Файл: Менеджмент человеческих ресурсов (Теоретические основы современных концепций).pdf

Функция

Эксперты

Результирующая оценка

Директор

Начальник службы управления персоналом

Начальник службы производства и эксплуатации

Начальник технической службы

Начальник строительства

1

2

3

4

5

6

7

2015 г.

Планирование потребности в персонале

+

+

+

+

+

+

Отбор персонала

-

-

+

-

-

-

Адаптация персонала

-

-

-

-

-

-

Стимулирование персонала

+

+

+

-

-

+

Развитие персонала

-

-

-

-

-

-

Трудовые перемещения

+

+

+

+

-

+

Регулирование социально-трудовых отношений

-

-

-

-

-

-

Высвобождение персонала

+

+

+

+

+

+

Организация труда

-

-

-

-

-

-

Мотивация труда

-

-

-

-

-

-

Общее число функций правления персоналом, выполнение которых может быть признано качественным

4

2016 г.

Планирование потребности в персонале

+

+

+

+

+

+

1

2

3

4

5

6

7

Отбор персонала

-

+

+

-

-

-

Адаптация персонала

-

+

-

-

-

-

Стимулирование персонала

+

+

-

-

-

-

Развитие персонала

-

-

-

-

-

-

Трудовые перемещения

+

+

+

+

-

+

Регулирование социально-трудовых отношений

-

-

-

-

-

-

Высвобождение персонала

+

+

+

+

+

+

Организация труда

-

-

-

-

-

-

Мотивация труда

-

-

-

-

-

-

Общее число функций правления персоналом, выполнение которых может быть признано качественным

3

2017 г.

Планирование потребности в персонале

+

+

+

+

+

+

Отбор персонала

-

+

+

-

-

-

Адаптация персонала

-

+

-

-

-

-

Стимулирование персонала

+

+

-

-

-

-

Развитие персонала

-

-

-

-

-

-

Трудовые перемещения

+

+

+

+

-

+

Регулирование социально-трудовых отношений

-

-

-

-

-

-

Высвобождение персонала

+

+

+

+

+

+

Организация труда

-

-

-

-

-

-

Мотивация труда

-

-

-

-

-

-

Общее число функций правления персоналом, выполнение которых может быть признано качественным

3

№

Информация

Результат

Отметка о наличии

Комментарий

1

2

3

4

5

1

Сотрудники
службы управления персоналом (образование, стаж работы в должности)

1. Сабирова Елена, руководитель службы управления персоналом: образование высшее, стаж работы в должности руководителя службы управления персоналом – 24 года.
2. Кольцова Светлана, ведущий менеджер по персоналу: образование высшее, стаж работы в должности ведущего специалиста – 21 год.
3. Игнатова Наталья, менеджер по персоналу: образование высшее, стаж работы по специальности – 12 лет.
4. Юшкина Ирина, менеджер по персоналу: образование средне-специальное, стаж работы по специальности – 12 лет.
5. Козырева Наталья, менеджер по персоналу: образование среднее профессиональное, стаж работы по специальности – 5 лет

2

3

Наличие должностных инструкций
в службе управления персоналом

Не разработаны

разработаны частично (для отдельных сотрудников кадровой службы)

разработаны для всех должностей и утверждены в документальном виде

+

Наличие положения о службе управления персоналом

Есть

+

Нет

4

Понимание сотрудниками службы управления персоналом своих обязанностей и сути выполняемой работы

плохое

среднее

+

хорошее

5

Наличие четких зон ответственности

за каждым сотрудником закреплена своя зона ответственности

зоны ответственности нескольких сотрудников пересекаются

+

зоны ответственности не выделены

6

Знание в области
законодательства,
регулирующего управление персоналом

Плохое

Среднее

+

Хорошее

7

Обучение сотрудников службы управления персоналом

проходит постоянно

Внешние семинары. Обучение проходил только руководитель
службы

проходит эпизодически

+

не проводится

8

Текучесть персонала в кадровой службе

высокая

умеренная

низкая

+

9

Оформление кадровой документации ведется в электронной системе
кадрового документооборота

Да

+

Внутренняя разработка по ООО «Департамент ЖКХ»

Нет

10

Среднее количество приказов по личному составу в месяц

420

11

Примерное
количество времени на оформление
приема человека
на работу

50 минут

Время может быть сокращено в случае улучшения навыков работы сотрудников со специализированным программным обеспечением

12

Примерное
количество времени на оформление увольнения работника

30 минут

13

Наличие системы
внутреннего контроля за издаваемой кадровой
документацией

существует в виде организованной системы процедур

существует частично и осуществляется стихийно

+

Проверки со стороны руководства нерегулярны

отсутствует

1

2

3

4

5

14

Взаимодействие
между подразделениями, отвечающими за документации по персоналу, и подразделениями, участвующими в ее
подготовке

