Файл: Мотивации персонала и проектирование стилем стимулирования труда.pdf

Таблица 2.3

Перечень ключевых факторов успеха фитнес-клуба "Fit life" на рынке фитнесуслуг

Ключевые факторы успеха ^{Эксперты} ИТОГО

1 2 3 4 5 6

низкая себестоимость услуг х х х х х 5 возможность инноваций в процессе оказания услуг х х х х 4 доступ к квалифицированной рабочей силе х х х х 4 высокий уровень известности на рынке х х х х 4 высокое качество услуг х х х х 4 высокая квалификация сотрудников х х х х 4 благоприятный имидж/репутация фирмы у клиентов х х х х 4

После выявления КФУ каждому из факторов были присвоены веса. Поскольку в процессе определения весов были получены достаточно близкие данные, то искомые величины были рассчитаны как среднее арифметическое от присвоенных значений. Определение весов каждого из показателей дало результаты, приведенные в таблице на рис. 2.2.

Рис. 2.2. Веса ключевых факторов успеха фитнес-клуба "Fit life" на рынке фитнес-услуг

При помощи выявленных КФУ было проведено сравнение фитнес-клуба "Fit life" с основными конкурентами на рынке, перечисленными в таблице 2.2. На этом этапе было оценено по десятибалльной шкале положение организации и основных конкурентов по каждому из КФУ. Усредненные данные по оценкам фитнес-клуба "Fit life" и основных конкурентов приведены в таблице на рис.

2.3.

Взвешенная оценка в таблице на рис. 2.3 получается как сумма произведений значений показателей ключевых факторов успеха организации на их вес. Данный показатель является одним из интегральных показателей конкурентоспособности и может использоваться для оценки конкурентной силы организации в сравнении с основными конкурентами.

Рис. Сравнение фитнес-клуба "Fit life" с основными конкурентами на рынке фитнес-услуг

Оценка конкурентной позиции, полученная по результатам взвешенной оценки КФУ, показала что фитнес-клуб "Fit life" является лидером на рынке фитнес-услуг. Однако разница взвешенных оценок невелика, поэтому организация может утратить свои позиции.

Для более наглядного сравнения преимуществ конкурентов составим многоугольник конкурентоспособности (рис. 2.4).

Из рис. 2.4 следует, что на рынке фитнес-услуг фитнес-клуб "Fit life" находится в "золотой середине", благоприятной зоне для дальнейшего развития и привлечения новых потребителей.

Определим, насколько организация использует имеющиеся возможности. Для этого оценим интенсивность структурных преобразований с использованием коэффициента структурной активности:

ⁿ Y_i min

 i=1 Yi max

К_{стр =} , (2.1) n

где Y_{i min}, Y_{i max} – минимальный и максимальный удельный вес i-го вида услуг в общем сбыте услуг, %; n – число i-х услуг.

Фитнес-клуб "Гранд" Фитнес-центр "Виктория" Фитнес-клуб "Галактика" Фитнес-клуб "Fit life"

Рис. 2.4. Многоугольник конкурентоспособности фитнес-клуба "Fit life" на рынке фитнес-услуг

Расчет коэффициента структурной активности приведен в таблице на рис.

2.5.

Рис. 2.5. Расчет коэффициента структурной активности фитнес-клуба "Fit life" По результатам расчета, произведенного в таблице на рис. 2.5, видно, что коэффициент структурной активности фитнес-клуба "Fit life" составляет 0,31. Это значение является низким, так как чем выше уровень данного коэффициента, тем активнее структурные преобразования в организации.

Полученный результат свидетельствует о том, что администрация фитнес-клуба "Fit life" недостаточно активно реагирует на изменение конъюнктуры рынка, что требует своевременного обновления фитнес-услуг.

2.2. Анализ системы мотивации персонала ООО "Фитнес клуб "Fit life"  ФРА "Стиль"

Как было показано на рис. 2.1, организационная структура фитнес-клуба "Fit life" является линейной. Ее преимущества заключаются в простоте применения: все обязанности и полномочия четко распределены, чем создаются условия для оперативного процесса принятия решений и поддержания дисциплины в коллективе. К недостаткам линейной структуры можно отнести жесткость, негибкость, неприспособленность к дальнейшему росту. Однако в ближайшие несколько лет глобальных изменений в структуре фитнес-клуба "Fit life" не предвидится, поэтому линейная оргструктура удовлетворяет потребностям организации.

Штат организации включает 27 человек (таблица 2.4). Должностные обязанности сотрудников фитнес-клуба "Fit life" определены в соответствующих инструкциях.

Система мотивации персонала фитнес-клуба "Fit life" построена на методах прямого материального стимулирования. Для оценки ее эффективности проанализируем уровень оплаты труда сотрудников.

Плановый годовой фонд оплаты труда определяется по формуле:

ПГФОТ = О · 12 · Ч · 1,12, (2.2)

где О – среднемесячный оклад, руб.,

12 – количество рабочих месяцев в году для одного работника,

Ч– численность персонала, чел.,

1,12 – средний коэффициент премий и доплат.

Таблица 2.4 Штатное расписание фитнес-клуба "Fit life"

Средний уровень премии в фитнес-клубе "Fit life" составляет 20 % от оклада. Данные о месячном окладе сотрудников приведены в таблице 2.4.

Плановый годовой фонд оплаты труда составляет

ПГФОТ = 19 058,82 · 12 · 27 · 1,12 = 6 916 066 руб.

