знания, изучая теоретические и практические разработки зарубежных и отечественных исследователей и, по возможности, адаптировать их к сложившейся в организации ситуации.

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что поиск правильного пути руководства людьми в организациях представляет собой сегодня сферу приложения усилий множества людей. В век повышенного спроса на информацию и творчество, быстрых перемен во внешнем мире, многое зависит от того, насколько умело управляют человеком организации. Происходящие в последнее время серьезные изменения на российском рынке, заставляют заново переоценивать нормы и ценности руководства людьми в организациях. Проблема стиля руководства – это еще сравнительно мало разработанная сфера взаимодействия людей, включенных в совместную деятельность.

---

Объектом исследования являются влияние стилей руководства на повышение эффективности работы организации.

Предметом исследования служит стиль руководства, применяемый организациями.

Цель курсовой работы – изучить различные стили руководства.

Для выполнения поставленной цели следует решить ряд задач:

– раскрыть понятие стиль руководства и факторы его формирования;

– изучить классификацию стилей руководства с точки зрения различных подходов;

– проанализировать сравнительную характеристику стилей руководства;

– охарактеризовать процесс совершенствование стилей руководства в организации;

– провести анализ влияния стиля руководителя на морально -психологический климат в коллективе на примере компании «Эльдорадо»;

– предложить наиболее эффективный стиль управления персоналом в инновационной организации.

При проведении исследования применялись общенаучные методы, такие как: анализ, синтез, индукция, дедукция и сравнение.

Теоретическую основу исследования составили научные издания по исследуемой проблематике, учебная литература (учебные пособия, комментарии к законодательству), статьи в периодических изданиях по исследуемой проблематике. При написании работы использовались научные труды следующих авторов: Артамонова В.Н., Веснин В.Р., Генаева А.Н., Дрыгин, Н.Т., Карпов А. В., Мальшакова А.А. других ученых.

Структура работы обусловлена ее темой, целями и задачами и состоит из введения, двух глав, включающих пять параграфов, заключения и списка используемой литературы.

1. Теоретические основы формирования стиля руководства в организации

1.1. Понятие стиль руководства и факторы его формирования

Для эффективного управления руководителю, менеджеру необходимо иметь представление о современных классификациях стилей лидерства и управления, различных возможных моделях поведения руководителя. Формирование и функционирование, как формальной структуры организации, так и неформальной, социально-психологической, структуры рабочей группы, коллектива непосредственно связаны с выдвижением руководителей в организации (ее подразделениях) и лидеров в малых группах и в целом в коллективе^[1].

---

Руководитель – это официальное лицо, облеченное полномочиями и связанное с организацией основной деятельности группы^[2].

Стиль руководства (управления) – «Устойчивая система средств, методов и форм воздействия руководителя с коллективом организации направленная на выполнение миссии организации и определяемая объективными субъективными факторами протекания управленческого процесса»^[3]. Другими словами, это типичный вид поведения руководителя в отношении с подчиненными в процессе достижения поставленной задачи.

Стиль руководства – явление индивидуальное, определяется специфическими характеристиками личности, отражает особенности работы с людьми, технологию принятия решений.

Лидер – человек, играющий доминирующую роль в структуре межличностных отношений.

Лидерство – доминирование одних членов группы над другими.

Лидерство – это психологическая характеристика поведения отдельных членов группы, а руководство – это социальная характеристика отношений в группе, и в первую очередь с точки зрения распределения ролей управления и подчинения. В отличие от лидерства руководство выступает как правовой процесс (табл. 1).

Таблица 1

Отличие руководства от лидерства^[4]

Руководство	Лидерство
1. Официально регулирует отношения группы	1. Регулирует межличностные отношения в группе
2. Связано со всей системой общественных отношений и является элементом макросреды	2. Является элементом макросреды (как малая группа)
3. Целенаправленный процесс осуществляется под контролем	3. Возникает стихийно
4. Стабильность	4. Зависимость от настроения группы
5. Более определено санкциями	5. Менее определено санкциями
6. Процесс принятия решений не связан с группой и зависит от ряда обстоятельств	6. Решения принимают непосредственно по деятельности группы
7. Сфера деятельности руководителя шире, поскольку он представляет малую группу в более широкой социальной системе	7. Сфера деятельности лидера – в основном малая группа

Можно выделить основные факторы, характеризующие стиль руководства (рис. 1):

