ВУЗ: Алтайский Государственный Университет
Категория: Учебное пособие
Дисциплина: Управление проектами
Добавлен: 29.10.2018
Просмотров: 18367
Скачиваний: 63
114
©2008 Project Management Institute, Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®) — Четвертое издание
.3 активы процессов организации
Примеры активов процессов организации, которые могут оказывать влияние на процесс определения
содержания, включают в себя, среди прочего:
•
правила, процедуры и шаблоны описания содержания проекта;
•
проектные архивы из предыдущих проектов;
•
знания, накопленные в предыдущих фазах или проектах.
5.2.2 определение содержания: инструменты и методы
.1 Экспертная оценка
Экспертная оценка часто используется для анализа информации, необходимой для разработки
описания содержания проекта. Подобные оценки и экспертизы применяются в отношении любых
технических деталей. Подобные экспертизы проводятся любым лицом или группой лиц, обладающих
специальными знаниями или подготовкой, и доступны из множества источников, включая следующие:
•
другие подразделения в рамках организации;
•
консультанты;
•
заинтересованные стороны проекта, в том числе заказчики или спонсоры;
•
профессиональные и технические ассоциации;
•
промышленные группы;
•
эксперты по отдельным вопросам.
.2 анализ продукта
Анализ продукта может стать эффективным инструментом для проектов, результатом которых
является продукт, а не услуга или результат. В каждой прикладной области существует один или
несколько общепринятых методов перевода описаний продукта высокого уровня в материальные
результаты. Анализ продукта включает в себя методы, такие как иерархическое разбиение продукта,
системный анализ, анализ требований, системный инжиниринг, оптимизация выгоды и функционально
стоимостной анализ.
.3 поиск альтернатив
Поиск альтернатив представляет собой метод, используемый для генерации различных подходов к исполнению
и выполнению работ проекта. Может применяться множество общих методов управления,
таких как мозговой штурм, всестороннее рассмотрение вопроса, парные сравнения и т. д.
Глава 5 − упРавление содеРжанием пРоекта
5
5
115
©2008 Project Management Institute, Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®) — Четвертое издание
.4 семинары с участием модератора
Описаны в разделе 5.1.2.3.
5.2.3 определение содержания: выходы
.1 описание содержания проекта
В описании содержания проекта детально расписаны результаты проекта и работы, которые
необходимо выполнить для получения этих результатов. Описание содержания проекта также
формулирует общее понимание содержания проекта заинтересованными сторонами проекта. Оно
может содержать очевидные исключения проекта, что может помочь в управлении ожиданиями
заинтересованных сторон проекта. Это позволяет команде проекта производить более детальное
планирование, направляет работу команды проекта во время исполнения и предоставляет базовый план
для оценки того, входят ли запросы на изменения или дополнительная работа в рамки проекта.
Степень и уровень детализации, с которой описание содержания проекта определяет работу, которую
необходимо выполнить, и работу, которую необходимо исключить, могут определить, насколько хорошо
команда управления проектом может контролировать содержание всего проекта. Детальное описание
содержания проекта либо непосредственно, либо с помощью ссылок на другие документы включает в
себя:
•
описание содержания продукта.
Последовательно уточняет характеристики продукта, услуги
или результата, описанного в Уставе проекта или в документах по требованиям.
•
критерии приемки продукта.
Определяет процесс и критерии приемки завершенных
продуктов, услуг или результатов.
•
Результаты проекта.
Результаты проекта включают как выходы, содержащие продукт или
услугу проекта, так и вспомогательные результаты, такие как отчеты и документы по управлению
проектом. Результаты могут быть описаны обобщенно или с высокой степенью детализации.
•
исключения проекта.
Как правило, определяют, что исключено из проекта. Подробное описание
того, что не входит в содержание проекта, помогает управлять ожиданиями заинтересованных сторон
проекта.
•
ограничения проекта.
Перечисляются и описываются конкретные ограничения проекта, связанные
с его содержанием, ограничивающие возможности команды, например предопределенный бюджет, любые установленные
даты или контрольные события расписания, которые определены заказчиком или исполняющей организацией.
Когда проект выполняется по контракту, положения контракта, как правило, являются ограничениями. Информация
об ограничениях может быть указана в описании
содержания проекта или в отдельном журнале.
Глава 5 − упРавление содеРжанием пРоекта
5
5
116
©2008 Project Management Institute, Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®) — Четвертое издание
•
допущения проекта.
Перечисляются и описываются конкретные допущения проекта, связанные
с содержанием проекта, и потенциальное влияние данных допущений в случае, если они окажутся
ошибочными. Команды проектов часто выявляют, документируют и подтверждают допущения в
рамках проводимого ими процесса планирования. Информация о допущениях может быть указана в
описании содержания проекта или в отдельном журнале.
