Файл: Планирование туризма в регионе как основа устойчивого развития территории (Теоретико-методологические основы изучения туристско-рекреационной сферы как объекта управления на региональном уровне).pdf

В рейтинге регионов по туристическому потенциалу в России Красноярский край занимает 34 место (таблица 3).

Таблица 3

Рейтинг регионов по развитию туризма в 2016 году

Регион обладает большой туристической привлекательностью. По туристско-рекреационному потенциалу Красноярский край обладает большими возможностями для развития въездного и внутреннего туризма. Красноярский край обладает высокой перспективой для развития всех видов туризма.

С точки зрения региональных приоритетов в качестве ключевых видов являются девять подвидов (рисунок 3), на развитие которых следует направить основные усилия для развития.

Рисунок 3 Основные виды внутреннего и въездного туризма Красноярского края, имеющие хорошие возможности развития

При этом с точки зрения объемов туристического потока и количества создаваемых рабочих мест, наибольший потенциал развития имеют три ключевых вида туризма: культурно-исторический; горнолыжный; спортивный туризм

Деловой, сельский, снегоходный, приключенческий, экологический туризм относятся к видам, которые дополняют развитие ключевых видов туризма, имеющих высокую социальную значимость, но при этом имеющим не такой высокий потенциал развития с точки зрения туристского потока.

В Красноярском крае создано большое количество охраняемых природных территорий. Фауна края богата и разнообразна. Постоянно наблюдается проникновение на территорию восточных и западных видов и подвидов животных. Популяция бурых и белых медведей, северных оленей, маралов, косуль, лосей, зайцев, лис и др. животных делает край привлекательным познавательного туризма. Интерес для познавательного, экологического туризма представляют природные заповедники «Шушенский бор», «Саяно-Шушенский государственный заповедник», заповедник «Столбы», природный парк «Ергаки» и др.

В Красноярском крае растет популярность конного и пешего туризма. Пешие маршруты развиваются в заповеднике «Столбы», на базе национального парка «Шушенский бор» по хребту «Борус», по хребту «Ергаки» в Ермаковском районе, и др. Конные маршруты также являются популярными в природном парке «Ергаки» и в прочих заповедных зонах.

В Красноярском крае имеются ресурсы для развития горнолыжного туризма. Природно-климатические условия Красноярского края и оборудованная сеть лыжных трасс дает возможности для развития лыжного туризма в центральных и южных районах края в течение 4–5 месяцев и 7–8 месяцев в северных. Для развития горнолыжного туризма в окрестностях Красноярска, Абакана, Краснокаменска имеются горнолыжные комплексы.

Наличие 150 пещер в крае, позволяет развивать спортивный туризм – спелеотуризм.

На территории Красноярского края расположены архитектурные памятники и культурные сооружения, имеющие общероссийское значение и местное значение. Красноярский край имеет большой туристический потенциал за счет историко-культурных и природных ресурсов, обеспечивающих развитие всех видов туризма.

В Красноярском крае имеется 3 999 памятников истории и культуры, из них 98 общероссийского значения. В самом Красноярске к памятникам общероссийского значения относятся символ города - часовня на Караульной горе (1855), Благовещенская церковь (1804–1812), Покровская церковь (1785– 1795), Железнодорожный мост через Енисей, построенный в 1899 года, проект которого получил золотую медаль на Всемирной Парижской выставке в 1900 году.

Наиболее известным является культурное пространство «Каменка». Это первое культурное пространство за Уралом. Оно было преобразовано из здания бывшего ДК «Сибтяжмаш» в рамках программы развития креативных индустрий и представляет собой комплекс лофт-проекта, резиденции креативных студий, места событий и выставочного пространства. Кроме того, в структуру «Каменки» входит прилегающая территория тематического парка Каменки.

Культурное пространство «Каменка» может рассматриваться в качестве объекта туристского показа, который может стать важным туристским потенциалом г. Красноярска, и задачей городских властей и менеджмента «Каменки» является трансформация её в туристскую аттракцию, обеспечивающую познавательную и досуговую функции.

