Файл: Построение организационных структур (АО «Альфастрахование»).pdf

Продолжение таблицы 2

Доходы страховой компании за отчетный год составили 1 891 007 тыс. руб. План доходов перевыполнен на 1%, рост по сравнению с прошлым годом ‐ 5%.

Основная составляющая доходов — это доходы по инвестициям и страховые премии 721 270 тыс. руб. план перевыполнен на 17%, прирост по сравнению с прошлым годом 21%.

Наблюдается выполнение и перевыполнение доходов по инвестициям на 25% и прочих доходов на 65%, снизилась доля перестраховщиков в страховых выплатах и в страховых резервах, за счет снижения передачи ответственности в перестрахование.

Расходы компании составляют 1 276 813 тыс. руб., прирост по сравнению с прошлым годом 5%. Основные составляющие расходов — страховые выплаты, расходы по перестрахованию рисков, с ростом страховых сборов увеличиваются страховые резервы, расходы на ведение дела.

Страховые выплаты по итогам года составили 169 703 тыс. руб. (13% от общих расходов). Этот показатель в отчетном году выше планового на 3% и ниже уровня прошлого года на 19%.

Страховые резервы составляют 496 294 тыс. руб. (38% от расходов – основная статья расходов). Рост страховых резервов связан с увеличением страховых премий, а так же изменением структуры страхового портфеля. Данная статья расходов в следующем отчетном году будет отражаться в составе доходной части как возврат страховых резервов.

Расходы на ведение дела превышают плановые расходы на 5% (22% от общих расходов) в части расходов на ведение страховых операций увеличение связано с ростом продаж через агентскую сеть. Расходы на ведение дела составляют 291 685 тыс.руб. или 40% от начисленных страховых премий, что ниже уровня прошлого года 41%.

Таким образом, по итогам 2018 года чистая прибыль выросла.

В целом можно сказать, что компания «АльфаСтрахование» стремится расширять сферу своей деятельности, увеличивает объем сбыта услуг, и как следствие, повышает прибыль, собственную конкурентоспособность.

2.2 Оценка эффективности организационной структуры предприятия

Для анализа эффективности организационной структуры рассмотрим функции и обязанности руководителей и сотрудников «АльфаСтрахование», подчиненных непосредственно директору московского представительства приведены в таблице 3.

Таблица 3

Функции и обязанности подразделений компании АО «АльфаСтрахование»

Продолжение таблицы 3

В организационной структуре три уровня управления: высший менеджмент (директор, заместители директора, главный бухгалтер), средний менеджмент (руководители отделов), низший менеджмент (специалисты).

Рассмотрим практические нормы управляемости, действующие в АО «АльфаСтрахование» (табл.4).

Таблица 4

Норма управляемости в АО «АльфаСтрахование»

Как видно из таблицы 4 норма управляемости по высшему менеджменту не высокая, кроме заместителя директора по продажам, в подчинении у которого 357 человек.

Средняя норма управляемости в организации определяет, является ли структура высокой или плоской. Для высокой структуры характерна низкая норма управляемости и большее число иерархических уровней. Плоская структура характеризуется высокой нормой управляемости в горизонтальном измерении и малым числом уровней иерархии. Структуру «АльфаСтрахование» можно отнести к плоской, так как норма управляемости в среднем невысокая, а число уровней иерархии – 3.

Для каждого структурного подразделения разработаны Положения об отделах, службах. Также разработаны и действуют Правила трудового распорядка.

В компании отсутствует полноценный отдел кадров, так как при численности 554 работника, 3 работников кадров недостаточно. Работа по адаптации, развитию, оценке кадров, формированию кадрового резерва, ротации ведется очень ограниченно и только в случаях острой рабочей необходимости.

В компании поощряется творческий подход к работе. Внимание обращается на индивидуальные качества сотрудника, такие как способности к организации трудового процесса, наличие системного мышления, умение вести за собой коллектив. При наличии специального образования и вышеперечисленных качеств карьерный рост может быть довольно стремительным.

В компании эффективность работы сильно зависит от ее кадрового состава и взаимоотношений между ними. Необходимость в хорошо обученных работниках с опытом работы и большой уровень текучести рабочей силы предопределяют актуальность эффективного планирования кадров.

Данная организационная структура управления характеризуется производительностью аппарата управления, адаптивностью системы управления, оперативностью принятия решений.

Трудовые отношения между «АльфаСтрахование» и его работниками регулируются действующим трудовым законодательством. Работники Общества подлежат социальному и медицинскому страхованию. Общество вправе устанавливать своим работникам дополнительные социально-бытовые льготы, в том числе сокращенный рабочий день и дополнительные отпуска. При этом «АльфаСтрахование» принимает меры по охране труда, а также обеспечивает своим работникам выплату заработной платы не ниже гарантированного законом минимумом. На предприятии используются две системы оплаты труда: повременная и сдельная. Сдельная система оплаты труда используется при начислении заработной платы основных производственных рабочих, а повременная – для всех остальных подразделений.

Весь персонал «АльфаСтрахование» делится на две группы: управленческий персонал и персонал, работающий с клиентами. В составе управленческого персонала выделяют руководителей, специалистов, технических работников. Анализ состава работающих по категориям персонала «АльфаСтрахование» представлен в табл. 5.

Таблица 5

Структура персонала «АльфаСтрахование» по уровням управления [37]^[19]

Общая численность персонала московского представительства составляет 554 сотрудника. Высшее руководство составляет 6 сотрудников, средний уровень менеджмента – 62 сотрудника, специалистов - 448, технических работников – 38.

Наибольшую численность составляет персонал, работающий непосредственно с потребителями услуг, на них приходится 80,8% от общей численности всех работников московского представительства.

Большая часть персонала представительства - женщины (87%).

Важной характеристикой кадров является образование. Оценка уровня образования персонала московского представительства компании в таблице 6.

Таблица 6

Структура персонала по уровню образования в 2016-2018 года [35]^[20]

Высшее профессиональное образование в 2018 году имеют 63% работников, незначительно уменьшилось численность персонала со средним образованием. Численность работников с незаконченным высшим образованием уменьшилась в 2018 году и составила 27 чел. При этом большая часть сотрудников хоть и имеет образование, но он не профильное. То есть требуется дополнительное обучение, которое позволит понять общую систему страхования, принципы организации страхового дела.

Проанализируем качественный состав московского представительства по возрасту (таблица 7).

Таблица 7

Распределение персонала по возрасту [35]