Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации ( Внутренняя среда организации ).pdf

Партнерами являются люди, организации, с которыми предприятие осуществляет совместную деятельность.

Конкурентами являются также люди, организации, с которыми предприятие ведет определенную борьбу, конкурирует за что-то.

В ходе изучения внешней среды данной организации выяснилось, что Дирекция не имеет партнеров, так как осуществляет свою деятельность только своим структурным подразделением, а также не имеет конкурентов, потому что Дирекция по эксплуатации и ремонту путевых машин единственная организация, занимающаяся данной деятельностью.

Провести анализ внешней среды на макроуровне – это значит оценить совокупность внешних факторов, которые непосредственно влияют на деятельность организации. Для этого используется STEP - анализ, который предполагает анализ таких факторов как: политические, технологические, экономические, социальные.

Таб.1 STEP - анализ

Таким образом, STEP-анализ позволяет оценить общее состояние внешней среды организации. Благодаря этому анализу, можно определить возможнее риски, с которыми может столкнуться компания.

Таким образом, PEST-анализ помогает руководителю компании или аналитику увидеть картину внешнего окружения компании, выделить наиболее важные влияющие факторы. На практике PEST-анализ удобно применять при разработке плана маркетинга или бизнес плана в качестве инструмента макроэкономического анализа окружающей среды компании и доступных ресурсов.

2.4 Анализ и оценка внутренней среды

Любое сегментирование начинается со всестороннего изучения рыночной ситуации, в которой работает компания, и оценки типов возможностей и угроз, с которыми она может столкнуться. Отправной точкой для подобного обзора служит SWOT-анализ, который является наиболее широко распространенным комплексным методом стратегического анализа в зарубежных и отечественных академических кругах и среди практиков. В классической форме анализ сил (Strengts), слабостей (Weaknesses), возможностей (Opportunities) и угроз (Тhreats) был разработан во второй половине 1960-х годов [1].

Обычно SWOT-анализ используется для идентификации и оценки степени воздействия, исследования направлений влияния и силы взаимосвязи различных факторов внешней и внутренней среды предприятия, а также для установления положения дел на нем и выработки стратегии развития.

После изучения каждой группы факторов и проверки эффекта синергии от взаимных воздействий факторов в клетки матрицы вписывается соответствующая стратегия предприятия.

Анализ клеток матрицы и комбинирование факторов из подмножества возможностей и угроз с элементами подмножества слабых и сильных сторон предприятия позволяет сформировать четыре общие стратегии предприятия, представленные в таблице 2.1.

Таблица 2.1 Стратегии предприятия

Рассмотрим таблицу более подробно. Если предприятие имеет больше сильных сторон, чем слабых, а рынок открывает перед ним ряд новых возможностей при практическом отсутствии угроз, то в такой ситуации применяется стратегия «макси-макси». Стратегия «макси-макси» подразумевает, что в такой позиции предприятие должно предпринимать действия по укреплению своей позиции на рынке, наращивая долю рынка, диверсифицируя продукты и предлагая всевозможные новинки.

При преобладании слабых сторон и действии организации в благоприятной внешней среде применяется стратегия «мини-макси». Сущность данной стратегии заключается в том, что предприятие должно стремиться к выборочному улучшению своей конкурентной позиции, увеличивать долевое участие на рынке и одновременно освобождаться от слабых сторон, добиваясь улучшения финансовой ситуации, уменьшения затрат и повышения конкурентоспособности своих изделий.

Если предприятие характеризуется преобладанием сильных сторон, но наблюдается нестабильность среды, то применяется стратегия «макси-мини». Сущность стратегии заключается в том, что нестабильность внешней среды предполагает активное использование преимуществ для преодоления угроз, исходящих извне, поиск на рынке благоприятных ниш и последующее увеличение своей доли в них, снижение затрат и модернизацию продуктов.

Внутренняя нестабильность и неспособность эффективно противостоять внешним угрозам предполагает использование стратегии «мини-мини»: постепенное уменьшение активности и плавный переход из данной сферы деятельности. Это позволяет предприятию избегать возможных убытков и потерь.

