Файл: Управление программами и проектами.pdf

208 Управление развитием организации: модульная программа для менеджеров 

ния между членами команды проекта в зависимости от характера 

решаемых ими задач. 

Таким образом, базы данных должны 

обеспечивать решение следующих задач, 

возникающих на всем протяжении жизнен­

ного цикла проекта: 

прямое обращение членов команды проекта к хранимой инфор­

мации и возможность многократного ее использования; 

наиболее полное удовлетворение информационных потребнос­

тей как руководителя проекта, так и остальных участников про­

екта; 
оперативный поиск и выдача информации по запросу; 

предохранение информации от искажения; 

защита от несанкционированного доступа к информации на 

каждой фазе жизненного цикла проекта. При этом особое вни­

мание обращается на защиту информации на предынвестици¬ 

онной стадии, потому что ее утечка и изменения на первона­

чальном этапе могут повлечь непредсказуемые последствия на 

последующих стадиях. 

5.7.3. Виды информационно-технических средств, 

используемых в проекте, системы связи 

и Передачи данных 

Одной из главных составляющих технологии принятия и реа­

лизации управленческого решения в проекте являются информаци¬ 

онно-технические средства и системы связи и передачи данных в 

проекте. 

Информационно-технические средства: 

• средства составления и обработки ин­

формации (компьютеры и т.п.); 

• средства копирования и размножения информации (ксероксы, 

сканеры и т.п.); 
средства выдачи отображения информации (мониторы, графо­

построители и т.п.). 

Системы связи. Их можно разделить на 

две группы: 

стационарные системы — средства свя­

зи, которые жестко привязаны к конкретному месту; 

мобильные системы — системы связи, которые построены на 

беспроводной основе и позволяют избежать привязки к кон­

кретному месту. В настоящий момент мобильные средства ак­

тивно используются в России для оперативного управления 

проектом. Все мобильные системы можно разделить на систе­

Классификация систем 
связи 

Требования к базе данных 
в проекте 

Виды информационно-

технических средств 

Модуль «Управление программами и проектами» 209 

мы сотовой, спутниковой связи, радиосвязи (транковые систе­

мы), пейджинговой связи. Эти системы различаются между со­

бой стандартами и способами приема и отправки информации. 

Системы сотовой связи: 
сотовая связь в аналоговом стандарте NMT-450+. Данный стан­

дарт предлагает на рынке компания «Московская сотовая связь»; 

сотовая связь в стандарте GSM-900. Этот стандарт предлагает 

компания «Мобильные ТелеСистемы»; 

• сотовая связь в стандартах DAMPS/AMPS-800 и GSM-1800. Дан­

ные стандарты предлагает на рынке компания «Би Лайн». 

Системы спутниковой связи: 

система спутниковой связи INMARSAT. Основной производи­

тель оборудования — компания StnAtlas Elektronik Gmbh; 

• система спутниковой связи, получившая название «Ямал». Ее 

активно используют при разработке и реализации проектов в 

газовой промышленности; 

система спутниковой связи «Иридиум». Она ориентирована на 

стандарты передачи сообщений средствами цифровой связи. 

Абоненты, использующие спутниковые телефоны производст¬ 

ва американской компании Motorola или японской компании 

Куосега, будут иметь доступ к услугам голосовой и факсимиль­

ной связи, а также передачи данных только через спутниковую 

систему; 
система спутниковой связи «Памир». Она состоит из наземного 

и космического сегментов и поддерживает сеть на базе закреп­

ленных (выделенных) и незакрепленных цифровых каналов 

связи; 
система спутниковой связи «Интерспутник». 

Система радиосвязи (транковой связи). Она позволяет устанав­

ливать связь между различными участниками проекта на неболь­

ших расстояниях. 

Система пейджинговой связи. Позволяет осуществлять одно­

стороннюю передачу информации. Необходимо позвонить по опре­

деленному телефону и передать оператору сообщение, которое за­

тем сразу будет послано на приемное устройство — пейджер у одного 

из членов команды проекта с целью информировать его об измене­

ниях по проекту. 

Передача данных, которые используют­

ся в проекте, может происходить в различ­

ных формах и с помощью различных техни­

ческих средств: 

• телефакса (передача документов в бумажной форме из одного 

места в другое); 

Формы системы передачи 

данных 

210 Управление развитием организации: модульная программа для менеджеров 

телетекста; 

• электронной почты (передача документов в машиночитаемом 

виде через глобальные сети); 
видеосвязи (передача информации с применением двух ее 

форм — телефонной и телевизионной). 

5.8. Прогнозирование и определение 

риска и его оценка 

5.8.1. Понятия «неопределенность» и «риск» 

Слово «риск» пришло в русский язык из французского языка и 

является синонимом (1) опасности потерь, (2) действий наудачу, в 

расчете на счастливый случай. 

Риск является объективным явлением, 

природа которого обусловлена недетермини­

рованностью (неоднозначностью) событий 

будущего. Он связан с ущербом, потерей, 

упущенной возможностью. Когда наступает 

ущерб, потеря, происходит практическое 

проявление риска. До этого риск остается 

гипотетической опасностью (см. также мо­

дуль «Общее управление организацией: принципы и процессы»). 

