Файл: Управление стратегическими изменениями ( ООО «Компания Скит»).pdf

Таким образом, необходимо нанять на работу директора по логистике, который будет руководить всеми логистическими операциями. Предлагается объединение под руководством директора по логистике транспортного отдела, отдела запасов, а также отдела складирования и информационного отдела [10, с. 12].

На данный момент, управлением транспортной логистикой по сути занимается, заведующий склада, так как он согласовывает все вопросы с транспортными компаниями и водителями, хотя изначально заведующий складом – это специалист, который руководит работой склада и лично несет ответственность за его функционирование.

Предполагается, что ООО «КОМПАНИЯ СКИТ» наймёт на работу специалистов, которые в рамках своих обязанностей будут отвечать за переговоры с транспортными компаниям, обсуждать с клиентами транспортные услуги, сроки и условия доставки по Москве и в другие регионы, составлять маршрутные листы, заключать контракты с новыми транспортными компаниями. Приём таких сотрудников также приведёт к снижению логистических издержек [21, с. 185].

Также, целесообразно создать отдел запасов, который в свою очередь отвечает за учет текущего состояния товарных запасов и прогноз потребления, в результате чего, определяется объем товара на ближайший период, решаются оперативные вопросы общения с поставщиками, соблюдения сроков поставки, номенклатуры, комплектности, соответствия поставок нормативам качества.

Отдел запасов должен эффективно и оперативно взаимодействовать с отделом продаж и складом. Получать информацию по наличию ассортимента со склада, а также передавать им информацию о будущих поставках.

Кроме того, отдел запасов должен обмениваться информацией с отделом продаж по спросу на продукцию для обеспечения наличия соответствующего ассортимента. Результаты сравнительного анализа способствуют выявлению аспектов обслуживания [21, с. 186].

Нахождения в условиях сложившихся рыночных условий требует внимания к поиску наиболее эффективных путей.

Предлагается создание отдела информационной логистики, в котором будут работать специалисты по ИТ технологиям.

Эффективность организации в большой степени зависит от вовлеченности сотрудников в ее деятельность. Вовлеченность – это интегральный показатель, который характеризует внутреннее состояние сотрудника в процессе выполнения трудовых функций.

ООО «КОМПАНИЯ СКИТ» имеет собственную информационную систему. Для достижения оперативности работы предприятие использует систему электронного банкинга «Интернет/Клиент – Банк (ЮЛ)». Это технологически современная и активно развивающаяся система [28].

---

С помощью этой системы ООО «КОМПАНИЯ СКИТ» может получать банковские услуги и обмениваться документами и информацией, не покидая офиса, может оперативно получать информацию о событиях или состоянии системы, счетов с помощью «SMS-Инфо» или писем по электронной почте и т.д. [28]

Информация и есть основной продукт и результат труда предприятия ООО «КОМПАНИЯ СКИТ», чему способствует приём сведений через телекоммуникации.

С помощью специальной корпоративной группы ООО «КОМПАНИЯ СКИТ» в WhatsApp осуществляет наиболее оперативную передачу документов и информации. Например, бухгалтер, даже работая в другом городе, может выслать по Internet фотоматериалы или документы, которые попадут к сотрудникам и директору быстрее, чем бухгалтер вернётся.

Работники также могут вести деятельность, не выходя из дома, в случае болезни и прочих важных причин [3, с. 170].

Внутренней финансово-управленческая информационная подсистема управления данные синтетического и аналитического бухгалтерского учёта как свой главный источником информации. А потребителем информации в этой подсистеме является менеджмент предприятия.

Подсистема информационного обеспечения системы управления персоналом в ООО «КОМПАНИЯ СКИТ» предполагает информационное и техническое обеспечение системы управления персоналом, обеспечение персонала научно-технической информацией [3, с. 172].

Также в её функции входит ведение учёта статистики персонала на предприятии, организация работы органов массовой информации и анализ состава и структуры внутриорганизационной информации.

В систему управления персоналом входят и коммуникации внутри предприятия и между предприятием и внешней средой, Министерством сельского хозяйства, поставщиками и потребителями.

Также система направлена на взаимоотношения с поставщиками и через сеть Internet.

Таким образом, проведённый информационный анализ системы управления в ООО «КОМПАНИЯ СКИТ» привёл к выводу, что информационное обеспечение как система управления предприятием является эффективным методом управления и помогает в оперативном и удобном ведении документооборота, а также менеджмента организации.

Одним из приоритетов ООО «КОМПАНИЯ СКИТ» является сотрудничество с российскими товаропроизводителями [28].

Сегодня более 80% ассортимента наших гипермаркетов и супермаркетов произведено в России.

К поставщикам ООО «КОМПАНИЯ СКИТ» относятся фирмы и отдельные лица (индивидуальные предприниматели), обеспечивающие предприятие продуктами и товарами для осуществления торговли [28].

---

Анализ основных экономических показателей ООО «КОМПАНИЯ СКИТ» за 2017-2018 года они рассчитаны в таблице (Приложение 1).

Таким образом, сравнивая основные показатели хозяйственной деятельности ООО «КОМПАНИЯ СКИТ» за 2017 и 2018 г.г. можно отметить, что розничный товарооборот в сопоставимых ценах увеличился на 16 %, средний уровень валового дохода снизился на 0,88 % к обороту, уровень налогов и других обязательных платежей, взимаемых за счет реализованных торговых надбавок уменьшился на 0,83 пункта, а уровень издержек обращения снизился на 0,12 % к обороту. Это сказалось на уменьшении суммы прибыли от реализации товаров на 2754 тыс. руб. или на 75,7 % [28]

2.2. Анализ стратегического управления: проблемы и тенденции

Рассмотрим особенности стратегического управления на торговом предприятии, основным объектом продажи которого являются продовольственные товары.

