Файл: Основные функции в системе менеджмента (Теоретический подход к определению понятия менеджмента и его функций).pdf

- разработка новой политики подбора и развития персонала, включая такие направления как обучение, продвижение, планирование карьеры, повышение квалификации, участие в международных выставках и конференциях;

- применение более эффективных методов и оценки при подборе персонала, создание эффективной, совместимой структуры персонала, создание наиболее благоприятного социально-психологического климата^[46].

Таким образом, на современном этапе развития, каждый хозяйствующий субъект, планирующий не просто осуществлять свою деятельность, но и развивать и расширять ее должен прийти к осознанию того, что ключевая стратегическая цель эффективного управления сводится к достижению максимального эффекта на международных и региональных рынках посредством развития эффективных форм управления человеческими ресурсами, человеческим и интеллектуальным капиталом, производством, сбытом и торговлей, технологическими и инвестиционными процессами, через синергетику собственного менеджмента и существующих национальных бизнес-практик^[47].

2.Анализ эффективности системы менеджмента компании ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИК»

2.1.Организационная характеристика компании ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИК»

Организация Общество с ограниченной ответственностью ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИКА» зарегистрирована по адресу 117186, г Москва, улица Нагорная, 33 1.

Компании был присвоен ОГРН 1027739825046 и выдан ИНН 7728187283. Основным видом деятельности является торговля автомобильными деталями, узлами и принадлежностями.

Функции управления юридическим лицом осуществляет^[48]:

- Генеральный Директор (с 24.09.2018) Сухотина Татьяна Андреевна (ИНН 772489006788).

Учредителем является:

- (100% с 27.04.2017) - Каракенян Валерий Вагакович (ИНН 772802245764)

Компания ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИКА» входит в состав ГК АВТОРУСЬ, история которой началась в 1992 году, когда была открыта первая точка розничной торговли автозапчастями. Спустя 6 лет, в 1998 году АВТОРУСЬ предложила своим клиентам оптовые поставки запасных частей. Окончательно группа компаний сформировалась к 2006 году с тремя основными видами деятельности:

- торгово-сервисные центры;

- оптовая продажа автозапчастей;

- продажа и обслуживание автомобилей.

В 2009 году группа компаний стала официальным дистрибьютором смазочных материалов MobilTM, а с 2014 года является членом национальной ассоциации GROUPAUTO Russia, входящей в состав международного закупочного союза GROUPAUTO International, участники которого - это лидеры рынка aftermarket практически во всех странах Европы и Америки.

В 2015 году проведён ребрендинг компании - создана единая торговая марка АВТОРУСЬ и запущен интернет-магазин www.autorus.ru. С 2016 года началось активное поэтапное открытие филиалов в регионах России.

За эти годы АВТОРУСЬ наладила надежные деловые отношения со многими производителями автозапчастей, создав обширную партнерскую сеть.

На сегодняшний день ГК АВТОРУСЬ – это^[49]:

1.14 гипермаркетов автозапчастей в Москве и Московской области и 13 станций технического обслуживания для розничных и корпоративных клиентов;

2.Оптовый отдел, в ассортименте которого более пятисот популярных брендов и производителей. На складе, площадью более 70 000 м2, насчитывается сотни тысяч SKU, бесплатная доставка которых осуществляется в пределах европейской части России;

3.Дилерские центры, осуществляющие продажу новых автомобилей: Audi, Honda, Skoda, Kia, Volkswagen, Mitsubishi, Hyundai, Suzuki, OPEL, CHEVROLET, Ford и автомобилей с пробегом.

В результате компания АВТОРУСЬ успешно работает на рынке уже более 25 лет и совершенствует бизнес-процессы, неуклонно повышая уровень обслуживания клиент.

Миссия компании ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИКА» - поставка высококачественных автомобильных деталей и комплектующих в кротчайшие сроки.

В соответствии с миссией ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИКА» главными приоритетами организации являются:

- Продукт - предложение только качественного ассортимента;

- Клиент - это условие развития успешного бизнеса;

- Персонал - сила организации в профессионализме персонала;

- Информация - информационная безопасность - необходимое условие бизнеса.

Стратегическая цель – достижение лидирующего положения на рынке автомобильных деталей и компелкующих России.

Сопутствующие цели^[50]:

- в сфере финансов- максимизация прибыли и минимизация расходов компании;

- в сфере качества - соблюдение принципов Менеджмента качества по всех направлениях деятельности;

- в сфере торговли – повышение спроса на товары и услуги компании, путем реализации маркетинговой политики.

В своей деятельности компания ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИКА» особо уделяет внимание следующим показателям:

1. Качество: Постоянное повышение качества товаров и услуг, ориентированное на максимальное удовлетворение требований и ожиданий потребителей. Достижение лидирующего положения ГК АВТОРУСЬ на отечественном рынке.

2. Экология: Сохранение природной среды в зоне размещения предприятия и основных объектов, рациональное использование природных и энергетических ресурсов. Обеспечение экологической безопасности строительства и эксплуатации объектов предприятия.

3. Охрана труда: Сохранение здоровья и жизни работников, создание безопасных и комфортных условий труда. Применение безопасных технологий, оборудования, оснастки, инструментов, приспособлений и материалов.

4. Социальная ответственность: Соблюдение и защита прав, свобод, чести и достоинства человека. Обеспечение равных и справедливых возможностей для развития личности каждого работника, достижение благосостояния персонала и процветания ГК АВТОРУСЬ.

Организационная структура управления компании ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИКА» представлена на рисунке 4 приложения 1.

Характеристика должностных обязанностей руководящего состава компании ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИКА» приведена в таблице 1 приложения 2.

Высшим органом управления в компании ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИКА» является генеральный директор. Система управления ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИКА» включает в себя три уровня.

