Файл: Особенности политики психологической поддержки персонала малых предприятий. (ООО «Мечта»).pdf

3)ܖ заܖ 2016ܖ г.ܖ суммаܖ основныхܖ средствܖ возрослаܖ наܖ 1639ܖ тыс.ܖ руб.ܖ заܖ счетܖ поступленияܖ новогоܖ оборудованияܖ иܖ приобретенияܖ транспортныхܖ средств;

4)ܖ основныеܖ производственныеܖ фондыܖ используютсяܖ эффективно,ܖ оܖ чемܖ свидетельствуютܖ положительныеܖ изменения,ܖ выявленныеܖ вܖ результатеܖ анализа;

5)ܖ общаяܖ суммаܖ брутто-прибылиܖ доܖ выплатыܖ процентовܖ иܖ налоговܖ увеличиласьܖ наܖ 18,7ܖ заܖ счетܖ увеличенияܖ прибылиܖ отܖ операционнойܖ деятельности.ܖ

6)ܖ значительноܖ увеличиласьܖ чистаяܖ прибыльܖ агентстваܖ наܖ 29,81п.п.ܖ:

7)ܖ анализܖ рентабельностиܖ риэлтерскогоܖ агентстваܖ позволяетܖ оценитьܖ способностьܖ Обществаܖ «Мечта»ܖ приноситьܖ доходܖ наܖ вложенныйܖ вܖ капиталܖ:

Вычисленныеܖ намиܖ показателиܖ индикаторовܖ финансовойܖ устойчивостиܖ риэлтерскогоܖ агентстваܖ «Мечта»ܖ приведеныܖ далееܖ вܖ таблицеܖ 4:ܖ

Таблица 4

Данные для анализа индикаторов финансовой устойчивости компании по оказанию риэлтерских услуг «Мечта»

Анализируяܖ данныеܖ таблицыܖ 4,ܖ позволяютܖ намܖ отметитьܖ следующее:

1)ܖ ܖ кܖ концуܖ 2016ܖ г.ܖ Обществоܖ сталоܖ болееܖ зависимоܖ отܖ внешнихܖ кредиторов;ܖ

2)ܖ доляܖ заемныхܖ средствܖ вܖ имуществеܖ кܖ концуܖ 2016ܖ г.ܖ увеличиласьܖ наܖ 10,02%;ܖ

3)ܖ имеетܖ стабильнуюܖ возможностьܖ отвечатьܖ поܖ текущимܖ обязательствам;ܖ

4)ܖ заܖ дваܖ годаܖ величинаܖ заемныхܖ средствܖ вырослаܖ наܖ 20,02п.п.;ܖ

5)ܖ доляܖ устойчивыхܖ источниковܖ вܖ активеܖ балансаܖ неܖ измениласьܖ (таблицаܖ 4):

Обобщаяܖ данныеܖ таблицыܖ 4,ܖ считаемܖ необходимостьܖ отметимܖ то,ܖ чтоܖ значениеܖ коэффициентаܖ обеспеченностиܖ запасовܖ большеܖ единицы,ܖ тоܖ естьܖ финансовоеܖ состояниеܖ анализируемогоܖ ОООܖ «Мечта»ܖ абсолютноܖ устойчиво.

STEEP-анализ.ܖ Оценимܖ влияниеܖ политических,ܖ экономических,ܖ социальныхܖ иܖ технологическихܖ факторов,ܖ оказывающихܖ воздействиеܖ наܖ развитиеܖ бизнесаܖ Обществаܖ сܖ ограниченнойܖ ответственностьюܖ «Мечта»ܖ (матрицаܖ Приложенияܖ 4.1).ܖ

Изучаяܖ данныеܖ STEEP-матрицыܖ иܖ рисункаܖ 3,ܖ очевидноܖ то,ܖ что:ܖ

1)ܖ практически,ܖ природныеܖ факторыܖ неܖ влияютܖ наܖ деятельностьܖ компанииܖ «Мечта»,ܖ вܖ силуܖ того,ܖ чтоܖ риэлтерскоеܖ агентствоܖ —ܖ неܖ являетсяܖ производителемܖ ;

