Файл: «Политика_мотивации_персонала_в_системе_стратегического_управления_кадровым_направлением_деятельности_организации».pdf

Проведенный анализ деятельности компании позволяет сделать вывод, что ООО «Рандеву» имеет условно устойчивые позиции среди фирм, являющихся ее конкурентами.

По некоторым позициям фирма занимает лидирующее положение, но по некоторым факторам уступает конкурентам.

Сильными сторонами фирмы являются надежная репутация, стабильно расширяющийся выбор предлагаемых направлений, четкое выполнение принимаемых обязательств и соблюдение условий договоров, эффективная рекламная деятельность и автоматизация процессов.

Неизменно растущее число клиентов, вновь обращающихся за услугами, является доказательством эффективности реализуемой стратегии компании.

2.2. Система мотивации работников ООО «Рандеву»

Рассмотрим особенности мотивации и стимулирования работников компании ООО «Рандеву», которая представлена как в материальной форме стимулирования труда, так и в нематериальной.

Заработная плата является основным источником дохода сотрудников ООО «Рандеву», формой вознаграждения за труд и формой материального стимулирования их труда. Она направлена на вознаграждение работников за выполненную работу и на мотивацию достижения желаемого уровня производительности. Поэтому правильная организация заработной платы непосредственно влияет на темпы роста производительности труда, стимулирует повышение квалификации трудящихся. Заработная плата, являясь традиционным фактором мотивации труда, оказывает доминирующее влияние на производительность. Организация не может удержать рабочую силу, если она не выплачивает вознаграждения по конкурентоспособным ставкам и не имеет шкалы оплаты, стимулирующей людей к работе. Для того, чтобы обеспечить стабильный рост производительности, руководство должно четко связать заработную плату, продвижение по службе с показателями производительности труда. Система вознаграждения за труд должна быть создана таким образом, чтобы она не подрывала перспективные усилия на обеспечение производительности при краткосрочных негативных результатах.

В компании установлена тарифная система оплаты труда, при которой заработная плата работника рассчитывается исходя из установленной твердой часовой тарифной ставки или месячной тарифной ставки (должностного оклада) за фактически отработанное время. Это соответствует повременной форме оплаты труда, когда заработная плата работника определяется в соответствии с его квалификацией и количеством отработанного рабочего времени.

---

Размер заработной платы работника, которому установлена месячная тарифная ставка (оклад), не зависит от количества рабочих часов или дней в конкретном месяце. Оклад начисляется за полностью отработанный месяц. При этом не учитывается то, что в одном месяце может быть меньше, а в другом больше рабочих дней. Если месяц отработан не полностью, заработная плата начисляется пропорционально отработанному времени.

Часовая ставка работника, находящегося на окладе, определяется путем деления его оклада (месячной тарифной ставки) + персональная надбавка на количество рабочих часов в данном месяце по производственному календарю. В результате часовая ставка в одном месяце может быть больше часовой ставки в другом месяце и наоборот. Часовая ставка, рассчитанная таким образом, используется для осуществления всех видов почасовых доплат работникам, которым установлены оклады.

Должностные оклады установлены всем сотрудникам компании, для которых установлен следующий режим работы:

• 8-часовой рабочий день, пятидневная рабочая неделя, 40 часов в неделю с выходными днями в субботу и воскресенье;
• неполный рабочий день (неполная рабочая неделя) для работников, которым такой режим работы установлен по отдельному кадровому приказу, а также совместителям;
• скользящий график – 8-часовой рабочий день с выходными днями в субботу и воскресенье или воскресенье и один будний день.

Размер оплаты труда работника, для которого установлена часовая тарифная ставка, зависит от количества рабочих часов, фактически отработанных в течение расчетного периода (месяца). Размер часовых тарифных ставок устанавливается условиями трудового договора.

Часовая тарифная ставка установлена для работников, работающих по специальным графикам, составленных индивидуально для различных должностных категорий и утвержденных генеральным директором компании.

