Файл: Открывая организацию будущего.pdf

Автор книги называет особое мировоззрение основателей Бирюзовых организаций 

главной составляющей успеха. Эти организации, словно добрые вестники из нашего 

будущего, обнадеживают: человечество способно преодолеть угрожающее противоре-

чие между отчаянной потребностью современного человека в Смысле и тем эрзацем 

смыслов, который способны предложить господствующие системы управления, осно-

ванные на страхах угнетенного эго.

Эта книга вышла на английском языке в начале 2014 года в виде PDF-файла на сай-

те www.reinventingorganizations.com, который Фредерик сверстал своими силами. С тех 

пор благодаря усилиям тысяч благодарных читателей она издана на многих языках 

и стала одной из самых обсуждаемых книг по организационной культуре во всем мире.

Я горжусь тем, что помог ускорить выход этой книги на русском языке, и верю, что 

Фредерик сможет вдохновить вас так, как он вдохновил меня.

Евгений Голуб

13

Становление новой организационной модели

Введение

Становление новой 

организационной модели

Нельзя ничего изменить, сражаясь с существующей 

реальностью. Чтобы что-то изменить, создайте новую 

модель, которая сделает существующую безнадежно уста-

ревшей.

Ричард Бакминстер Фуллер

В 350 г. до н. э. великий греческий философ и ученый Аристотель в одном из своих 

фундаментальных трудов заявил, будто у женщин зубов меньше, чем у мужчин

1

. Сего-

дня нам хорошо известно, что это вздор. Но западный мир почти две тысячи лет счи-

тал это утверждение непоколебимой истиной, пока в один прекрасный день кого-то 

не посетила откровенно революционная мысль: а давайте-ка посчитаем!

Научный метод — выдвижение гипотезы и последующая проверка — настолько 

глубоко укоренен в современном мышлении, что нам трудно представить себе, как 

можно до такой степени доверять авторитету и не проверить. Неужели раньше люди 

были не так разумны, как мы сейчас? Однако, прежде чем строго осудить предков, за-

дадимся вопросом: а не станут ли будущие поколения так же потешаться над нами? 

Не оказались ли и мы в плену упрощенного подхода к пониманию мира?

Есть все основания полагать, что так и есть. Для примера позвольте задать про-

стой вопрос: сколько мóзгов у человека? Предполагаю ответ: один (или, заподозрив 

подвох, вы скажете — два, подразумевая правое и левое полушария). Согласно имею-

щимся данным, правильный ответ — три. Во-первых, разумеется, большой головной 

мозг, но, во-вторых, небольшой мозг в сердце и, в-третьих, еще один в пищеваритель-

ном тракте. Последние два намного меньше

2

 первого, но тем не менее это полностью 

автономные системы.

14

Введение

И тут начинается самое интересное. Мозг в сердце и мозг в кишечнике открыты со-

всем недавно, хотя технологии наблюдения позволяли обнаружить их намного раньше. 

Все, что нужно, чтобы их разглядеть, — это труп, нож и простейший микроскоп. Соб-

ственно, мозг в пищеварительной системе был обнаружен довольно давно, в 1860-х гг., 

немецким врачом Ауэрбахом. Открытие было в дальнейшем подтверждено двумя его 

английскими коллегами Бейлисом и Старлингом. А потом случилось нечто из ряда вон 

выходящее: в медицинских кругах почему-то забыли о мозге в кишечнике. Он пропал 

из виду на целое столетие! И был заново открыт только в конце 1990-х гг. американ-

ским нейрогастроэнтерологом Михаэлем Гершоном.