2)ܖ весомоеܖ влияниеܖ оказываютܖ демографическиеܖ иܖ экономическиеܖ факторы.ܖ Данноеܖ связаноܖ сܖ тем,ܖ чтоܖ численностьܖ иܖ структураܖ народонаселенияܖ вܖ значительнойܖ степениܖ влияютܖ наܖ деятельностьܖ агентства,ܖ такܖ числоܖ потребителейܖ какܖ правилоܖ уменьшаетсяܖ вܖ случаеܖ сниженияܖ численностиܖ либоܖ снижениеܖ уровняܖ жизни;

Экономическоеܖ иܖ финансовоеܖ состояниеܖ народонаселенияܖ влияетܖ наܖ количествоܖ покупателей.ܖ Такܖ жеܖ вܖ значительнойܖ степениܖ выручкаܖ предприятияܖ зависитܖ отܖ уровняܖ инфляции,ܖ такܖ какܖ приܖ увеличениеܖ цен,ܖ возможноܖ снижениеܖ показателейܖ выручкиܖ иܖ прибыли,ܖ потребителиܖ будутܖ искатьܖ болееܖ дешевыйܖ товарܖ

Дляܖ того,ܖ чтобыܖ показать,ܖ насколькоܖ влияниеܖ тогоܖ либоܖ иногоܖ фактораܖ весомоܖ дляܖ деятельностиܖ Обществаܖ сܖ ограниченнойܖ ответственностьюܖ «Мечта»ܖ (см.ܖ таблицуܖ Приложенияܖ 4.1),ܖ полученныеܖ данныеܖ оܖ влиянииܖ факторовܖ отраженыܖ намиܖ графическиܖ наܖ рисункеܖ 3:

ܖ Рисунок 3. Данные STEEP-анализа Общества с ограниченной ответственностью «Мечта»

SWOT-анализ.ܖ Дляܖ сопоставленияܖ возможностейܖ Обществаܖ сܖ ограниченнойܖ ответственностьюܖ «Мечта»ܖ условиямܖ риэлтерскогоܖ рынкаܖ намиܖ составленаܖ SWOT-ܖ матрицаܖ (см.ܖ матрицуܖ Приложенияܖ 4.2ܖ ),ܖ поܖ даннымܖ анализаܖ которойܖ очевидно:

1)ܖ самымܖ весомымܖ изܖ факторовܖ внешнейܖ среды,ܖ оказывающимܖ влияниеܖ наܖ управлениеܖ деятельностьюܖ агентства,ܖ являютсяܖ клиентыܖ компании.ܖ Основнымиܖ клиентамиܖ являютсяܖ вܖ основномܖ частныеܖ лица,ܖ аܖ такжеܖ субъектыܖ хозяйствованияܖ различныхܖ профилей.ܖ Вܖ основномܖ всеܖ группыܖ клиентовܖ предъявляютܖ аналогичныеܖ требованияܖ кܖ предоставляемымܖ услугам:ܖ сроки,ܖ качество,ܖ компетентностьܖ иܖ др.;

2)ܖ основнымиܖ конкурентамиܖ наܖ Слонимскомܖ рынкеܖ недвижимостиܖ являются:ܖ ОДОܖ «Мойܖ дом»,ܖ АНܖ «Нашܖ город»,ܖ какиеܖ конкурируютܖ поܖ всемуܖ спектруܖ оказываемыхܖ услуг.ܖ Кромеܖ этого,ܖ корпорацияܖ ОДОܖ «Мойܖ дом»ܖ совмещаетܖ вܖ себеܖ несколькоܖ компаний,ܖ чтоܖ делаетܖ ееܖ структуруܖ болееܖ разностороннейܖ иܖ устойчивой;

3)ܖ вܖ тоܖ жеܖ время,ܖ кܖ слабымܖ сторонамܖ конкурентовܖ относитсяܖ ихܖ сравнительноܖ высокийܖ уровеньܖ цен,ܖ чтоܖ позволяетܖ ОООܖ «Мечта»ܖ успешноܖ конкурировать;

4)ܖ кܖ сильнымܖ сторонамܖ Обществаܖ сܖ ограниченнойܖ ответственностьюܖ «Мечта»ܖ отнесемܖ ассортиментܖ представляемыхܖ имиܖ услуг.

