Файл: Политика мотивации персонала в системе стратегического управления кадровым направлением деятельности организации на примере Бийского филиала ГК «Авиафлот»..pdf

Менеджер

Психотип

Характеристика

Шн И.

ISFJ – Высокое чувство ответственности. Этико-сенсорный интроверт.

Принципиален и выдержан. Живет сегодняшними проблемами не заглядывает вперед. С трудом меняет привычный уклад жизни. Испытывает неуверенность, когда берется за незнакомое дело. Работать в тени, желание быть нужным, время на обдумывания и решения.

Мк И.

ISTP – Готов попробовать что нибудь еще. Сенсорно-логический интроверт

Адаптирует новые идеи к практике. Всегда готов помочь. Стрессоустойчив. Изобретателен. Очень исполнителен.

Ив О.

Лп И.

См Е.

INFP – Благородно служить обществу. Интуитивно-этический инторверт.

Идеалистичен. Ориентирован на внутренний мир. Строгие индивидуальные ценности. Творческая личность. Рассеянность (неорганизованность, несобранность). Болезненно воспринимает критику. Исполнителен. Стремление к лидерству нет.

Ст Е.

Нк М.

INTP – Любить или решать проблемы .Интуитивно- логический интроверт

Тщателен в работе, добросовестен и исполнителен. Осторожен. Вежливый в общении. Стремится к компетентности.

Кн Е.

INTJ – Все может быть улучшено. Логико-интуитивный рациональный интроверт

Упрям и негибок в отношениях. Скрытен. Умеет выделить главное отсечь второстепенное. Основывается на долге, совести, личной ответственности. Справедливость для него главное. Стремление к лидерству нет.

Др Н.

ESTP – Крайний реалист. Сенсорно-логический экстраверт

Решительный и целеустремленный. Стремится давать другим указания, но сам приказы и контроль не выносит. Трудно сдерживает отрицательные эмоции по отношению к людям. Стремится к лидерству. Мобильный, энергичный. Изобретателен. Нетрадиционный подход.

Шм Л.

Кч Т

ESFP – Живешь только один раз. Сенсорно-этический экстраверт

Уверен в себе, имеет лидерские наклонности. Смел и решителен. Всегда знает, чего хочет. Общительный, великодушный. Проявляет инициативу, идеи. 

Рм М.

Кр А.

Мз А.

Ом А

ENFP – Люди это главное. Интуитивно-этический экстраверт

Общительный, позитивный и эмоциональный(легок и доброжелателен в общении). Умение найти подход к любому человеку. Стрессоустойчев. Мобильный. Обидчив если не получает эмоционального отклика. Творческий. Гиперчувствительный.

Мл А.

ESTJ – Хозяин жизни. Логико-сенсорный рациональный экстраверт

Напорист и работоспособен. Труженик не может сидеть без дела. Любит во всем порядок. Сильно развито чувство ответственности. Старается все планировать, умение трезво оценивать ситуацию и принять решения. Требователен к себе и другим.

Анкета 1 "Оценка факторов повышения эффективности труда "

1.

Укажите ваш возраст, лет

27

2.

Укажите Ваш пол (в нужной клетке  проставьте 1)

М

Ж 1

3.

Укажите Ваш стаж работы в ГК «Авиафлот» лет (Если стаж имеет перерывы, то примерно в целом какое количество лет проработали в данной сфере)

1,5

4.

Укажите факторы, влияющие на повышение трудовой мотивации, расставив приоритеты наиболее значимые на Ваш взгляд, начиная с 1-го места до 10-го. (Например, если Вы считаете, что самым важным влияющим фактором является "ВЕЛИЧИНА СТАВКИ ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ, то ему присваиваете "1")

А

Величина ставки заработной платы (постоянная часть заработка)

1

Б

Система премирования, поощрения, компенсаций (переменная)

2

В

Профессиональный рост

3

Г

Перспективы карьерного роста

4

Д

Единство целей компании и работника

7

Е

Благоприятная обстановка в коллективе

5

Ж

Удобный график работы

6

И

Сформированная корпоративная культура

8

К

Нематериальная система поощрений

9

Л

Условия труда

10

5.

Укажите значимость трудовых мотивов по Вашему мнению в порядке от самого сильного (1) до наименее влияющего на повышение его производительности труда.

А

Повышение ставки заработной платы

1

Б

Совершенствование системы стимулирования труда

2

В

Применение новых профессиональных навыков, знаний

10

Г

Карьерный рост

3

Д

Применение нематериального стимулирования

9

Е

Улучшение социально-психологического климата в коллективе

4

Ж

Рост лояльности сотрудника к коллективу, компании

8

И

Получение более удобного графика работы

5

К

Понятный и справедливый стиль руководителя коллектива

6

Л

Желание повысить свой социальный статус, признание коллег

7

6.

В чем проявляется рост эффективности труда. У кажите по Вашему мнению результаты роста от самого значимого "1", до самого менее значимого "10" для компании.

