Файл: Управление поведением в конфликтных ситуациях(Теоретические аспекты управления поведением в конфликтной ситуации ).pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 15.05.2023

Просмотров: 606

Скачиваний: 3

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Глава 1. Теоретические аспекты управления поведением в конфликтной ситуации

1.1. Сущность конфликтов и его характеристики

1.2. Этапы протекания конфликта

1.3. Классификация конфликтов

1.4. Влияние конфликтов на организационное поведение

1.5. Способы устранения конфликтов на предприятии

1.5.1.Структурные методы.

1.5.2. Межличностные стили разрешения конфликтов

Глава 2. Исследование управления поведением в конфликтных ситуациях на ПАО «Кокс»

2.1. История развития ПАО «КОКС»

2.2. Анализ системы управления предприятием

2.3. Анализ финансово-экономической деятельности

2.3.1. Анализ объёма производства и реализации

2.3.2. Анализ себестоимости

2.3.3. Анализ среднегодовой стоимости основных фондов

2.3.4. Анализ фондоотдачи

2.3.5. Анализ трудовых ресурсов

2.4. Финансовый анализ

2.5. Исследование способов устранения конфликтов на ПАО «Кокс» и анализ его результатов

Глава 3. Рекомендации по управлению поведением в конфликтных ситуациях на ПАО «Кокс»

Заключение

Список литературы

Кроме того, рост величины внеоборотных активов обусловлен также и значительным увеличением (в 3,4 раза) остатков незавершенного строительства, которые на конец года со­ставляют 43,2 % всей величины внеоборотных активов (311,9 млн. руб.). Величина и рост ос­татков незавершенного строительства обусловлены тем, что в прошлом 2015 году организация начала строительство новой коксовой батареи, которое планируется закончить в 2015 году.

Однако наблюдается незначительное уменьшение величины основных средств (прибли­зительно на 3 %) и некоторое увеличение нематериальных активов (на 19,4 %). Удельный вес основных средств в структуре внеоборотных активов занимает 24,5 % на конец 2016 года, кото­рый значительно уменьшился по сравнению с началом года (на 40,9 % ), что связано с ростом доли незавершенного строительства и доли долгосрочных финансовых вложений.

В 2016 году имел место значительный рост оборотных средств организации (на 93,9 млн. руб. или на 17 %). Мобильные средства на конец года составили 646,2 млн. руб. Их увели­чение обусловлено несколькими факторами.

Наибольшее влияние оказал рост материальных оборотных средств (на 78,6 млн. руб. или в 1,9 раза), величина которых на конец 2016 года составила 169,3 млн. руб. (26,2 % величи­ны оборотных средств). Удельный вес этой части оборотных средств на конец года составляет более четверти всех мобильных средств (в течение года увеличился на 9,8 % п). Рост материаль­ных оборотных средств, в свою очередь, связан с увеличением количества запасаемого сырья и материалов (в 1,96 раза). Данный факт является положительным для ПАО "Кокс", поскольку производство кокса - непрерывный процесс и перебои с сырьем могут привести к остановке всего производства. Незначительные остатки готовой продукции (2,5 % запасов) говорят об эффективной сбытовой деятельности организации.

Кроме того, в 2016 году значительно увеличились денежные средства и краткосроч­ные финансовые вложения организации (на 29,7 млн. рублей или на 16,6 %). На конец года они составляют 209,2 млн. руб. Однако доля самой мобильной части активов в оборотных средствах немного уменьшилась (на 0,1 % п), но ее величина на конец года составляет почти треть обо­ротных средств, что положительно характеризует финансовое состояние организации. Можно утверждать, что организация располагает достаточными средствами для текущих расчетов и платежей.

Однако, дебиторская задолженность в 2016 году хоть и незначительно, но сократилась (на 1,6 % или на 3,5 млн. руб.). На конец года она составила 210,6 млн. руб. Доля средств в рас­четах в оборотных средствах тоже сократилась (на 6,2 % п) и составила 32,6 % (почти треть). Это несомненно положительный факт. Сумма дебиторской задолженности сократилась за счет уменьшения величины авансов выданных (более чем в 2 раза). Но имело место увеличение за­долженности покупателей и заказчиков примерно на 30 %. Кроме того, положительным момен­том является то, что просроченная дебиторская задолженность сократилась более чем в 2 раза. На конец года она составляет 17,2 млн. руб. (8,2 % величины дебиторской задолженности).


В целом, с финансовой точки зрения структура актива баланса в 2016 году улучши­лась, поскольку значительно сократилась величина просроченной дебиторской задолженности, и является удовлетворительной, несмотря на увеличение доли внеоборотных активов, так как доля наиболее мобильных и наиболее ликвидных активов (денежных средств и краткосрочных финансовых вложений) достаточно велика.

В отличие от отчетного года структура имущества организации на конец 2015 года по сравнению с его началом по основным группам активов изменилась незначительно. Доля вне­оборотных активов сократилась и составляла 33,5 % на конец года, а доля оборотных средств соответственно возросла и составляла 66,5 %. Такое соотношение между оборотными и вне­оборотными активами являлось удовлетворительным.

