Файл: Управление программами и проектами.pdf

Модуль «Управление программами и проектами» 

23 

Управление качеством 

в проекте — это 

• планирование; 
• обеспечение и 

контроль качества 

Управление временем 
в проекте: 

• определение по­

следовательнос­
ти и. продолжи­
тельности работ; 

• разработка кален­

дарного плана; 

• контроль выпол­

нения 

Управление качеством реализуется через 

установление требований и стандартов к каче­

ству результатов проекта, планирование каче­

ства, обеспечение выполнения требований к 

качеству в процессе реализации проекта через 

систему контроля и поддержки качества. 

Время является одним из определяющих факторов в оценке 

успеха проекта. Будучи основным ресурсом проекта, оно требует 

особого внимания, поскольку потерянное время не может быть вос­

полнено. 

Функция управления временем тесно свя­

зана с функцией управления предметной об­

ластью и включает определение характера ра­

бот и их продолжительности, сроков начала и 

завершения проекта, его частей, важнейших 

(контрольных) событий и каждой из выполня­

емых работ; минимизацию (оптимизацию) вре­

менных характеристик; разумное использова­

ние резервов времени; контроль за развитием 

проекта по временным характеристикам; про­

гнозирование сроков завершения работ, этапов и проекта в целом; 

принятие решений по ликвидации нежелательных временных от­

клонений. Функция управления временем осуществляется путем 

анализа сроков выполнения проекта и его частей, календарного пла­

нирования работ, контроля графиков работ, их актуализации и 

корректировки. 

В рыночной экономике фактор стоимости становится опреде­

ляющим в осуществлении проекта и оценке его результатов. Поэто­

му стоимость является одним из основных объектов при управле­

нии проектами. 

Функция управления стоимостью вклю­

чает планирование ресурсов, предваритель­

ную оценку расходов, связанных с проек­

том, определение сметы расходов, денежных 

потоков, прогнозирование доходов и при­

былей, контроль расходования и поступле­

ния денежных средств и принятие решений 

в случае превышения расходов и других от­

клонений от финансовых планов. 

Главной задачей управления стоимостью является соблюдение 

бюджетных рамок проекта и получение предусмотренной прибыли 

от его осуществления. 

Риск в контексте проекта (см. также модуль «Общее управле­

ние организацией: принципы и процессы») (риск проекта) рассма-

Управление стоимостью 

в проекте: 

• планирование ресур­

сов; 

• оценка стоимости; 
• формирование сме­

ты и бюджета; 

• контроль стоимости 

24 

Управление развитием организации: модульная программа для менеджеров 

риском 

Управление 

в проекте: 

• прогнозирование 

и определение 
рисков; ,. 

• разработка мето­

дов реагирования 

на риски; 

• контроль реаги­

рования на риски 

тривается как воздействие на проект и его элементы непредвиден­

ных событий, которые могут нанести определенный ущерб и пре­

пятствовать достижению целей проекта. 

Риск проекта характеризуется тремя факторами: событиями, 

оказывающими негативное воздействие на проект; вероятностью 

наступления таких событий; оценкой ущерба, нанесенного проекту 

такими событиями. 

Управление риском — это искусство и 

формальные методы прогнозирования, анали­

за, оценки, предупреждения возникновения 

рисковых событий; принятия мер по сниже­

нию степени риска на протяжении жизни про­

екта и распределения возможного ущерба от 

риска между участниками проекта. 

Риску подвержены в той или иной мере 

все проекты и большинство аспектов проекта, 

такие, как: 

• финансовый; 

• технический; ' 

организационный (связанный с возможными нарушениями 

сроков); 
социально-политический и др. 
Управление риском применяется в тех случаях, когда степень 

риска в проекте достаточно высока. 

Для осуществления проекта на протяжении его жизненного 

цикла привлекаются специалисты различной квалификации. Коли­

чество привлекаемого персонала в течение жизни проекта подвер­

жено значительным колебаниям. 

