Файл: Особенности политики психологической поддержки персонала малых предприятий. (ООО «Мечта»).pdf
Добавлен: 28.04.2023
Просмотров: 444
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1 Теоретические основы психологической поддержки персонала организации
1.1. Цели, задачи, сущность психологической поддержки персонала организации
1.2. Формы и методы психологического сопровождения персонала организации
Глава 2. Анализ осуществления психологической поддержки персонала организации ООО «Мечта»
2.1. Характеристика деятельности и анализ человеческих ресурсов ООО «Мечта»
2.2. Диагностика профессионально-психологического потенциала работников
2.3. Особенности осуществления психологического сопровождения в организации
Таблица 3.5
Данные для анализа эффективности использования основных средств компании по оказанию риэлтерских услуг «Мечта»
|
Наименование показателя |
2015 г. |
2016 г. |
Изменение |
|
Фондорентабельность |
0,51 |
0,46 |
- 0,05 |
|
Фондоотдача основных средств |
0,61 |
0,91 |
+ 0,32 |
|
Фондоотдача активной части основных средств |
1,82 |
2,42 |
+ 0,61 |
|
Фондоемкость |
0,62 |
0,42 |
- 0,22 |
Окончание Приложения
Таблица 3.6
Данные для анализа показателей состава и динамики прибыли компании по оказанию риэлтерских услуг «Мечта»
|
Показатель |
2015г. сумма (тыс.р.) |
2015г. доля (п.п.) |
2016г. сумма (тыс.р.) |
2016г. доля (п.п.) |
Изменение суммы (тыс.р.) |
Изменение доли (п.п.) |
|
1.Прибыль от реализации услуг |
5995 |
115 |
6468 |
104 |
+ 473 |
- 10,57 |
|
2.Прибыль от основной операционной деятельности |
5240 |
100 |
6226 |
100 |
+ 986 |
- |
|
3.Общая сумма брутто-прибыли от обычной деятельности до выплаты процентов и налогов |
5240 |
100 |
6226 |
100 |
+985 |
- |
|
4.Прибыль отчетного периода от обычной деятельности до налогообложения |
4292 |
81,98 |
5601 |
89,98 |
+ 1309 |
+ 8,11 |
|
5.Налог на прибыль |
112 |
22,77 |
1575 |
25,38 |
+ 385 |
+ 3,01 |
|
6.Чистая прибыль отчетного периода |
3102 |
60,01 |
4026 |
65,09 |
+ 924 |
+ 6,09 |
Таблица 3.7
Данные для анализа показателей рентабельности компании по оказанию риэлтерских услуг «Мечта»
|
Показатель, п.п. |
2015 г |
2016 г |
|
1. Рентабельность услуг |
5,19 |
5,38 |
|
2. Рентабельность продаж (оборота) |
3,99 |
4,28 |
Приложение 4
Таблица 4.1
РFAS-анализ:профиль окружающей среды компании по оказанию риэлтерских услуг «Мечта»
|
Наименование фактора |
Знак влияния |
оценка |
Весовой индикатор |
Важность фактора |
Критический синтез |
||
|
Качественная |
Балл |
||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
|
Социальные факторы: |
|||||||
|
1.Социальная инфраструктура |
+ |
Значительна |
7,5 |
0,051 |
+0,361 |
Увеличение лояльных клиентов |
|
|
2 Условия и охрана труда |
+ |
Значительна |
7,7 |
0,024 |
+0,176 |
Рост доходов населения влечет рост спроса |
|
|
3.Социальная защита |
+ |
Значительна |
7,5 |
0,024 |
+0,176 |
Сокращение текучести кадров |
|
|
4.Демографическое положение |
- |
Существенно |
5,4 |
0,052 |
-0,251 |
Количество людей, заинтересованных в услугах |
|
|
Технологические факторы: |
|||||||
|
1.Обеспечение информационной и организационной безопасности |
+ |
Значительна |
7,4 |
0,026 |
+0,177 |
Работа со взрывчатыми и пожароопасными веществами |
|
|
