Файл: Особенности политики психологической поддержки персонала малых предприятий. (ООО «Мечта»).pdf

Заключение

По достижении цели курсовой работы, выполнено исследование психологического сопровождения персонала ООО «Мечта».

В рамках исследования проведен анализ задающей окружающей среды, включающий анализ показателей производственно-хозяйственной деятельности, STEEP-анализ , SWOT-анализ и SNW-анализ, проведен экспертный опрос и диагностика мотивов профессиональной деятельности по методике К. Замфир и ценностных ориентаций по методике «Якоря карьеры».

Компания «Мечта» предоставляет все виды риелторских услуг на рынках строящегося и вторичного жилья, а также коммерческой, элитной, загородной и зарубежной недвижимости (г. Слоним, Республика Беларусь).

По данным анализа среды косвенного воздействия , ООО «Мечта»:

1) представляет собой типовую компанию данной отрасли, относительно быстро развивающееся и обладающее достаточно неплохим потенциалом;

2) за анализируемый период работы значения многих показателей улучшились, наблюдается тенденция их дальнейшего роста и в будущих периодах;

3) услуги, реализуемые структурными подразделениями ООО «Мечта» рентабельны, а коммерческая деятельность компании эффективна;

4) наибольшее влияние на деятельность компании оказывают демографические и экономические факторы.

Характеристика деятельности и анализ человеческих ресурсов ООО «Мечта» позволяет констатировать, что тип управления компании оперативный, так как:

1) основное назначение компании: максимизация прибыли;

2) основной способ достижения целей компании: оптимизация использования внутренних ресурсов;

3) отношение к персоналу: работники — один из ресурсов организации;

4) важность фактора времени: не самый важный фактор в конкуренции;

5) краткосрочная оценка эффективности: прибыльность.

По данным диагностики профессионально-психологического потенциала работников ООО «Мечта» можно отметить следующее:

1) штат сотрудников компании можно подразделить на категории:

— люди, работающие по специальности, являющиеся профессионалами;

— молодые люди, еще не определившиеся с дальнейшей сферой деятельности, для которых работа в компании является временной. Мотивирующим фактором является возможность совмещать работу с обучением;

— люди, проживающие в Слонимском районе. Основной мотив – близость расположения офиса ООО «Мечта»;

2) кадровый состав в ООО «Мечта» состоит из:

— работников, образование которых, соответствует требуемому, для выполнения должностных функций в условиях ООО «Мечта»;

— работников, профессиональные качества которых не соответствуют требованиям должности в условиях ООО «Мечта»;

— работников, трудовой потенциал которых значительно превышает требуемый для выполнения должностных обязанностей уровень в условиях компания по оказанию риэлтерских услуг «Мечта»;

3) кадровый состав не стабилен, показатель уровня текучести кадров составил 14 п.п., при этом, и также имеет тенденцию к увеличению – на 2,55 п.п.;

4) присутствуют работники, не имеющие соответствующей квалификации и не заинтересованные в долгосрочном сотрудничестве с ООО «Мечта»,

Данное указывает на то, что производственный потенциал сотрудников компании по оказанию риэлтерских услуг «Мечта» снижается.

По методике К. Замфир «Мотивация профессиональной деятельности:

1) у 45 %сотрудников компании по оказанию риэлтерских услуг «Мечта» преобладающим является внешний отрицательный мотив ;

2) у 55 % сотрудников компании по оказанию риэлтерских услуг «Мечта» преобладающим мотивом является внешний положительный мотив.

По методике «Якоря карьеры» выявлено, что у сотрудников доминирующую ценность составляет стабильная, надежная работа на длительное время.

По данным SNW-анализа:

1) менеджмент человеческих ресурсов в компании находится в стадии становления перехода от системы кадрового менеджмента к менеджменту человеческих ресурсов и нуждается в совершенствовании.

2) в компании не уделяется должного внимания кадровым вопросам

Данное характерно для реактивной кадровой политики.

Анализ осуществления психологического сопровождения выявил отсутствие таких важных документов как положение о кадровом резерве, организационной структуре, положения о подразделениях.

Даная ситуация несет ряд негативных моментов:

1) работники не знают, какие факторы влияют на их должностной рост и, как следствие оплату труда и положение в ООО «Мечта»;

2) нет возможности выявить сильные и слабые стороны уже работающих в компании и в полной мере определить потенциал принимаемых.