Функции управления человеческими ресурсами (см. также мо­

дуль «Управление человеческими ресурсами») в проекте включают: 

определение потребности, численного и ква­

лификационного состава персонала на все пе­

риоды осуществления проекта; поиск и отбор 

кандидатур, оформление приема на работу и 

увольнение; планирование и распределение 

работников по рабочим местам; организацию 

обучения и повышения квалификации; уста­

новление ответственности; создание условий 

и рабочей атмосферы для коллективной рабо­

ты; предупреждение и разрешение конфликтов; установление оплаты 

труда и др. 

Управление персоналом должно быть направлено на оптимальное 

использование трудовых ресурсов для достижения целей проекта. 

Управление человечески­
ми ресурсами в проекте: 

• организационное 

планирование; 

• подбор персонала; 
• формирование и 

развитие команды 
проекта 

Модуль «Управление программами и проектами» 25 

Управление контрактами 
и поставками в проекте: 

• планирование кон­

трактов и поставок; 

• подготовка предло­

жений и запросов; 

• выбор источников; 
• администрирова­

ние и закрытие кон­

трактов 

Осуществление проектов происходит на контрактной основе, 

используемой для привлечения отдельных специалистов, различных 

подрядных и субподрядных организаций и фирм как для выполне­

ния работ и услуг, так и для закупок и поставок необходимого обо­

рудования и материально-технических ресурсов. 

Функции управления контрактами и по­

ставками в проекте включают выбор страте­

гии контрактной деятельности; информацион­

но-рекламную работу; определение состава, 

номенклатуры и сроков работы привлекаемых 

по контракту субъектов; подготовку контракт­

ных предложений; выбор контрагентов и по­

ставщиков путем торгов, конкурсов, тендеров 

и др.; подготовку документации для заключе­

ния контрактов; контроль за ходом их выпол­

нения; закрытие и расчет по завершенным 

контрактам. 

Управление проектом в целом зависит от успешной организа­

ции взаимодействия всех участников проекта и обеспечения их 

потребности в информации для осуществления проекта. 

Масштабы, сложность проекта, его среда, число участников и 

заинтересованных сторон порождают большое число взаимосвязей 

и потоков информации. Это и требует введения специальной функ­

ции управления проектом, содержанием которой являются разра­

ботка, организация и контроль процесса информационного обмена 

с помощью разнообразных средств для удовле­

творения потребностей участников проекта. 

В эту функцию управления обычно включают­

ся процессы сбора, передачи, сортировки, ото­

бражения и интерпретации информации, не­

обходимой и достаточной для всех участников 

проекта и его среды. При этом различаются два 

типа информационного обмена: формальный 

(путем использования информационных техно­

логий (см. также модуль «Лидерство и практи­

ческие навыки менеджера»)) и неформальный 

(путем межличностных контактов и различно­

го рода собраний). Управление коммуникаци­

ями внутри проекта тесно связано с управлением персоналом. 

Осуществление проектов в условиях современной России, стро­

ящей новое общество и государственность и находящейся на пути к 

рынку, связано с интенсивными, динамическими изменениями и 

вызванным ими большим риском. Это относится к крупным долго-

Управление коммуни­
кациями в проекте: 

•  п л а н и р о в а н и е 

коммуникаций; 

• распределение 

информации; 

• подготовка отче­

тов; 

• приемка проекта; 
• администрирова­

ние и закрытие 
проекта 

26 Управление развитием организации: модульная программа для менеджеров 

временным инвестиционным проектам и программам. Причем для 

нетрадиционных сфер приложения опасность изменений и связан­

ного с ними риска многократно увеличивается. УП традиционно 

понимается как управление изменениями (см. также модуль «Рест­

руктуризация управления компанией»), хотя в современной России 

это определение должно быть значительно расширено. Здесь управ­

ление проектами — это управление изменениями в изменяющейся 

«родительской» организации под воздействием непрерывно изме­

няющейся окружающей ее внешней среды. 

