Файл: Особенности политики мотивации персонала корпораций (Система мотивации и стимулирования персонала в ПАО «Сбербанк России»).pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 30.06.2023

Просмотров: 161

Скачиваний: 5

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Теоретические основы формирование системы мотивации и стимулирования труда в организации

1.1. Понятие мотивации и стимулирования трудовой деятельности. Виды мотивации и стимулирования труда

1.2. Сравнительный анализ российского и зарубежных подходов к мотивации труда

1.3. Особенности мотивации персонала в современных корпорациях

2. Механизм управления мотивации персонала в ПАО «Сбербанк России»

2.1. Характеристика ПАО «Сбербанк России»

2.2. Анализ структуры управления ПАО «Сбербанк России»

2.3. Система мотивации и стимулирования персонала в ПАО «Сбербанк России»

3. Проблемы системы стимулирования и мотивации персонала в ПАО «Сбербанк России» и рекомендации по ее улучшению

3.1. Совершенствование механизма мотивации и стимулирования трудовой деятельности в ПАО «Сбербанк России»

3.3. Эффективность системы мотивации в ПАО «Сбербанк России»

Заключение

Список использованной литературы

Введя в сбербанке бонусную систему оплаты труда, зависящую от объема продаж продуктов и услуг банка, мы сможем наблюдать хорошие результаты, такие как увеличение рентабельности продаж на 114% и производительности работающего на 42%, также в Сбербанке будет наблюдаться низкий уровень текучести кадров 0,11 и высокий уровень показателя стабильности 0,44. Также в Костромском головном отделении (на правах управления) Костромского банка ПАО Сбербанк необходимы рекомендации по развитию способностей и получению профессиональных навыков работников на основе системы наставничества.

Для работы «с новичками» будет рациональным сформировать группу наставников из числа наиболее опытных, квалифицированных сотрудников Сбербанка и профессионалов своего дела, которые подскажут новым сотрудникам, как правильно использовать свои профессиональные качества и способности в работе. Следуя рекомендациям по развитию способностей и получению профессиональных навыков работников на основе системы наставничества, условно-годовая экономия составит 19, 29 тыс. руб., производительность труда работников увеличится на 1,03%, а прибыль Костромского головного отделения (на правах управления) Костромского банка ПАО Сбербанк увеличится на 360 тыс. руб. или на 2, 31%.

