Файл: Проектирование организации (Понятие, цели, задачи и методы проектирования организации).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Все, даже не специалисты, хорошо знают о существовании проектиро-вания, например, домов, образцов техники и т.п. Но проектировать можно также и организацию и условия труда в ней. Такое действие называется орга-низационным проектированием.

Организационное проектирование необходимо, поскольку мало свести работников в одно помещение - набор людей и работ еще не представляет из себя организации. Для того, чтобы произошел переход от проектирования работы к проектированию или созданию организации, необходимо опреде-ленным образом соединить работы (виды деятельности) и работников (лю-дей) между собой. Это соединение должно обеспечить взаимодействие меж-ду работами и между людьми, выполняющими эти работы. Данное взаимо-действие имеет как статическое проявление, находящее выражение в струк-туре организации, так и динамическое, выражающееся в процессах, происхо-дящих в организации и делающих ее «живым организмом», способным реа-гировать на изменения внешней среды. К такого рода процессам в организа-ции относятся коммуникации, принятие решений, групповая динамика, управление конфликтами, власть и влияние, руководство.

Актуальность изучения вопроса проектирования организации обуслов-лена тем, что научно обоснованное проектирование - актуальная задача со-временного этапа адаптации хозяйствующих субъектов к рыночной экономи-ке. В новых условиях необходимо широко использовать принципы и методы проектирования организации управления на основе системного подхода.

Цель курсовой работы - составить организационный, производственный и финансовый план проектируемого развлекательного клуба «Престиж», оценить эффективность проекта.

Для достижения поставленных целей необходимо решить следующие задачи:

• • изучить понятие, цели, задачи и методы проектирования организации;
  • описать этапы проектирования организации;
  • охарактеризовать сущность и содержание организационного проекта;

3

• представить общую характеристику клуба «Престиж»
• проанализировать внешнюю среду клуба «Престиж»
• исследовать внутреннюю среду клуба «Престиж»
• рассчитать инвестиции в клуб «Престиж»;
• оценить экономическую эффективность проекта клуба «Престиж»;
• рассмотреть социальную эффективность проекта клуба «Престиж».

Предметом исследования в курсовой работе является проектирование организации.

В качестве объекта исследования выступает проектируемый развлека-тельный клуб «Престиж».

Информационной базой написания курсовой работы послужили литера-турные источники таких авторов, как В.С. Алиев, Э.А. Афитов, Т.Н. Бабич, В.А. Баринов, А.П. Воронов, Б.И. Герасимов, В.А. Горемыкин, О.Н. Гукова, И.А. Дубровин, Ю.Н. Егоров, А.И. Ильин, Е.Л. Кантор, С.А. Козлов, И.А. Либерман, В.А. Морошкин, П.И. Орлова, З.И. Панина, А.К. Панова, М.В. Романова, Б.Г. Рындин, Н.В. Самсонова, Л.В. Стрелковапи др.

Методической базой исследования явились общенаучные принципы и методы научного познания: сравнение и сопоставление цифровых данных, синтез, анализ, комплексный и системный подход к анализу и др.

Практическая значимость исследования обусловлена тем, что данный проект может быть применен на практике при создании бизнес-плана и от-крытии развлекательного клуба.

Структурно работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников.

В первой главе освещаются теоретические основы проектирования организации. Во второй главе непосредственно осуществляется проектиро-вание развлекательного клуба «Престиж». Третья глава посвящена оценке эффективности проекта клуба «Престиж».

1. Теоретические основы проектирования организации

1.1. Понятие, цели, задачи и методы проектирования организации

4

Проектирование организации - это процесс создания прообраза будущей организации, постоянный поиск наиболее эффективного сочетания организа-ционных переменных. Ключевыми организационными переменными являют-ся: миссия организации; цели; экономический потенциал; структура органи-зации; бизнес-процессы, организационная культура и др. [10, с. 76].

Целью проектирования организации является поиск наиболее эффектив-ного сочетания организационных элементов (структуры, персонала, задач и пр.) и установления между ними оптимального соответствия.

Задачами проектирования организации является [17, с. 82]:

• • выявление условий, влияющих на деятельность организации и методов их изучения;
  • определение качественного и количественного состава элементов структур управления, формирование их взаимосвязи;
  • определение структуры управления организацией и определение усло-вий, в которых каждая из них будет более эффективна;
  • изучение принципов и методов проектирования структур управления и особенностей их применения;
  • определение методики расчета необходимой численности персонала;
  • разработка мероприятий по внедрения спроектированных мероприятий
• организацию;
  • разработка методов и форм контроля, а также специфики их использо-вания.

Проектирование осуществляется с использованием различных методов, которые дополняют друг друга. Это следующие методы [21, с. 68]:

• • метод аналогий - использование уже имеющегося опыта проектирования аналогичных организаций, аналогичных систем (например, при проектировании системы управления применение организационных форм и механизмов управления, которые оправдали себя в организациях со сходными характеристиками по отношению к проектируемой организации);
  • экпертно-аналитический метод состоит в обследовании и аналитиче-ском изучении с помощью опросов и оценок силами экспертов и опытных

5

управленцев-практиков. Это позволяет выявить возмодные проблемы, «узкие места» в деятельности организации, в управлении ею и выработать рацио-нальные рекомендации);

• метод структуризации целей предполагает разработку «дерева» целей организации и последующий экспертный анализ вариантов организационных решений с позиций их соответствия системе целей, составление карт прав и ответственности за достижение целей);
• расчетно-аналитические методы (методы организационного моделирования) состоят в построении математико-кибернетических, матема-тико-статистических, графо-аналитических и прочих моделей распределения полномочий и ответственности в организации.

