ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 19.11.2019
Просмотров: 8736
Скачиваний: 12
241
Продолжение приложения 2
Часть 7. Система административных и профессиональных связей в
организации
Определите, по какому правилу (правилам) выделены подразделения
организации. Существует ли эффект дублирования деятельности? В чем он
проявляется? Попробуйте описать, как взаимодействуют подразделения
организации.
Нарисуйте
схему
взаимодействия
различных
подразделений
организации. Стрелками укажите взаимосвязи (обмен информацией,
совместное выполнение профессиональных задач, контроль и др.).
Постарайтесь перечислить как можно больше задач, решение
которых предполагает участие разных подразделений.
Как взаимодействуют различные подразделения? В рамках каких
задач осуществляется это взаимодействие? Укажите существующие
организационные формы взаимодействия различных подразделений
(собрания, консилиумы, совещания). Как часто проводятся подобные
мероприятия? Кто из управленцев осуществляет организацию такого
взаимодействия?
Опишите командное взаимодействие специалистов. Существуют ли
команды специалистов одного профиля, например, взаимодействие
педагогов, работающих в одном классе? Каковы основные цели команд
специалистов одного профиля? Как цели командного взаимодействия
вписываются
в
общие
цели
деятельности
организации?
Как
осуществляется обмен информацией, выполняет ли такая команда
функции взаимоконтроля, взаимообучения? Какова форма взаимодействия
такой команды? Задается ли она административным путем или
складывается спонтанно? Если формальной организации командного
взаимодействия нет, нужно ли оно? Обоснуйте свою точку зрения.
В рамках решения каких задач взаимодействуют специалисты
разного профиля? Насколько регулярно происходит междисциплинарное
П1
П4
П2
П3
242
Продолжение приложения 2
взаимодействие? Какие проблемы взаимодействия разных специалистов
существуют? Как они решаются? Каким образом организовано
взаимодействие разных специалистов? Существуют ли постоянные
команды специалистов, или они формируются в зависимости от
конкретного случая?
Часть 8. Местное сообщество и внешняя социальная сеть
организации
Существует ли ресурс местного сообщества? Если да, то на каком
уровне? Как в деятельность организации вовлечено ближайшее окружение
клиентов?
Какие
приемы
вовлечения
ближайшего
окружения
используются
организацией?
Насколько
интенсивно
происходит
взаимодействие организации и различных объединений, существующих на
той же территории?
Какие
организации
являются
партнерами
анализируемой
организации? В рамках каких задач происходит взаимодействие с
партнерскими организациями? Какой характер носит это взаимодействие:
регулярный, временный, разовый? Насколько характер взаимодействия
соответствует цели взаимодействия?
Каких организаций в качестве партнерских не хватает? Как можно
оценить динамику развития внешней среды организации? Применимо ли
относительно организации понятие «конкуренция»? Кто является
конкурентами организации?
Часть 9. Обобщение опыта работы организации
Определите, насколько уникален опыт организации. Каким образом
производится обобщение опыта организации? Какую часть опыта
организации важно обобщить для развития социальной сферы? Что может
препятствовать обобщению опыта организации?
Существует ли информационный ресурс организации (сайт,
публикации и программы СМИ, презентации деятельности)? Насколько
это содействует развитию организации?
Теоретический анализ (1,5-2 тыс. слов)
Дата предоставления отчетности ___________
Цель этого раздела – применить те или иные теории из области
социального менеджмента, теории организаций, ссылаясь на источники, к
анализу выбранной вами организации. Теоретическая рефлексия вполне
может прозвучать и при комментировании каких-либо аспектов
243
Продолжение приложения 2
деятельности организации в рамках описательного раздела, в различных
его частях. Если в описательной части вам не удалось осмыслить
собранные материалы, восполните эти пробелы сейчас. В данном разделе
проведите теоретическое обсуждение набранных в предыдущем разделе
материалов.
Каковы убеждения работающих в организации людей, руководителя,
как объясняются социальные проблемы, современные реформы, как
оцениваются перемены, как говорят о клиентах (потребителях услуг)?
Какова система взглядов организации или ее частей? В организации может
быть несколько идеологий, конфликтующих между собой. Идеология
руководства не всегда разделяется всем коллективом. Как эти ценности,
убеждения дают о себе знать в работе с клиентами? Как связана идеология
организации (или несколько идеологий, смесь или набор идеологий) с
главенствующими ориентирами государственной политики, реформами
отрасли (образования, здравоохранения, социальной защиты)?