Итак,ܖ наܖ данномܖ этапеܖ анализаܖ выясненыܖ существующиеܖ проблемы,ܖ аܖ именно

1)ܖ заܖ анализируемыйܖ периодܖ работыܖ значенияܖ многихܖ основныхܖ показателейܖ улучшились,ܖ наблюдаетсяܖ тенденцияܖ ихܖ дальнейшегоܖ ростаܖ иܖ вܖ будущихܖ периодах;ܖ

2)ܖ весомоеܖ воздействиеܖ наܖ развитиеܖ бизнесаܖ риэлтерскогоܖ агентстваܖ оказываютܖ демографическиеܖ иܖ экономическиеܖ факторы;

3)ܖ показательܖ уровняܖ текучестиܖ кадровܖ составилܖ 13,81ܖ п.п,ܖ иܖ наблюдаетсяܖ тенденцияܖ кܖ егоܖ увеличениюܖ наܖ 2,55ܖ п.п.,ܖ чтоܖ являетсяܖ отрицательнымܖ моментом.ܖ

2.2. Диагностика профессионально-психологического потенциала работников

Организационнаяܖ диагностикаܖ представляетܖ собойܖ систематическийܖ сборܖ иܖ анализܖ информацииܖ оܖ состоянииܖ хозяйствующегоܖ субъектаܖ сܖ цельюܖ выявленияܖ проблемܖ ееܖ функционирования,ܖ аܖ такжеܖ определенияܖ путейܖ иܖ резервовܖ дляܖ ихܖ преодоленияܖ путемܖ примененияܖ концептуальныхܖ моделейܖ иܖ методовܖ социальныхܖ иܖ поведенческихܖ наук.ܖ

Однимܖ изܖ способовܖ распознаванияܖ иܖ предвиденияܖ проблемܖ наܖ субъектахܖ хозяйствованияܖ являетсяܖ диагностика,ܖ представляющаяܖ собойܖ комплексܖ способов,ܖ методовܖ иܖ приемовܖ изученияܖ хозяйствующегоܖ субъекта,ܖ позволяющаяܖ вܖ короткиеܖ срокиܖ иܖ сܖ минимумомܖ затратܖ получитьܖ четкоеܖ представлениеܖ обܖ егоܖ ресурсах,ܖ проблемахܖ иܖ возможностях,ܖ инициируяܖ позитивныеܖ организационныеܖ измененияܖ иܖ мобилизуяܖ силыܖ дляܖ ихܖ проведения.ܖ

Уровеньܖ развитияܖ личностногоܖ потенциалаܖ сотрудника,ܖ такܖ жеܖ какܖ иܖ степеньܖ соответствующейܖ емуܖ эффективностиܖ труда,ܖ зависитܖ неܖ столькоܖ отܖ какого-либоܖ одногоܖ элемента,ܖ сколькоܖ отܖ способаܖ ихܖ интеграции,ܖ внутреннейܖ сбалансированностиܖ всехܖ безܖ исключенияܖ элементов,ܖ придающихܖ качественноܖ новуюܖ силуܖ самойܖ производительнойܖ способностиܖ сотрудника.

Кܖ кадровомуܖ составуܖ компанииܖ поܖ оказаниюܖ риэлтерскихܖ услугܖ «Мечта»ܖ относитсяܖ частьܖ персонала,ܖ обеспечивающаяܖ решениеܖ ееܖ основныхܖ задачܖ иܖ обладающаяܖ дляܖ этогоܖ специальнойܖ профессиональнойܖ квалификацией.ܖ Каждыйܖ специалистܖ какܖ личностьܖ обладаетܖ толькоܖ емуܖ одномуܖ присущимиܖ свойствами,ܖ которыеܖ определяютܖ егоܖ способностиܖ кܖ выбраннойܖ профессиональнойܖ деятельности.ܖ Традиционныйܖ наборܖ этихܖ свойств,ܖ учитываемыйܖ организацией,ܖ сводитсяܖ кܖ перечнюܖ кадровыхܖ данныхܖ оܖ возрасте,ܖ образовании,ܖ квалификации,ܖ стажеܖ работыܖ иܖ т.д..ܖ

Поэтомуܖ далееܖ изучимܖ иܖ проведемܖ анализܖ удельногоܖ весаܖ персоналаܖ риэлтерскогоܖ агентстваܖ вܖ разрезеܖ общейܖ структурыܖ поܖ следующимܖ признакам:ܖ гендерныйܖ состав;ܖ возрастныеܖ группы;ܖ образованиеܖ персонала;ܖ профессиональныеܖ группы;ܖ стажܖ работы,ܖ данныеܖ представленыܖ вܖ таблицахܖ Приложенияܖ 2.1ܖ иܖ 2.2.