Список использованной литературы

  1. Адамская Л.В. Мотивация и стимулирование в управлении персоналом / Л.В. Адамская // Российская наука и образование сегодня: проблемы и перспективы. – 2017. – № 4 (17). – С. 17-19.
  2. Акельева Д.В. Управление персоналом предприятия / Д.В. Акельева // Новая наука: финансово-экономические основы. – 2017. – № 1. – С. 8-13.
  3. Андреев Б.Ф. Основы менеджмента / Б.Ф. Андреев. – М.: Дело, 2017. – 378 с.
  4. Ансов И. Основы управления персоналом / И. Ансов. – М.: Экономика, 2017. – 345 с.
  5. Архипова Н.И. Управление персоналом организации. Краткий курс для бакалавров / Н.И. Архипова, О.Л. Седова. - М.: Проспект, 2016. - 224 c.
  6. Белова А.В. Современный российский опыт мотивации и стимулирования персонала / А.В. Белова // Молодой ученый. – 2016. - № 9. – С. 491-494.
  7. Большаков А.С. Современный менеджмент : теория и практика / А.С. Большаков. – СПб.: Питер, 2017. – 412 с.
  8. Бондаренко Е.А. Актуальные вопросы современного экономического развития / Е.А. Бондаренко. – Ставрополь: Секвойя, 2017. – 221 с.
  9. Грузинов В.П. Управление персоналом организации / В.П. Грузинов. – М.: Софист, 2017. – 489 с.
  10. Заруцкая Е.А. Мотивация и стимулирование труда персонала организации / Е.А. Заруцкая // Вестник Тверского государственного университета. – 2018. – №1. – С. 120-126.
  11. Игнатьева А.В. Менеджмент / А.В. Игнатьева. – М.: Юнити, 2016. – 360 с.
  12. Кабанов А.Я. Управление персоналом: теория и практика. Организация профориентации и адаптации персонала / А.Я. Кабанов, Е.В. Каштанова. - М.: Проспект, 2017. - 56 c.
  13. Лабаджян, М.Г. Перспективы развития стратегического управления персоналом в России / М.Г. Лабаджян // Управление персоналом. – 2017. - № 1. – С. 58-60.
  14. Макарова А.О. Анализ методов и видов стимулирования труда на российских предприятиях / А.О. Макарова // Молодой ученый. – 2017. - № 6. – С. 376-379.
  15. Маслов В.И. Перспективы развития стратегического управления персоналом в России / В.И. Маслов // Менеджмент в России и за рубежом. – 2016. - № 1. – С. 6-12.
  16. Махметова Б. Эффективное управление персоналом организации / Б. Махметова // Уральский научный вестник. – 2017. – Т. 3. – № 1. – С. 35-37.
  17. Митрофанова А.Е. Нематериальное стимулирование в системе управления персоналом / А.Е. Митрофанова // Десятый юбилейный Кадровый Форум Черноземья: сборник статей международного российско-китайского заседания. – 2017. – С. 67-73.
  18. Михайлина Г.И. Управление персоналом / Г.И. Михайлина, Л.В. Матраева. - М.: Дашков и К, 2016. - 280 c.
  19. Мурзов А.А. основы эффективного управления персоналом организации / А.А. Мурзов // Теоретические и прикладные аспекты научных исследований. – 2017. – № 1. – С. 60-64.
  20. Мхтарқызы А. Методы и принципы управления персоналом / А. Мхтарқызы // Актуальные научные исследования в современном мире. – 2017. – № 1-1 (21). – С. 17-22.
  21. Патрахина Т.Н. Сущность и содержание понятия «мотивация» в системе управления / Т.Н. Патрахина, К.П. Романчук // Молодой ученый. – 2017. - № 7. – С. 461-464.
  22. Петренко Е.В. Особенности мотивации и стимулирования труда работников торговой организации / Е.В. Петренко // Молодежный научный форум: электр. сб. ст. по мат. XXIV междунар. студ. науч.-практ. конф. № 23(24). – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://nauchforum.ru/archive/MNF_interdisciplinarity/23(24).pdf
  23. Сбербанк – Частным клиентам // ПАО Сбербанк [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.sberbank.ru/ru/person.
  24. Скворцов И.Н. Менеджмент как искусство управления / И.Н. Скворцов // Проблемы теории и практики управления. – 2017. - № 5. – С. 67-71.
  25. Снелл С.А. Стратегическое управление персоналом / С.А. Снелл // Российский журнал менеджмента. – 2017. - № 5. – С. 113-138.
  26. Соболева И.А. Стратегическое управление персоналом / И.А. Соболева // Вопросы экономики. – 2017. - № 1.- С. 35-39.
  27. Хабирова Г.Ф. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала фирмы / Г.Ф. Хабирова // Фундаментальные и прикладные исследования в современном мире. – 2017. – № 20-2. – С. 40-42.
  28. Хмелькова Н.В. Вопрос мотивации и стимулирования в управлении персоналом / Н.В. Хмелькова, Н.Е. Сорокина // Конкурентоспособность в глобальном мире: экономика, наука, технологии. – 2017. – № 3-2 (33). – С. 142-143.
  29. Цветочкина Р.А. Повышение эффективности системы мотивации сотрудников в бюджетных организациях / Р.А. Цветочкина // Статистика и экономика. – 2016. - № 3. – С. 69-73.
  30. Чурилина И.Н. Управление мотивацией персонала образовательного учреждения / И.Н. Чурилина // Экономика образования. - 2016. – №6(79). – С. 4–25.
  31. Шарафанова Е. Организационная структура как инструмент управления персоналом: основные тенденции ХХ века / Е. Шарафанова // Персонал микс. – 2017. - № 3. – С. 67-71.
  32. Шарафетдинова Г.Р. Проблемы и пути совершенствования системы мотивации персонала в современных условиях / Г.Р. Шарафетдинова // Общественные и экономические науки. – 2017. - № 6. – С. 78-79.
  33. Юркова И.Г. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала в сфере продаж / И.Г. Юркова // Развитие и актуальные вопросы современной науки. – 2017. – № 7. – С. 191-193.
  34. Ярышина В.Н. Построение системы оплаты труда работников в современных условиях / В.Н. Ярышина // Вестник Воронежского государственного университета. - 2016. - № 3. – С. 92-97.

Приложения

Приложение 1

Система корпоративного управления ПАО «Сбербанк России»

Приложение 2

Форма оценочной карты эффективности системы наставничества в Костромском головном отделении (на правах управления) Костромского банка ПАО Сбербанк

Приложение 3

Программа индивидуального наставничества в Костромском головном отделении (на правах управления) Костромского банка ПАО Сбербанк

Цели программы

Направления наставничества

Знакомство

Знакомство с:

- историей и структурой предприятия;

- правилами внутреннего распорядка; - особенностями подразделения;

- коллективом, его историей и традициями;

- возможностями карьерного роста;

- условиями повышения квалификации;

- системой стимулирования и льгот

Оказание помощи

Оказание помощи при:

- вхождении в темп и ритм работы;

- социально-психологической адаптации в коллективе;

- освоении должностных обязанностей;

- приобретении практических знаний, навыков, умений;

- выявлении и понимании личной мотивации;

- решении личных проблем

Приложение 4

Показатели экономической деятельности Костромского банка ПАО Сбербанк за 2017-2018 гг.

Наименование показателя

До внедрения мероприятия 2017 г.

После внедрения мероприятия 2018 г.

Изменение (+, -)

Темп роста, %

Операционные доходы, тыс.руб.

