Файл: Уровень тревожности в условиях производственного коллектива.pdf

Вопрос о природных предпосылках тревожности чрезвычайно сложен. В ряде исследований [Мусина И.А., 1993; Рейковский Я., 1979] этот вопрос решается через представление о двух типах факторов, продуци­рующих состояние тревоги, — безусловных (куда входит и ве­гетативное, или «психовегетативное», реагирование) и обу­словленных Предполагается, что многократное повторение ситуаций, в которых актуализируются указанные типы факто­ров, ведет к закреплению тревожности как устойчивого обра­зования (тревожности как свойства, черты, по терминологии Ч Д Спилбергера). Иной подход был, как известно, реализо­ван Р Б Кеттеллом и его коллегами|, пытавшимися решить эту проблему через использование математической модели, где факториза­ции подвергались показатели разного уровня Важным резуль­татом этих исследований явилось выделение собственно фено­мена тревожности в отличие от сходных явлении депрессии, склонности к пессимистическому восприятию жизни, невро­тизма. Был также выделен ряд типичных для состояния трево­ги физиологических и биохимических показателей По-види­мому, сегодня, на современном уровне знаний, назрела необ­ходимость в проведении системного междисциплинарного исследования, которое позволило бы проанализировать про­цесс возникновения и закрепления тревожности как результа­та сложного взаимодействия разноуровневых факторов: био­логических (в том числе и биохимических), физиологических, личностных, социальных и т.п.).

Понимание тревожности как относительно устойчивой личностной характеристики заставляет обратить особое вни­мание на роль в ее возникновении и закреплении личностных и социальных факторов, прежде всего особенностей общения (что может не сочетаться, а может и сочетаться с признанием природной предрасположенности, однако даже в последнем случае ей отводится подчиненная роль).

Одним из существенных вопросов, важных для понимания причин тревожности, является проблема локализации ее ис­точника В настоящее время, как уже отмечалось, выделяются в основном два типа источников устойчивой тревожности длительная внешняя стрессовая ситуация, возникшая в ре­зультате частого переживания состояний тревоги (ЮЛ Ханин, Ч Д Спилбергер и др), с одной стороны, и внутренние — психологические и/или психофизиологические — с другой. Вопрос о том, возникают ли под влиянием этих разных источников различные типы тревожности, или это одно и то же явление, анализ причин которого проведен на разном уровне или разведен во времени, достаточно сложен и до настоящего времени не имеет однозначного решения

Выше мы видели, что некоторые авторы, например А Фрейд, говоря о разных по источникам типах тревожности, тем не менее подчеркивали практическую невозможность вы­деления этих типов на феноменальном уровне.

И А Мусина [1993], придерживаясь представления о том, что разная локализация источников порождает разные типы тревожности, предлагает ввести термины «внешняя» и «внут­ренняя», личностная, тревожность, ссылаясь при этом на из­вестное положение С Л Рубинштейна о «действии внешнего через внутреннее» Однако, как представляется, для содержа­тельного ответа на этот вопрос такой общей ссылки явно недо­статочно.

Более продуктивным, с нашей точки зрения, является под­ход, объединяющий внешний источник стресса и его субъек­тивную оценку. В ряде исследований тревога, «субъективное состояние страха-тревоги» рассматривается как психологичес­кий эквивалент любого конфликта. При этом конфликт понимается в основ­ном как противоречие между оценкой индивидом определен­ной ситуации как угрожающей (вне зависимости от ее объективных характеристик) и отсутствием необходимых средств для ее избегания или преодоления. Это представление находится в общем ряду теорий психологического стресса и тревоги как его компонента, связывающего их возникновение с когнитивной оценкой угрозы. Последняя предполагает, что процесс подобной оценки состоит из нескольких этапов: 1) непосредственной оценки ситуации как угрожающей; 2) поиск и отбор средств преодоления угрозы, 3) когнитивная пере­оценка ситуации и изменение отношения к ней. Тревожность возникает тогда, когда оценка внешней угрозы соединяется с представлениями о невозможности найти подходящие средст­ва для ее преодоления, а ее профилактика и коррекция пони­маются как обучение «переоценке ситуации».