А

Рост эффективности деятельности всего предприятия (подразделения)

3

Б

Формирование единства целей компании и персонала

4

В

Рост корпоративной ответственности

5

Г

Рост персональной ответственности за достижение целей компании

6

Д

Расширение сферы реализации услуг (продукции) компании

7

Е

Расширение спектра предлагаемых услуг компании

8

Ж

Формирование единства целей компании и персонала

9

И

Рост материальной оплаты труда

1

К

Рост нематериальных поощрений

10

Л

Формирование благоприятного социально-психологического климата

2

Анкета 2 Самооценка мотивов и достижений труда сотрудника

Просим Вас ответить на следующие вопросы относительно Вашего мнения

о профессиональных, социальных достижениях и условиях труда Вашего и коллектива.

1.

Ваш пол

М

Ж

x

2.

Укажите занимаемую должность

3.

Укажите, пожалуйста, Вашу Фамилию, инициалы.

1

Эти сведенья в процессе обработки анкет будут зашифрованы, в дальнейшем Ваша

фамилия и результаты анализа не будут сопоставляться и не будут выноситься на

общее обсуждение. Тем более, Ваши ответы не узнает Ваш руководитель.

4.

Ваш полный возраст

25

На следующие вопросы проставьте, пожалуйста, оценку по привычной школьной системе

от максимально хорошей (5 баллов) до отрицательной (2 балла)

На сколько Вы оцениваете

5.

Ваш стаж работы в финансовой системе?

2

6.

Уровень Вашей профессиональной подготовки?

5

7.

Вашу способность к получению новых знаний навыков

5

8.

Ваше желание повышать квалификацию

5

9.

Вашу ставку заработной платы

3

10.

Ваш творческий подход к трудовой деятельности

2

11.

Соответствие системы премирования Вашему вкладу в трудовой процесс

2

12.

Интенсивность Вашего труда

5

13.

Результативность Вашего труда

4

14.

Моральный климат в Вашем подразделении

4

15.

Моральный климат в компании в целом

4

16.

Возможности Вашего карьерного роста

2

17.

Желание в перспективе работать в данной компании

3

18.

Стиль управления руководителя подразделения

2

19.

Единство целей Ваше и компании

2

20.

Удобство Вашего рабочего графика

2

Анкета 3 Оценка руководителя показателей труда и трудовых отношений подчиненного

Уважаемый менеджер, ответьте, пожалуйста на наши вопросы относительно специалиста

Вашего подразделения: Ф.И.О.:

1

Выставляйте оценки по обычной школьной шкале: от 5 баллов за замое лучшее мнение

до 2 баллов за самое негативное мнение.

Ваш сотрудник не получит информацию о Ваших оценках, если только

Вы сами не захотите их обсудить.

На сколько Вы оцениваете

5.

Стаж работы специалиста в финансовой системе?

2

6.

Уровень его профессиональной подготовки?

3

7.

Его способность к получению новых знаний навыков

3

8.

Его желание повышать квалификацию

3

9.

Его ставку заработной платы

3

10.

Его творческий подход к трудовой деятельности

3

11.

Соответствие системы премирования его вкладу в трудовой процесс

5

12.

Интенсивность его труда

3

13.

Результативность его труда

3

14.

Моральный климат в Вашем подразделении

5

15.

Моральный климат в компании в целом

5

16.

Возможности карьерного роста оцениваемого специалиста

4

17.

Целесообразность его дальнейшей работы в данной компании

5

18.

Ваш стиль управления подразделением

4

19.

Единство целей оцениваемого специалиста и компании

3

20.

Удобство рабочего графика специалиста

2

Свойство лидера

Действия лидера в организации

Умение вдохновить сотрудников

Подавать положительный пример персоналу в общечеловеческих отношениях. Быть справедливым по отношению к каждому работнику (в распределении обязанностей, постановке задач, контроле выполнения задач, распределении премий). Выполнять договоренности. Проявлять заботу о своих сотрудниках. Решать вопросы в атмосфере взаимного уважения. Поощрять сотрудников за хорошее выполнение задач.

Умение признавать и поощрять вклады каждого сотрудника

Поощрять инициативу, качественное выполнение определенных задач (проведение собрания в конце месяца, на собраниях открыто хвалить менеджеров, которые выполняли качественно работу, проявляли инициативу, рассказывать о достижениях каждого менеджера за месяц). Так же, устраивать мини-соревнования между сотрудниками в филиале (большее количество контактов обратной связи, анкет согласия, направление клиентов в туризм). Для туристических менеджеров возможно устроить соревнование: кто больше привлек и оформил групповые перевозки (школы), больше всех привлек корпоративных клиентов, входящих клиентов и т.д.), можно сделать подарки или грамоты, также поездка в горный и т.д.

Обязательно нужно проводить собрание, обсуждать какие-либо проблемы, возникающие вопросы, таким образом, руководитель будет в курсе всех проблем.

Умение находить общий язык с каждым сотрудникам

Поможет позитивно настраивать сотрудников, мотивировать их на обучение и повышение квалификации.