Хотя доля внеоборотных активов незначительно сократилась, их величина возросла в 1,4 раза и составляла на конец 2015 года 278,6 млн. руб. Это было связано, главным образом, с рос­том остатков незавершенного производства, поскольку в 2015 году организация начала строи­тельство новой коксовой батареи. Кроме того, наблюдалось некоторое уменьшение величины основных средств (приблизительно на 1 %) и незначительное увеличение долгосрочных финан­совых вложений (на 0,3 %). Наибольший удельный вес в структуре внеоборотных активов за­нимали основные средства (65 % на конец 2015 года), но их доля по сравнению с началом года значительно сократилась в связи с ростом доли незавершенного строительства.

В 2015 году наблюдался значительный рост оборотных средств организации (в 1,5 раза). Существенно возросла самая мобильная их часть - денежные средства и краткосрочные финан­совые вложения (в 2,5 раза). Удельный вес этой части оборотных средств на конец 2015 года составлял почти треть всех оборотных средств (в течение года увеличился на 13,1 % п), что по­ложительно характеризовало финансовое состояние организации. Кроме того, в 2015 году зна­чительно увеличились материальные оборотные средства организации (в 3,2 раза). Возросла и их доля в мобильных средствах, составив на конец года 16,4 %. Такое увеличение являлось по­ложительным для ПАО "Кокс", поскольку производство кокса - непрерывный процесс. Однако дебиторская задолженность в 2015 году значительно сократилась (на 14,5 %). Ее доля в оборот­ных средствах уменьшилась почти в 2 раза и составляла на конец года 38,8 %. На начало 2015 года организация не имела просроченной дебиторской задолженности, а на конец года ее раз­мер составлял 38,4 млн. руб. (почти 18 % от общей величины дебиторской задолженности), что являлось отрицательным моментом.


В целом, с финансовой точки зрения структура актива баланса в 2015 году ухудшилась, поскольку возникла значительная сумма просроченной дебиторской задолженности, но все-таки являлась удовлетворительной, так как была велика доля наиболее мобильных и наиболее ликвидных активов (денежных средств и краткосрочных финансовых вложений), а доля деби­торской задолженности сократилась.

Таким образом, с финансовой точки зрения структура активов организации на конец 2015 и 2016 годов являлась удовлетворительной.

Чтобы оценить структуру активов с производственной точки зрения необходимо рассчи­тать реальные активы организации. Реальные активы - это имущество производственного на­значения, то есть все средства, которые принимают непосредственное участие в производст­венном процессе. Данные для анализа реальных активов представлены в таблице 2.4.2.

Таблица 2.4.2 - Реальные активы

Показатели

на конец 2014г.

на конец 2015г.

на конец 2016 г.

Отклонения

2015 г.

2016 г.

сумма

%

сумма

%

А

1

2

3

4

5

6

7

Всего имущества, тыс. руб.

571 717,2

831 023,6

1368 022,2

259 306,5

145,4

536 998,6

164,6

в том числе; Реальные активы, тыс. руб.

210015,3

269 236,6

341 418,2

59221,2

128,2

72 181,7

126,8

То же в % к имуществу

36,7

32,4

25,0

-4,3

-

-7,4

-

По данным таблицы видно, что величина реальных активов в 2016 году значительно возросла (на 72,2 млн. рублей или на 26,8 %). В 2015 году их величина тоже значительно воз­росла (на 59,2 млн. руб. или на 28,2 %). Однако несмотря на то, что величина реальных активов увеличивалась, ее доля в имуществе организации сокращалась: в 2015 году она сократилась почти на 4,3 % п, а в 2016 году - на 7,4 % п. На конец отчетного года она составляет всего 25 % имущества организации, что ниже предельного уровня (50 %). С производственной точки зре­ния структура актива баланса за последние два года значительно изменилась. Она ухудшилась. Однако введение в действие в 2015 году строящейся новой коксовой батареи должно коренным образом изменить сложившееся положение.

Таким образом, с финансовой точки зрения структура актива баланса за анализируемый период улучшилась, поскольку значительно сократилась величина просроченной дебиторской задол­женности, и является удовлетворительной, несмотря на увеличение доли внеоборотных акти­вов, так как доля наиболее мобильных и наиболее ликвидных активов (денежных средств и краткосрочных финансовых вложений) достаточно велика. А, следовательно, с производствен­ной точки зрения структуру актива баланса можно также считать удовлетворительной (хотя ве­личина реальных активов ниже предельного уровня), поскольку, имея достаточную величину абсолютно мобильных средств, организация может пополнить реальные активы.


