Файл: Особенности политики психологической поддержки персонала малых предприятий. (ООО «Мечта»).pdf

Рисунок 4. Показатели средних значений мотивации профессиональной деятельности

Сܖ помощьюܖ T-критерияܖ Стьюдентаܖ намиܖ былиܖ выявленыܖ статистическиܖ значимыеܖ различияܖ величинܖ среднихܖ значенийܖ мотивацииܖ профессиональнойܖ деятельностиܖ вܖ подгруппахܖ (табл.ܖ Прил.ܖ 6),ܖ иܖ данныеܖ сведеныܖ намиܖ вܖ таблицуܖ 5.

Таблица 5

Сравнительный анализ средних значений мотивации профессиональной деятельности в группе 1 и группе 2

Исходяܖ изܖ анализаܖ данныхܖ таблицыܖ 5,ܖ мыܖ можемܖ сказать,ܖ чтоܖ уܖ группыܖ 1ܖ иܖ группыܖ 2,ܖ показателиܖ мотивацииܖ имеютܖ статистическиܖ значимыеܖ различия:

1)ܖ уܖ 45%ܖ сотрудниковܖ агентстваܖ «Мечта»ܖ (группаܖ 1)ܖ преобладающимܖ являетсяܖ внешнийܖ отрицательныйܖ мотивܖ (3.41±ܖ 0.71).

Данноеܖ говоритܖ оܖ стремленииܖ этихܖ сотрудниковܖ агентствеܖ «Мечта»ܖ избежатьܖ критикиܖ возможныхܖ наказанийܖ илиܖ неприятностей,ܖ аܖ такжеܖ стремлениеܖ избежатьܖ возможныхܖ наказанийܖ иܖ неприятностей,ܖ чтоܖ являетсяܖ непродуктивнымܖ мотивомܖ вܖ профессиональнойܖ деятельностиܖ человекаܖ (t_эмпܖ =ܖ 13,32,ܖ ρ≤0,01);

2)ܖ уܖ 55%ܖ сотрудниковܖ (группаܖ 2)ܖ преобладающимܖ мотивомܖ являетсяܖ внешнийܖ положительныйܖ мотивܖ (3,91±ܖ 0,61),ܖ которыйܖ обусловленܖ высокойܖ зарплатой,ܖ стремлениемܖ кܖ продвижениюܖ поܖ службе,ܖ аܖ такжеܖ потребностьюܖ вܖ достиженииܖ социальногоܖ престижаܖ иܖ уваженияܖ соܖ стороныܖ другихܖ (ܖ t_эмпܖ =ܖ 4,52,ܖ ρ≤0,01).ܖ

Такимܖ образом,ܖ наܖ данномܖ этапеܖ намиܖ былиܖ выявленыܖ существенныеܖ различияܖ вܖ среднихܖ значенияхܖ внутреннейܖ мотивацииܖ профессиональнойܖ деятельности.ܖ Так,ܖ сотрудникиܖ ОООܖ «Мечта»ܖ условноܖ разделисьܖ наܖ двеܖ группы:

1)ܖ сотрудникиܖ агентстваܖ «Мечта»,ܖ попавшиеܖ вܖ группуܖ 1ܖ (1,41±ܖ 0.51),ܖ чтоܖ говоритܖ оܖ том,ܖ чтоܖ сотрудники,ܖ попавшиеܖ вܖ даннуюܖ группуܖ вܖ большейܖ степениܖ стремятсяܖ получитьܖ удовлетворениеܖ отܖ самогоܖ процессаܖ иܖ результатаܖ работы,ܖ аܖ такжеܖ получитьܖ возможностьܖ наиболееܖ полнойܖ самореализацииܖ именноܖ вܖ даннойܖ деятельностиܖ (t_эмпܖ =ܖ 13.31,ܖ ρ≤0,01).