За нерабочие праздничные дни (Новогодние каникулы, Рождество Христово, День защитника Отечества, Международный женский день, Праздник Весны и Труда, День Победы, День России и День народного единства) работникам, работа которых оплачивается в виде часовой тарифной ставки, установлено дополнительное денежное вознаграждение. Данное вознаграждение выплачивается в размере 2/3 часовой тарифной ставки, установленной для каждой категории работников, из расчета 8-часового рабочего дня. В случае привлечения работников в вышеназванные праздничные дни к работе денежное вознаграждение выплачивается только за нерабочие праздничные дни, а отработанные праздничные дни оплачиваются в соответствии со ст. 153 ТК РФ.

---

В соответствии с Положением об оплате труда ООО «Рандеву» в системе оплаты труда предусмотрены доплаты и надбавки. Все доплаты и надбавки относятся к элементам тарифной системы, так как устанавливаются в связи со спецификой вида труда отдельных категорий сотрудников и начисляются за условия труда, отклоняющиеся от нормальных. Указанные ниже доплаты и надбавки входят в систему оплаты труда:

1. Повышение оклада. По ходатайству руководителя структурного подразделения должностной оклад сотрудника может быть повышен за количественные и/или качественные успехи в работе.

2. Оплата труда за совмещение должностей (профессий) без освобождения от работы, определенной трудовым договором.

3. Оплата труда при временном исполнении должностных обязанностей отсутствующего работника с отрывом от работы, определенной трудовым договором.

4. Персональная надбавка. Может быть установлена при приеме на работу в фиксированной сумме по соглашению работодателя и работника как ежемесячная надбавка к окладу.

5. Надбавка за наставничество.

6. Доплата за работу в ночное время.

7. Оплата работы в выходные и нерабочие праздничные дни.

8. Оплата сверхурочных часов работы.

9. Вознаграждение за нерабочие праздничные дни.

В ООО «Рандеву» разработано «Положение о ежемесячном премировании сотрудников». Положение разработано в соответствии с Трудовым кодексом РФ и определяет порядок и нормы выплаты ежемесячной премии работникам компании, сферу действия документа, источники премирования, размер ежемесячной премии, порядок выплаты и условия начисления. Требования данного Положения распространяются на все структурные подразделения компании.

Положение направлено на повышение материальной заинтересованности работников в своевременном и качественном выполнении трудовых обязанностей, а также призвано способствовать повышению эффективности их работы и улучшения ее качества. Премия выплачивается по итогам работы компании за месяц.

Источником для выплаты премий работникам является фонд оплаты труда.

Максимальный размер ежемесячной премии составляет 36% от должностного оклада каждого сотрудника. Ежемесячная премия выплачивается пропорционально отработанному времени в течение месяца. Конкретный размер ежемесячной премии для каждого работника определяет его непосредственный руководитель, который подает не позднее, чем за три дня до начисления заработной платы, в управление по работе с персоналом служебную записку с указанием размера премии по каждому работнику, размер премии которого составляет менее 36% и которым ежемесячная премия не будет выплачиваться.

---

Служебные записки на начальников отделов и управлений, размер премии которых будет меньше 36% и которым ежемесячная премия не будет выплачиваться, подписывает генеральный директор.

На основании поданных записок отдел кадров оформляет соответствующий приказ, который передается во внутреннюю бухгалтерию компании не позднее, чем за один день до начисления заработной платы. Премия всем остальным сотрудникам компании выплачивается в размере 36% от их должностных окладов без издания приказа.

Ежемесячная премия выплачивается в день окончательного расчета по заработной плате за текущий месяц. В случае увольнения работника до окончания месяца руководитель структурного подразделения, в котором он работал, по согласованию с уполномоченным вышестоящим руководителем компании на заявлении об увольнении делает заключение о размере выплачиваемой премии. Окончательный расчет с увольняемым работником производится с учетом этого заключения.

