Файл: Эффективность менеджмента организации(Содержание понятия "эффективность менеджмента организации").pdf

Таким образом, в работе дана качественная оценка управления системы управления ООО "Проминдустрия". Для количественной оценки рассчитаем показатели,

Система стратегического управления (ССУ) является тем регулятором системы управления предприятием, который, совместно с системами оперативного (СОУ) и текущего (СТУ) управления, обеспечивает стабильность развития объекта управления на основе обоснованного целеполагания и достоверного прогнозирования будущего качественного и количественного состояния организации. В этом случае качество управления объектом определяется достоверностью прогнозирования.

Систему управления предприятием можно представить и следующим образом:

СУ = (ССУ, СОУ, СТУ, ОУ),

где ОУ - объект управления;

СТУ - [управление экономикой, управление финансами, управление производством, управление снабжением, управление продажами, управление качеством, управление кадрами, капитальное строительство] - система текущего управления с временным циклом функционирования 1 - 3 месяца;

СОУ - [управление экономикой, управление финансами, управление производством, управление снабжением, управление продажами, управление НИОКР, управление качеством, управление кадрами, капитальное строительство] - система оперативного управления с временным циклом функционирования 1 - 2 года;

ССУ - [команда, философия бизнеса и менеджмента, управление маркетингом, управление процессами, управление процедурами, управление интеграцией] - система стратегического управления организации с временным циклом функционирования 3-5 лет.

В настоящее время высшим руководителям желательно знать, насколько эффективно функционирует на их организациях ССУ. Проведем диагностику системы стратегического управления ООО "Проминдустрия" с помощью независимых экспертов по следующим критериям:

1) качество команды организации;

2) философские основы бизнеса и управления предприятием;

3) качество управления циклом (бизнес-процессами) стратегического управления;

4) качество управления процедурами стратегического управления;

5) качество управления маркетингом;

6) интеграция внутрифирменного управления.

Каждый из этих критериев представляет собой совокупность параметров, которые необходимо оценить по 10-ти балльной шкале (1 - минимальная оценка, 10 - максимальная оценка). Кроме того, важно также оценить вес (важность) каждого критерия для организации. После проведения некоторых математических расчетов можно визуализировать состояние ССУ и получить совокупную оценку ее состояния. В таблице 2.11 приведены результаты индивидуальной экспертной оценки критериев системы стратегического управления ООО "Проминдустрия".

Таблица 2.11. Оценка критериев системы стратегического управления ООО "Проминдустрия".

Как видно из таблицы 2.11 суммарная оценка критериев составила 3,435.

На рисунке 2.11. показано состояние ССУ ООО "Проминдустрия", которое можно охарактеризовать как неудовлеторительное.

Дадим более подробную характеристику каждому критерию. Команда - творческая, компетентная, высокомотивированная группа руководителей и специалистов. Качество команды ООО "Проминдустрия" оценим, исходя из количества работников в возрасте не старше 40 лет, и работников, имеющих высшее образование.

Рисунок 2.4. Состояние ССУ ООО "Проминдустрия"

Сведем полученные результаты в таблицу 2.12.

Таблица 2.12. Оценка качества команды ООО "Проминдустрия"

Исходя из представленных в таблице 2.12. результатов, доли работников организации в возрасте до 40 лет и работников с высшим образованием остается стабильной в течение рассматриваемого периода. При этом абсолютное количество работников рассматриваемых категорий снижается от года к году, как и среднесписочная численность работников организации.

Качество команды ООО "Проминдустрия" возможно оценить, как низкий, так как доля работников моложе 40 лет составляет 35%, а доля работников с высшим образованием только 12% от общей численности персонала. Данная оценка позволяет сделать вывод о "качестве" персонала. Для более глубокого анализа необходимо оценить кадровый потенциал с позиции инициативности, креативности и активности работников. Однако такая оценка затруднительна в силу отсутствия необходимой информации.

Философия бизнеса и менеджмента - миссия, будущий образ организации, ценности - как элементы самоорганизующейся системы. Следует отметить, что миссия ООО "Проминдустрия" не сформулирована.

Для развития системы менеджмента руководству ООО "Проминдустрия" следует принять экстренные меры по совершенствованию своей системы управления. Совершенно очевидно, что предприятие не имеет сплоченной команды. Решение этой проблемы возможно с помощью привлечения к управлению высокопрофессиональных, порядочных и приверженных предприятию людей. Предприятию также целесообразно развивать свою систему подготовки и обучения руководителей и их резерва.