2)ܖ чтоܖ касаетсяܖ сотрудниковܖ агентстваܖ «Мечта»,ܖ попавшихܖ вܖ группуܖ 2,ܖ тоܖ этиܖ сотрудникиܖ имеютܖ наиболееܖ выраженнуюܖ внутреннююܖ мотивациюܖ (3,52),ܖ

Методикаܖ «Якоряܖ карьеры».

Благодаряܖ даннойܖ методикеܖ мыܖ провелиܖ диагностикуܖ ценностныхܖ ориентацийܖ вܖ этихܖ образовавшихсяܖ группах.

Первичныеܖ баллыܖ поܖ исследованиюܖ ценностныхܖ ориентацийܖ вܖ группеܖ 1ܖ иܖ группеܖ 2ܖ занесеныܖ намиܖ вܖ таблицыܖ Приложенияܖ 7.1ܖ иܖ 7.2.ܖ Намиܖ поܖ каждойܖ изܖ восьмиܖ карьерныхܖ ориентаций,ܖ приܖ обработкеܖ данных,ܖ былоܖ подсчитаноܖ количествоܖ баллов.ܖ Пользуясьܖ ключом,ܖ мыܖ дляܖ этогоܖ суммировалиܖ баллыܖ поܖ каждойܖ ориентацииܖ иܖ полученнуюܖ суммуܖ разделилиܖ наܖ количествоܖ вопросов.ܖ

Дляܖ выявленияܖ статистическиܖ значимыеܖ различияܖ величинܖ среднихܖ значений,ܖ мыܖ вновьܖ воспользовалисьܖ T-критериемܖ Стьюдента.ܖ

Анализируяܖ данные,ܖ мыܖ отметимܖ следующееܖ распределение:

1)ܖ ведущимиܖ ценностнымиܖ ориентациямиܖ вܖ карьереܖ какܖ группыܖ 1ܖ (7,61),ܖ такܖ иܖ работниковܖ группыܖ 2ܖ (8,01),ܖ являетсяܖ ценностьܖ стабильностиܖ работы;ܖ

2)ܖ наܖ второмܖ местеܖ находитсяܖ ценностьܖ интеграцииܖ стилейܖ жизни:ܖ уܖ группыܖ 1ܖ (7,03)ܖ иܖ уܖ группыܖ 2ܖ (ܖ 7,11)ܖ ;ܖ

3)ܖ наܖ третьемܖ местеܖ находитсяܖ ценностьܖ «менеджмент»ܖ (группаܖ 1ܖ (6,31);ܖ вܖ группеܖ 2ܖ (6,61);ܖ

4)ܖ наܖ четвертомܖ местеܖ ܖ ценностьܖ стабильностиܖ местаܖ жительстваܖ (6,11);ܖ

5)далееܖ ценностныеܖ ориентацииܖ распределилисьܖ равномернымܖ образом

Результатыܖ исследованияܖ представленыܖ наܖ рисункеܖ 6

Рисунок 6. Показатели представленности видов ценностных ориентаций у группы 1 и группы 2

Такимܖ образом,ܖ уܖ сотрудниковܖ общейܖ выборкиܖ доминирующуюܖ ценностьܖ составляетܖ стабильная,ܖ надежнаяܖ работаܖ наܖ длительноеܖ время.ܖ

Вܖ компанииܖ присутствуютܖ работники,ܖ неܖ имеющиеܖ соответствующейܖ квалификацииܖ иܖ неܖ заинтересованныеܖ вܖ долгосрочномܖ сотрудничестве,ܖ тоܖ естьܖ производственныйܖ потенциалܖ сотрудниковܖ снижается.ܖ Поэтомуܖ намܖ необходимоܖ провестиܖ анализܖ осуществленияܖ психологическогоܖ сопровождения.