2.Закупка нового оборудования |
+ |
очень сильное |
9,3 |
0,101 |
+0,912 |
Вложение средств во внедрение новых технологий |
|
|
3.Внедрение новых технологий производства |
+ |
очень сильное |
9,2 |
0,101 |
+0,912 |
||
|
4.Разработка собственных технологий |
+ |
Значительна |
7,4 |
0,026 |
+0,176 |
Повышение конкурентоспособности |
|
|
Экономико-финансовые факторы: |
|||||||
|
1.Уровень налогов, инфляция |
- |
Существенно |
5,3 |
0,502 |
-0,251 |
Увеличение Себестоимости |
|
|
2.Процентный ставки по кредитам |
- |
Существенно |
5,4 |
0,504 |
-0,252 |
||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
|
3.Наличие иностранных инвестиций и предложений инвестиций |
+ |
слабое |
3,1 |
0,026 |
+0,076 |
Привлечение новых партнеров |
|
|
Экологические факторы: |
|||||||
|
1.Соответствие ГОСТам |
+ |
значительное |
7.4 |
0,052 |
+0,351 |
Соблюдение требований пожарной безопасности |
|
|
2.Необходимость соблюдения требований по охране экологии |
- |
Значит. |
7,3 |
0,051 |
-0,352 |
Соблюдение требований по охране окружающей среды |
|
|
Политические факторы: |
|||||||
|
1.Изменения в налоговом законодательстве |
+ |
Существен. |
5,2 |
0,026 |
+0,126 |
Увеличение себестоимости |
|
|
2.Нормативными документ. местных властей |
+ |
слабое |
3,6 |
0,027 |
+0,077 |
Требования по ведению бизнеса |
|
|
3.Государственный контроль |
+ |
слабое |
3,4 |
0,026 |
+0,075 |
Соблюдение безопасности |
|
|
Конкуренты |
|||||||
|
Конкуренция среди отечественных агентств |
- |
очень сильное |
9,4 |
0,081 |
-0,721 |
Значительное влияние на стабильность и доходность бизнеса |
|
Окончание Приложения
Таблица 4.2
Матрица SWOT-анализа компании по оказанию риэлтерских услуг «Мечта»
|
Возможности (О) |
∑ |
Угрозы (Т) |
∑ |
||||||
|
О1 |
О2 |
О3 |
Т1 |
Т2 |
Т3 |
||||
|
С ростом населения увеличится количество клиентов |
С ростом доходов населения растет количество клиентов |
Рост цен на недвижи-мость |
Большое Кол. конкурен-тов |
Любые кризисы |
Не Стабильн. Экономии- ческая ситуация в стране |
||||
|
Вероятность появления Р j |
1 |
0,41 |
0,21 |
1,62 |
1 |
1 |
1 |
3 |
|
|
Коэффициент влияния К j |
1 |
0,61 |
0,32 |
1,93 |
1 |
1 |
0,51 |
2,51 |
|
|
Сильные стороны (S) |
Аі |
||||||||
|
S1 Стоимость услуг ниже чем у конкур. |
5 |
5 |
0,77 |
0,37 |
6,08 |
5 |
5 |
2,51 |
12,5 |
|
S2 Большой выбор недвижимости |
3 |
3 |
0,48 |
0,18 |
3,67 |
3 |
3 |
1,52 |
7,52 |
|
S3 Высокий уровень квалификации сотрудников |
1 |
1 |
0,18 |
0,08 |
1,27 |
1 |
1 |
0,52 |
2,52 |
|
∑ |
9 |
9 |
1,39 |
0,57 |
10,81 |
9 |
9 |
4,51 |
22,51 |
|
Слабые стороны (W) |
|||||||||
|
W1 Ненадежные партнеры |
-5 |
-5 |
-0,79 |
-0,37 |
-6,71 |
-5 |
-5 |
-2,52 |
-12,52 |
|
W2 Необходимость налаживания гарантированного предоставления услуг |
-3 |
-3 |
-0,49 |
-0,18 |
-3,81 |
-3 |
-3 |
-1,51 |
-7,51 |
|
W3 Отсутствие налаженной системы скидок для клиентов |
-1 |
-1 |
-0,15 |
-0,06 |
-1,2 |
-1 |
-1 |
-0,52 |
-2,52 |
|
∑ |
-9 |
-9 |
-1,38 |
-0,58 |
-11 |
-9 |
-9 |
-4,59 |
-22,59 |
Приложение 5
Опросник мотивации профессиональной деятельности (методика К. Замфир в адаптации А. Реан)
Инструкция: "Прочитайте нижеперечисленные мотивы профессиональной деятельности и дайте оценку их значимости для Вас по пятибалльной шкале".