Уровни управления соответствуют уровням руководителей. В ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИКА», их можно разделить на три группы:

1. Операции и действия, которые изо дня в день осуществляют продавцы-консультанты и технические работники составляют технологический уровень управления.

2. Руководители, которые контролируют и координируют внутреннюю работу компании, отвечают за согласование работ разных звеньев и организуют отдельные этапы работ составляют управленческий уровень компании (начальники отделов, зав. складом).

3. Работники, которые занимаются долгосрочным планированием, разработкой стратегии и тактики, постановкой целей, организацией взаимосвязей с другими организациями и учреждениями составляют институциональный уровень - (Генеральный директор, заместители директора, главный бухгалтер, юристы).

ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИКА» самостоятельно определяет структуру управления и затраты на их содержание. Система управления данной компанией построена по линейно-функциональному типу.

2.2. Финансово-экономический анализ результатов деятельности компании ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИК»

В рамках данного раздела, прежде всего, проведем анализ основных экономических показателей компании ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИК» с целью определения эффективности основной деятельности. Результаты анализа представлены в таблице 2 приложения 3.

Анализируя данные таблицы можно сделать вывод о том, что в 2017 году по сравнению с 2016 годом имело место снижение показателя выручка от реализации товаров и услуг на 532403 тыс.руб. или на 4,92%. В 2018 году тенденция изменилась и рассматриваемый показатель увеличился по сравнению с 2017 годом на 536108 тыс.руб. или на 5,2%, что было обусловлено активным проведением руководством компании ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИК» мероприятий по стимулированию сбыта товаров и услуг, что повлекло за собой рост статьи коммерческие расходы в рассматриваемый период на 96268 тыс.руб. или на 20,99%.

Несмотря на проводимые мероприятия в 2018 году имело место снижение показателя валовая прибыль на 14102 тыс.руб. или на 3,37%, основной причиной которого послужил рост себестоимости продаж на 550210 тыс.руб. или на 5,56%.

Все указанные ранее тенденции повлекли за собой получение отрицательного значения показателя прибыл от продаж, который в отчетный период увеличился по сравнению с предыдущим на 279,36%.

Наличие убытка от продаж свидетельствует о неэффективной организации компанией ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИК» основной деятельности, покрывать который на протяжении всего рассматриваемого периода удавалось за счет доходов от прочей деятельности, не относимой к основной. В данном случае подразумевается долевое участие компании ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИК» в прибылях иных компаний, в рамках которых она входит в состав учредителей.

Однако, и в отношении рассматриваемого вида доходов также за весь анализируемый период наблюдается тенденция снижения.

Так, собственно в 2017 году по сравнению с 2016 годом снижение прочих доходов составило 152661 тыс.руб., в 2018 году – 206934 тыс.руб.

Несмотря на это, по итогам года компания ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИК» имела положительный итоговый финансовый результат, который так же имел тенденцию к понижению. В 2017 году снижение размера чистой прибыли по отношению к 2016 году составило – 125652 тыс.руб. или 27,08%, в 2018 году – 305274 тыс.руб. или 90,21%

Таким образом, с учетом результатов проведенного анализа экономических показателей деятельности компании ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИК» на первом этапе можно сделать вывод о неэффективной организации всех видов деятельности, как основной так и дополнительной, что влечет за собой снижение ключевых показателей, отражающих ее конкурентоспособность на рынке.

Более наглядно динамика основных экономических показателей деятельности компании ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИК» представлена на рисунке 5.

Рисунок 5-Динамика основных экономических показателей деятельности компании ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИК» 2016-2018 гг.

Далее проведем анализ имущественного потенциала компании ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИК», результаты которого представлены в таблице 3 приложения 4.

Анализируя данные таблицы можно сделать вывод о том, что в имуществе компании ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИК» основной удельный вес приходится на оборотные активы, доля которых в 2016 году составила- 98,52%, в 2017 году - 98,93%, в 2018 году - 98,93%.

Таким образом, имеет место тенденция увеличения оборотных средств компании в анализируемый рамках выпускной квалификационной работы период.

Так, в 2017 году рост оборотных активов по сравнению с 2016 годом составил – 530438 тыс.руб. или 13,07%, в 2018 году по сравнению с 2017 годом – 1340354 тыс.руб. или 29,21%.

При этом рост оборотных активов компании ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИК» был обеспечен преимущественно увеличением статьи запасы.

В 2017 году увеличение размера запасов по сравнению с 2016 годом составило 856436 тыс.руб. или 38,59%, в 2018 году по сравнению с 2017 годом – 1173214 тыс.руб. или 38,14%.

Помимо всего ранее сказанного, также стоит отметить рост удельного веса статьи запасы в имуществе рассматриваемой компании. В 2016 году доля запасов составляла - 53,9%, в 2017 году - 66,32%, в 2018 году - 70,96%.

Указанное обстоятельство подкрепляет ранее сделанный вывод о неэффективной организации основной деятельности компании ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИК».

Внеоборотные активы представлены исключительно основными средствами удельный вес которых в имуществе компании ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИК» составил в 2016 году - 1,48%, в 2017 году - 1,07%, в 2018 году - 0,98%.

Также стоит отметить наличие тенденции увеличения статьи основные средства в 2018 году по сравнению с 2017 годом на 9205 тыс.руб. или на 18,52%, что обусловлено покупкой новых погрузочных средств.

Не менее важным является рост статьи дебиторская задолженность в отчетный период на 51030 тыс.руб. или на 4,8%, что характеризует неэффективную работу с основными клиентами компании, оплачивающими ее товары и услуги преимущественно с отсрочкой платежа. Что повлекло за собой снижение статьи денежные средства на 9774 тыс.руб. или на 20,95%.