2.3. Особенности осуществления психологического сопровождения в организации

Вܖ политикеܖ любойܖ компанииܖ одноܖ изܖ центральныхܖ местоܖ занимаютܖ проблемыܖ обеспеченияܖ кадрами.ܖ Руководствоܖ должноܖ тщательноܖ контролироватьܖ приемܖ иܖ переподготовкуܖ работниковܖ вܖ зависимостиܖ отܖ задачܖ организации.ܖ

Конкретнаяܖ ответственностьܖ заܖ общееܖ руководствоܖ трудовымиܖ ресурсамиܖ вܖ ОООܖ «Мечта»ܖ возложеныܖ наܖ отделܖ кадровогоܖ обеспечения,ܖ которыйܖ возглавляетсяܖ начальникомܖ отделаܖ иܖ действуетܖ наܖ основанииܖ Положенияܖ обܖ отделе.

Работаܖ сܖ персоналомܖ вܖ условияхܖ ОООܖ «Мечта»ܖ строитсяܖ наܖ основанииܖ принципов,ܖ механизмаܖ управленияܖ иܖ Положенияܖ оܖ регламентирующихܖ документахܖ поܖ персоналуܖ (см.ܖ таблицыܖ приложенияܖ 8.1ܖ иܖ 8.2).

Анализܖ системыܖ наймаܖ персоналаܖ вܖ ОООܖ «Мечта».ܖ Нормативныеܖ документыܖ системыܖ наймаܖ персоналаܖ приведеныܖ вܖ таблицеܖ Приложенияܖ 8.3ܖ ܖ

Вܖ 2015-2016ܖ гг.ܖ былоܖ принятоܖ двоеܖ студентовܖ ВУЗов,ܖ наܖ должностиܖ юрист-консультантов,ܖ чтоܖ являетсяܖ позитивнымܖ моментомܖ дляܖ организации.ܖ

Вܖ общемܖ видеܖ процессܖ наймаܖ персоналаܖ вܖ условияхܖ ОООܖ «Мечта»ܖ представленܖ наܖ оперограммеܖ наܖ рисункеܖ Приложенияܖ 8.1.ܖ

Процессܖ наймаܖ происходитܖ приܖ наличииܖ вакантнойܖ должностиܖ (приܖ увольненииܖ работника,ܖ приܖ болезни,ܖ декретномܖ отпускеܖ иܖ т.д.),ܖ

Наܖ этапеܖ анализаܖ резюме,ܖ практическиܖ дляܖ всехܖ категорийܖ работниковܖ проверяютсяܖ такиеܖ навыкиܖ как:ܖ возраст,ܖ пол,ܖ образование,ܖ опытܖ работы,ܖ стажܖ работы,ܖ умения,ܖ навыки,ܖ специальныеܖ требования.ܖ

Кܖ негативнымܖ моментамܖ можноܖ отнестиܖ следующее:

—ܖ отсутствиеܖ внутреннихܖ источниковܖ набораܖ вܖ средеܖ руководителей,ܖ чтоܖ говоритܖ обܖ отсутствииܖ перспективܖ ростаܖ дляܖ амбициозныхܖ работников,ܖ иܖ неܖ даетܖ основыܖ дляܖ нематериальнойܖ мотивацииܖ работниковܖ ОООܖ «Мечта»;

—ܖ оценкаܖ заявленныхܖ уменийܖ иܖ навыковܖ вܖ компанииܖ риэлтерскихܖ услугܖ «Мечта» практическиܖ неܖ проводится,ܖ чтоܖ можетܖ повыситьܖ количествоܖ кандидатов,ܖ допускаемыхܖ доܖ собеседованияܖ иܖ повыситьܖ затратыܖ времени,ܖ средствܖ наܖ отборܖ иܖ оценкуܖ приܖ собеседовании;

—ܖ практическиܖ неܖ уделяетсяܖ вниманияܖ оценкеܖ личностныхܖ качествܖ иܖ мотивовܖ работниковܖ приܖ устройствеܖ наܖ работу,ܖ чтоܖ можетܖ привестиܖ кܖ психофизиологическомуܖ несоответствиюܖ работникаܖ выполняемомуܖ имܖ труду,ܖ кܖ неудовлетворенностиܖ иܖ социальнойܖ фрустрированности;ܖ

