Файл: Проектирование системы управления персоналом организации (на примере общества с ограниченной ответственностью Сезон плюс).doc

, за исключением экстремальных ситуаций (воровство, мошенничество, очевидное нарушение порядка).

Одной из особенностей управления персоналом в ООО «Сезо н плю с» являетс я установк а н а подбо р менеджеро в с узко й специализацие й. Тако й персона л приноси т организаци и экономическу ю выгод у з а сче т тог о, чт о знани я узк о-специализированног о менеджер а являютс я достаточн о глубоким и, чт о позволяе т дат ь клиент у максиму м интересующе й ег о информаци и, а такж е проконсультироват ь п о ряд у специфичны х вопросо в. Пр и это м руководств о компани и н е исключае т возможност и принят ь н а работ у менеджер а широког о профил я и отправит ь ег о н а повышени е квалификаци и в узкоспециализированно й сфер е.

Главно й отличительно й особенность ю управлени я персонало м в ОО О «Сезо н плю с» являетс я автономност ь сотруднико в в приняти и решени й. Эт о означае т, чт о, прежд е всег о, менеджер ы обладаю т полномочиями принимать решения без пошагового согласования с руководителем отдела сбыта, что существенно повышает эффективность обслуживания клиентов. Следует отметить, что, используя подобный мето д, руководств о ОО О «Сезо н плю с» иде т н а определенны е риск и, однак о, ка к показывае т практик а, эт о, в о-первы х, повышае т ответственност ь персонал а, а, в о-вторы х, увеличивае т взаимодовери е руководств а и подчиненны х.

Ка к уж е был о отмечен о, в ОО О «Сезо н плю с» больша я рол ь уделяетс я обучени ю и переобучени ю персонал а. Вопрек и сложившейс я российско

й практик е, пр и которо й руководител и организаци й и предприяти й н е считаю т необходимы м вкладыват ь средств а в повышени е квалификаци и и, в лучше м случа е, н е препятствую т желания м сотруднико в получит ь дополнительны е навык и з а собственны й сче т, руководств о ОО О «Сезо н плю с» рассматривае т затрат ы н а обучени е ка к прибыльно е капиталовложени е. В настояще е врем я распространен ы внутренние и внешние учебные программы, все большую роль приобретают дистанционные и электронные формы обучения.

Подготовка и переподготовка персонала представляет собой процесс приобретения работниками теоретически х знани й и практически х навыко в в объем е требуемо й квалификационно й характеристик и означенног о уровн я квалификаци и.

Управлени е подготовко й работнико в в организаци и складываетс я и з следующи х элементо в:

1. Анали з потребност и в обучени и, определени е целе й обучени я и составлени е н а баз е данног о анализ а программ ы обучени я;

2. Организаци я учебног о процесс а;

3. Мотиваци я обучаемы х;

4. Контрол ь результато в обучени я.

Учебны е заняти я проводятс я в помещени и, предназначенно м дл я проведени я собрани й, конференци й, учебны х заняти й. Такж е обучени е осуществляетс я в учебны х центра х, с которым и у ОО О «Сезо н плю с» заключен ы соответствующи е договор ы.

В организаци и ежегодн о составляетс я пла н мероприяти й п о работ е с персонало м, включающи й в себ я организаци ю стажирово к, переподготовк и и повышени я квалификаци

и персонал а, ротаци ю кадров внутри компании для наиболее рационального их использования, проведение аттестации работников предприятия.

Оценка работы каждого работника проводится один или два раз а в го д. Наиболе е распространенно й формо й являетс я оценк а все х категори й работнико в – о т обслуживающег о персонал а д о управляющи х – п о пят и фактора м:

1) знани е работ ы (ест ь л и у работник а ясно е понимани е содержани я работ ы и е е целе й);

2) необходимост ь контрол я з а ег о действиям и с о сторон ы начальник а (наскольк о старателе н работни к пр и выполнени и производственны х задани й, соблюдае т л и о н дисциплин у труд а, включа я врем я обед а, перерыво в и д р.);

3) стил ь работ ы (всегд а л и принимае т обдуманны е решени я, обладае т л и склонность ю к самоанализ у, способность ю доводит ь дел о д о конц а);

4) инициативност ь (имее т л и желани е принимат ь н а себ я дополнительну ю ответственност ь, ка к воспринимает новые идеи, предрасположен ли к риску);

5) склонность к сотрудничеству (проявляет ли готовность и способность работать совместно с коллегами и подчиненными, умеет ли поддержать благоприятный психологически й настро й в коллектив е).

Результат ы проведенно й оценк и обсуждаютс я работникам и и ег о начальнико м и подписываютс я обеим и сторонам и. Он и содержа т перечен ь недостатко в в работ е и путе

й и х ликвидаци и, а в случа е необходимост и – предупреждени е о б увольнени и ил и о то м, чт о дальнейше е пребывани е н а должност и зависи т о т улучшени я работ ы.

ГЛАВА 3. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО «СЕЗОН ПЛЮС»

3.1 Организационное проектирование системы управления персоналом

Следуе т отметит ь, чт о организационно е проектировани е систем ы управлени я персонало м являетс я процессо м разработк и проекто в организаци и систе м управлени я персонало м, непосредственн о организацие й.

Проектировани е систем ы управлени я персонало м нельз я отделит ь о т проектировани я систем ы управлени я организацие й, так как первая включает не только функциональные подразделения, занимающиеся работой с персоналом, но и всех линейных руководителей – от директора до бригадира, а также руководителе й функциональны х подразделени й, выполняющи х функци и научн о-техническог о, производственног о, экономическог о руководств а, управлени я внешним и хозяйственным и связям и и персонало м. Одни м слово м, систем а управлени я персонало м являетс я костяко м систем ы управлени я организацие й.

В
технико-экономическое обоснование (ТЭО)
общем виде проект системы управления организации представлен на рисунок 6.

Проект

системы управления

задание на оргпроектирование (ЗО)