Файл: Современные технологии планирования и прогнозирования социально-экономического развития территорий (Сущность, направления и функции социальной защиты населения).pdf

При оптимизации имеющейся системы разграничения предмета ведения и полномочий между уровнями публичной власти необходимо учесть и увязать два взаимоисключающих фактора:

• • 1. внести определенность в систему публичной власти, обеспечить ответственность всех уровней за принятые решения и оказывать публичные услуги населению можно лишь при четком разграничении полномочий;
    2. сформировать исчерпывающий список полномочий не возможно и нелогично через постоянные изменения социально-экономических нужд и политической обстановки.

Поэтому необходимо разграничить предметы ведения и полномочия между уровнями публичной власти посредством установления максимальной определенности прав и обязанностей относительно базовых функций и потребностей граждан. Наряду с этим нужно оставить пространство, чтобы маневрировать, гарантировать гибкость при решении государственных (муниципальных) вопросов^[44].

Кроме этого, нужно заметить, что разграничение предметов ведения и полномочий, будучи одним из главных элементов механизма осуществления прав населения на социальное обеспечение в государстве, обязано быть главным образом эффективным при государственном управлении и содействовать наибольшему удовлетворению интересов граждан. Это значит, что оно должно обеспечить реализацию наиболее качественного оказания государственных и муниципальных услуг, наиболее эффективного выполнения функций с наименьшими административными расходами и издержками, быть мобильное, способное вовремя прореагировать на требования общества.

Следующий немаловажный элемент механизма реализации прав населения на социальное обеспечение представлен институтом судебной защиты. Прямое влияние конституционных норм защищается Конституционным Судом РФ, конституционными (уставными) судами субъектов РФ, судами общей юрисдикции и арбитражными судами.

Судебная защита является одним из видов государственной защиты прав и свобод человека и гражданина и представлена механизмом принудительного обеспечения этих прав, установленным государством посредством системы специализированных органов – судов.

Вследствие этого чрезвычайно актуальным стает такой институт, как квалифицированная юридическая помощь, который является гарантией защиты прав и свобод человека и гражданина. Развитие этого института возникло при вступлении в силу ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации»^[45]. В нем заложено стимулы, чтобы разрабатывать негосударственную систему оказания бесплатной помощи адвокатами посредством негосударственных центров, учреждаемых адвокатскими палатами и адвокатскими организациями.

Возросла численность видов бесплатной помощи для малоимущих граждан. Ее теперь можно получить в таких сферах, как здравоохранение, сделки с недвижимостью, защита жилищных, трудовых и семейных прав, защита прав потребителей. Могут устанавливаться случаи и последовательность оказания помощи в административном судопроизводстве и т.д.

Так, в Тюменской обл. оказание бесплатной юридической помощи регулирует Постановления Правительства от 16 января 2012 г. № 1-п «О компенсации расходов адвокатам, оказывающим бесплатную юридическую помощь отдельным категориям граждан Российской Федерации, проживающих в Тюменской области» и от 25 сентября 2012 г. № 386-п «О порядке принятия решения об оказании в экстренных случаях бесплатной юридической помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации».

Надобность граждан получить бесплатную юридическую помощь довольно значительна. Так, в соответствии с информацией о работе Департамента социального развития Тюменской обл. общая численность обращений населения за четвертый квартал 2016 года составляла 3551.

Как видно, это направление развития государственной системы социальной защиты перспективное и расширяет круг населения, получающего юридическую помощь.

В настоящее время необходимо дальнейшее совершенствование механизмов реализации конституционных прав на социальное обеспечение.

Согласно ст. 39 Конституции РФ «каждому гарантируется социальное обеспечение по возрасту...». При увеличении части пожилого населения в общем числе граждан страны предопределяется возрастающая важность этого вопроса. Поэтому ему посвятили заседание Президиума Госсовета РФ в августе 2014 года, где довольно детально обсудили проблему развития системы социальной защиты пожилого населения, высказали инициативу по усовершенствованию механизмов реализации конституционных прав на социальное обеспечение^[46].

Создать социально ориентированное, справедливое государство, сохранить его внутреннюю устойчивость можно только используя сбалансированную политико-правовую систему, проводя разумную, конструктивную, гуманную, основанную на праве социальную политику, содержание которой обеспечивает, в частности, конституционное право на социальное обеспечение, и поэтому так немаловажно иметь надежный и эффективный механизм его осуществления.

В заключение предложим некоторые пути по усовершенствованию качества обслуживания граждан в социальной сфере.

Относительно показателя «открытость и доступность информации об организации социального обслуживания»:

1. обеспечить своевременное наполнение официального сайта организации актуальными сведениями о деятельности организации социального обслуживания согласно требованиям ст. 13 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» в удобной для получателей социальных услуг форме;
2. обеспечить доступность информации, которая размещается на информационных стендах организации, учитывая при этом потребности получателей социальных услуг;
3. повысить информированность получателей социальных услуг, которые проживают в стационарных учреждениях, относительно их прав и обязанностей, видов социальных услуг, условий их предоставления, тарифов на данные услуги, стоимости платных услуг;
4. обеспечить индивидуальный клиент ориентированный подход при предоставлении сотрудникам организации сведений относительно социальных услуг, используя личное обращение, телефон, подготовку ответов на письменные и электронные обращения;
5. обеспечить техническую возможность направлять обращения населения в электронном виде и усилить контроль за соблюдением сотрудниками организации последовательности рассмотрения электронных обращений населения;
6. обеспечить техническую возможность заполнять анкету получателя социальных услуг на сайте организации.