Хотя будущее принципиально непредсказуемо, ожидаемые со­

бытия можно предвидеть с той или Иной погрешностью (часто очень 

низкой) в зависимости от того, какова природа таких событий: ве­

роятностная или неопределенная. 

«Неопределенность» можно охарактеризовать как множество со­

стояний внутренней и внешней среды проекта. При реализации про­

екта всегда необходимо осуществлять поиск 

единственного наилучшего (в каком-нибудь 

смысле) решения на заранее заданном мно­

жестве допустимых решений. Основная 

трудность состоит в том, что последствия, 

связанные с принятием того или иного ре­

шения, зависят от неизвестной ситуации. 

Степень неприемлемости этих последствий 

измеряется в условных единицах — потерях, которые, по предполо­

жению, может понести собственник проекта, т.е. тот, кто принима­

ет решение. 

Исходной информацией, необходимой для решения задач по 

проекту, является функция потерь, представляющая собой зависи­

Проектный риск — это 
опасность нежелательных 
отклонений от ожидаемых 
состояний в будущем, из 
расчета которых принима­
ются решения в настоя­
щем 

Природа происхождения 
рисков связана с неодно­

значностью будущего из-
за стохастичности (веро­
ятности) и неопределен­
ности многих процессов и 
событий 

Модуль «Управление программами и проектами» 

211 

мость потерь от двух аргументов: решения и ситуации. Основной 

шаг при решении задач по проекту состоит в преобразовании функ­

ции потерь в функцию риска, отражающую зависимость степени 

риска, на который идет собственник проекта, уже только от одного 

аргумента — от принимаемого решения. Способ такого пре­

образования неоднозначен и зависит от выбранного собственником 

проекта критерия риска. От этого же критерия зависит и смысл 

выражения «наилучшее решение»: наилучшим называется решение, 

минимизирующее риск. 

Применение различных критериев риска зависит от характера 

неопределенности ситуации. Неопределенность по проекту имеет 

две разновидности: неопределенность внешней среды проекта, не­

определенность внутренней среды проекта. 

Риски, обусловленные неопределенностью, можно свести к 

ситуации с нормальными рисками, если удастся вскрыть и умень­

шить неопределенность до разумных пределов. 

Задачи, связанные с неопределенностью, решаются с помощью 

теории статистических решений и теории игр. 

5.8.2. Виды риска в проекте 

Проектные риски включают следующие группы. 

• В зависимости от отношений по поводу использования ценно­

стей в процессе осуществления деятельности по проекту: 

а) риски ответственности участников проекта (сторон договор­

ных отношений); 

• б) риски остановки (задержки) Производства. 

• В зависимости от источника возникновения: 

а) природно-климатические (в том числе стихийные) и эколо­

гические; 

б) технические (отказы машин и оборудования, снижение каче­

ства продукции и т.п.); 

в) производственные (нарушения технологии, остановки и пе­

рерывы производства, задержка поставок сырья и т.п.); 

г) экономические (рост издержек, увеличение цен на сырье и 

комплектующие, инфляция и т.п.); 

д) рыночные (падение цен на продукцию, уменьшение объемов 

сбыта, рост конкуренции и т.п.); 

е) финансовые (кредитные, валютные, процентные и другие 

риски, связанные с финансовыми и кредитными операциями); 

ж) социальные (забастовки, увеличение социальных расходов); 

з) политические (изменение законодательства, приоритетов; 

административные ограничения, преференции и т.п.); 

и) инновационные, т.е. риски недостижения ожидаемых резуль­

татов научных и инженерных разработок; 

2 1 2 Управление развитием организации; модульная программа для менеджеров 

к) страновые. (региональные), т.е. риски предпринимательской 

деятельности с учетом ситуации в разных странах и регионах; 
л) отраслевые, т.е. специфические риски в конкретной отрасли 

предпринимательской деятельности (промышленность, строи­

тельство, сельское хозяйство, транспорт, финансы и т.п.); 
м) риски злонамеренных действий (мошенничество, вандализм 

и т.п.). 
В зависимости от места проявления: 
а) внешние (по отношению к проекту); 

б) внутренние. 

По виду производства: 

а) риски основного производства; 
б) риски вспомогательных и обслуживающих производств. 
По тяжести проявления можно подразделить на риски, вызыва­
ющие: 
а) упущенную выгоду; 
б) ущерб; 
в) потери; 
г) банкротство. 
По форме воздействия: 
а) риски прямых убытков; 

б) риски косвенных убытков. 

По сложности: 

а) риски частные (локальные); 
б) риски системные (т.е. вызываемые последовательно иници­
ируемой цепочкой локальных рисков); 

в) риск совокупный (т.е. риск, учитывающий действие всех видов 

частных рисков). 

По характеру вызывающих риски причин: 
а) риски случайных событий; 

б) риски злоумышленных действий. 

По регулярности: 

а) систематические (регулярно повторяющиеся); 
б) несистематические. 

• По степени предсказуемости: 

а) предсказуемые с высокой вероятностью; 
б) предсказуемые с малой вероятностью; 
в) непредсказуемые. 

• По времени проявления: 

а) ретроспективные; 
б) текущего периода; 
в) будущего (отдаленного) периода.