1 – в очень незначительной мере;
2 – в незначительной мере;
3 – в небольшой, но и не малой мере;
4 – в большой мере;
5 – в очень большой мере
|
Мотив |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
Денежный заработок |
|||||
|
Стремление к продвижению по службе |
|||||
|
Стремление избежать критики со стороны руководителя и коллег |
|||||
|
Стремление избежать возможных наказаний или неприятностей |
|||||
|
Потребность в достижении социального престижа и уважения со стороны других |
|||||
|
Удовлетворение от самого процесса и результата работы |
|||||
|
Возможность наиболее полной самореализации именно в данной деятельности |
Обработка результатов
После заполнения листа ответов подсчитываются показатели внутренней мотивации (ВМ), внешней положительной (ВПМ) и внешней отрицательной мотивации (ВОМ) в соответствии со следующими ключами:
ВМ = (6 + 7) / 2
ВПМ = (1 + 2 +5) / 3
ВОМ = (3 + 4) / 2
Показателем выраженности каждого типа мотивации будет число, заключенное в пределах от 1 до 5 (в том числе возможно и дробное).
Продолжение приложения
Текст методики диагностики ценностных ориентаций в карьере
(Э. Шейн, перевод и адаптация В. А. Чикер, В. Э. Винокурова)
"Якоря карьеры" − это ценностные ориентации, социальные установки, интересы и т.п. социально обусловленные побуждения к деятельности, характерные для определённого человека. Карьерные ориентации возникают в начальные годы развития карьеры, они устойчивы и могут оставаться стабильными длительное время. При этом очень часто человек реализует свои карьерные ориентации неосознанно.
Тест позволяет выявить следующие карьерные ориентации: профессиональная компетентность, менеджмент, автономия, стабильность, служение, вызов, интеграция стилей жизни, предпринимательство.
Инструкция: "Пожалуйста, ответьте на вопросы теста".
Тестовый материал
Насколько важным для Вас является каждое из следующих утверждений?
Варианты ответов: 1 – абсолютно не важно, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 – исключительно важно
1) Строить свою карьеру в пределах конкретной научной или технической сферы.
2) Осуществлять наблюдение и контроль над людьми, влиять на них на всех уровнях.
3) Иметь возможность делать все по-своему и не быть стесненным правилами какой-либо организации.
4) Иметь постоянное место работы с гарантированным окладом и социальной защищенностью.
5) Употреблять свое умение общаться на пользу людям, помогать другим.
6) Работать над проблемами, которые представляются почти неразрешимыми.
7) Вести такой образ жизни, чтобы интересы семьи и карьеры взаимно уравновешивали друг друга.
Продолжение Приложения
8) Создать и построить нечто, что будет всецело моим произведением или идеей.
9) Продолжать работу по своей специальности, чем получить более высокую должность, не связанную с моей специальностью.
10) Быть первым руководителем в организации.
11) Иметь работу, не связанную с режимом или другими организационными ограничениями.
12) Работать в организации, которая обеспечит мне стабильность на длительный период времени.
13) Употребить свои умения и способности на то, чтобы сделать мир лучше.
14) Соревноваться с другими и побеждать.
15) Строить карьеру, которая позволит мне не изменять своему образу жизни.
16) Создать новое коммерческое предприятие.
17) Посвятить всю жизнь избранной профессии.
18) Занять высокую руководящую должность.
19) Иметь работу, которая представляет максимум свободы и автономии в выборе характера занятий, времени выполнения и т.д.
20) Оставаться на одном месте жительства, чем переехать в связи с повышением.
21) Иметь возможность использовать свои умения и таланты для служения важной цели.
Насколько Вы согласны с каждым из следующих утверждений?
Варианты ответов: 1 – совершенно не согласен, 2,3,4,5,6,7,8,9, 1 0 – полностью согласен
22) Единственная действительная цель моей карьеры – находить и решать трудные проблемы, независимо от того, в какой области они возникли.
Продолжение Приложения
23) Я всегда стремлюсь уделять одинаковое внимание моей семье и моей карьере.
24) Я всегда нахожусь в поиске идей, которые дадут мне возможность начать и построить свое собственное дело.
25) Я соглашусь на руководящую должность только в том случае, если она находится в сфере моей профессиональной компетенции.