плохое

среднее

+

хорошее

15

Степень участия
юридической службы в составлении кадровых документов

готовит проекты

визирует проекты, подготовленные сотрудниками кадровой службы

+

Визируются только приказы об увольнении
по инициативе работодателя

не принимает участия в подготовке

16

Реакция на изменение действующего
законодательства

плохая, изменения в практику вносятся с большим опозданием

+

хорошая, изменения в практику вносятся оперативно

Содержание

Результат

1.Общие положения

1.1. Цели диагностики

Диагностика текущего состояния службы управления персоналом ООО «Департамент ЖКХ» была проведена с целью выработки согласованного с руководством ООО «Департамент ЖКХ» плана мероприятий по совершенствованию системы работы службы управления персоналом.

1.2. Задачи диагностики

Проведен первичный анализ документации, регламентирующей работу сотрудников службы управления персоналом ООО «Департамент ЖКХ»

Проведен анализ функциональной загрузки сотрудников службы управления персоналом ООО «Департамент ЖКХ» за 2017 г.

Проведен анализ технологий и процессов работы службы управления персоналом на предмет их соответствия требованиям действующего законодательства, требованиям локальных нормативных актов, организацией аналогичных процессов в других организациях.

Проведен первичный анализ программного обеспечения, используемого для оформления кадровой документации.

1.3. Методы сбора данных

Интервью, наблюдение за работой сотрудников службы, анализ локальной нормативной документации.

2. Текущая ситуация и основные проблемные зоны

2.1. Общая характеристика сотрудников службы управления персоналом.

Деятельностью службы управления персоналом руководит начальник службы. Общая численность службы составляет 5 человек: начальник службы управления персоналом, один ведущий менеджер по персоналу, три менеджера по персоналу. Из 5 сотрудников службы 3 человека имеют высшее профессиональное образование, 2 – среднее профессиональное образование. Знания сотрудников службы в области законодательства, регламентирующего управление персоналом находятся на среднем уровне. Обучение сотрудников службы носит эпизодический и бессистемный характер. Выявлен ряд существенных пробелов в профессиональных знаниях сотрудников службы управления персоналом.

2.2. Регламентация деятельности сотрудников службы управления персоналом.

Положение о службе управления персоналом разработано и утверждено. Деятельность сотрудников службы регламентирована должностными инструкциями. Указанные в должностных инструкциях обязанности сотрудников службы дублируют друг друга, конкретные участки работ в инструкциях четко не обозначены. Процедуры выполнения функций управления персоналом и правила оформления сопровождающей их документации в локальных нормативных актах не зафиксированы.

2.3. Функциональная загрузка сотрудников службы управления персоналом.

Из-за отсутствия формализованной системы внутренних коммуникаций между службой управления персоналом и другими структурными подразделениями ООО «Департамент ЖКХ», предоставления руководителями структурных подразделений необходимой информации и визирования проектов кадровых документов с опозданием деятельность сотрудников службы носит авральный характер, что регулярно приводит к их перегрузкам.

1

2

2.4. Взаимоотношения с другими подразделениями предприятия

Система внутренних коммуникаций с сотрудниками других подразделений не отлажена. Значительное количество времени затрачивается сотрудниками службы управления персоналом на передачу документации в другие подразделения, ее согласование и получение необходимой информации из других подразделений. Возможности корпоративной информационной системы используются не в полном объеме. Представители других подразделений ООО «Департамент ЖКХ» в целом регулярно обращаются в службу управления персоналом с требованием предоставить сведения о сотрудниках, а также представить документы, подготовка которых не входит в обязанности сотрудников службы. Подготовка данных документов отвлекает сотрудников службы от выполнения прямых текущих обязанностей. Юридическая служба практически не принимает участия в подготовке проектов кадровых документов, ограничиваясь визированием приказов, связанных с увольнением работников по инициативе работодателя. Принимаемые изменения в трудовом законодательстве вносятся в практику работы службы управления персоналом с большим опозданием, в результате чего часть издаваемых документов не соответствует требованиям закона. Внутренний контроль со стороны руководства ООО «Департамент ЖКХ» за документами, оформляемыми в службе управления персоналом, осуществляется стихийно.

2.5.Программное обеспечение, используемое для оформления документации по персоналу

Оформление кадровой документации ведется в электронной системе кадрового документооборота. Обучение сотрудников работе в программе происходит стихийно и в основном самостоятельно. Недостаточные знания и отсутствие устойчивых навыков работы со специализированным программным обеспечением у сотрудников службы управления персоналом приводят к выполнению части кадровых работ в ручном режиме с ведением параллельной документации в письменной форме.