– Требования, предъявляемые к руководителям в отношении их компетентности, деловитости, ответственности, личных качеств, нравственности, характера, темперамента и пр.;

---

– Специфика системы – ее цели и задачи, управленческие структуры и технология управления, функции руководителя;

– Окружающая производственная среда – технологический уровень производства, форма организации труда, обеспеченность материальными ресурсами и т.п.^[5]

Стиль руководства

Цели и задачи

Личность

руководителя

Размер группы

Актуальная

ситуация

Личности

сотрудников

Структура группы

Общие условия труда

Место рабочей группы в организации

Рис. 1. Факторы, определяющие стиль руководства^[6]

Как видно, стиль и метод руководства существуют в определенном единстве. Стиль представляет собой форму реализации методов руководства, принятую данным менеджером в соответствии с его личными, субъективно-психологическими характеристиками^[7]. Выделяют следующие типы руководителей, которые естественно, носят сугубо условный характер:

• демократ;
• диктатор;
• пессимист;
• организатор;
• манипулятор^[8].

Как видно, стиль руководства – явление строго индивидуальное, так как он определяется специфическими характеристиками конкретной личности и отражает особенности работы с людьми и технологию принятия решения именно данной личности. В процессе трудовой деятельности формируется некоторый строго индивидуальный тип, «почерк» руководителя.

Стиль руководства – это устойчивый комплекс черт руководителя, проявляющихся в его отношении с подчиненными. Поиск и использование оптимальных стилей руководства призваны способствовать повышению достижений и удовлетворенности работников^[9].

Основной проблемой разработки долгосрочного стиля руководства является изменчивость ситуации, прежде всего внутри самой организации. Стили руководства обнаруживают свою эффективность лишь при определённых условиях, но эти условия не остаются неизменными. С течением времени и руководитель, и сотрудники могут менять свои ожидания и отношения друг к другу, что может сделать стиль не эффективным, а оценку его использования – недостоверной. Несмотря на эти и некоторые другие трудности, стили руководства являются важным ориентиром в решении задач повышения эффективности руководства.

Таким образом, можно сказать что, каждая организация представляет собой уникальную комбинацию индивидов, целей и задач. Каждый управляющий – это уникальная личность, обладающая рядом способностей. Рассмотрим классификацию стилей руководства с точки зрения различных подходов.

---

1.2. Классификация стилей руководства с точки зрения различных подходов

Выделяют следующие подходы к классификации стилей руководства:

– личностный подход;

– поведенческий подход;

– ситуационный подход^[10].

Личностный подход. Согласно личностной теории руководства, известной также под названием «теории великих людей», лучшие из руководителей обладают определенным набором общих для всех личных качеств.

Личность руководителя можно представить в виде трёх групп характеристик, которые составляют:

– биографические характеристики,

– способности,

– черты личности^[11].

I. Биографические характеристики:

1. Возраст руководителя. Проблемы возрастного предела для руководителей высокого ранга, а также вопросы оптимального возраста для менеджеров в тех или иных видах профессиональной деятельности существуют достаточно давно. Так, проводя анализ материалов, собранных японским исследователем Т. Коно, средний возраст президентов крупных японских компаний составляет 63 года, их американские коллеги несколько моложе – 59 лет. Вот что думает о данной проблеме известный американский менеджер Ли Яккока: «Я всегда считал нелепой практику, при которой человека, достигшего 65 лет, мы обязаны, независимо от его физического состояния, немедленно отправить в отставку. Мы должны полагаться на наших старших менеджеров. Они обладают опытом. Они обладают мудростью»^[12].

Иными словами, возраст – это во многом опыт; не только природное, но социальная характеристика человека, в том числе и руководителя.

Однако не следует думать, что только зрелый возраст (а значит и опыт) даёт право его владельцу рассчитывать на высокий пост. История показывает, что у истоков создания крупнейших компаний стояли очень молодые люди. А. Морите, основателю и многолетнему руководителю всемирно известной «Сони корпорейшн», в день учреждения фирмы было всего 25 лет^[13]. И таких примеров немало.

2. Пол руководителя. Данная характеристика привлекает в последнее время всё большее внимание со стороны исследователей, которые пытаются объяснить различия между мужским и женским поведением в роли руководителя. Особый интерес и множество публикаций в различных изданиях посвящены модели женского поведения. Это объясняется тем, что в жизни современного общества трудно найти область, в которой женщина не играла бы важной, если даже не главной роли^[14].

---