Длительное и многократное воздействие стрессовой ситуа­ции при соответствующей ее оценке индивидом рассматрива­ется как основной источник невротических состояний, в том числе тревожности

В качестве еще одного — экстремального — внешнего ис­точника тревожности в литературе выделятся посттравмати­ческий стресс. Общая тревожность является одним из цент­ральных компонентов «посттравматического синдрома» у взрослых [Китаев-СмыкЛ.А., 1983; Новые аспекты психотера­пии..., 1990; Человек в экстремальной..., 1990; Черепанова Е.М., 1995; Колодзин Б., 1994; и др.].

Систематические исследования влияния «стрессовых жиз­ненных событий» или «детской травмы» начались, как извест­но, во время второй мировой войны. Одна из наиболее извест­ных работ этой группы — исследование А. Фрейд и Д.Т. Бирлингам, посвященное детям, эвакуированным из Лондона. Множество исследований посвящено тревожности, возник­шей в результате таких травматических факторов, как аварии, природные катастрофы, пребывание в клинике, хирургичес­кие операции, развод родителей. Особую группу, активно раз­вивающуюся, к сожалению, в настоящее время, составляет изучение тревожности детей — жертв жестокого обращения, насилия, в том числе и сексуального. Данные убедительно свидетельствуют: несмотря на то, что травматическую стрессовую ситуацию практически одинаковой интенсивности переживают множе­ство взрослых и детей, далеко не у всех из них развиваются невротические симптомы, в том числе и тревожность.

В качестве определяющих выделяются два основных фак­тора: во-первых, отношение ребенка к происходящему, во многом зависящее от его личностных особенностей и предше­ствующих травме условий жизни и воспитания, и во-вторых, что самое главное, — присутствие во время стрессовой ситуа­ции родителей или других лиц, которые могли бы оказать ре­бенку эмоциональную поддержку. Так, например, по данным упоминавшегося выше исследования А. Фрейд и Д.Т. Бирлингам, среди детей, переживших бомбардировки Лондона вместе с родителями, количество тех, кто проявлял невротические признаки, оказалось значительно меньшим, чем среди эвакуи­рованных в безопасные районы без родителей.

Источником тре­вожности часто является не столько сама по себе угрожающая радиационная обстановка, сколько неопре­деленность самой жизненной ситуации, ее неоднозначность, степень и характер информированности о ней, а также о воз­можных последствиях. Существует опосре­дующий фактор — личностные особенности людей, ее пережи­вающих.

Все приведенные выше факты, как представляется, убеди­тельно свидетельствуют, что в случае устойчивой тревожности влияние стресса, в том числе и травматического, оказывается опосредованным внутри личностными факторами, что отража­ется в известных феноменах оценки и переоценки стрессовых ситуаций. Это, на наш взгляд, снимает проблему локализации источника тревоги, «внешней» и «внутренней» тревожности. Речь, по-видимому, должна идти о едином явлении, имеющем как внешние, так и внутриличностные источники.

Наличие этих двух типов источников важно, однако, учи­тывать при профилактике и преодолении тревожности, в част­ности для предотвращения травматических воздействий или смягчения их последствии. Наиболее значимым в этом плане является, как уже отмечалось, стресс разлуки с матерью или замещающим ее лицом.

Факторы общения, и прежде всего детско-родительские отношения, как особые детерминанты развития, возникаю­щие «на пересечении действия факторов объективных и субъ­ективных, на пересечении векторов, идущих от ребенка как субъекта жизнедеятельности и социопредметной среды» [Семья в психологической консультации, 1989, с 18], выделя­ются сегодня в качестве центральных при исследовании прак­тически всех сторон развития.

Роджерс использует понятие «предвосприятие» для описания механизма, с помощью которого сенсорный или висцеральный опыт, имеющий отношение к тенденции актуализации, может быть отклонен или неточно воспринят. Тревога же – это состояние неудобства или напряженности, которое является реакцией организма на «предвосприятие». При тревоге несоответствие или неконгруэнтность между Я-концепцией и опытом могут проникнуть в восприятие или понимание, таким образом вызывая изменения в доминирующей в настоящее время Я-концепции. Для преодоления состояния тревожности человек должен добиться следующего: быть открытым для опыта, рациональным, нести личную ответственность за происходящее в его жизни, обладать чувством собственного достоинства, способностью к установлению и поддержанию хороших личных отношений, а также вести этичный образ жизни. При коррекции акцент делается на качестве межличностных отношений.