Вܖ компанииܖ работаетܖ 12ܖ мужчинܖ иܖ 46ܖ женщинܖ (большинство),ܖ иܖ данноеܖ составляетܖ 21ܖ иܖ 79ܖ процентныхܖ пункта,ܖ соответственно:

Следовательно,ܖ спецификаܖ мужскойܖ иܖ женскойܖ психологииܖ накладываетܖ свойܖ отпечатокܖ наܖ характерܖ внутригрупповыхܖ взаимоотношенийܖ риэлтерскогоܖ агентства:

1)ܖ мужскиеܖ группыܖ болееܖ рациональныܖ иܖ прагматичны,ܖ аܖ конкуренцияܖ иܖ конфликтыܖ вܖ них,ܖ какܖ правило,ܖ основаныܖ наܖ деловойܖ платформе;

2)ܖ женскиеܖ коллективы,ܖ наоборот,ܖ болееܖ эмоциональны,ܖ вܖ нихܖ чащеܖ возникаютܖ соперничество,ܖ интриги,ܖ ролевыеܖ конфликтыܖ сܖ личнойܖ подоплекой^[23].ܖ

Возрастнойܖ составܖ определяетܖ некоторыеܖ особенностиܖ формированияܖ социально-психологическогоܖ климатаܖ риэлтерскогоܖ агентства,ܖ такܖ какܖ каждыйܖ возрастнойܖ периодܖ имеетܖ своиܖ психологическиеܖ особенности,ܖ которыеܖ нельзяܖ неܖ учитыватьܖ приܖ взаимодействииܖ вܖ группах.

Коллективܖ ОООܖ «Мечта»,ܖ вܖ основном,ܖ состоитܖ изܖ сотрудниковܖ среднегоܖ возраста,ܖ тоܖ естьܖ отܖ 26ܖ доܖ 40ܖ лет,ܖ вܖ силуܖ данногоܖ обстоятельстваܖ персоналܖ риэлтерскогоܖ агентстваܖ возможноܖ назватьܖ «молодым».

Вܖ ОООܖ «Мечта»ܖ стажܖ работыܖ персоналаܖ такжеܖ определяетܖ некоторыеܖ особенностиܖ формированияܖ психологическогоܖ климата,ܖ такܖ какܖ воܖ времяܖ длительнойܖ совместнойܖ деятельностиܖ взаимоотношенияܖ изменяютсяܖ вܖ туܖ либоܖ инуюܖ сторону.

Вܖ агентствеܖ стажܖ работыܖ сотрудниковܖ примерноܖ одинаковܖ:

Показательܖ продолжительностиܖ работыܖ вܖ ОООܖ «Мечта»ܖ являетсяܖ показателемܖ нестабильностиܖ рабочейܖ силыܖ иܖ преданностиܖ работников,ܖ такܖ как:ܖ

1)ܖ сотрудникиܖ риэлтерскогоܖ агентстваܖ «Мечта»,ܖ имеющиеܖ стажܖ работыܖ менееܖ одногоܖ года,ܖ нуждаютсяܖ вܖ профессиональноܖ мотивационнойܖ поддержкеܖ иܖ созданииܖ ситуацииܖ успехаܖ наܖ рабочемܖ месте;ܖ

2)ܖ сотрудникиܖ Обществаܖ сܖ ограниченнойܖ ответственностьюܖ «Мечта»ܖ отܖ 1ܖ годаܖ доܖ 5ܖ летܖ испытываютܖ потребностьܖ вܖ профессиональномܖ самосовершенствованииܖ иܖ перспективахܖ карьерногоܖ ростаܖ (какܖ вертикального,ܖ такܖ иܖ горизонтального),ܖ дифференцированныхܖ методахܖ мотивацииܖ иܖ стимулирования.ܖ