Список использованных источников

1. Абаева E.B. Психологическая поддержка личности на начальном этапе профессионализации: дис. канд. психол. наук / Е.В. Абаев; Кубанский государственный университет. - Краснодар, 2013. - 153 с.
2. Ариарский М. А. Социально-культурная деятельность креативно-информационной эпохи. - СПб.: Концерт, 2013. - 248 с.
3. Баранова Г, Кобзева В. Посттренинговое сопровождение персонала. Тренинг закончен. Что дальше? – М.: Речь, 2013. – 128 с.
4. Басюк В.С. Методы исследования самосознания в психологии личности и возрастной психологии// вестник Бурятского государственного университета. – 2012.-№1. – С.226
5. Басюк В.С. Проблемы развития и бытия личности в науке и государственной политике// Развитие личности. - 2015.- №1.- С77-78
6. Березовская Р.А. Профессиональное благополучие: проблемы и перспективы психологических исследований// Вестник Санпетербургского государственного университета, 2015. - №2 – С.19
7. Березовская Р.А. Психология профессионального здоровья за рубежом: современное состояние и перспективы развития. Психологические исследования, 2012, №5 С. 12.
8. Бондаренко А.Ф. Психологическая помощь: теория и практика / А.Ф. Бондаренко. — М.: Независимая фирма «Класс», 2001. — 336 с.
9. Гроза Е.Н. Психологическое сопровождение профессиональной деятельности работников учреждения социального обслуживания // Личность, семья и общество: вопросы педагогики и психологии: сб. ст. по матер. XXVII междунар. науч.-практ. конф. – Новосибирск: СибАК, 2013.
10. Булат Р Правовые нормы и психологическое сопровождение управления персоналом в строительстве. – М.: Бизнес-Пресс, 2010. – 198 с.
11. Вильчинская-Бутенко М.Э. Сущностные характеристики социально-культурного сопровождения персонала организаций. // Человек и образование, 2014. - № 2. – С.39
12. Вильчинская-Бутенко М. Э. Современные тенденции организации корпоративного досуга за рубежом // Вестник Санкт-Петербургского государственного университета культуры и искусств. - 2012. - №1(10). - С. 109-114.
13. Гроза Е.Н. Психологическое сопровождение профессиональной деятельности работников учреждения социального обслуживания // Личность, семья и общество: вопросы педагогики и психологии: сб. ст. по матер. XXVII междунар. науч.-практ. конф. – Новосибирск: СибАК, 2013.
14. Иванова Е. М. Основы психологического изучения профессиональной деятельности. М.:ПроФактор, 2013.- 87с.
15. Иванова С. В. Развитие потенциала сотрудников: Профессиональные компетенции, лидерство, коммуникации: Учебное пособие / Иванова С.В., Болдогоев Д., Борчанинова Э., - 5-е изд. — М.:Альпина Пабл., 2016. — 279 с.
16. Ильин Е. П. Успешность деятельности, компенсация и компенсаторные отношения. // Вопросы психологии. 2015. - № 5. — С. 95 - 99.
17. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: актуальные технологии найма, адаптации и аттестации: учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2010. – 368 с.
18. Кондаков И. М., Сухарев А. В. Методологические основания зарубежных теорий профессионального развития. // Вопросы психологии. 1989. № 5. -С. 158-164.
19. Кузнецова А., Лузянина М. Оптимизация условий профессиональной деятельности и поддержка психического здоровья персонала. В кн.: А.Б. Леонова (Ред.), Организационная психология. М.: ИНФРА-М, 2013. С. 385–406.
20. Кузнецова И.Д. Разработка кадровой стратегии. [Электронный ресурс].-Режим доступа: http://main.isuct.ru
21. Маклаков А. Г. Личностный адаптационный потенциал: его мобилизация и прогнозирование в экстремальных условиях // Психологический журнал. 2001. Т. 22, № 1. С. 16-24.
22. Порошина А.А. Психологическое сопровождение сотрудников ОВД // Психопедагогика в правоохранительных органах, 2014. - №2.- С.15
23. Психология менеджмента: учебник / Под ред. Г. С. Никифорова. СПб., Питер, 2012. - 424 с.
24. Ридецкая О.Г. Психологическое сопровождение методом профессионального тренинга// Вопросы психологии. 2011. № 5. -С. 58-59.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Генеральный директор

Зам. генерального директора

Проекты

Отдел сопровождения

проектов

Отдел оценки собственности

Отдел

недвижимости

Отдел регионального развития

Финансово-экономический отдел

Отдел маркетинга

Юридический отдел

Отдел кадров

Секретарь

Рисунок 1.1. Схема организационной структуры компании по оказанию риэлтерских услуг «Мечта»

Приложение 2

Таблица 2.1

Данные для анализа среднесписочной численности кадров компании по оказанию риэлтерских услуг «Мечта», чел

Продолжение Приложения

Таблица 2.2

Данные для анализа социально-демографического состава кадров компании по оказанию риэлтерских услуг «Мечта»

Приложение 3

Таблица 3.1

Данные для анализа производственно-хозяйственной деятельности компании по оказанию риэлтерских услуг «Мечта»

Таблица 3.2

Данные для анализа реализации услуг компании по оказанию риэлтерских услуг «Мечта» в динамике

Продолжение Приложения

Таблица 3.3

Данные для анализа структуры себестоимости компании по оказанию риэлтерских услуг «Мечта»

Таблица 3.4

Данные для анализа наличия, движения и структуры основных средств компании по оказанию риэлтерских услуг «Мечта»