Файл: Конкурентные стратегии фирм на внутреннем и/или мировом рынках (ИП «НАЛИМОВ»).pdf

Проведенная оценка конкурентоспособности ИП «Налимов» показывает, что предприятие занимает третью позицию среди своих ближайших конкурентов.

ИП «Налимов» опирается на стратегию относительно низких издержек, качество реализуемой продукции и сложившаяся за счет этого репутация.

Оценим конкурентные преимущества ИП «Налимов» по универсальной методике (глава 1, п 1.3.).

Конкурентные преимущества ИП «Налимов»:

• производится в Алтае (экологически чистый район), имеет высокое качество;
• широкий ассортимент;
• широкая дилерская сеть позволяет иметь доступ к ограниченным ресурсам;
• возможность обеспечивать низкую цену в отрасли.

Оценку конкурентных преимуществ ИП Налимов осуществим по следующим параметрам: уникальность (не встречается у конкурентов), долговечность (будет актуальным еще 3-5 лет), сложно скопировать (требуются специальные инвестиции), доверие клиентов (к качеству и повторные покупки). И по 3-х бальной шкале, где 1 балл = параметр полностью не отражен в конкурентном преимуществе товара; 2 балла = параметр отражен в конкурентном преимуществе товара не полностью; 3 балла = параметр полностью отражен в конкурентном преимуществе товара.

Таблица 14

Оценка КП ИП Налимов

Согласно таблице 14 конкурентные преимущества ИП Налимов оцениваются на уровне 42% и это только 3 позиция. Данный уровень недостаточен для сохранения конкурентоспособности ИП Налимов. Для повышения конкурентоспособности необходимо усилить имеющиеся и сформировать новые следующие КП:

• сервисное обслуживание
• технологии и методы

2.4 SWOT-анализ

В результате построения матрицы SWOT были выявлены наиболее актуальные взаимосвязи между угрозами и возможностями, сильными и слабыми сторонами ИП Налимов.

Таблица 15

Матрица SWOT – анализа для ИП «Налимов»

Таким образом, для формирования конкурентных преимуществ и повышения конкурентоспособности ИП «Налимов» необходимо использовать и стратегию дифференциации через создание систем маркетинга, менеджмента качества, решение кадровых проблем, использование новых форм торгового процесса и повышения качества сервиса, и стратегию лидерства в издержках через оптимизацию затрат и повышение эффективности малого предприятия.

Данным решениям содействуют возможности во внешней среде, а именно группа постоянных покупателей, приобретающих продукты питания для ежедневного потребления в наиболее близких от места жительства торговых точках. Построенная матрица возможностей показала, что предприятию необходимо реализовать возможности по набору персонала и повышению его квалификации, расширению ассортимента реализуемой продукции, заключить договора с новыми поставщиками и производителями, перезаключить трудовые договора для повышения мотивации персонала, проводить рекламные компании в СМИ и открывать новые торговые точки.

Анализ угроз показал, что основной угрозой является запрет на ввоз в Кемеровскую обл. продукции Горного Алтая и снижения товарооборота более, чем на 40%. Однако, оба этих фактора имеют очень низкую вероятность реализации.

Угроза усиления конкурентов с открытием крупных торговых центров, магазинов самообслуживания есть, но формат «магазины у дома» имеет устойчивую конкурентоспособность и требует повышения качества обслуживания.

Определенную угрозу представляет ужесточение контроля за деятельностью торгового предприятия со стороны государства и контролирующих органов – эта угроза может привести предприятие в тяжелое или критическое состояние.

Введение новых налогов и повышение существующих налоговых ставок, которым соответствует средняя вероятность реализации, также могут привести предприятие в состояние кризиса.

Таким образом, для снижения возможных негативных явлений, связанных с реализацией угроз необходимо строго контролировать порядок расчетов с лизинговой компанией, не создавая повода для выдвижения критичных для предприятия требований, расширение географии поставок продукции (например, заключение договоров с предприятиями Новосибирской обл.).

Для использования возможностей внешней среды и опираясь на сильные сторонами предприятия (каналы распределения и централизация руководства), а также для предотвращения угроз и нивелирования слабых сторон (отсутствие систем маркетинга и менеджмента качества) необходимо скорректировать текущую конкурентную стратегию, а также предложить мероприятия для ее реализации.