Состояние системы менеджмента ООО "Проминдустрия" можно определить как неудовлетворительное. Команда ООО "Проминдустрия" не достаточно эффективна. На предприятии отсутствует система управления маркетингом и не определена философия бизнеса. Управление процессами, процедурами и интеграцией на предприятии осуществляется в рамах текущей деятельности. Не существует четко разработанных систем управления процессами управления, процедурами и интеграцией в рамках менеджмента на исследуемом предприятии. Для ООО "Проминдустрия" характерен авторитарный механизм принятия решений. В условиях снижения эффективности деятельности организации за последние три года, под влиянием воздействий внешней среды и жесткой конкуренции руководству ООО "Проминдустрия" следует принять экстренные меры по совершенствованию своей стратегического системы управления. Главным образом, необходимо сосредоточиться на разработке эффективной стратегии управления на ООО "Проминдустрия", учитывая угрозы со стороны внешней среды и ориентируясь на сильные стороны.

Как уже упоминалось ранее, определению стратегии развития предшествует осознание миссии и целей организации. Применительно к ООО "Проминдустрия" миссия может быть сформулирована следующим образом: " Миссия ООО "Проминдустрия" - обеспечивать потребителей более качественными стройматериалами.

Таким образом, предлагается разработать эффективную стратегию управления деятельности ООО "Проминдустрия" посредством создания эффективной системы менеджмента и на основе метода сценариев выбрать одну из предложенных альтернативных стратегий ООО "Проминдустрия".

Глава 3. Стратегия повышения эффективности менеджмента организации ООО"Проминдустрия"

3.1 Рекомендации по разработки эффективной стратегии управления в ООО"Проминдустрия"

Стратегический механизм эффективности управления деятельности является наиболее приемлемым для ООО "Проминдустрия". Однако его следует применять с корректировкой. На первый план следует выносить не саму стратегию и стремиться реализовать ее в любых условиях, а необходимо изменять существующую стратегию адекватно изменениям во внешнем окружении. Процесс формирования эффективной стратегии, ориентированной на внешние изменения, представлен на рисунке 3.1.

Рисунок 3.1. Процесс формирования эффективной стратегии менеджмента, ориентированной на внешние изменения

Как представлено на рисунке 3.1., постоянное изменение внешней среды приводит к тому, что каждая реальная стратегия организации состоит из двух компонентов - заранее запланированных действий (плановая стратегия) и "ответной" реакции на изменение ситуации или механизма приспособления. В таблице 3.1. предложена модель процесса разработки эффективной стратегии управления на предприятии, в рамках которой систематизирована структура и задачи его этапов.

Таблица 3.1 Процесс разработки эффективной стратегии управления

Как видно из таблицы 3.1., формирование эффективной стратегии - сложный и ответственный процесс, который позволит предприятию повысить устойчивость к изменениям внешней среды, обеспечить устойчивую позицию в условиях обострения конкуренции, так как учитывает внутреннюю и внешнюю составляющие среды функционирования организации.

Основные факторы, влияющие на разработку стратегии управления деятельности, сведены в схему, представленную на рисунке 3.2.

Рисунок 3.2. Факторы, влияющие на выбор эффективной стратегии управления деятельности ООО "Проминдустрия"

Таким образом, на процесс разработки эффективной стратегии управления деятельности ООО "Проминдустрия" (рисунок 3.2.) оказывают влияние как внешние (рыночные условия и макросреда), так и внутренние (потенциал организации) факторы.

Потенциал ООО "Проминдустрия" при правильно разработанной стратегии и умелом использовании его сильнейших компонентов способен обеспечить определенную устойчивость организации и достаточную прибыль от производственной деятельности.

Соответственно, основываясь на результатах анализа, проведенного в главе 2, выбор направления эффективной стратегии ООО "Проминдустрия" основывается на ряде характеристик внутренней и внешней среды, приведенных ниже:

- рынок стройматериалов, хотя и образовался достаточно давно достаточно является динамичным. Здесь постоянно разрабатываются новые товары, способные удовлетворить потребности рынка, появляются новые технологии и новое сырье. Поэтому предприятие, которое решит удержаться на этом рынке, должно обладать силой выстоять среди конкурентов, производя продукцию, которая сможет конкурировать с любыми производителями;

- продукция, продаваемая предприятием, хорошего качества и пользуется спросом у потребителей;

- в значительной степени развиты производственный и финансовый потенциалы организации;

- слабой стороной деятельности организации является неразвитость кадрового и инновационного потенциалов.

На основании приведенных положений очевиден следующий вывод. В соответствии со сложившимися условиями на рынке для успешной работы и получения максимальной прибыли стратегические решения целесообразно принимать, исходя из имеющегося потенциала, а так же возможностей открытия новых направлений деятельности, которые не требуют изменения структуры организации и больших капиталовложений, пользуются спросом у потребителей и приносят постоянный доход.