Выводы по главе: В целом за анализируемый период ликвидность баланса уменьшилась. Об этом свидетельствует снижение всех трёх рассчитанных коэффициентов ликвидности. Причём коэффициент наиболее быстрой ликвидности составил 0,07 (предприятие могло оплатить 7% своих краткосрочных обязательств), тогда как теоретически достаточным считается значение данного показателя 0,2. Снижение ликвидности связано с уменьшением краткосрочных финансовых вложений.

На основе данных, приведённых в таблице 2.3.1. делаются следующие выводы:

  • в 2014 году Капитал увеличился на 48 599 953 руб. (8,35%)
  • в 2015 году Капитал увеличился на 256 022 052 руб. (40,6%)
  • в 2016 году Капитал увеличился на 481 339 413 руб. (54,29%)

Итого за три года капитал предприятия увеличился на 785 961 418 руб. или на 135, 06% от валюты баланса на начало 2014 года.

Собственный капитал

  • в 2014 году уменьшился на -53 846 285 руб. (на 12,43% по отношению к началу года)
  • в 2015 году увеличился на 173 909 040 руб. (45,86% по отношению к началу года)
  • в 2016 году увеличился на 271 772 461 руб. (49,14% по отношению к началу года)

Итого за три года собственный капитал предприятия увеличился на 391 835 216 руб. или на 90,48% от суммы собственного капитала на начало 2014 года

Отношение собственного капитала к заёмному капиталу составило:

  • на начало 2014 года 74/26
  • на начало 2015 года 60/40
  • на начало 2016 года 62/38
  • на конец 2016 года 60/40

То есть структура капитала по сравнению с началом 2014 года ухудшилась., но всё же структура капитала на конец 2016 года составляет 60/40, что говорит стабильном финансовом состоянии предприятия.

Соотношение дебиторской и кредиторской задолженностей составило:

  • на начало 2014 года 40/60
  • на начало 2015 года 51/49
  • на начало 2016 года 54/46
  • на конец 2016 года 38/62

Соотношение дебиторской и кредиторской близко к идеальному 50/50, но в 2016 год произошло ухудшения соотношения дебиторской и кредиторской задолженностей.

В балансах отсутствуют убытки, что является для предприятия хорошо, однако есть задолженность бюджету, которая растёт быстрыми темпами (на нач 2014 года – 2 101 521 руб., на кон. 2016 года – 55 389 325 руб.)

Анализ показателей ликвидности и платёжного излишка – недостатка показывает плохую ситуацию на предприятии. В 2016 году положение ещё более ухудшилось, так как уменьшились краткосрочные финансовые вложения.

Анализ финансово-экономической деятельности ПАО «КОКС» показал, что в целом положение на предприятии в 2016 году значительно улучшилось по сравнению с прошлыми годами.


Так, за анализируемый период ПАО «КОКС» выполнило планируемые объемы по производству и реализации продукции, что свидетельствует о достаточно стабильной и эффективной производственной и сбытовой деятельности организации.

В 2016 году произошло существенное снижение затрат на 1 рубль товарной продукции – на 6,8 % по сравнению с прошлым годом, и на 17,1 % по сравнению 2014 годом. На это снижение главным образом оказало влияние снижение удельных расходов ресурсов производства.

Также следует отметить, что производство продукции на ПАО «КОКС» является материалоемким, поскольку наибольший удельный вес в составе затрат занимают материальные.

2.5. Исследование способов устранения конфликтов на ПАО «Кокс» и анализ его результатов

Анализ документов показал, что фактически в 2014 году среднесписочная численность персонала организации составила 2080 человек, из них 95,8% ППП и 4,2 % непромышленный персонал. Плановый показатель численности был превышен на 5 человек (на 0,2 %). В целом, организация практически полностью обеспечена работниками всех категорий (за исключением одного служащего). Наблюдается положительная тенденция в изменении численности персонала. За отчетный год численность рабочей силы в организации увеличилась по сравнению с предыдущим годом на 12 человек или на 0,6 % и в целом за анализируемый период на 21 человек или 1 %. Абсолютное увеличение численности происходило по всем категориям персонала за исключением непромышленного персонала, численность которого значительно сократилась (на 23 человека по сравнению с предыдущим годом), что было предусмотрено планом и в целом за период на 99 человек или 52,9 %. Данное сокращение непромышленного персонала связано с сокращением непроизводственной деятельности (выбытие непроизводственных основных фондов). В связи с этим произошли значительные изменения в структуре персонала, имеющие положительную тенденцию, поскольку произошло повышение степени обеспеченности ППП по сравнению с непромышленной частью. В целом, структура персонала в 2016 году является удовлетворительной.

В 2016 году имело место незначительное увеличение по сравнению с 2015 годом максимально возможного фонда рабочего времени, небольшое увеличение отработанных рабочими человеко-дней за год. Они составили соответственно 58,8% и 56,1 %, от календарного фонда рабочего времени или 215,4; 205,5 дня в среднем на одного рабочего. В целом, структура распределения календарного фонда рабочего времени рабочих в 2016 году по сравнению с предыдущим за анализируемый период практически не изменилась и является удовлетворительной.