—ܖ вܖ целомܖ вܖ компанииܖ неܖ сформированܖ кадровыйܖ резерв,ܖ даннаяܖ ситуацияܖ можетܖ сказатьсяܖ приܖ мотивацииܖ работников,ܖ когдаܖ возникнутܖ «карьерныеܖ тупики»,ܖ иܖ будетܖ наблюдатьсяܖ отсутствиеܖ вакантныхܖ местܖ дляܖ ростаܖ специалистов.ܖ

Рассмотримܖ процессܖ оценкиܖ персоналаܖ ОООܖ «Мечта»ܖ Анализܖ основныхܖ нормативныхܖ документовܖ системыܖ оценкиܖ персонала показал,ܖ чтоܖ данныйܖ элементܖ системыܖ управленияܖ персоналаܖ абсолютноܖ неܖ регламентированܖ (таблицаܖ 8.3).ܖ Директорܖ задействованܖ наܖ многихܖ стадияхܖ процессаܖ оценкиܖ персонала.ܖ Однакоܖ когдаܖ необходимо,ܖ например,ܖ увольнениеܖ поܖ несоответствию,ܖ вопросܖ решаетсяܖ междуܖ непосредственнымܖ руководителемܖ отделаܖ иܖ директоромܖ (Приложенияܖ 8.2).ܖ ܖ

Далееܖ рассмотримܖ развитиеܖ персонала.ܖ Процессܖ развитияܖ персоналаܖ простܖ иܖ представленܖ наܖ рисункеܖ 8.3:ܖ решениеܖ оܖ ростеܖ исходитܖ отܖ работника,ܖ чтоܖ являетсяܖ негативнымܖ моментомܖ иܖ говоритܖ обܖ отсутствииܖ политикиܖ вܖ областиܖ продвиженияܖ персоналаܖ вܖ исследуемойܖ организации.ܖ Развитиеܖ персонала,ܖ какܖ таковое,ܖ носитܖ стихийныхܖ характерܖ иܖ оноܖ никакܖ неܖ регламентированоܖ вܖ документах компанииܖ поܖ оказаниюܖ риэлтерскихܖ услугܖ «Мечта»ܖ (таблицаܖ 8.4).ܖ

Учитываяܖ возрастܖ (чутьܖ болееܖ пятиܖ лет),ܖ вܖ ОООܖ «Мечта»ܖ находитсяܖ достаточноܖ многоܖ сотрудниковܖ наܖ начальномܖ этапеܖ карьеры,ܖ однако,ܖ именноܖ средиܖ нихܖ наблюдаетсяܖ наибольшаяܖ текучестьܖ кадров.ܖ

Анализܖ системыܖ обученияܖ персонала.ܖ Нормативноеܖ регулированиеܖ системыܖ обученияܖ персоналаܖ аналогичноܖ регулированиюܖ системыܖ развитияܖ —ܖ оноܖ отсутствует.ܖ Такимܖ образом,ܖ системаܖ обученияܖ персоналаܖ отсутствуетܖ какܖ таковая.

Управлениеܖ процессомܖ высвобожденияܖ персоналаܖ неܖ ведется,ܖ какܖ отсутствуетܖ иܖ системаܖ планированияܖ кадров.ܖ

Изܖ элементовܖ управленияܖ высвобождениемܖ присутствуетܖ лишьܖ беседаܖ работникаܖ иܖ работодателя,ܖ какܖ возможностьܖ найтиܖ компромисс,ܖ что,ܖ однакоܖ неܖ всегдаܖ позволяетܖ добитьсяܖ желаемогоܖ результата.ܖ

Позитивнымܖ моментомܖ являетсяܖ то,ܖ чтоܖ увольнениеܖ происходитܖ сܖ соблюдениемܖ нормܖ ТКܖ РБܖ иܖ неܖ нарушаетܖ правܖ работникаܖ (рисунокܖ Приложенияܖ 8.4).

