ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 20.02.2019
Просмотров: 6644
Скачиваний: 10
211
Отже, ми привели ряд причин, за якими ринково-орієнтовані компанії
звертаються до маркетингових досліджень. Багато хто з них тісно зв'язали
подальший розвиток свого бізнесу з проведенням таких досліджень – у тому
чи іншому вигляді, і проводять їх регулярно. На основі отриманих даних
приймається рішення про коригування підприємницької діяльності,
розробляється нова стратегія розвитку цієї діяльності, розраховуються
фінансові показники, визначаються нові сировинні постачальники та ринки
збуту та ін.
У сучасному світі бізнесу немає
користі бути креативним мислителем,
якщо ви не можете продати те, що ви
створюєте. Менеджери не визнають
хороші ідеї, якщо вони не будуть
представлені ним хорошим продавцем.
ДЕЙВИД ОГИЛВИ
6.3. Маркетинговий комплекс
Уявлення про те, що таке маркетинг, буде неповним, якщо не згадати
таке поняття, як «маркетинговий комплекс». Маркетинговий комплекс –
одне з ключових понять сучасного маркетингу, являє собою сукупність, що
піддається контролю маркетингових інструментів, які використовуються
разом для отримання бажаної реакції цільового ринку.
Численні можливості можна розділити на 4 групи змінних: товар, ціна,
методи розповсюдження, просування товару, так звані 4Р.
Продукт (Product) – все, що виставляється на ринок: обсяг поставки,
розмір, колір, призначення. Часто включає і послуги, що називають зв'язкою
– продукт / послуга.
Ціна (Price) – та сума грошей, яку обмінюють на продукт плюс
концепція «ціна часу», коли надають послуги, у тому числі і всередині однієї
фірми.
211
212
Місце (Place) – система розподілу, яку вибирає підприємство для
доведення своїх продуктів до споживача: магазини та супермаркети, пряму
доставку споживачам, способи передачі інформації, користування
магнітними картами для отримання грошей та ін. Це також має на увазі
систему зберігання і засоби доставки, оптову торгівлю.
Просування (Promotion) – об'єднує як засобу реклами, так і електронні
та друковані засоби спілкування спільно з такими видами діяльності, як
активізація покупця за допомогою різних премій.
У даний час додають додаткові можливості маркетингового впливу на
споживача:
Люди (People) – в бізнесі це люди, безпосередньо пов'язані з
реалізацією товарів і послуг споживачам, а також і всі інші, які здійснюють
підтримку по цій лінії.
Обстановка (Physicalpremises) – це, в основному, відноситься до фірм,
що надають послуги: ресторани, перукарні, готелі, підприємства зв'язку та ін.
Те оточення і те середовище, які створюється для клієнта – важлива ланка
загального продукту, який запропонований споживачеві.
Прибуток (Profit) – мається на увазі норма віддачі на авансований
капітал або акціонерний капітал.
Таким чином, маркетинговий комплекс включає 7Р. Аналіз всіх 7Р
дозволить реально оцінити якість бізнесу, це, як би «погляд зі сторони».
Наприклад, розташування магазину з продажу одягу в малонаселеному
пункті, далеко від центрів концентрації населення (центр селища, ринок).
Або продаж товару за цінами, недоступним для масового покупця і т.п. Дуже
важливо при відкритті свого бізнесу враховувати всі 7Р.
6.4. Аналіз можливостей і результатів
Якщо підприємець не оцінить сильні і слабкі сторони свого
підприємства, його ринкові можливості та загрози, то шанси на успіх різко
зменшуються.
212
213
Для того, щоб отримати ясну оцінку сил свого підприємства та ситуації
на ринку, підприємець використовує SWOT-аналіз.