974178

1383333

409155

42

Операционные расходы, тыс.руб.

921202

976823

940

6

Управленческие расходы, тыс.руб.

84701

101641

16940

20

Коммерческие расходы, тыс. руб.

370068

451482

81414

22

Численность работающих, чел.

1027

1027

0

0

Производительность труда работающего, тыс.руб.

948,57

1347

398,43

42

Фонд оплаты труда, тыс. руб.

466433

578377

111944

24

Среднегодовая заработная плата работающего, тыс. руб.

454,17

563,17

109

24

Прибыль до налогообложения, тыс. руб.

52976

107541

54565

103

Чистая прибыль, тыс. руб.

33300

101232

67932

204

Рентабельность продаж, %

3,42

7,32

3,9

114


Приложение 5

Коэффициенты текучести и стабильности в Костромском головном отделении (на правах управления) Костромского банка ПАО Сбербанк за 2017-2018 гг.

Показатель

До внедрения мероприятия 2017 г.

После внедрения мероприятия 2018 г.

Изменение (+, -)

Темп роста, %

Численность работников уволенных по собственному желанию и за нарушения, чел. (Чтек)

9

2

-7

-78

Численность работников со стажем более трех лет, чел

6

8

2

33

Среднесписочная численность, чел. (Чсп)

18

18

0

0

Коэффициент текучести

0,50

0,11

-0,39

-78

Коэффициент стабильности

0,33

0,44

0,11

33

Приложение 6

Показатели экономической деятельности Костромского банка ПАО Сбербанк за 2015-2016 гг.

Наименование показателя

До внедрения мероприятия 2017 г.

После внедрения мероприятия 2018 г.

Изменение (+, -)

Темп роста, %

Операционные доходы, тыс.руб.

974178

1383333

409155

42

Операционные расходы, тыс.руб.

921202

976823

940

6

Управленческие расходы, тыс.руб.

84701

101641

16940

20

Коммерческие расходы, тыс. руб.

370068

451482

81414

22

Численность работающих, чел.

1027

1027

0

0

Производительность труда работающего, тыс.руб.

948,57

1347

398,43

42

Фонд оплаты труда, тыс. руб.

466433

578377

111944

24

Среднегодовая заработная плата работающего, тыс. руб.

454,17

563,17

109

24

Прибыль до налогообложения, тыс. руб.

52976

107541

54565

103

Чистая прибыль, тыс. руб.

33300

101232

67932

204

Рентабельность продаж, %

3,42

7,32

3,9

114

  1. Адамская Л.В. Мотивация и стимулирование в управлении персоналом / Л.В. Адамская // Российская наука и образование сегодня: проблемы и перспективы. – 2017. – № 4 (17). – С. 17.

  2. Белова А.В. Современный российский опыт мотивации и стимулирования персонала / А.В. Белова // Молодой ученый. – 2016. - № 9. – С. 491.

  3. Адамская Л.В. Мотивация и стимулирование в управлении персоналом / Л.В. Адамская // Российская наука и образование сегодня: проблемы и перспективы. – 2017. – № 4 (17). – С. 19.

  4. Чурилина И.Н. Управление мотивацией персонала образовательного учреждения / И.Н. Чурилина // Экономика образования. - 2016. – №6(79). – С. 4.

  5. Ярышина В.Н. Построение системы оплаты труда работников в современных условиях / В.Н. Ярышина // Вестник Воронежского государственного университета. - 2016. - № 3. – С. 92.

  6. Белова А.В. Современный российский опыт мотивации и стимулирования персонала / А.В. Белова // Молодой ученый. – 2016. - № 9. – С. 492.

  7. Хмелькова Н.В. Вопрос мотивации и стимулирования в управлении персоналом / Н.В. Хмелькова, Н.Е. Сорокина // Конкурентоспособность в глобальном мире: экономика, наука, технологии. – 2017. – № 3-2 (33). – С. 142.

  8. Ярышина В.Н. Построение системы оплаты труда работников в современных условиях / В.Н. Ярышина // Вестник Воронежского государственного университета. - 2016. - № 3. – С. 95.

  9. Хмелькова Н.В. Вопрос мотивации и стимулирования в управлении персоналом / Н.В. Хмелькова, Н.Е. Сорокина // Конкурентоспособность в глобальном мире: экономика, наука, технологии. – 2017. – № 3-2 (33). – С. 143.

  10. Сбербанк – Частным клиентам // ПАО Сбербанк [Электронный ресурс]. Режим доступа : http://www.sberbank.ru/ru/person

  11. Корпоративная социальная ответственность [Электронный ресурс]. – http://revolution.allbest.ru/management/00468066_0.html

  12. Сбербанк – Частным клиентам // ПАО Сбербанк [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.sberbank.ru/ru/person

  13. Сбербанк – Частным клиентам // ПАО Сбербанк [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.sberbank.ru/ru/person

  14. Сбербанк – Частным клиентам // ПАО Сбербанк [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.sberbank.ru/ru/person