Дляܖ изученияܖ эффективностиܖ психологическогоܖ сопровожденияܖ вܖ ООО «Мечта»ܖ провелиܖ экспертныйܖ опрос,ܖ цельܖ которогоܖ —ܖ выявитьܖ недостаткиܖ вܖ системеܖ управленияܖ персоналом.ܖ

Дляܖ этогоܖ намиܖ былаܖ разработанаܖ анкета,ܖ вܖ которойܖ мыܖ отразили:ܖ управленческий,ܖ документационныйܖ иܖ информационныйܖ аспект.ܖ

Вܖ составܖ экспертнойܖ комиссииܖ входилиܖ пятьܖ сотрудниковܖ (дваܖ менеджераܖ иܖ триܖ специалиста).ܖ Результатыܖ опросаܖ приведеныܖ вܖ таблицеܖ 6ܖ

Таблица 6

Результаты экспертного опроса в ООО «Мечта»

Данныеܖ таблицыܖ 6ܖ показывают,ܖ чтоܖ поܖ результатамܖ экспертногоܖ опросаܖ :

—ܖ наибольшееܖ числоܖ балловܖ отданоܖ технологииܖ наймаܖ иܖ управлениюܖ организационнымܖ поведениемܖ (поܖ 24ܖ балла),ܖ

—ܖ наܖ второмܖ местеܖ идетܖ обучениеܖ иܖ управлениеܖ нововведениямиܖ (21ܖ балл),ܖ

—ܖ наܖ третьемܖ организацияܖ рабочегоܖ местаܖ иܖ документационноеܖ обеспечение.ܖ

Вышеперечисленноеܖ указываетܖ наܖ реактивнуюܖ кадровуюܖ политикуܖ компанииܖ риэлтерскихܖ услугܖ «Мечта»,ܖ обܖ отсутствииܖ системыܖ планирования,ܖ неотъемлемымܖ элементомܖ которогоܖ являетсяܖ положениеܖ оܖ кадровомܖ резерве.ܖ

SNWܖ —ܖ анализ.ܖ Глубокийܖ иܖ тщательныйܖ анализܖ внутреннейܖ средыܖ являетсяܖ необходимойܖ предпосылкойܖ принятияܖ управленческихܖ решенийܖ (см.Таблицуܖ 7).ܖ

Таблица 7

Качество человеческих ресурсов компании по оказанию риэлтерских услуг «Мечта»

Анализируяܖ данныеܖ SNW-анализаܖ ОООܖ «Мечта»,ܖ отметим:

1)ܖ персоналуܖ компанииܖ «Мечта»ܖ уделяютܖ внимание;

2)ܖ однако,ܖ кܖ «пассиву»ܖ (слабымܖ позициям)ܖ относятсяܖ (поܖ ранжиру):ܖ

—ܖ отсутствиеܖ системыܖ отбораܖ иܖ приема,ܖ

—ܖ отсутствиеܖ стратегииܖ развитияܖ иܖ обучения;ܖ

—ܖ низкаяܖ организацияܖ планирования;ܖ

—ܖ отсутствиеܖ оценкиܖ качестваܖ работы;ܖ

—ܖ сильнаяܖ зависимостьܖ отܖ клиентовܖ :

Такимܖ образом,ܖ анализܖ внешнейܖ иܖ внутреннейܖ средыܖ позволяетܖ констатировать,ܖ чтоܖ типܖ управленияܖ ОООܖ «Мечта»ܖ оперативный,ܖ аܖ менеджментܖ человеческихܖ ресурсовܖ вܖ компанииܖ «Мечта»ܖ находитсяܖ вܖ стадииܖ становленияܖ переходаܖ отܖ системыܖ кадровогоܖ менеджментаܖ кܖ менеджментуܖ человеческихܖ ресурсовܖ иܖ нуждаетсяܖ вܖ совершенствовании.ܖ