1.2.8. О каких же изменениях идет речь? 

Речь идет о возможном изменении всего контекста управления 

проектом, а также процесса осуществления проекта. 

В соответствии с вышеизложенным уп­

равление изменениями — это всеобъемлющий 

интегральный процесс, имеющий отношение 

ко всем внутренним и внешним факторам 

проекта, влияющим на изменения в проекте: 

прогнозированию возможных изменений; 

анализу уже произошедших изменений; пла­

нированию упреждающих воздействий; уп­

равлению вносимыми изменениями и коор­

динацией изменений по всему проекту. 

Управление изменениями, таким обра­

зом, обращено как вовнутрь проекта, так и 

на его дальнее и ближнее окружение. Оно 

призвано обеспечить решение проблем и за­

дач, связанных с защитой проекта от возмож­

ного влияния внешних и внутренних факторов путем внесения не-

'обходимых изменений и -контроля за их эффективным 

осуществлением и включает следующие основные процессы: 

мониторинг состояния и тенденций изменения основных фак­

торов внешней среды проекта, способных вызвать в нем изме­

нения; 
прогнозирование возможных изменений среды и оценку степе­

ни их влияния на проект; 

• разработку стратегии и планов защиты проекта от внешних 

возможных и действующих воздействий; 

определение необходимых изменений проекта; 

сопровождение и поддержку внесения одобренных изменений 

в проект; 
контроль осуществления изменений во всем проекте; 

Управление изменения­

ми в проекте: 

• прогнозирование и 

выявление, измене­
ний; 

• разработка плана 

защиты и измене­
ний проекта; 

• исполнение плана 

изменений проекта; 

• контроль измене­

ний проекта и оцен­
ка результатов 

Модуль «Управление программами и проектами» 

27 

проверку изменений — эффективности и степени достижения 
целей. 
Управление изменениями является интегрирующим фактором 

проекта и тесно связано со всеми процессами и функциями, где 
происходят или могут произойти изменения: предметной областью, 
временем, стоимостью, качеством, риском, контрактами/поставкой, 
человеческими ресурсами, коммуникациями и др. 

На рис. 1.7 дано общее представление об управлении измене­

ниями. 

1.2.9. Методы управления проектом 

К настоящему времени накоплен значительный опыт в приме­

нении различных методов управления проектами. Предлагаем крат­
кий обзор и характеристики этих основных методов (см. также учеб­
ный элемент №3). 

Методы определения целей проекта 

Из формальных методов чаще всего используется известный 

метод «дерева целей» с описанием, фиксацией целей и их структур­
ной декомпозицией. 

Для анализа нечетких целей используют технику творческого 

процесса типа «мозговой атаки», «записи идей», «творческой кон­
фронтации», «систематического структурирования» и др. 

Суть метода состоит в структуризации проекта, т.е. декомпози­

ции его на структурные элементы и построении иерархической струк­

турной модели проекта, необходимой и достаточной по составу струк­
турных элементов для планирования и контроля работ на разных 
уровнях управления проектом и для разных его участников. Принци­

пы декомпозиции могут быть различными: по фазам жизненного 
цикла, по функциональному, объемно-планировочному, конструктив­
ному признакам, по техническим процессам, по признаку очередно­

сти ввода в эксплуатацию, стоимости частей проекта и др. 

Структурная модель проекта и коды ее структурных элементов 

служат информационной основой для формирования всей докумен­
тации проекта на протяжении его жизненного цикла, для организа­
ции управления проектом и его информа­
ционной поддержки. 

Эти методы хорошо известны как ме­

тоды сетевого планирования и управления 

(СПУ). В усовершенствованном виде и в сопровождении разнооб­
разного современного программного обеспечения они являются 
центральным звеном в цепи методов управления проектами, где с 
их помощью выполняются следующие функции. 

Методы сетевого плани­
рования и управления