Файл: Управление поведением в конфликтных ситуациях(Теоретические аспекты управления поведением в конфликтной ситуации ).pdf

Приложение А

Схема 1. Конфликты в организациях: сущность, природа, влияние на результаты работы персонала фирмы

Приложение Б

Причины и последствия конфликтов в организациях

Схема 2. Причины конфликтов

Приложение В

Схема 3. Последствия-конфликта

Приложение Г

Схема 4. Способы разрешения конфликтных ситуаций в коллективе

1. Пушкарёв Н.Ф. Конфликты в трудовых коллективах фирмы.// Служба кадров.2016.№2.с.47-49 ↑

2. Яновский А. Внутрифирменный конфликт – фактор психологической опасности предприятия.// Управление персоналом 2016.№7.с.7-10 ↑

3. Станкин М. Конфликт и его разрешение.// Управление персоналом 2016.№7.с.11-16 ↑

4. Калашников Д. Конфликты в организации: социально-конфликтологический уровень анализа (по результатам экспертного опроса управленческого персонала).// Управление персоналом 2016.№7.с.17-22 ↑

5. Розанова В. «Шок будущего» или психологические основы организационного конфликта при смене приоритетов фирмы.// Управление персоналом 2016.№7.с.23-30 ↑

6. Калашников Д. Конфликты в организации: социально-конфликтологический уровень анализа (по результатам экспертного опроса управленческого персонала).// Управление персоналом 2016.№7.с.17-22 ↑

7. Пушкарёв Н.Ф. Конфликты в трудовых коллективах фирмы.// Служба кадров.2016.№2.с.47-49 ↑

8. Дудченко В. Азбука деловых переговоров// Деловая жизнь, 2014, №4 – с.28-33. ↑

9. Ельцов А. Компенсационные механизмы в конфликтах (снятие агрессивности).// Управление персоналом 2016.№7.с.34-37 ↑

10. Конфликтология./ Под редакцией А.С. Кармина, СПб.: Издательство «Лань», 2016. – 448с. ↑

11. Конфликтология./ Под редакцией А.С. Кармина, СПб.: Издательство «Лань», 2016. – 448с. ↑

12. Пушкарёв Н.Ф. Конфликты в трудовых коллективах фирмы.// Служба кадров.2016.№2.с.47-49 ↑

13. Пушкарёв Н.Ф. Конфликты в трудовых коллективах фирмы.// Служба кадров.2016.№4.с.78-82 ↑

14. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. «Основы менеджмента». М.: Дело, 2014 ↑

15. Пушкарёв Н.Ф. Конфликты в трудовых коллективах фирмы.// Служба кадров.2016.№2.с.47-49 ↑

16. Станкин М. Конфликт и его разрешение.// Управление персоналом 2016.№7.с.11-16 ↑

17. Яновский А. Внутрифирменный конфликт – фактор психологической опасности предприятия.// Управление персоналом 2016.№7.с.7-10 ↑

18. Яновский А. Внутрифирменный конфликт – фактор психологической опасности предприятия.// Управление персоналом 2016.№7.с.7-10 ↑

19. Пушкарёв Н.Ф. Конфликты в трудовых коллективах фирмы.// Служба кадров.2016.№3.с.53-60 ↑

20. Пушкарёв Н.Ф. Конфликты в трудовых коллективах фирмы.// Служба кадров.2016.№4.с.78-82 ↑

21. Станкин М. Конфликт и его разрешение.// Управление персоналом 2016.№7.с.11-16 ↑

22. Щербак В.Е. Конфликтные ситуации на предприятии.// ЭКО 2016. №11 ↑

23. Щербак В.Е. Конфликтные ситуации на предприятии.// ЭКО 2016. №11 С. 159-160 ↑

24. Щербак В.Е. Конфликтные ситуации на предприятии.// ЭКО 2016. №11. С. 160. ↑

25. Щербак В.Е. Конфликтные ситуации на предприятии.// ЭКО 2016. №11. – С. 160. ↑

26. Пушкарёв Н.Ф. Конфликты в трудовых коллективах фирмы.// Служба кадров.2016.№4.с.78-82 ↑

27. Пушкарёв Н.Ф. Конфликты в трудовых коллективах фирмы.// Служба кадров.2016.№3.с.53-60 ↑

28. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, 3е издание – М.: Гардарика, 2016. – С. 1-14 ↑

29. Калашников Д. Конфликты в организации: социально-конфликтологический уровень анализа (по результатам экспертного опроса управленческого персонала).// Управление персоналом 2016.№7.с.17-22 ↑