Период становления сети и развития сети стандартен.

ООО «КОМПАНИЯ СКИТ» на сегодняшний день прошел путь развития от магазина местного значения до региональной сети. В период становления сеть появилась в г. Мытищах и начала работать на локальный рынок, открывая в год по два - три магазина [28].

Далее появлялись более амбициозные планы: сеть перестала позиционировать себя как городская торговая точка и вышла на уровень Московской области и за ее пределы.

Организации удалось накопить достаточно собственных ресурсов для открытия новых магазинов в Московской области.

Остался последний рубеж, сеть пытается выйти на региональный уровень.

Немаловажную роль в эффективном управлении организацией играет трудовой потенциал, от квалификации, опыта и образования которого во многом зависит развитие рассматриваемой организации. Таким образом, далее рассмотрим кадровый потенциал магазина [3, с. 175].

В целях повышения конкурентоспособности ООО «КОМПАНИЯ СКИТ» ежегодно пересматривает фонд оплаты, а также социальный пакет.

Поскольку решения подобного рода являются значимыми, то их подготовка требует, как четкого определения и согласования целей заинтересованных сторон (в данном случае, руководства компании и службы управления персоналом), так и тщательного анализа внешних условий (в данном случае, анализа рынка труда) [3, с. 177].

---

Проанализируем кадровый состав ООО «КОМПАНИЯ СКИТ» за 2018 г. по данным штатного расписания.

Таблица 1

Кадровый состав ООО «КОМПАНИЯ СКИТ» за 2018 г. [21, с. 184]

	Количество должностей
Должность	По штатному расписанию (чел.)	Занято (чел.)	% укомплектованности
Продавец	66	65	98,5
Продавец – кассир	89	88	98,9
Продавец по выкладке товаров	60	60	100
Прочий персонал	60	60	100
Всего	275	273	99,3

Кадровый состав ООО «КОМПАНИЯ СКИТ» за 2018 г.

Был укомплектован на 100% кроме, продавцов отклонение составило 1,5% и продавцы-кассиры на 1,1%.

Далее проанализируем эффективность подбора персонала. Для этого проведем анализ текучести кадров в течение первого года работы сотрудников (табл. 2).

Таблица 2

Текучесть кадров среди сотрудников компании ООО «КОМПАНИЯ СКИТ» первого года работы [21, с. 185]

Причины увольнения	2016			2017			2018			Абсолютное отклонение Кт.п.г
	Принято	Уволено	К.т.П.т.	Принято	Уволено	К.т.П.т.	Принято	Уволено	К.т.П.т	Принять	Уволено	К.т.П.т
	Чел.	Чел.	%	Чел.	Чел.	%	Чел.	Чел.	%	Чел.	Чел.	%
Всего, из них	60	32	53,33	68	47	69,12	80	51	63,75	129,60	92,23	119,53
от 1 до 3 месяцев	-	15	28,12	-	10	14,46	-	12	18,82	51,42	130,15	66,93
от 3 до 6 месяцев	-	10	18,75	-	17	24,59	-	18	28,23	131,15	114,80	150,56
от 6 до 12 месяцев	-	7	13,12	-	20	28,93	-	21	32,94	220,50	113,86	251,07

Из рассчитанных показателей текучести кадров среди сотрудников ООО «КОМПАНИЯ СКИТ» первого года работы видно, что текучесть в 2016 году составила 53,33 %, что на 15,79% меньше чем в 2017 году и на 10,42 % меньше 2018 года.

---

Уменьшение текучести кадров в 2018 году связано с боязнью персонала предприятия потерять рабочее место и быть невостребованными на рынке труда по сравнению с 2017 годом. Хотя для торговой организации текучесть имеет достаточно высокий уровень [21, с. 187].

Стратегический анализ организации начнем с анализа внешней среды, который служит инструментом, при помощи которого контролируются внешние по отношению к организации факторы с целью предвидения потенциальных угроз и открывающихся новых возможностей.

С целью оценки внешней среды организации проведем PEST-анализ, результаты которого представим в таблице (Приложение 2).

Исходя из проведенного PEST-анализа можно сделать вывод, что основные факторы внешней среды способствует развитию розничной торговли, как эффективной отрасли экономики в Мытищах и Московской области.

Анализ внешней среды ООО «КОМПАНИЯ СКИТ» показал, что наибольшую угрозу для организации представляют экономические факторы, такие как: инфляция, увеличение ценовой политики, рост налогов. Каждый из них может представлять либо угрозу, либо новую возможность для организации.

Также к угрозам организации можно отнести: неэффективную государственную инвестиционную политику, социальное положение населения страны, плохую экологическую атмосферу [14, с. 15].

Кроме угроз в организации присутствуют возможности, которые могут быть обеспеченны за счет: стабильности политической обстановки в стране, экономического роста, совершенствования оборудования, увеличения числа квалифицированных специалистов.

Наибольшую угрозу для ООО «КОМПАНИЯ СКИТ» представляют экономические факторы, такие как: инфляция, увеличение ценовой политики, рост налогов.

Каждый из них может представлять либо угрозу, либо новую возможность для организации.

Также к угрозам организации можно отнести: неэффективную государственную и инвестиционную политику, социальное положение населения страны, плохую экологическую атмосферу [14, с. 17].

Кроме угроз в организации присутствуют возможности, которые могут быть обеспеченны за счет стабильности политической обстановки в стране, экономического роста, увеличения экологической и социальной ответственности со стороны правительства, совершенствования оборудования, а также роста квалифицированных специалистов.

---