В рамках проекта «Исторический квартал» будет проведена реставрация объектов культурного наследия (всего в границах квартала размещено 12 памятников регионального и местного значения) с организацией подземной инфраструктуры.

В 2012 году исследовательский холдинг Romir провел социологическое исследование по качеству туристических услуг и потребительских предпочтений в сфере туризма на территории Красноярского края.

Поставленные задачи позволяют проанализировать туристическую деятельность и туристско-рекреационные ресурсы. Выделим главные из них:

• определение уровня спроса на услуги въездного и внутреннего туризма на территории Красноярского края;
• определение степени удовлетворенности жителей Красноярского края разнообразием и качеством услуг в сфере въездного и внутреннего туризма, оказываемых на территории Красноярского края;
• выявление и измерение предпочтений респондентов в отношении туристских маршрутов, достопримечательностей, культурно-массовых событий на территории Красноярского края;
• определение степени осведомленности респондентов о туристско-рекреационных ресурсах Красноярского края;
• определение степени широты и уровня качества информации о туристских ресурсах края, массовых туристских событиях, поддерживаемых и представленных в рамках информационной кампании министерства спорта, туризма и молодежной политики Красноярского края.

Опрос проводился методом личного интервью по специальной анкете (Приложение 1), объем выборочной совокупности для исследования после контроля и выбраковки составил 1001 человек и проходил на территории Красноярска, Ачинска, Канска, Минусинска. Использовались методы контроля качества исследования в соответствии с кодексом ESOMAR. Кодекс ESOMAR – международный кодекс маркетинговых исследований, принятый Международной торговой палатой и Европейским обществом по изучению общественного мнения и маркетинга (ESOMAR) в 1976 году. Кодекс считается общепринятым стандартом работы для профессиональных участников рынка маркетинговых услуг. Включение респондента в выборку происходило с учетом принятых возрастных ограничений – от 18 до 55 лет. При этом в выборку включались представители всех возрастных групп пропорционально структуре населения Красноярского края.

Гендерная структура выборки также соответствует параметрам генеральной совокупности.

Хотя опрос проводился на территории Красноярского края, место проживания респондентов не имело решающего значения. В результате оказалось, что 96% опрошенных являются жителями края, оставшиеся 4% - , в основном, жители соседних регионов – Хакасии, Иркутской области, Тувы, Бурятии.

По уровню доходов в выборку вошли все группы респондентов кроме малоимущих (тех, кому не хватает денег даже на питание). При этом большая часть опрошенных имеет средний уровень доходов, тогда как самые бедные и самые богатые представлены в меньшинстве. Похожую структуру по доходам имеет и генеральная совокупность.

Большая часть опрошенных предпочитает отдыхать в пределах Красноярского края, причем самостоятельно без обращения в туристические компании (рисунок 4). На одном уровне популярности оказались такие способы отдыха как самостоятельный отдых в России и отдых за рубежом по путевке. Следующим по популярности стал самостоятельный отдых за рубежом и наименее популярными способами отдыха оказались путешествия по путевкам по России или Красноярскому краю.

Рисунок 4 Предпочтения отдыха

Подавляющее большинство опрошенных (около 70%) отдыхает в Красноярском крае достаточно регулярно – 1-2 раз в год. Надо отметить, что в эту группу также вошли те, кого трудно отнести к категории туристов – например, те, кто предпочитает проводить отдых с семьей на даче или приезжает в гости в деревню к родителям.

В выборку также вошли те, кто избегает отдыхать в Красноярском крае по причинам, которые мы выясним далее. Доля тех, кто ответил, что никогда или почти никогда не отдыхает в Красноярском крае составила 17% (данные респонденты опрашивались по укороченной анкете – им не задавалась большая часть вопросов о предпочитаемых местах отдыха, достопримечательностях и туристических событиях).