.2 обновления документов проекта
Документы проекта, которые могут быть обновлены, включают в себя, среди прочего:
•
Реестр заинтересованных сторон проекта;
•
документы по требованиям;
•
матрицу отслеживания требований.
5.3 создание исР
Создание иерархической структуры работ (ИСР) – это процесс разделения результатов проекта и работ
по проекту на более мелкие элементы, которыми легче управлять. Иерархическая структура работ – это
ориентированная на результаты иерархическая декомпозиция работ, которые должна выполнить команда
проекта для достижения целей проекта и создания требуемых результатов; на каждом более низком уровне
ИСР представляет все более детальное описание работ по проекту. ИСР организует и определяет общее
содержание проекта и представляет работы, указанные в текущем одобренном описании содержания проекта
(см. рис. 5-6 и 5-7).
Запланированные работы содержатся в элементах ИСР самого нижнего уровня, которые называются
«пакетами работ». Для пакетов работ могут составляться расписания, оцениваться стоимость, может проводиться
их мониторинг и управление. В контексте ИСР «работа» означает продукты или результаты работ, являющиеся
результатами действий, но не сами действия. В таблице 5-4 показаны входы, инструменты и методы, выходы
процесса создания ИСР, а на рис. 5-3 представлена общая схема основных связей и взаимодействий в рамках
данного процесса.
Для получения дополнительной информации по иерархическим структурам работ обратитесь к документу
the Practice Standard for Work Breakdown Structures – Second Edition [1]
1
.
Входы
Инструменты и методы
Выходы
.1 Описание содержания
проекта
.2 Документация по
требованиям
.3 Активы процессов
организации
.1 Декомпозиция
.1 ИСР
.2 С ловарь ИСР
.3 Базовый план по содержанию
.4 Обновления документов
проекта
Рис. 5-6. создание исР: входы, инструменты и методы, выходы
1
Полужирные цифры в квадратных скобках обозначают ссылки на список литературы в конце данного стандарта.
Глава 5 − упРавление содеРжанием пРоекта
5
5
117
©2008 Project Management Institute, Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®) — Четвертое издание
•
Активы процессов
организации
•
Документация по
требованиям
•
Описание
содержания проекта
•
Базовый план по
содержанию
5.3
Создание ИСР
5.1
Сбор
требований
4.2
Разработка плана
управления
проектом
6.1
Определение
операций
7.1
Оценка
стоимости
7.2
Определение
бюджета
8.1
Планирование
качества
11.2
Идентификация
рисков
5.2
Определение
содержания
Управление содержанием проекта
Предприятие/
организация
•
Обновления
документов проекта
Документы
проекта
12.1
Планирование
закупок
Рис. 5-7. блок-схема данных при создании исР
5.3.1 создание исР: входы
.1 описание содержания проекта
Описано в разделе 5.2.3.1.
.2 документы по требованиям
Описаны в разделе 5.1.3.1.
.3 активы процессов организации
Глава 5 − упРавление содеРжанием пРоекта
5
5
118
©2008 Project Management Institute, Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®) — Четвертое издание
Активы процессов организации, которые могут оказывать влияние на процесс создания ИСР,
включают в себя, среди прочего:
•
правила, процедуры и шаблоны для ИСР;
•
проектные архивы из предыдущих проектов;
•
знания, накопленные в предыдущих проектах.
5.3.2 создание исР: инструменты и методы
.1 декомпозиция
Декомпозиция – это разделение результатов проекта на более мелкие и легко управляемые элементы;
декомпозиция выполняется до тех пор, пока работы и результаты не будут определены на уровне пакетов
работ. Уровень пакетов работ является низшим и представляет собой точку, в которой стоимость и
длительности операций работ поддаются достоверной оценке и управлению. Уровень детализации пакетов
работ различается в зависимости от размера и сложности проекта.
Декомпозиция всей совокупности работ по проекту до пакетов работ обычно включает в себя
следующие действия:
•
определение и анализ результатов и соответствующих работ;
•
структурирование и организация ИСР;
•
разбиение верхних уровней ИСР на детализированные элементы более низких уровней;
•
разработку и присвоение идентификационных кодов элементам ИСР;
•
проверку необходимости и достаточности степени декомпозиции.
На рис. 5-8 показана часть ИСР с некоторыми ответвлениями ИСР, декомпозированными до уровня
пакетов работ.
Структура ИСР может быть создана в различных формах, например:
•
в качестве первого уровня декомпозиции используются фазы жизненного цикла проекта, на втором
уровне расположены результаты, относящиеся к проекту и продукту, как показано на рис. 5-9;
•
в качестве первого уровня декомпозиции используются основные результаты, как показано на
рис. 5-10;
•
используются подпроекты, которые могут разрабатываться организациями, не входящими
в команду проекта, например по контракту. В таких случаях продавец разрабатывает
вспомогательную иерархическую структуру работ по контракту в рамках работ, включенных в
условия контракта.
Глава 5 − упРавление содеРжанием пРоекта
5
5