Кроме определения стратегии организации SWOT-анализ подсказывает ответы на стратегические вопросы:

1. Какие сильные стороны следует развивать и поддерживать для повышения конкурентоспособности организации на рынке;
2. От каких слабых сторон необходимо освобождаться в первую очередь;
3. От каких угроз следует незамедлительно защищаться;
4. Использование каких возможностей способно принести выгоду?
5. Для получения эффективных результатов необходимо учитывать все особенности данного анализа:
6. Первичная информация должна быть полной, актуальной, релевантной и достоверной;
7. В экспертных оценках важно избегать субъективности и недостаточной компетентности;
8. Акцентирование на интегральных оценках может отвлечь от частных параметров и факторов, без которых невозможен подробной анализ предприятия и его среды;

Излишнее увлечение формальной методикой способно помешать качественному анализу.

Рассмотрим пример SWOT-анализа на основе ОАО РЖД «Путевая машинная станция № 311»

Наиболее подробно представим SWOT-анализ ПМС № 311 в виде таблицы 2.2.

Для анализа внутренней среды организации используют SWOT-анализ, при котором исследуются сильные и слабые стороны, возможности, а также угрозы.

Рассмотрим анализ внутренней среды организации в приведенной ниже таблице:

Таб. 2 SWOT - анализ

Таким образом, в результате проведенного анализа были выявлены сильные и слабые стороны организации. Чтобы улучшать свою деятельность, Дирекции нужно обратить внимание на свои слабые стороны и направить все силы для их устранения.

Также, проводится портфельный анализ – анализ, благодаря которому руководство организации выявляет и оценивает хозяйственную деятельность, с целью вложения инвестиционных средств в ее наиболее перспективные направления. Для проведения данного анализа используется модель Бостонской консалтинговой группы – инструмент для стратегического анализа товаров компании, опираясь на текущее состояние рынка относительно роста спроса данной продукции.

Следует отметить, что Дирекция по эксплуатации и ремонту путевых машин не получает прибыли от основных видов деятельности, а также не производит какие-либо продукты, таким образом, провести портфельный анализ не представится возможным.

Таким образом, SWOT-анализ имеет несомненные преимущества: он способствует систематизации информации и предприятии, и его внешней среде, обеспечивает интеграцию качественного и количественного подходов анализа, придает наглядность и прозрачность аналитическому процессу, предлагает формализованную методику и информацию для принятия стратегических решений. Является эффективным инструментом разработки стратегии предприятия с учетом его сильных и слабых сторон, а также внешних возможностей и угроз.

2.5 Стратегический анализ внутренней среды: SNW-анализ

Наиболее традиционный подход к стратегическому анализу внутренней среды как ресурсу организации -- это уже рассмотренный SWOT-подход, но только в части SW, т.е. с позиции сильных и слабых сторон организации.

Управленческие цели традиционного SW-подхода очевидны: сильные стороны как хороший ресурс организации сохранить и постараться дополнительно усилить; а слабые стороны -- устранить.

SNW - это аббревиатура трех английских слов, которые означают: S - Strength - сильная позиция (сторона), N - Neutral - нейтральная позиция, W - Weakness - слабая позиция (сторона).

Таким образом, при SNW- подходе или стратегическом SNW-анализе все изложенное про SW-подход сохраняется, но при этом еще добавляется особая нейтральная, т.е. N-позиция.

В нейтральной позиции фиксируется среднерыночное состояние. Для победы в конкурентной борьбе достаточным может оказаться состояние, когда организация относительно конкурентов по все (кроме одной) ключевым позициям находится в состоянии N и только по одному фактору - в состоянии S.

Следовательно, SNW-пoдxoд - это значимое развитие SW/SWOT-подхода. Обычно SNW-анализ применяют для более глубокого изучения внутренней среды организации после проведения SWOT-анализа. Для получения более конструктивного и конкретного представления о стратегическом анализе внутренней среды организации на основе SNW- подхода рассмотрим таблицу 2.2.

Таблица 2.3 SNW-анализ