Файл: Управление программами и проектами.pdf

2 6 8 Управление развитием организации: модульная программа для менеджеров 

При подведений итогов, достигнутых в ходе выполнения работ 

по проекту, подлежат оценке следующие основные вопросы. 

1. Стратегия по достижению целей проекта. 

2. Соответствие принятых решений предпроектному обоснованию 

инвестиций, другим предпроектным материалам, заданию на 

разработку проекта строительства, а также исходным данным, 

техническим условиям, регламентам и ограничениям, выдан­

ным заинтересованными организациями и органами государст­

венного надзора при согласовании места размещения объекта. 

3. Выбор площадки (трассы) строительства с учетом инженерно-

геологических, экологических и других факторов, согласований 

местных органов управления в части землепользования, разви­

тия социальной и производственной инфраструктуры террито­

рий, результатов сравнительного анализа вариантов размеще­

ния площадки (трассы)!. 

4. Обоснованность определения мощности (вместимости, пропу­

скной способности) объекта, исходя из проектных решений, 

обеспечения сырьем, топливно-энергетическими и другими 

ресурсами, потребности в выпускаемой продукции или предо­

ставляемых услугах. 

5. Достаточность и эффективность технических решений и меро­

приятий по охране окружающей природной среды, предупреж­

дению аварийных ситуаций и ликвидации их последствий. 

6. Достаточность инженерно-технических мероприятий по защи­

те населения и устойчивости функционирования объектов в 

чрезвычайных ситуациях мирного и военного времени. 

7. Обеспечение безопасности эксплуатации предприятий, зданий 

и сооружений, соблюдение норм и правил взрыво- и пожарной 

безопасности. 

8. Соблюдение норм и правил по охране труда, технике безопасно­

сти и санитарным требованиям. 

9. Обоснованность применяемой технологии производства на ос­

нове сравнения возможных вариантов технологических процес­

сов и схем, выбора основного технологического оборудования. 

10. Оценка технического уровня созданного (реконструированного) 

предприятия (производства), его материало- и энергоемкости. 

11. Обоснованность и надежность строительных решений. 

12. Оптимальность решений по генеральному плану, их взаимоувяз­

ка с утвержденной градостроительной документацией, рацио­

нальность решений по плотности застройки территории и про­

тяженности инженерных коммуникаций. 

13. Обеспечение архитектурного единства и высокого уровня архи­

тектурного облика зданий и сооружений, соответствие их гра­

Модуль «Управление программами и проектами»  2 6 9 

достроительным требованиям в увязке с существующей заст­

ройкой. 

14. Объем работ, график их осуществления. 
15. Расходование бюджета проекта. 

16. Эффективность использования источников и применяемых схем 

финансирования проекта. 

17. Осуществление договорной работы. 
18. Эффективность расходования материально-технических ресур­

сов. 

19. Анализ коммерческих аспектов проекта. 

20. Анализ финансовой части проекта. 
21. Экономический анализ проекта. 
22. Институциональный анализ. 

23. Оценка деятельности по управлению риском. 

24. Анализ механизмов контроля и отчетности по проекту по вре­

мени, затратам, показателям, ресурсам. 

Результаты, полученные в ходе подведения итогов деятельнос­

ти по проекту, позволяют расширить базу данных по проекту, а так­

же выявить все ошибки и недостатки, которые необходимо учиты­

вать при реализации аналогичных проектов. 

Положительным итогом деятельности по осуществлению про­

екта можно считать достижение поставленных целей с наименьши­

ми затратами ресурсов и времени. 

Хранить итоговый отчет по проему рекомендуется в течение 

10 лет. Чертежи, карточки, отчеты, фотоснимки, данные испытаний 

и ввода в эксплуатацию, а также другая информация, Накопленная 

в ходе работы над проектом, должны быть проанализированы с точки 

зрения их необходимости в будущем (например, при отстаивании 

юридических прав). 

7.2. Послепроектное обслуживание 

7.2.1. Гарантийное обслуживание объекта проекта 

Гарантийное обслуживание — комплекс (программа) меропри­

ятий, осуществляемых функциональной группой поставщика. Ус­
ловия гарантии оговариваются в контракте, 

Они предусматривают: 

• определение начала срока гарантийно­

го обслуживания и его продолжитель­

ности; 

• определение перечня, объема ремонт­

ных работ; 

Гарантия (фр. garantie, 
англ. guarantee) — один из 
способов обеспечения ис­
полнения обязательств, 
применяемый в отноше­
ниях между хозяйствую­
щими субъектами 

270 Управление развитием организации: модульная программа для менеджеров 

Сроки и состав услуг га­
рантийного обслуживания 
определяются индивиду­
ально в каждом конкрет­
ном проекте 

проверку соответствия проекту; 

наблюдение за вводом в эксплуатацию, началом работ и испы­

таниями; 

определение соответствующего исходного сырья, применяемых 

технологий; 

перечень запасных частей, передаваемых заказчику; 

определение допустимого режима работы оборудования; 

проведение испытаний для демонстрации соответствия паспорт­

ной производительности, а также качества продукции; 

ограничение ответственности; 

условия окончания действия контракта и др. 

Гарантийное обслуживание должно 

предусматривать передачу заказчику всей 

технической документации по оборудова­

нию (включая чертежи), руководства по 

его эксплуатации, технологической доку­

ментации, требований к сырью, материа­

лам, инструментам, программы обучения 

персонала. 