Относительно показателя «комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения»:

1. продолжить работу относительно укрепления материально- технической базы организаций, касающуюся обеспечения доступности и комфортности услуг для каждой категории обслуживаемого населения;
2. расширить формы взаимодействия с попечительским советом и родительским комитетом при организации относительно вопросов усовершенствования качества предоставляемых социальных услуг;
3. активизировать работу по привлечению внебюджетных средств, чтобы улучшить материально-техническую базу организации.

Относительно показателя «доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания»:

1. повысить качество работы по созданию бесконфликтного окружения организации;
2. совершенствовать работ по предоставлению помощи в адаптации поступивших в организацию получателей социальных услуг;
3. усилить контроль за соблюдением сотрудниками организации общих принципов служебной этики и основных правил служебного поведения;
4. продолжить работу по увеличению квалификации сотрудников организации, чтобы обеспечить соответствие с профессиональными стандартами, современными квалификационными требованиями.

Таким образом, на наш взгляд по совершенствованию правового регулирования правовой защиты социально незащищенных слоев граждан необходимо принять следующие меры.

Во-первых, это совершенствование правового регулирования социальной защиты граждан, которое должно включать:

а) приведение минимального размера оплаты труда к прожиточному минимуму;

б) введение института адресной социальной поддержки гражданам, имеющим детей;

в) устранение всех форм дискриминации мужчин и женщин в том, что касается ухода за детьми и воспитания ребенка;

г) возможность введения института пересмотра решений и определений Конституционного Суда РФ в случае, если вступившим в законную силу постановлением Европейского суда по правам человека был установлен факт нарушения прав и свобод человека, признанных Европейской конвенцией о защите прав человека и основных свобод, если это нарушение явилось следствием применения нормы права, которая была предметом проверки Конституционного Суда РФ, по итогам которой не выявлено нарушения прав и свобод человека, закрепленных в Конституции РФ;

д) введение персональной ответственности должностных лиц за допущенные ими нарушения прав и свобод человека и гражданина;

е) расширение института социального страхования, в том числе медицинского страхования, включая высокотехнологическую медицинскую помощь.

Также необходимо расширять правовое просвещение и распространять правовые знания о социальных правах и способах их защиты среди социально незащищенных граждан.

Таковы, на наш взгляд, некоторые проблемы правового регулирования в сфере защиты прав социально незащищенных граждан.

Подводя итоги главы, можно сделать вывод, что социальное обслуживание в Тюменской области сложилось в систему, которая включает в себя большую сеть социальных организаций. Благодаря этому, гражданам пожилого возраста и инвалидам, а также семьям с детьми оказываются услуги по уходу на дому и в отделениях дневного пребывания, предоставляется возможность проживания в домах-интернатах.

В рамках предоставления социальной защиты населению проводятся мероприятия по стабилизации состояния занятости населения региона, по информационно-разъяснительной работе с населением, по усилению принципов адресности и нуждаемости, по обеспечению социального благополучия семьи и детства, по социальной и медицинской реабилитации людей с ограниченными возможностями. Особое внимание уделяется старшему поколению и, в первую очередь, ветеранам Великой Отечественной войны.

Также выстроена система инновационной деятельности, направленной на профилактику семейного неблагополучия, преступлений среди несовершеннолетних. Реализуются дополнительные меры по противодействию преступности среди несовершеннолетних.

Финансирование системы социальной защиты населения Тюменской области осуществляют все уровни бюджетной системы и федеральных и региональных внебюджетных фондов. Достаточно большая часть средств для проведения финансирования социальных гарантий перераспределяется государством между элементами бюджетной системы, вследствие этого финансирование социальной защиты располагает многоуровневым и многоканальным характером.

Но при всем этом, систему социального обеспечения Тюменской области не можно считать идеальной, здесь также были выявлены некоторые проблемы: многими законами задекларировано права граждан на получение различных видов социальных выплат, но по факту они не осуществляются сполна; существенную часть населения на юге Тюменской области можно отнести к категории малообеспеченных; на чрезвычайно низком уровне остаются и пенсии; некоторые виды льгот предоставляли на отдельных территориях нерегулярно.

В 2016 году независимая оценка Департамента социального развития Тюменской области проведена в отношении 25 комплексных центров социального обслуживания населения. По результатам проведения независимой оценки выявлена необходимость: повысить качество работы относительно обеспечения открытости и доступности сведений об организациях социального обслуживания, а также комфортность условий оказания социальных услуг, продолжить работу относительно укрепления материально-технической базы организации, усилить контроль за следованием организациями принципов профессиональной служебной этики и важнейших правил служебного поведения, активизировать работу по увеличению квалификации сотрудников организаций, чтобы обеспечить соответствие современным квалификационным требованиям.

Также необходимо расширять правовое просвещение и распространять правовые знания о социальных правах и способах их защиты среди социально незащищенных граждан.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Социальная защита является системой, которая включает экономические, социальные, правовые, организационные, медицинские и технические меры относительно защиты населения от социальных рисков, ухудшающих качество жизни.