Как же такое могли забыть в медицинских кругах? Полагаю, это связано с осо-

бенностями современного мировоззрения: в иерархической картине мира управлять 

всем может только один мозг. Точно так же во главе любой организации должен сто-

ять только один босс. В обиходе давно используются выражения «понимать сердцем» 

и «чуять нутром». Но невозможно представить себе слаженную работу трех автоном-

ных мóзгов, исходя из необходимости иерархии в мире. И, возможно, не стоит считать 

совпадением, что остальные два мозга открыли (заново!) именно тогда, когда интернет 

стал доминирующей силой в нашей жизни. Эпоха интернета ускорила появление новой 

картины мира, в которой предусмотрено распределенное управление вместо нисходя-

щей иерархии. Приняв такую картину мира, мы воспримем и мысль, что у нас не один 

мозг, а несколько и все работают сообща.

Нам сложно понять, как люди Средневековья могли верить заявлениям Аристоте-

ля, будто у женщин зубов меньше, чем у мужчин. В то же время мы и сами можем стать 

заложниками собственных представлений — так же, как и наши предки. Современные 

ученые не стали заглядывать в микроскоп, потому что «возможен только один мозг»; 

точно так и современники Галилея отказались глядеть в телескоп, потому что немыс-

лимо, чтобы наша Богом сотворенная планета не была бы центром Вселенной.

Ограниченность современных организационных моделей

Предмет моего исследования — организации и коллективная работа, а не медицина 

и астрономия. Но суть вопроса принципиально не меняется: возможно ли, чтобы наши 

представления об  организациях ограничивались нынешним мировоззрением? Под 

силу ли нам наладить более производительный, более осмысленный, более человечный 

процесс совместной деятельности, если мы всего лишь изменим мировоззрение?

Вопрос во многом странный. Он может быть воспринят как проявление неблаго-

дарности к тому, что уже достигнуто. Тысячи и тысячи лет люди жили на грани го-

лода, в страхе перед эпидемиями, в полной власти засухи и даже обычной простуды. 

15

Становление новой организационной модели

А потом, ни с того ни с сего, за два века мы обрели невиданные прежде богатства и не-

досягаемую ранее продолжительность жизни. Исключительный прогресс произошел 

не вследствии усилий отдельных индивидов, а в результате совместного труда людей 

в организациях.

—

Крупный и малый бизнес Запада в условиях рыночной экономики создал не-

мыслимое прежде богатство, а сейчас поднимает из нищеты миллионы людей 

в Индии, Китае, Африке, везде в мире. Мы выстроили невероятно сложные 

системы снабжения, все сильнее связывающие каждого с каждым и тем са-

мым укрепляющие мир между народами лучше, чем любые политические ме-

ханизмы.

—

Плотная сеть организаций — исследовательских центров, фармацевтических 

компаний, больниц, медицинских институтов, медицинских страховых компа-

ний — сплетается в весьма сложную систему здравоохранения, непредстави-

мую еще сто лет назад. За последний век благодаря этой разветвленной сети 

средняя продолжительность жизни в США увеличилась почти на 20 лет. Дет-

ская смертность сократилась на 90%, а смертность матерей — на 99%. Такие 

извечные бичи рода человеческого, как полиомиелит, проказа, оспа и туберку-

лез, даже в самых бедных странах мира по большей части встречаются только 

в учебниках по истории.

—

В сфере образования сеть учебных заведений — начальных и средних школ, 

колледжей, магистратур и аспирантур — дала миллионам детей и молодых 

людей образование, когда-то бывшее привилегией немногих. Никогда до это-

го в истории человечества не существовало бесплатных государственных си-

стем обучения, доступных каждому ребенку. Высочайший уровень всеобщей 

грамотности, сегодня воспринимаемый как должное, не имеет прецедентов 

в истории.

—

Последние десятилетия некоммерческие организации во всем мире ускорен-

ными темпами создают рабочие места, намного опережая в этом направлении 

коммерческие предприятия. Все возрастающее число людей отдают свое время, 

энергию и деньги на то, что важно лично для них и для всего мира.

Современный принцип организации обусловил сенсационный прогресс челове-

чества менее чем за два века — одно мгновение в истории развития нашего биологи-

ческого вида. Ни одно из последних достижений в истории человечества не было бы 

возможно без организаций как форм сотрудничества. Однако теперь многие ощущают,