Обычно гарантийный срок (Г.с.) устанавливается на товар, 

предназначенный для длительного использования и хранения. В за­

висимости от его свойств и назначения можно назвать следующие 

виды: 

Г.с. эксплуатации и (или) гарантийная 

наработка. Гарантийная наработка явля­

ется разновидностью Г.с. эксплуатации, 

однако измеряется в других единица; 

Г.с. хранения. Г.с. хранения — период, в 

течение, которого поставщик (изготови­

тель) гарантирует все установленные 

стандартами эксплуатационные показате­

ли и потребительские свойства товара 

при условии соблюдения заказчиком пра­

вил эксплуатации и хранения; 

Г.с. годности; 

• Г.с. эксплуатации — период, в течение которого поставщик 

(изготовитель) гарантирует стабильность показателей качества 

товара в процессе эксплуатации. 

По общему правилу гарантийный срок на комплектующее из­

делие считается равным гарантийному сроку на основное изделие и 

начинает свой отсчет одновременно с гарантийным сроком на ос­

новное изделие. Однако гарантийным контрактом могут быть пре­

дусмотрены другие правила. | 

Гарантийный срок (англ. 
warranty period) — период, 
в течение которого прода­
вец (поставщик) ручается 
за нормальное функциони­
рование товара (оборудо­
вания, сырья, материалов) 
при условии его надлежа­
щего использования и хра­
нения 

Модуль «Управление программами и проектами» 271 

7.2.2. Подготовка кадров для эксплуатации 

проекта 

Подготовку кадров для эксплуатации проекта необходимо осу­

ществлять в зависимости от категории обучаемого персонала. Обу­

чаемых подразделяют на три категории; 

• вновь набираемые сотрудники; 

работники общих категорий; 

управляющие. 

Вновь принимаемые на работу обычно прослушивают курсы 

лекций и обучаются на рабочем месте. Важная задача здесь — при­

нятие философии организации-инициатора проекта и получение тех­

нических навыков. 

Работники общих категорий обучаются функциональным дис­

циплинам, а также основам человеческих отношений. 'Подготовка 

ведется по трем направлениям: на рабочем месте, самоподготовка, 

вне рабочего места. 

Обучение работников общих категорий вне рабочего времени 

осуществляется в учебных центрах инициатора проекта и учебных 

заведениях различных организаций. Оно 

принимает формы, например, технических 

курсов, других курсов по функциональным 

дисциплинам. Подобное обучение субсиди­

руется организацией — инициатором про­

екта. Обучение управляющих осуществляет­

ся главным образом вне рабочего места. 

Цель обучения — повышение теоретических 

знаний и знаний в области человеческих от­

ношений. 

Подготовка кадров (управленческого, 

производственного персонала) для эксплу-

атации проектов, связанных с использованием значительного объ­

ема технологического оборудования, как правило, является функ­

цией поставщика. Программы обучения предоставляются в 

комплекте с технической и другой документацией. Обучение вклю­

чает теоретические основы и практические знания. Сроки обуче­

ния определяются в зависимости от объема и сложности поставля­

емого оборудования и технологии,, Практика показала, что 

профессиональная подготовка кадров осуществляется в течение 

шести месяцев. 

Эксплуатацию объектов проекта, связанную с их содержанием 

(например, зданий), целесообразнее осуществлять силами специа­

лизированных управляющих компаний. 

Учебный процесс должен 
быть организован в форме 
программы курсов и семи­
наров. 
Программа обучения 

должна быть построена в 
соответствий с требова­

ниями каждой конкретной 
организации и с уровнем, 
набором и количеством 
задействованных ресур­
сов 

2 7 2 Управление развитием организации: модульная программа для менеджеров 

Процесс подготовки кадров для эксплуатации проекта включа­

ет систему оценки кадров. Система оценки качеств будущего спе­

циалиста позволяет сделать заключение о пригодности специалиста 

занимать конкретную должность. Система оценок включает разде­

лы: оценка работника (оценка знаний, навыков, умений, черт ха­

рактера), оценка его опыта, оценка труда (оценка затрат времени, 

сложности труда), оценка результатов труда. 

7.2.3. Накопление данных для осуществления 

последующих проектов 

Объемы информации о ходе развития работ по проекту, кото­

рые необходимо собирать, обрабатывать и анализировать, чрезвы­

чайно велики] В настоящее время существуют различные автомати­

зированные системы, которые включают базы данных по различным 

показателям, аспектам осуществления проекта. Накопление данных, 

как правило, осуществляется по следующим блокам: 

• планирование; 

управление ресурсами; 

контроль выполнения работ по проекту; 

• отчеты; 

• графические материалы; 

библиотека. 

Накопление данных для осуществления последующих проектов 

позволяет: 

во-первых, учесть ошибки, сделанные при реализации преды­

дущих проектов; 

во-вторых, принимать более эффективные управленческие ре­

шения; 
в-третьих, изучить влияние различных компонентов и факто­

ров на ход планирования и реализации проекта; 

в-четвертых, использовать имеющиеся формы документов, от­

четов для подготовки и реализации нового проекта; 

в-пятых, обеспечить систему повышения качества осуществле­

ния проекта. 

7.3. Анализ эффективности реализации 

проекта 

Реализация любого проекта направлена на достижение заранее 

заданных и четко сформулированных целей и связанных с ними кон­

кретных результатов (см. также модуль «Общее управление органи­

зацией: принципы и процессы»). Цель может быть определена как