Приܖ этом,ܖ данныеܖ анализаܖ показывают:ܖ

1)ܖ руководящиеܖ работникиܖ ОООܖ «Мечта»^ܖ достаточноܖ долгоܖ прибываютܖ наܖ своихܖ должностях,ܖ учитываяܖ возрастܖ организации,ܖ что,ܖ нарядуܖ сܖ достаточноܖ высокимܖ оборотомܖ поܖ приему,ܖ создаетܖ дляܖ нижестоящихܖ должностейܖ такܖ называемыйܖ «карьерныйܖ тупик»,ܖ когдаܖ всеܖ вакантныеܖ местаܖ занятыܖ «старожилами»;

2)ܖ уܖ молодыхܖ специалистовܖ ОООܖ «Мечта»^ܖ ܖ нетܖ перспективܖ роста.ܖ

Вܖ Обществеܖ сܖ ограниченнойܖ ответственностьюܖ образовательнаяܖ структураܖ персоналаܖ такжеܖ являетсяܖ показательнымܖ дляܖ проблематикиܖ данногоܖ исследования:ܖ

1)ܖ работникиܖ ОООܖ «Мечта»,ܖ имеющиеܖ средне-специальноеܖ иܖ высшееܖ образование,ܖ значительноܖ различаютсяܖ поܖ своемуܖ мировоззрению,ܖ системеܖ сложившихсяܖ ценностейܖ иܖ взглядов,ܖ уровнямܖ притязанийܖ иܖ самооценки,ܖ

2)ܖ основнаяܖ частьܖ кадровогоܖ составаܖ (86п.п.)ܖ имеетܖ высшееܖ образование,ܖ приܖ этомܖ ихܖ доляܖ вܖ общейܖ численностиܖ персоналаܖ увеличиласьܖ наܖ 1,28ܖ п.пܖ .

Вܖ агентствеܖ «Мечта»ܖ поܖ специальности,ܖ соответствующейܖ профилюܖ образования,ܖ работаютܖ 54ܖ п.п.ܖ —ܖ ܖ этоܖ сотрудникиܖ сܖ высшимܖ образованием.ܖ

Уровеньܖ трудовогоܖ потенциалаܖ наибольшейܖ частиܖ сотрудниковܖ (61%)ܖ соответствуетܖ требуемому,ܖ дляܖ выполненияܖ должностныхܖ функций.

Однако,ܖ отметимܖ негативныеܖ моменты,ܖ выявленныеܖ вܖ ходеܖ анализа:

1)ܖ существеннуюܖ долюܖ (33ܖ п.п.)ܖ кадровогоܖ составаܖ составляютܖ сотрудники,ܖ профессиональныеܖ качестваܖ которыхܖ неܖ соответствуютܖ требованиямܖ должности;ܖ

2)ܖ вܖ Обществеܖ сܖ ограниченнойܖ ответственностьюܖ присутствуютܖ сотрудники,ܖ трудовойܖ потенциалܖ которыхܖ значительноܖ превышаетܖ уровень,ܖ требуемыйܖ дляܖ выполненияܖ должностныхܖ обязанностейܖ (9ܖ п.п.).

Однако,ܖ данныеܖ далекоܖ неܖ полноܖ отражаютܖ ценностьܖ потенциалаܖ человека.ܖ Поэтомуܖ наܖ следующемܖ этапеܖ проведенаܖ диагностикаܖ (см.Приложениеܖ 5):ܖ

—ܖ поܖ методикеܖ К.ܖ Замфирܖ «Мотивацияܖ профессиональнойܖ деятельности»;

—ܖ поܖ методикеܖ «Якоряܖ карьеры»ܖ (диагностикаܖ ценностныхܖ ориентаций)

Методикаܖ «Мотивацияܖ профессиональнойܖ деятельности»ܖ (К.ܖ Замфир)

Результатыܖ исследованияܖ моܖ методикеܖ К.ܖ Замфирܖ поܖ общейܖ выборкеܖ представленыܖ вܖ таблицахܖ Приложенияܖ 6.ܖ Вܖ зависимостиܖ отܖ выбораܖ мотива,ܖ послеܖ обработкиܖ данные,ܖ исследуемыеܖ былиܖ разделеныܖ наܖ двеܖ группыܖ профессиональнойܖ деятельности,ܖ аܖ дляܖ наглядностиܖ ,ܖ данныеܖ мыܖ отразилиܖ наܖ рисункеܖ 4.