Файл: Основные функции в системе менеджмента (Теоретический подход к определению понятия менеджмента и его функций).pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 03.07.2023

Просмотров: 134

Скачиваний: 3

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Теоретический подход к определению понятия менеджмента и его функций

1.1. Понятие «менеджмент» и его основные функции

1.2. Сущность понятия «эффективность управления»

1.3.Система менеджмента российских предприятий, и пути ее совершенствования

2.Анализ эффективности системы менеджмента компании ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИК»

2.1.Организационная характеристика компании ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИК»

2.2. Финансово-экономический анализ результатов деятельности компании ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИК»

2.3. Оценка преимуществ и недостатков системы управления в компании ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИК»

3.Разработка направлений совершенствования системы управления в компании ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИК»

3.1. Мероприятия по повышению системы управления в компании ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИК»

3.2. Оценка социально-экономической эффективности внедрения системы ключевых показателей эффективности (KPI) в работу компании ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИК»

Заключение

Список использованных источников

Таким образом, по результатам оценки имущественного потенциала компании ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИК» можно сделать вывод о том, что неэффективное управление основной деятельностью влечет за собой затоваривание складов сырьем, материалами и готовой продукцией, что в результате ежегодно увеличивает расходы компании на их содержание.

Далее проведем оценку финансового потенциала компании ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИК» путем определения составляющих ее капитала и иных финансовых ресурсов. Результаты оценки финансового потенциала компании ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИК» представлены в таблице 4 приложение 5.

Анализируя данные таблицы можно сделать вывод о том, что в структуре финансов компании ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИК» наибольший дельный вес принадлежит краткосрочным обязательствам, доля которых составила в 2016 году - 58,17%, в 2017 году - 39,13%, в 2018 году - 45,00%.

В отчетный период размер краткосрочных обязательств по сравнению с предыдущим периодом увеличился на 879287 тыс.руб. или 48,44%.

Данный рост обусловлен преимущественно увеличением статьи кредиторская задолженность на 972764 тыс.руб. или на 56,76%, что свидетельствует об отсутствии у компании ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИК» возможности распалиться по своим обязательствам перед поставщиками и подрядчиками.

Следующей группой пассивов, составляющих весомый удельный вес в структуре финансов компании ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИК» является собственный капитал, доля которого составила в 2016 году - 41,39%, в 2017 году - 44,06%, в 2018 году - 33,18%. Таким образом, наблюдается тенденция снижения размеров собственного капитала в отчетный период на 56578 тыс.руб. или на 2,77%.

Помимо всего ранее сказанного стоит отметить рост статьи долгосрочные обязательства представленной исключительно заемными средствами на 761200 тыс.руб. в 2017 году по сравнению с 2016 годом, и на 526850 тыс.руб. в 2018 году по сравнению с 2017 годом.

В целом валюта баланса компании ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИК» имеет тенденцию к росту, который в 2017 году по сравнению с 2016 годом составил 518841 тыс.руб. или 12,59%, в 2018 году по сравнению с 2017 годом – 1349559 тыс.руб. или 29,10%.

Боле наглядно динамика составляющих валюты баланса компании ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИК» представлена на рисунке 6.

Рисунок 6- Динамика валюты баланса компании ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИК» 2016-2018 гг.

В заключении проведем анализ рентабельности компании ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИК», который позволит выявить способность последнего приносить доход на вложенный в него капитал. Характеристика рентабельности предприятия основывается на расчете четырех основных показателей, представленных в таблице 7 приложения 6.


Анализ данных, представленных в таблице 7 показывает то, что в период с 2016 по 2018 год, деятельность компании ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИК» была неэффективной, что характеризуют снижение показателей рентабельности всего капитала и собственного капитала.

Снижение показателей рентабельности в рассматриваемый период сигнализирует о том, что предприятие неэффективно распоряжается собственными активами и капиталом.

В дополнение к этому снижение значений показателей рентабельность основной деятельности и продаж свидетельствует о том, что сумма издержек на производство и реализацию продукции выше цены ее продажи, как результат компания ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИК» в отчетный период имела тенденцию снижения показателя чистой прибыли, иными словами деятельность была неэффективной. При этом даже реализация руководством компании ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИК» мероприятий по продвижению собственной продукции, не принесло должных результатов.

2.3. Оценка преимуществ и недостатков системы управления в компании ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИК»

В процессе оценки преимуществ и недостатков системы управления в компании ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИК» в рамках представленной выпускной квалификационной работы будет использован следующий алгоритм.

1. Выделение сфер деятельности предприятия.

На первом этапе анализируется функционирование предприятия, выделяют те функциональные области, в которых предприятие осуществляет свою деятельность. Для компании ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИК» выделены следующие функциональные области и введены следующие обозначения сфер деятельности организации:

F 1 – продажа товаров и оказание услуг;

F 2 –рекламная деятельность;

F 3 –финансовая деятельность;

F 4 – управленческая деятельность;

F 5 – снабжение материально-техническими ресурсами;

F 6 –технологическая политика;

F 7 – управление персоналом;

F 8 – инновационная деятельность;

F 9 – маркетинговая деятельность;

F 10 – организационное поведение и имидж организации.