Фактический годовой фонд оплаты труда составляет

ФГФОТ = (500 000 + 100 000) · 12 = 7 200 000 руб.

Фактический годовой фонд оплаты труда превышает плановый на ΔФОТ = 7 200 000 – 6 916 066 = 283 934,1 руб. или 4,1 %.

Средняя заработная плата одного работающего рассчитывается по формуле:

ГФОТ , (2.3)

ЗП = 12Ч

где ГФОТ – плановый или фактический годовой фонд заработной платы, руб.;

12 – число месяцев в году;

Ч – численность персонала, чел.

ПЗП = = 21345,88 руб.,

ФЗП = = 22222,22 руб.

Таким образом, фактическая средняя заработная плата превышает плановую на

ΔЗП = 22 222,22 – 21 345,88 = 876,34 руб. или 4,1 %.

По данным Территориального органа Федеральной службы государственной статистики, среднемесячная заработная плата работников малых предприятий Тульской области за I квартал 2019 г. составила 27 723,6 руб., по виду экономической деятельности "Деятельность в области культуры, спорта, организации досуга и развлечений" – 29 086,8 руб. Сопоставим приведенные данные с уровнем заработной платы сотрудников фитнес-клуба

"Fit life" (рис. 2.6).

27723,6

29086,8

21345,9

22222,2

0

,

0

5000,0

10000,0

15000,0

20000,0

25000,0

30000,0

35000,0

Среднемесячная заработная

По виду экономической

Плановая средняя заработная

Фактическая средняя заработная

плата работников малых деятельности "Деятельность в плата сотрудников фитнес-клуба плата сотрудников фитнес-клуба

предприятий Тульской области области культуры, спорта, "Fit life" "Fit life"

организации досуга и развлечений"

Рис. 2.6. Сравнение среднемесячной заработной платы работников малых предприятий Тульской области за I квартал 2019 г. с уровнем заработной платы

сотрудников фитнес-клуба "Fit life"

Как видно из рис. 2.6, не только плановая, но и фактическая заработная плата сотрудников фитнес-клуба "Fit life" значительно ниже средней заработной платы и по отрасли, и по региону.

Проведем анализ численности и состава персонала, который включает выявление обеспеченности организации рабочей силой и определение отклонения по численности персонала.

Анализ обеспеченности рабочей силой осуществляется путем сравнения фактических данных о численности работающих по категориям с запланированными показателями и с показателями, достигнутыми в предыдущем периоде (рис. 2.7).

Рис. 2.7. Анализ состава персонала фитнес-клуба "Fit life"

Как следует из таблицы на рис. 2.7, в фитнес-клубе "Fit life" план по персоналу в 2018 году перевыполнен на 3,8 %.

Абсолютное отклонение по численности персонала составляет разница между фактической и базисной численностью:

Ч =Ч −Ч ^{аб ф б}, (2.4)

где Чф – фактическая численность персонала,

Чб – базисная численность персонала.

Ч =27−24=3

аб чел.

По сравнению с 2017 годом численность персонала изменилась значительно: на 3 человека или 12,5 %.

Рассчитаем показатели производительности труда персонала фитнесклуба "Fit life" (рис. 2.8).

Рис. 2.8. Показатели производительности труда персонала фитнес-клуба "Fit life"

Как следует из данных, приведенных в таблице на рис. 2.8, выработка одного работника фитнес-клуба "Fit life" увеличилась в 2018 году по сравнению с 2017 годом на 172,7 %, что было обусловлено ростом объема выручки. При этом темп роста производительности труда значительно превышает темп роста заработной платы, что является положительным аспектом в деятельности организации.

Важным объектом экономического анализа является движение рабочей силы, поскольку стабильность состава кадров выступает существенной предпосылкой роста эффективности производства. На основании информации о движении кадров, приведенной в таблице на рис. 2.7, исчисляются следующие коэффициенты:

− коэффициент оборота по приему:

Ч п

Коб _.^пр. =^Чср , (2.5)

где Чп – численность работников, принятых на предприятие,

Чср – среднесписочная численность работников; − коэффициент оборота по выбытию:

Ч в

Коб _.^в. =^Чср , (2.6)

где Чв – численность работников, уволенных за рассматриваемый период, Чср – среднесписочная численность работников.

В фитнес-клубе "Fit life" коэффициенты составляют:

− коэффициент оборота по приему:

3 0,1 Коб .пр. = 27 = ,

− коэффициент оборота по выбытию:

5 0,2

Коб.в . = 27 = .

Поскольку коэффициент оборота по выбытию больше коэффициента оборота по приему, необходимо рассчитать коэффициент текучести кадров.

Текучесть кадров – движение рабочей силы, обусловленное неудовлетворенностью работника рабочим местом или неудовлетворенностью организации конкретным работником.

Коэффициент текучести кадров – отношение числа уволенных работников предприятия, выбывших за данный период по причинам текучести (по собственному желанию, за прогулы, за нарушение техники безопасности, самовольный уход и т.п. причинам, не вызванным производственной или общегосударственной потребностью) к среднесписочной численности за тот же период.

Текучесть кадров можно рассчитать по формуле:

Чуср.год. 100

F =

Чср.год. , (2.7)

где F – текучесть кадров,

Чу_ср.год. – среднегодовая численность уволенных работников,

Ч_ср.год. – среднегодовая численность работников предприятия.