Ежемесячная премия работникам выплачивается при условии:

• надлежащего исполнения обязанностей, возложенных на них должностными инструкциями;
• своевременного и качественного выполнения заданий руководителей компании;
• выполнения установленного плана продаж;
• отсутствия претензий, выявленных при проверках фискальных органов, повлекших штрафы, пени или неустойки;
• отсутствия обоснованных претензий и жалоб клиентов;
• выполнения положений локальных нормативных актов компании.

Руководству ООО «Рандеву» предоставлено право снижать работникам размер премий или полностью лишать их. Основанием для лишения (снижения) премий являются ненадлежащее выполнение либо невыполнение предусмотренных «Положением о ежемесячном премировании» условий премирования.

В случаях выплаты ежемесячной премии в размере менее 36% или невыплаты ежемесячной премии сотрудникам начальник отдела, в которых они работают, должен объяснить им причины сокращения размера премии или отказа в ее выплате в любой удобной для руководителя форме (устно или письменно) на основании выписки из приказа с ФИО сотрудников, которую начальнику отдела высылает отдел кадров.

Выплата премии производится одновременно с выплатой заработной платы. В соответствии с Положением об оплате труда, заработная плата выплачивается два раза в месяц – 15 и 30(31) числа каждого месяца. Если дата выплаты аванса выпадает на выходной или праздничный день, то выплата аванса производится в последний предшествующий ему рабочий день; заработная плата – в последний рабочий день каждого месяца.

---

Удержания с заработной платы персонала ООО «Рандеву» производятся из общей суммы начисленной за месяц заработной платы. Это подоходный налог (13%), взыскания по постановлению судебных приставов, алименты, удержания по заявлению сотрудника (благотворительные взносы и т.п.) и другие. Удержания с заработной платы должны составлять не более 50% от общей суммы начисленной заработной платы (в соответствии со ст. 138 ТК РФ).

Следующей по значимости составляющей в структуре механизма материальной мотивации ООО «Рандеву» является социальная поддержка работников компании. Социальная поддержка осуществляются на основе разработанного в компании «Положения о социальных гарантиях». Социальными гарантиями являются дополнительные к установленному денежному вознаграждению, формы социальной поддержки сотрудников компании.

Цели предоставления социальных гарантий:

• сокращение социально-экономических потерь, снижение текучести кадров, удержание и привлечение высококвалифицированных сотрудников;
• обеспечение социальной «безопасности» сотрудников компании.

Социальные гарантии распределяются среди сотрудников согласно их статусу и достижения определенных результатов в работе.

Формы коллективной поддержки (распространяются на весь персонал):

• периодическая индексация заработной платы;
• предоставление путевок в оздоровительные учреждения по квотам Фонда социального страхования на основании решения Комиссии по социальным вопросам;
• предоставление путевок в детские оздоровительные учреждения по квотам Фонда социального страхования (сотрудникам, имеющим детей в возрасте от 4 до 15 лет) на основании решения Комиссии по социальным вопросам;
• оказание материальной помощи (согласно Положению об оказании материальной помощи сотрудникам ООО «Рандеву»;
• денежное вознаграждение ко дню рождения;
• предоставление новогоднего подарка;
• предоставление подарка мужчинам ко дню защитника отечества, женщинам – к международному женскому дню;
• материальная помощь сотрудникам, дети которых посещают образовательные учреждения полного среднего образования (накануне нового учебного года).

Социальной поддержкой пользуются все сотрудники ООО «Рандеву», принятые на работу на постоянной основе. Социальные гарантии предоставляются в соответствии с нормативно-правовыми актами, действующими на территории Российской Федерации и внутрифирменными документами.

В рамках материального механизма мотивации в ООО «Рандеву» разработаны и используются: Положение об оплате труда, Положение о ежемесячном премировании сотрудников, Положение о социальных гарантиях, Положение о материальной помощи сотрудникам ООО «Рандеву».

---