Какие процессы внешней среды влияют на функционирование,
развитие, кризисы организации? В каком контексте работает организация,
что в этом контексте заставляет руководство пересматривать стратегию,
искать новые способы развития? Попробуйте проинтерпретировать
организацию в терминах «рациональной системы», «естественной
системы» и «открытой системы». Что преобладает в объяснениях
сотрудников организации, на чем делается акцент: рациональные цели и
технологии, человеческие отношения или связи с внешним миром?
Почему?
Оцените управленческую культуру организации. Определите, что
преобладает (варианты: бюрократическое управление, классический
менеджмент,
информационный
менеджмент,
жесткое
директивное
управление и др.). На основании каких признаков вы делаете такой вывод?
Соответствует ли стратегия управления типу организации? Определите,
какой стиль взаимодействия между руководителем и подчиненными
реализуется чаще всего. По каким признакам вы пришли к такому выводу?
Какой метафорой вы могли бы воспользоваться, чтобы определить тип
управления этой организацией? Смогли ли вы уловить идеологию
корпоративной и организационной культуры, идеологию управления (т.е.
каковы ценности, разделяемые руководителями, ценности, разделяемые
разными
группами
сотрудников
и пользователей, каково кредо
руководства?).
Какие проблемы вы выявили в ходе анализа организации? К какому
типу организационных проблем относятся эти проблемы? Кто и как из
отечественных и зарубежных авторов изучал такие проблемы в прошлом?
244
Окончание приложения 2
Как такие исследования могут помочь для анализа данной конкретной
ситуации, данного случая? Какие методы решения таких проблем можно
рекомендовать, учитывая подходы, представленные в литературе:
отечественной и зарубежной?
Особое внимание следует обратить на разнообразие используемых
литературных источников и их объем; умение применить теоретические
положения
к
практике
конкретной
организации;
правильность
использования научного аппарата, оформления ссылок, правильность
цитирования. Возможно, вы придете к выводу о недостатке каких-либо
данных. Тогда напишите, на какие еще вопросы следует ответить в
дальнейшем исследовании.
245
Приложение 3
Анализ кейсов организаций социальной сферы
Цели:
на конкретных примерах в ходе коллективного обсуждения
развить навыки анализа особенностей структуры, функционирования и
развития структуры; рассмотреть проблемы, связанные с ростом,
развитием или упадком организации, и перспективы, связанные с
усилением формализации; развить навыки анализа властных отношений в
организации; особенностей взаимодействия организации с внешней
средой;
проблемы,
связанные
со
стратегией
принятия
решений
организациями в контексте изменяющихся условий внешней среды.
Подготовка:
Разработайте по своей курсовой (кейс стади
организации социальной сферы) демонстрационный кейс для анализа в
группе. Объем кейса, предлагаемого для изучения в группе, – 300-400 слов.
Составьте задание из 3-5 вопросов для обсуждения вашего кейса.
Пример задания:
Внимательно прочитайте кейсы, приведенные далее. Обсудите в
группе проблемы (любые вопросы, близкие Вашему видению, Вашему
анализу) этой организации (подготовьте результаты для презентации на
флипчарте). Примеры формулировок вопросов-заданий:
1.
Составьте список проблем организации, с которыми она
столкнулась, когда …
2.
Охарактеризуйте причины, вызвавшие эти проблемы.
3.
Каков стиль управления организацией? В чем состоят его
достоинства и недостатки?
4.
Почему, по мнению директора организации, … способствует
эффективности…?
5.
Какие рекомендации по выходу организации из кризиса
(развития организации) вы могли бы сформулировать в отношении
изменения ее структуры, стиля управления?
6.
Что составляет информационную среду организации, и насколько
эта среда действенна?
7.
Какие трудности можно ожидать в организации в ближайшей
перспективе? С каким этапом развития структуры могут быть связаны
проблемы организации, какие в кейсе есть подтверждения этому?
8.
Охарактеризуйте особенности внешней среды, в которой
действует …. Как эти характеристики среды, ее развитие повлияли на
структуру организации?
9.
В чем проявились признаки проблем в организации, которые
потребовали реформ? На что были направлены проведенные реформы,