Отсутствие системы маркетинга приводит к проблеме ценообразования, нерегулярной коммуникативной политике. Средства коммуникации необходимы для повышения уровня осведомленности населения об ассортименте и для укрепления имиджа. Для ИП «Налимов» необходим подход к формированию и продвижению новых направлений услуг с учетом потребительских сегментов. Расширение ассортимента услуг требует обратить внимание на вопросы информированности населения, качества, каналов сбыта, правильной организации труда. Существование на рынке тенденций к увеличению количества конкурентов, заставляет искать собственную нишу, развивая услуги, расширяя традиционный потребительский сегмент.

Отсутствие системы менеджмента качества приводит к тому, что на предприятии нет основных направлений улучшения деятельности. Отсутствует мотивация сотрудников, не разработана система обучения персонала. Отсутствует мониторинг измерения, корректирующие, предупреждающие мероприятия. Все это впоследствии негативно сказывается на работе предприятия.

3 МЕРОПРИЯТИЯ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ УСТОЙЧИВОГО КОНКУРЕНТНОГО ПРЕИМУЩЕСТВА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИП «НАЛИМОВ»

Результаты оценки конкурентных преимуществ ИП « Налимов» и анализа внешней среды обосновали, что для формирования конкурентных преимуществ и повышения конкурентоспособности ИП «Налимов» необходимо использовать и стратегию дифференциации через создание систем маркетинга, менеджмента качества, решение кадровых проблем, использование новых форм торгового процесса и повышения качества сервиса, и стратегию лидерства в издержках через оптимизацию затрат и повышение эффективности малого предприятия.

Реализация стратегии дифференциации ИП «Налимов» будет осуществлена через:

1. Разработку коммуникативной политики и продвижение новых направлений услуг с учетом потребностей сегментов, что существенно повлияет на рост товарооборота.

2. Разработку системы менеджмента качества:

• повышение мотивации сотрудников;
• разработка системы обучения персонала;
• проведение мониторинга измерения;
• определение корректирующих и предупреждающих мероприятий.

Реализация стратегии лидерства в издержках ИП «Налимов» будет осуществлена через оптимизацию затрат на оказание услуг.

Разработка коммуникативной политики заключается в изменении структуры средств, направляемых на информирование населения об услугах ИП «Налимов». Так как проведенные анализ показал наибольшую эффективность рекламы на радио и внутреннего маркетинга (мерчендайзинга). Предлагаемое изменение структуры рекламного бюджета ИП «Налимов» приведено в таблице 16.

Таблица 16

Изменение структуры рекламного бюджета ИП «Налимов»

Данное мероприятие не повлечет дополнительных расходов, при этом позволит увеличить товарооборот за счет привлечения новых клиентов ориентировочно на 5% (по оценке специалистов предприятия).

Наряду с этим предлагается развитие такого направления услуг, как оптовая торговля по предварительно сформированному портфелю заказов (с учетом требований конкретных потребителей).

Указанная услуга позволит не только повысить существующий уровень товарооборота, но и позволит снизить кредиторскую и дебиторскую задолженность ИП «Налимов», так как приведет к росту объемов услуг по предоплате и повысит оперативность по расчетам с поставщиками и клиентами.

Система менеджмента качества ИП «Налимов» должна представлять собой интегрированную систему менеджмента (ИСМ) – часть системы общего менеджмента организации, отвечающую требованиям двух или более международных стандартов на системы менеджмента и функционирующая как единое целое.

1. Цели и задачи проекта:

Основной целью внедрения СМК является повышение удовлетворенности потребителей.

Для реализации данной цели необходимо решение таких задач, как:

• повышение управляемости предприятия;
• рост эффективности труда работников;
• получение возможности расширения бизнеса

2. Этапы построения СМК:

В соответствии со стандартом ISO 9001 2000 при построении СМК необходимо выполнить следующие действия:

1. Издать приказ о начале работ по внедрению СМК - назначить Представителя руководства по качеству, менеджера (или ответственного) по качеству, рабочую группу.

2. Составить план-график разработки документации СМК.

3. Провести обучение персонала по теме «Требования стандарта ISO 9001:2000»

4. Определить область применения СМК. Определить и наладить средства внутреннего информирования.

5. Составить список используемых в организации внешних нормативных и законодательных документов, стандартов.

6. Составить список имеющихся в организации внутренних правил, инструкций и др.

7. Определить группу внутренних аудиторов. Провести обучение 1-2 аудиторов во внешней организации.

8. Определить и установить требования к компетентности персонала, деятельность которого влияет на качество продукции (положения, должностные инструкции и т.п.)

9. Собрать данные о компетентности персонала.

10. Составить план обучения / повышения компетентности персонала на текущий год.

11. Определить состав инфраструктуры и требования к инфраструктуре. организации