В соответствии с этим, тревожность, с точки зрения Роджерса, испытывают люди, для которых харак­терен конфликт между «Я-конпепцией», или «Я-реальным», с одной стороны, и «Я-идеальным» — с другой. Способ преодо­ления этого конфликта — знаменитая «клиент-центрирован­ная» терапия Роджерса, в результате которой «чувства, кото­рые прежде не допускались в сознание, переживаются и вклю­чаются в «Я-концепцию» []. Это один из немногих видов психотерапии, эффективность которого до­казана экспериментальным путем.

С точки зрения гештальтистов возникновение беспокойства или страха обусловлено активностью зоны майи (фантазии), расположенной между Я-зоной и внешней зоной. Тревога представляет собой разрыв между действительностью и ожиданиями человека. Для преодоления ее необходимо четко определить границы настоящего, прошлого и будущего, добиться осознания собственных желаний и потребностей, соотнести их с реальностью и выработать пути решения проблемы, учитывая все эти факторы.

Экзистенциальные теории считают, что быть человеком – значит быть тревожным. Тревога неизбежно присутствует в человеческой жизни. Однако она может быть нормальной, а может быть невротической. В коррекции нуждается невротическая тревога – неадекватная реакция на объективную угрозу. Люди становятся уязвимыми по отношению к угрозам, так как утрачивают доступ к информации, с помощью которой можно идентифицировать угрозы и справляться с ними. Механизмы защиты от тревоги помогают людям избежать осознания своей ответственности за собственную жизнь. Поэтому основным элементом коррекции тревоги невротической является осознание человеком ответственности за собственную жизнь, осознание собственных способностей и возможностей, собственных сил и собственных путей решения проблем, развитие реального и адекватного взгляда на действительность.

В психоанализе развиваются идеи о возникновении тревоги в результате чрезмерного подавления инстинктивных импульсов. Для преодоления этого состояния необходимо снять подавления, заполнить провалы в памяти (в результате вытеснений) и создать возможность выносить суждения, опираясь на силу Эго.

Поведенческое консультирование предполагает, что реакция тревоги, как и все другие, может возникнуть в результате ситуации обусловленного подкрепления устрашающего стимула. Однако подобная реакция может быть сведена к минимуму путем обратного обусловливания (разобусловливания) человека, которое строится по принципу прямого обусловливания.

Для преодоления тревожного состояния когнитивные психологи предлагают привести в действие систему проверки реальности, имеющуюся у клиента. Человек должен научиться оценивать и изменять свое мышление, должен развивать навыки адаптивного поведения.

Таким образом, мы можем говорить о том, что техники и практики преодоления тревожности имеются практически во всех существующих психологических теориях. Подходы к коррекции тревожности столь же разные, сколь различны и сами теории. Исходя из содержания теории, информации о структуре личности, факторах, обусловливающих нормальное (здоровое) функционирование индивида, факторах, влияющих на нарушения в развитии личности человека, можно вывести критерии лечения и коррекции любых нарушений личности, в том числе и тревожности.

Выводы

1. В литературе различают понятия тревоги и тревожности. Тревога – это эпизодические проявления беспокойства и волнения. Тревожность - устойчивое личностное образование, сохраняющееся на протяжении достаточно длительного периода времени.
2. Вопрос о причинах тревожности открыт, в настоящее время преобладает точка зрения, согласно которой тревожность, имея природную основу (свойства нервной и эндокринной системы), складывается прижизненно, в результате действия социальных и личностных факторов.
3. Выделяется устойчивая тревожность в какой-либо сфере (тестовая, межличностная, экологическая и др. — ее принято обозначать как специфическую, частную, парциальную) и общая, генерализованная тревожность, свободно меняющая объекты в зависимости от изменения их значимости для чело­века.
4. Тревога способствует успешности деятельности в относительно простых для инди­вида ситуациях и препятствует и даже ведет к полной дезорга­низации деятельности — в сложных.
5. Техники и практики преодоления тревожности имеются практически во всех существующих психологических теориях. Подходы к коррекции тревожности столь же разные, сколь различны и сами теории. Эффективность психотерапии Роджерса на данный момент доказана экспериментально.

Глава 2. Личность в производственном коллективе