Анализ наиболее популярных мест отдыха начнем с выявления так называемых ответов top-of-mind – это те места отдыха, которые были названы респондентами первыми по порядку и которые вспомнились респондентам спонтанно без подсказки интервьюера.

Top-of-mind ответы отражают то, насколько сильно и прочно находится в памяти респондента тот или иной объект или достопримечательность. Как можно увидеть из диаграммы (рисунок 5), такое место отдыха как заповедник «Столбы» с большим отрывом опережает по популярности все остальные места. Разница между ответом «Столбы» и следующим ответом «Ергаки» составляет почти 4 раза. Это однако не значит, что Столбы в 4 раза более посещаемое место, а значит лишь то, что Столбы в 4 раза легче вспоминаются при ответе на данный вопрос. Иными словами, заповедник «Столбы» – это типичный стереотипный вариант ответа. Третьим по популярности вариантом ответа является курорт озеро Шира (Хакасия). В сумме все упомянутые в опросе озера Хакасии в рейтинге top-of-mind набрали около 10%. В этом отношении результат близлежащих пляжей – Маны и Красноярского моря – выглядит более чем скромно – всего лишь 1,7-1,9%.

Рисунок 5 Места отдыха и достопримечательности в регионе

Рейтинг наиболее популярных мест отдыха представлен в табличной форме и ранжирован по вопросу №10 – «последние два места отдыха в крае». Первые строчки рейтинга (за исключением заповедника «Столбы» и парка «Ергаки») занимают места пляжного отдыха: Шира, Красноярское море, Мана, Озера Хакасии, Парное, Убей, Кан, Тагарское, Маслеево, Учум и т.д. Зимний отдых представлен горнолыжными комплексами «Бобровый лог», «Гладенькая» и др. Места историко-культурного туризма встречаются в рейтинге очень редко. Наиболее популярным местом историко-культурного туризма является Шушенское (23-я позиция), причем данное место опередило в рейтинге даже Красноярск (26-я позиция). Следующее в рейтинге крупное место культурного отдыха также находится в Шушенском – фестиваль «Саянское кольцо» (39-я позиция).

Сравнение посещаемости места, осведомленности о месте и эмоциональной привязанности к месту также дает интересную пищу для размышлений. Например, несмотря на то, что по посещаемости «Бобровый лог» находится на 7-й позиции, тем не менее по эмоциональной привязанности он находится на 2-м месте. С Красноярским водохранилищем ситуация обратная – по посещаемости на 3-м месте, а по «любви» – на 5- м. Это позволяет сделать следующий вывод – более высокая инфраструктурная оснащенность, более высокий уровень сервиса повышает удовлетворенность туриста и вызывает в душе сильный эмоциональный отпечаток, но не всегда приводит к более высокой посещаемости.

Анализ диаграммы (рисунок 6) подтверждает мысль, сформулированную ранее – определяющими факторами являются близость объекта, нежели его «приятность». То есть значимость рациональных причин опережает значимость эмоциональных причин.

Рисунок 6 Причины выбора мест отдыха

Еще один важный вывод – часто место отдыха выбирается не на основе характеристик самого места, а на основе того, что там находятся родители или туда едут друзья. Иными словами для респондентов часто бывает важнее не само место, а компания.

Очень важную роль играет привычка – ответ «Всегда там отдыхаем» выбрали 21% опрошенных. Также примечательно, что такие факторы как «Цена» и «Комфорт» находятся где-то в середине рейтинга, хотя казалось бы должны быть в самом его верху.

Анализ факторов удовлетворенности местом отдыха можно сделать на основе следующей диаграммы (рисунок 7). Бросается в глаза тот факт, что по таким факторам как «природа», «климат», «объекты тур.показа» число довольных превосходит число недовольных. В то время как по таким факторам как «сервис», «номера» и «персонал», наоборот, число недовольных выше числа довольных. Низкая удовлетворенность факторами, на которые может влиять человек и высокая удовлетворенность человеко-независимыми факторами говорит, во- первых, о неразвитости туристической индустрии в крае, а во-вторых, о высоком ее потенциале в перспективе.