В заключение следует отметить, что проектирование организации должно опираться не только на опыт, аналогию, привычные схемы и, нако-нец, интуицию, но и на научные методы организационного проектирования. Проектирование организации должно возлагаться на специалистов, владеющих методологией формирования организационных систем.

1.2. Этапы проектирования организации

Поскольку проектирование начинается «с нуля» и охватывает все направления деятельности организации, оно является весьма трудоемкой работой, выполняемой, как правило, специализированными фирмами, имеющими возможность привлекать к ней профессионалов.

Полный процесс организационного проектирования обычно включает три укрупненных этапа проектирования [7, с. 103]:

1. Предпроектный этап, включающий подготовку исходных данных. В частности, на этом этапе осуществляется комплексное обследовании объекта проектирования, постановка проблемы или задачи, разработка общей кон-цепции проектируемой системы, формулирование технического задания, выполнение

6

научно-исследовательских работ, определение потребности в ре-сурсах и т.д.

1. Техническое проектирование. На этом этапе осуществляются выбор и принятие окончательного решения проблемы или задачи по организационному, техническому, правовому и другим видам обеспечения проектируемой организации. На основе технического задания разрабатывает-ся технический проект
2. Рабочее проектирование. В результате выполнения этого этапа разра-батывается рабочий проект, выпускается полный комплект рабочей документации.

Процесс проектирования заканчиваются этапом внедрения организационного проекта, во время которого проводится подготовка персонала, вводятся в действие инструкции и положения, системы оплаты и стимулирования труда, формируются производственные и управленческие структуры.

Проектированию организации предшествует анализ внутренней среды, целями которого являются [14, с. 92]:

- составление прообраза будущей организации, выявляются возможные проблемы, ожидаемые сильные и слабые сторон;

- оценка ресурсов, факторов успеха, привлекательности компании;

- разработка стратегии развития потенциала и структуры, организацион-ного механизма;

- формирование организационной парадигмы;

- определение желательного уровня эффективности деятельности организации и пр.

Также в процессе проектирования организации необходимо проанализировать факторы внешней среды [28, с. 57]:

- прямого воздействия, которые непосредственно влияют на организацию и на которые также непосредственно влияет сама организация (это поставщики, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребители, конкуренты);

7

• косвенного воздействия, которые не оказывают прямого воздействия, но учет которых необходим (это научно-технический прогресс, социально-экономические условия, деятельность групп давления, политические и меж-дународные события).

Само организационное проектирование сводится к следующим действиям [19, с. 116]:

• системному будущей ситуации существующей организации;
• определению цели организации и критериев ее достижения;
• проектированию функций организации, ее структуры (типа, состава и количества подразделений, численности управленческого персонала, линий взаимодействия, распределения полномочий и ответственности), что облегчает постановку задач и контроль;
• оценке эффективности будущей системы управления (обеспечение до-стижения целей, надежность, организованность, скорость принятия решений, их оптимальность);
• разработке правил принятия управленческих решений, должностных инструкций и регламентов для видов деятельности, имеющих устойчивый повторяющийся характер;
• разработке общей системы планирования;
• разработке системы управления персоналом;
• разработке системы мотивации (оплаты высших руководителей, персо-нала, денежных стимулов и поощрений);
• расчету потребности в материальных ресурсах;
• подготовке технико-экономического обоснования;
• разработке эскизного проекта, рабочего проекта, оформлению;
• внедрению результатов проектирования (частичное контрольное на от-дельных участках).

В заключение необходимо отметить, что в процессе проектирования организации важно осуществить анализ факторов внешней и внутренней сре-ды, в которой будет осуществляться организационная деятельность. Пере-менные внутренней среды, согласно самой распространенной классифика-

8

ции, - это цели, структура, задачи, технология, люди. Внешнюю среду также важно учитывать, поскольку организация как открытая система зависит от внешнего мира в отношении поставок ресурсов, энергии, кадров, а также потребителей. Поскольку от руководства зависит выживание организации, управленец обязан уметь выявлять существенные факторы в окружении, ко-торые повлияют на его организацию. Более того, он должен предложить подходящие способы реагирования на внешние воздействия.

1.3. Сущность и содержание организационного проекта

И.И. Мазур в книге «Управление проектами» дает следующие определения проекту. В самом общем виде проект (англ. - project) - это что-либо, что задумывается или планируется, например, предприятие, организа-ция. Проект - это некоторая задача с определенными данными и требуемыми результатами (целями), обуславливающими способ её решения. Проект включает в себя замысел (проблему), средства его реализации (решения проблемы) и получаемые в процессе реализации результаты [9, с. 164].

В том случае, когда в качестве результатов реализации проекта высту-пают физические объекты (здания, сооружения, производственные комплексы, организации) определение проекта может быть конкретизировано следующим образом: проект - целенаправленное, заранее проработанное и запланированное создание или модернизация физических объектов, технологических процессов, технической и организационной документации для них, материальных, трудовых, финансовых и иных ресурсов, а также управленческих решений и мероприятий по их выполнению.

В общем случае организационный проект включает следующие разделы [24, с. 118]:

1. Общее описание объекта проектирования (миссия, функции, общая структура, стоимость капитала, объемы выпускаемой продукции, численность работающих).

9

• 1. Организация производства (описание процесса производства, разде-ление труда, организация обслуживания рабочих мест, уровень механизации
• автоматизации труда, меры по безопасности и охране труда, организационные решения по подготовке производства).
  1. Организация управления (организационная структура управления, методы и технологии управления, коммуникации, численность и состав персонала, функциональное разделение труда, организация отдельных функций управления: планирования, маркетинга, учета и финансирования и т.д.).
  2. Организация взаимодействия с внешней средой (наличие договоров и договоренностей, нормы и правила взаимодействия).