Файл: Теоретические аспекты управления организационными изменениями.pdf

Данные таблицы 4 не позволяют визуально определить явного лидера по параметру эффективности деятельности компаний. Наблюдается достаточно широкий разброс значений оценок в баллах.

Поэтому, определим теперь критерий эффективности деятельности компании каждого предприятия по формуле:

Э_П = 0,31И + 0,19Ф + 0,40Р_Т + 0,10П, (2.1)

Где

И - относительный показатель издержек на выручку компании;

Ф - относительный показатель фондоотдачи;

РТ - относительный показатель рентабельности услуг;

П - относительный показатель производительности труда;

0,31; 0,19; 0,40; 0,10 - коэффициенты весомости показателей.

ЭП (АВТОСТУДИЯ) = 0,31*15 + 0,19*5 + 0,40*10 + 0,10*5 = 10,1

ЭП (БЕКАС) = 0,31*10 + 0,19*15 + 0,40*15 + 0,10*15 = 13,45

ЭП (автосервис ИП Сорокин И.В.) = 0,31*5 + 0,19*5 + 0,40*5 + 0,10*10 = 5,5

Полученные данные представим в более наглядном виде на рисунке 3.

АВТОСТУДИЯ БЕКАС автосервис ИП Сорокин И.В.

Рисунок 3 - Оценка эффективности деятельности компаний-конкурентов

Таким образом, получаем, что по оценке деятельности наилучший показатель у компании «БЕКАС», наихудший у – автосервис ИП Сорокин И.В.

Причем необходимо отметить, что данный показатель у автосервиса ИП Сорокин И.В. меньше в 2 раза и 2,5 раза, чем у АВТОСТУДИИ и БЕКАСА соответственно. Отсюда можно сделать вывод о крайней необходимости в повышении эффективности деятельности для автосервиса ИП Сорокин И.В.

Оценка конкурентоспособности услуг

Оценку конкурентоспособности услуг рассматриваемых предприятий-конкурентов проведем на основании аналитических материалов, сразу поставив предприятиям баллы, оценивая качество и стоимость их услуг. Данные сведены в таблицу 5.

Таблица 5

Оценка конкурентоспособности услуг

Далее определим коэффициент конкурентоспособности услуг компаний по формуле

Кт = 0,25*Ц + 0,4*О + 0,2*Р + 0,15*А, (2.2)

Где Ц – цена услуг;

О – Оперативность работы сотрудников компании;

Р – Репутация компании;

А – ассортимент.

Кт (АВТОСТУДИЯ) = 0,25*15 + 0,4*15 + 0,2*5 + 0,15*5 = 11,5

Кт (автосервис ИП Сорокин И.В.) = 0,25*10 + 0,4*5 + 0,2*15 + 0,15*15 = 9,75

Кт (БЕКАС) = 0,25*15 + 0,4*10 + 0,2*10 + 0,15*15 = 12

Полученные данные представим в более наглядном виде на рисунке 4.

Проанализировав полученные данные по конкурентоспособности услуг, получаем, что по оценке конкурентоспособности пальма первенства находится у БЕКАС, наихудший показатель у – автосервис ИП Сорокин И.В.

Однако автосервису ИП Сорокин И.В. не стоит останавливаться на достигнутом. Компании необходимо продолжать разрабатывать новые варианты взаимодействия с клиентами и составление новых схем услуг.

АВТОСТУДИЯ автосервис ИП Сорокин И.В. БЕКАС

Рисунок 4 - Оценка конкурентоспособности услуг

Таким образом, руководству автосервиса ИП Сорокин И.В. необходимо постоянно работать над повышением статуса предприятия на рынке. Руководству автосервиса необходимо максимально эффективно сконцентрировать свои усилия над повышением имиджа компании и повышения эффективности основных показателей его деятельности.

2.2. Факторы, влияющие на конкурентоспособность автосервиса ИП Сорокин И.В.

Ситуационный анализ состояния и перспектив предприятия автосервиса ИП Сорокин И.В. был осуществлен с применением методики SWOT, которая предусматривает учет внешних и внутренних факторов – мощи (S), слабости (W), выявление внешних возможностей (О) и угроз (Т) (таблица 6).

Таблица 6

SWOT-анализ автосервиса ИП Сорокин И.В.

Конкурентными преимуществами фирмы автосервиса являются:

1. ведется внутренний оперативный учет;
2. стандартная корпоративная политика, единый корпоративный стиль;
3. постоянный контроль качества услуг;
4. оперативное реагирование на претензии.

Анализ предприятия автосервиса ИП Сорокин И.В. проведем по данным отчетности компании за 2014-2016 гг. На первоначальном этапе проводим анализ динамики актива и пассива баланса автосервиса путем сопоставления данных отчетного периода (2016 год) с данными прошлого периода (2014 год).

Таблица 7

Анализ динамики актива баланса автосервиса ИП Сорокин И.В.

за 2014-2016 гг.

Данные таблицы 7 свидетельствуют о том, что в 2016 году произошло снижение величины баланса компании на 36845 т.р. или на 18,3%, в т.ч. за счет:

- прироста внеоборотных активов на 67 т.р. или на 2,2%

- снижения оборотных активов на 36912т.р. или на 18,6%.

В свою очередь прирост внеоборотных активов был обусловлен снижением основных средств на 36 т.р. или на 1,2%, приростом прочих внеоборотных активов на 103 т.р. или на 81,7%.

Снижение величины оборотных активов было обусловлено преимущественно снижением запасов на 6773 т.р. или на 5,7%, ростом НДС на 1346 т.р. или на 11,5%, краткосрочной дебиторской задолженности на 30003 т.р. или 55,9% , снижением денежных средств на 1482 т.р. или на 55,2%.

На следующем этапе проводим анализ динамики пассива баланса автосервиса ИП Сорокин И.В. за 2014-2016 гг. в таблице 8.

Таблица 8

Анализ динамики изменения пассива баланса

автосервиса ИП Сорокин И.В. в 2014 -2016 гг.

Данные таблицы 8 свидетельствуют о том, что в 2016 году произошло снижение баланса за счет:

- снижения величины капитала и резервов на 1686 т.р. или на 56,9%;

- снижения долгосрочных обязательств на 75969 т.р. или на 99,7%;

- роста краткосрочных обязательств на 40810 т.р. или на 33,3%.

В целом снижение долгосрочных обязательств произошло за счет снижения займов и кредитов – на 75471 т.р. и прочих на 498 т.р. или на 68,7%. Прирост краткосрочных обязательств произошел за счет роста займов и кредитов на 40694 т.р. или в 139 раз, а также прироста кредиторской задолженности на 116 т.р. или на 0,1 %.

Немаловажным этапом оценки является исследование структуры актива и пассива баланса автосервиса ИП Сорокин И.В., что представлено в таблицах 9 и 10.

Таблица 9

Анализ структуры актива баланса

Данные таблицы 9 позволяют сделать вывод о том, что в 2016 году произошел прирост доли НДС на 2%, снижение краткосрочной дебиторской задолженности на 12%, рост доли запасов на 9%, снижение доли денежных средств на 1% и рост доли прочих активов на 1%.