SWOT – це матриця якісного стратегічного аналізу, що надає
керівникам підприємства структуроване інформаційне поле, в якому вони
можуть орієнтуватися і приймати рішення. Відзначимо, що стратегічні
рішення не завжди пов'язані з великим часом планувань, а скоріше
характеризуються їх впливом на глибину бізнесу, його структури, напрямки
розвитку, що може в періоди криз або технологічних «стрибків»,
змінюватися швидко.
По суті матриця SWOT-аналізу являє собою ефективний інструмент
структурного і концентрованого опису стратегічних характеристик
внутрішнього і зовнішнього середовища і майбутнього бізнесу в результаті
практичного здійснення будь-якої бізнес-ідеї у підприємницькій діяльності.
Методологія побудови матриці полягає в тому, що дві зони відносять
до визначення внутрішньої сили, яку підприємство може отримати в
результаті реалізації конкретної бізнес-ідеї, а інші дві зони визначають
зовнішні сили, які не залежать від підприємства і саме підприємство не
сприяє їх виникненню (рис. 6.2).
Елементи внутрішнього середовища: сильні та слабкі сторони
підприємства, які можуть виникнути при реалізації ідеї, і сполучені з
внутрішніми ризиками ведення бізнесу.
З SWOT-аналізу бізнес-ідей можуть формуватися стратегічні дії
підприємця:
1. Якщо ситуація стабільна, то інвестувати дану діяльність і
утримувати конкретні позиції.
213
214
Внутрішнє середовище
Зовнішнє середовище
Рис. 6.2. Матриця первинного SWOT-аналізу
2. Якщо ситуація умовно-стабільна, то підтримувати діяльність
вибірково, вивчаючи «вузькі» місця.
3. Якщо ситуація проблемно-стабільна, то формуються стратегії:
* SO – стратегії, що дозволяють скористатися можливостями;
* WO – стратегії, що дозволяють подолати слабкості;
* ST – стратегії, що дозволяють уникати загроз;
* WT – стратегії, які мінімізують слабкості і допомагають уникати
загроз.
4. Якщо ситуація критична, то відступати.
Таким чином, отримуємо результати аналізу для всіх бізнес-ідей
стратегічного розвитку підприємницької діяльності.
СИЛЬНІ
СТОРОНИ
(переваги
підприємства)
W
СЛАБКІ
СТОРОНИ
(недоліки
підприємства)
ФІЛОСОФІЯ
РИНКУ
МОЖЛИВОСТІ
(сприятливі
фактори
зовнішнього
середовища)
T
ЗАГРОЗИ
(протидія
зовнішнього
середовища)
О
214
215
Розробка стратегії підприємницької діяльності на основі пропонованих
бізнес – ідей базується на аналізі конкретних сегментів ринку для оцінки
сприятливого проникнення в намічені сфери, їх використання для зміцнення
своїх позицій. Успіх при цьому залежить від формального, точного, повного і
всебічного опису взаємодії підприємства із зовнішнім середовищем.
6.5. Методи впливу на ринок
Щоб споживач захотів купити товар, він повинен дізнатися про його
існування і про його якості. Канал «виробник-споживач» забезпечує реклама.
Реклама буває різна. Реклама повинна повідомляти споживачеві про
продукт та його переваги і спонукати його до здійснення угоди.
Реклама повинна забезпечувати високий рівень реалізації при низьких
витратах.
Підприємець повинен зробити свій бізнес відомим!
Для того, щоб зробити свій бізнес відомим, потрібно зробити його
помітним, для цього необхідно:
* підготувати яскраві та розумні вивіски;
* спонсорувати конкурси, спортивні команди, а також такі заходи, на
яких безпосередньо можна ознайомитися з товаром;
* розмістити бізнес у правильно обраному жвавому місці;
* помістити статтю про особливості товару в місцевій газеті;
* стимулювати покупця: розробляти різноманітні акції;
Одноразова реклама рідко себе виправдовує. Реклама може бути
простою, але вона повинна часто зустрічатися в ЗМІ, інших видах реклами
(стенди, вивіски, презентації тощо).
215