2. Определение шкалы оценки для экспертной оценки

Оценку успешности деятельности компании ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИК» проведем по девятибалльной шкале (рисунок 7).


Рисунок 7- Оценочная шкала экспертизы

Так как результаты оценки будут усредняться и не всегда будут целочисленными, необходимо определить диапазон отнесения средних значений к точкам введенной шкалы (таблица 8).

Таблица 8

Диапазон отнесения средних значений к точкам введенной шкалы

S+4

-

>

X

>

8,5

S+3

8,5

>

X

>

7,5

S+2

7,5

>

X

>

6,5

S+1

6,5

>

X

>

5,5

Sn

5,5

>

X

>

4,5

S-1

4,5

>

X

>

3,5

S-2

3,5

>

X

>

2,5

S-3

2,5

>

X

>

1,5

*где х – среднее значение оценки данной функциональной области.

Проведем оценку различных аспектов деятельности компании «ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИК» по девяти балльной шкале. Результаты экспертизы представлены в таблице 9.

В состав группы экспертов вошли сотрудники компании ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИК» и приглашенные специалисты, в частности:

- генеральный директор;

- HR- менеджер;

- руководитель отдела продаж ;

- руководитель отдела маркетинга;

- специалист по маркетинговым технологиям компании Mediasoft , специализирующейся на проведении маркетинговых исследований;

- специалист по оценке внутренней и внешней среды ранее упомянутой компании Mediasoft .

Компания Mediasoft  обладает огромным опытом, великолепной технической и ресурсной базой, позволяющей ей оказывать услуги в сфере маркетинга и исследования рынка.

Таблица 9

Экспертные оценки состояния сфер деятельности компании ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИК»

Эксперт

F 1

F 2

F 3

F 4

F 5

F 6

F 7

F 8

F 9

F 10

1

3

3

4

5

4

3

6

5

2

2

2

4

2

4

5

4

2

6

6

2

2

3

4

3

3

6

3

3

6

5

3

2

4

5

3

3

6

3

3

6

5

3

2

5

4

2

3

5

4

2

5

5

2

2

6

4

3

3

5

4

3

6

6

2

1


Для получения средних значений оценок экспертов применим известные формулы математической статистики: средний балл оценок.[51]

(1)

дисперсия индивидуальных балльных оценок:[52]

                                         

(2)

Где,  xij - оценка, выставленная j-м экспертом, i-ой сфере деятельности предприятия;

 i– средняя оценка экспертов i-ой сферы деятельности предприятия.

Степень согласованности мнений экспертов, при оценке i-ой сферы деятельности организации, оценим коэффициентом вариации:[53]

(3)

При этом, если все vi< 0,3, то степень согласованности мнений экспертов считается удовлетворительной. В результате обработки результатов экспертизы получим показатели средних результатов, значения которых приведены в таблице 10.

      Таблица 10   

Показатели среднего результата

F 1

F 2

F 3

F 4

F 5

F 6

F 7

F 8

F 9

F 10

xi

4,0

2,7

3,3

5,3

3,7

2,7

5,8

5,3

2,3

1,8

σ (xi)

0,63

0,52

0,52

0,52

0,52

0,52

0,41

0,52

0,52

0,41

vi

0,16

0,19

0,16

0,1

0,14

0,19

0,07

0,1

0,23

0,23

Анализ значений коэффициента вариации позволяет считать степень согласованности экспертов удовлетворительной. Оценки деятельности компании ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИК» в различных сферах дают возможность определить реальное ее состояние, и оформить результаты диагностики в виде таблицы 11.

         Таблица 11

Результаты диагностики сфер деятельности компании ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИК»


Область диагностики

+

SN

¯

Продажа товаров и оказание услуг- F 1

S¯1 (4,0)

Рекламная деятельность- F 2

S¯2 (2,7)

Финансовая деятельность - F 3

S¯2 (3,3)

Управленческая деятельность - F 4

SN (5,3)

Снабжение материально-техническими ресурсами - F 5

S¯1 (3,7)

Технологическая политика - F 6

S¯2 (2,7)

Управление персоналом - F 7

S+1 (5,8)

Инновационная деятельность - F 8

SN (5,3)

Маркетинговая деятельность - F 9

S¯3 (2,3)

Организационная культура и имидж организации -F 10

S¯3 (1,8)

На основании оценки различных сфер деятельности компании ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИК» построим его диагностический профиль (рисунок 8).

Рисунок 8- Диагностический профиль компании ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИК»

После построения и анализа диагностического профиля выделим основные сферы деятельности компании ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИК» характеризующиеся наличием неэффективной системы организации управления.

И так, к ключевым сферам деятельности компании ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИК» имеющим низкую эффективность организации и управления относятся ниже следующие:

- продажа товаров и оказание услуг;

- снабжение материально-техническими ресурсами;

- финансовая деятельность.

Далее, определим критические факторы успеха (КФУ), характерные в целом для организаций рассматриваемой отрасли и представленной компании ООО «АВТОРУСЬ ЛОГИСТИК» в частности.

В рамках данной оценки, каждый КФУ имеет четыре варианта ответа.

Разрешается выбирать только один вариант, который максимально точно характеризует текущее состояние данного направления:

0 - деятельность не ведется;

1 - деятельность ведется непостоянно, от случая к случаю;

2 - деятельность ведется частично, в зависимости от ситуации: